HÔTEL NOVOTEL
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2025
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2025
Comfortable hotel in a spacious setting, with swimming pool and garage, in the heart of the capital, offering cosy, soundproofed rooms
In the heart of the capital but in a quiet area, this hotel welcomes you in a spacious and comfortable setting. Its hundred or so rooms are real cosy soundproof cocoons, all equipped with TV, telephone, mini bar, safe, wifi and air conditioning. Novotel guests can take advantage of all the services of the Mercure hotel which is just next door. A perfect base for hitting the slopes (the nearest are just 10 km away) while enjoying the attractions of the Andorran capital. Swimming pool and garage.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on HÔTEL NOVOTEL
4.1/5
55 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2023
Situé très près du parc central d'Andorre. Ce parc est idéal pour aller avec des enfants et passer de nombreux après-midi. Il est également très proche de la zone commerciale. Il n'est donc pas nécessaire d'utiliser la voiture si vous ne souhaitez pas vous déplacer depuis le centre d'Andorre.
HÔTEL NOVOTEL
Manager
08/22/2023 at 15:13
Cher Salvador Martínez,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience après votre séjour au Novotel Andorre.
Nous sommes heureux de savoir que notre hôtel dans son ensemble a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour.
Nous apprécions votre observation concernant la qualité de notre service Wi-Fi. Notre informatique en tient déjà compte et travaille à l'amélioration de la connexion.
Encore une fois, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis et nous espérons vous recevoir à nouveau à une autre occasion.
Sincères salutations
Daniela Barbosa
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience après votre séjour au Novotel Andorre.
Nous sommes heureux de savoir que notre hôtel dans son ensemble a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour.
Nous apprécions votre observation concernant la qualité de notre service Wi-Fi. Notre informatique en tient déjà compte et travaille à l'amélioration de la connexion.
Encore une fois, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis et nous espérons vous recevoir à nouveau à une autre occasion.
Sincères salutations
Daniela Barbosa
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Visited in august 2023
Août 2023 : toujours la même remarque : le bruit de la climatisation est vraiment horrible... C'est inadmissible.
J'y reviens pour profiter de mes points fidélités Accor et parce que l'hôtel est particulièrement bien situé, le petit-déjeuner est copieux.
Je retire les étoiles attribuées car rien n'est amélioré.
______
Édit août 2022 : au deuxième étage, la moquette va bien et tant mieux.
La climatisation fait encore un bruit beaucoup trop important pour dormir correctement avec. Mais ce n'est pas encore au niveau du standing d'un Novotel !????
Bonne literie mais les enfants dorment dans le canapé convertible et heureusement qu'ils n'y passent qu'une seule nuit...
Le petit déjeuner reste copieux et de qualité.
____
Août 2021 : La chambre n'est pas du tout à la hauteur de l'enseigne Novotel !
Une moquette déchirée par endroit et globalement très usée, une décoration d'un autre temps....
Mais le pire reste la climatisation... Elle fonctionne mais il est préférable de l'éteindre et d'avoir trop chaud tellement elle fait du bruit !
Sinon, bonne literie, très bon accueil et bon service.
Le restaurant est bon et varié (petit déjeuner)
J'y reviens pour profiter de mes points fidélités Accor et parce que l'hôtel est particulièrement bien situé, le petit-déjeuner est copieux.
Je retire les étoiles attribuées car rien n'est amélioré.
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Édit août 2022 : au deuxième étage, la moquette va bien et tant mieux.
La climatisation fait encore un bruit beaucoup trop important pour dormir correctement avec. Mais ce n'est pas encore au niveau du standing d'un Novotel !????
Bonne literie mais les enfants dorment dans le canapé convertible et heureusement qu'ils n'y passent qu'une seule nuit...
Le petit déjeuner reste copieux et de qualité.
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Août 2021 : La chambre n'est pas du tout à la hauteur de l'enseigne Novotel !
Une moquette déchirée par endroit et globalement très usée, une décoration d'un autre temps....
Mais le pire reste la climatisation... Elle fonctionne mais il est préférable de l'éteindre et d'avoir trop chaud tellement elle fait du bruit !
Sinon, bonne literie, très bon accueil et bon service.
Le restaurant est bon et varié (petit déjeuner)
HÔTEL NOVOTEL
Manager
08/27/2021 at 13:01
Nous tenons à vous exprimer nos sincères excuses pour tout inconvénient que vous avez rencontré et si vous avez estimé que vous n'avez pas reçu le service attendu. Soyez assuré que vos commentaires seront traités avec le plus grand intérêt et nous apprécions sincèrement vos commentaires.
Notre personnel sera fier de savoir que vous reconnaissez leur attention et leur gentillesse.
Manuel Robles
Notre personnel sera fier de savoir que vous reconnaissez leur attention et leur gentillesse.
Manuel Robles
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Visited in august 2023
Le personnel était assez sympathique mais il faut tout payer même quelques frais par jour et par personne
HÔTEL NOVOTEL
Manager
08/21/2023 at 12:59
Chère Dolorès Moral,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience après votre séjour au Novotel Andorre.
Nous espérons que vous avez apprécié vos journées en Andorre et un agréable séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti bien entouré par toute notre équipe.
Les taxes de séjour fonctionnent de la même manière qu'en Espagne, la seule chose est qu'en Andorre c'est une réglementation qui a été mise en place il y a peu de temps.
Encore une fois merci beaucoup pour vos commentaires et nous espérons vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Sincères salutations
Daniela Barbosa
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience après votre séjour au Novotel Andorre.
Nous espérons que vous avez apprécié vos journées en Andorre et un agréable séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti bien entouré par toute notre équipe.
Les taxes de séjour fonctionnent de la même manière qu'en Espagne, la seule chose est qu'en Andorre c'est une réglementation qui a été mise en place il y a peu de temps.
Encore une fois merci beaucoup pour vos commentaires et nous espérons vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Sincères salutations
Daniela Barbosa
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Visited in august 2023
Très bon accueil de Rubén, qui malgré son jeune âge s'est révélé être un grand professionnel. Nous y avons passé une journée et en avons profité au maximum.
HÔTEL NOVOTEL
Manager
08/18/2023 at 17:25
Cher David,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Novotel Andorre et merci de nous avoir choisi pour votre séjour.
Pour nous, c'est un honneur de recevoir les avis des clients et encore plus si nous pouvons constater que nous avons réussi à dépasser leurs attentes.
Nous sommes heureux de savoir que tout notre dévouement a contribué à rendre votre séjour agréable ! Soyez assuré que nous transmettrons vos aimables paroles à notre collègue Rubén.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt, nous avons donc une autre chance de continuer à vous surprendre avec notre hôtel et nos services.
Avec nos meilleures salutations.
Daniela Barbosa
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Novotel Andorre et merci de nous avoir choisi pour votre séjour.
Pour nous, c'est un honneur de recevoir les avis des clients et encore plus si nous pouvons constater que nous avons réussi à dépasser leurs attentes.
Nous sommes heureux de savoir que tout notre dévouement a contribué à rendre votre séjour agréable ! Soyez assuré que nous transmettrons vos aimables paroles à notre collègue Rubén.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt, nous avons donc une autre chance de continuer à vous surprendre avec notre hôtel et nos services.
Avec nos meilleures salutations.
Daniela Barbosa
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Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Novotel Andorra et merci de nous avoir choisis pour votre séjour.
Pour nous, c'est un honneur de recevoir les avis des clients et encore plus si nous pouvons constater que nous avons réussi à dépasser leurs attentes.
Nous sommes heureux de savoir que tout notre dévouement a contribué à rendre votre séjour agréable !
Nous serions ravis de vous accueillir une nouvelle fois afin que nous ayons une autre chance de continuer à vous surprendre avec notre hôtel et nos services.
Avec nos meilleures salutations.
Daniela Barbosa