Opinions HÔTEL COMPTES D’URGELL Escaldes-Engordany : Find out what other web users have to say about this place

Jorge H.

Visited in november 2023

Buena relación calidad precio

Garcia2

Visited in july 2023

Todo bien, la comida bastante buena. Lo único que las habitaciones de 4 personas son iguales que las de 3 pero con 4 camas, si con la de 3 ya está apretado con la otra...Por todo lo demás perfecto

FLORI M.

Visited in april 2023

El hotel está limpio y con calefacción muy buena lo único que está algo anticuado y le faltan enchufes

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

04/19/2023 at 09:16

Muchísimas gracias por su feedback.
Esperamos que vuelvan a escogernos en su próxima visita a Andorra.
Atentamente,
María Martínez
Directora

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JL L.

Visited in april 2023

Excelente atención ????

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

04/16/2023 at 11:53

Muchísimas gracias por su excelente valoración sobre el Comtes d'Urgell.
Trasladaré su comentario a todo el equipo.
Esperamos que vuelvan a visitarnos pronto.
Atentamente,
María Martínez
Directora

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Rui D.

Visited in april 2023

É um hotel muito agradável, as camas são fofinhas e quartos bem limpinhos, o pessoal do hotel é 5 estrelas

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

04/16/2023 at 11:52

Muito obrigada pelo seu comentário!
sinceramente,
María Martínez
Directora

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Ricardo A.

Visited in april 2023

En lineas generales el Hotel esta muy bien, respecto a las habitaciones, estan limpias aunque los colchones la verdad que les tocaria un cambio, respecto al servicio, para mi excelente, mi hija es celíaca y recibimos una atencion muy buena para que la niña tuviese de todo para comer, y por ultimo la ubicación, cèntrica que es perfecta para quienes les gusta ir de tiendas, el único inconveniente es si vas en coche es difícil aparcar en fecha de alta ubicación.

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

04/16/2023 at 11:44

Estimado Ricardo,
Muchísimas gracias por su fantástica valoración sobre el Comtes d'Urgell. Nos esforzamos mucho cada día y es un orgullo ver que hemos estado a la altura.
Trasladaré a todo el equipo su comentario y felicitaciones.
Esperamos volver a verles muy pronto.
Atentamente,
María Martínez
Directora

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Nuria A.

Visited in april 2023

Muy céntrico, trato agradable al lado de caldea, no tuvimos que coger el coche, eso sí el aparcamiento es de pago ,

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

04/16/2023 at 11:43

Estimada Nuria,
Muchísimas gracias por su valoración.
Esperamos que vuelvan a visitarnos muy pronto!
Atentamente,
María Martínez
Directora

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Ana O.

Visited in april 2023

Es un hotel que no se merece las tres estrellas. Las habitaciones y el baño viejísimo, puertas en mal estado, camas incómodas. El buffet no es muy variado. No volveré, mala experiencia.

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

04/11/2023 at 10:41

Estimada Ana,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia.
Lamentamos que el hotel no estuviera a la altura de sus expectativas.
Tomamos nota de todos sus comentarios y tenga por seguro que los revisaremos con todo el equipo con el fin de mejorar nuetros servicios.
Reciba un atento saludo,
María Martínez
Directora

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LOLY M.

Visited in april 2023

El desayuno buenísimo, en cambio la cena dejó mucho que desear

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

04/11/2023 at 10:38

Estimada Loly,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir su valoración. Tomamos nota de sus comentarios los cuales son clave para poder mejorar día a día.
Atentamente,
María Martínez
Directora

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Ohi

Visited in april 2023

Personal de recepción y restaurante muy amable, era una gozada tratar con ellos! El buffet de comidas es pequeño pero hay variedad y la comida parece casera y buena! Como punto negativo es las camas, se nos hicieron algo incómodas.

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

04/11/2023 at 10:37

Muchísimas gracias por su reseña.
Nos alegra mucho saber que han disfrutado de su estancia.
Esperamos volver a verles pronto.
Atentamente,
María Martínez
Directora

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maria m.

Visited in april 2023

Excelente trato por parte del cocinero Javier muy pendiente de nosotros y que no nos faltará nada.Tres días geniales un acierto eligiendo este hotel calidad en los desayunos no le faltaba de nada y cenas muy bien elaboradas y ricas.Muy recomendable a pesar de necesitar una reforma las camas muy cómodas y súper limpio.Pocos he visto tan limpios.Nada por lo que poner pegas.Muchas gracias por todo.

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

04/11/2023 at 10:36

Muchísimas gracias por su valoración de 5 estrellas para el Comtes d'Urgell.
Nos esforzamos mucho cada día para ofrecer un servicio de calidad y nos enorgullece saber que hemos estado a la altura.
Esperamos que vuelvan a visitarnos muy pronto.
Atentamente,
María Martínez
Directora

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Charo

Visited in april 2023

Hemos estado 5 días y ha sido todo un 10. Somos 1 familia con 3 niños y cogimos 2 habitaciones en las que estaba todo correcto. Atención del personal un 10: súper amables y atentos. El buffet del desayuno y cena nos gustó mucho, bien cocinado y variedad en su justa medida. En el hall hay futbolin y billar que nos vino genial con los niños . Está a 4 minutos andando de Caldea. Nos encantaría repetir. Muchas gracias!

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

04/11/2023 at 10:29

Estimada Charo,
Muchísimas gracias por su excelente valoración sobre el Comtes d'Urgell. Es un verdadero orgullo saber que han disfrutado tanto del hotel.
Les esperamos en su próxima visita a Andorra!
Atentamente,
María Martinez
Directora

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Pomerania

Visited in april 2023

Buena situación

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

04/10/2023 at 20:31

Muchas gracias por su excelente valoración sobre el Comtes d'Urgell.
Esperamos que vuelvan a visitarnos muy pronto.
Atentamente,
María Martínez
Directora

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Marisol M.

Visited in april 2023

Para nada a cumplido las expectativas...
La limpieza de las habitaciones deja mucho que desear.. la comida justa y,horrible .... Poniendo aceiteras de aceite de girasol para las ensaladas..y cuando te quejas te dicen que ellas no mandlas paredes son de papel... Falta de papel de aseo solo llegar.. ...grifo d la ducha roto.. detectores de humo inexistentes...no entiendo cómo se puede dar este servicio...
Y si deseas llamar a recepción es imposible ya que el número del hotel no existe i del teléfono de la habitación ni te cuento..
En fin
Un desastre
Fatal

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

04/06/2023 at 11:24

Estimada Marisol,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir su opinión.
Lamentamos que el hotel no estuviera a la altura de sus expectativas.
Tomamos nota de todos sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar nuestro servicio día a día.
Atentamente,
María Martínez
Directora

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Mariaaa

Visited in april 2023

Muy amables y hospitalarios, la comida muy buena. Hotel calidad precio excelente.

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

04/06/2023 at 11:21

Muchísimas gracias por su excelente valoración sobre el Comtes d'Urgell.
Es un auténtico placer recibir comentarios como el suyo.
Esperamos que vuelvan a visitarnos muy pronto.
Atentamente,
María Martínez
Directora

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Sandra C.

Visited in april 2023

La experiencia en general ha sido decente, esperaba algo más de un hotel de 3 estrellas. Las habitaciones eran muy anticuadas y se escuchaba todo lo de fuera o de otras habitaciones. Lo de el interruptor a la altura de la almohada, todavía no logro entenderlo, se encendía la luz cuando te movías por la noche. El lector de la tarjeta te la leía cuando quería.
En cuanto al personal, eran secos y algo bordes. En especial, la recepcionista llamada Paz, no supo decirnos lugares de interes o que poder visitar, de hecho nos vendió el Parque Central como un lugar espectacular y absolutamente no había nada. La comida era escasa pero estaba bastante buena, lo cual agradecemos.
En general, es un hotel para dormir y comer. Poco que resaltar de las zonas comunes

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

04/04/2023 at 21:16

Estimada Sandra,
Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar su estancia. Todos los comentarios son de gran importancia para nosotros ya que nos ayudan a mejorar día a día.
Esperamos que en una próxima visita pueda vivir de primera mano la mejora continua en nuestro establecimiento.
Atentamente,
María Martínez
Directora

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Miguel J.

Visited in april 2023

Me encantó en lugar. Habitación muy espaciosa. Limpia y si te todo muy silenciosa. Nada de ruidos . El colchón perfecto para descansar. Toallas limpias. En fin estuve una noche y lo pasé muy bien.

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

04/04/2023 at 21:15

Muchísimas gracias por su excelente valoración sobre el hotel Comtes d'Urgell. Nos llena de orgullo saber que han disfrutado tanto.
Esperamos que vuelvan a visitarnos muy pronto.
Atentamente,
María Martínez
Directora

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Miguel �.

Visited in march 2023

Este hotel tiene pros y contras:

Pros: varias zonas de parking cercanas, caldea a 5 minutos, bar propio y precio por noche asequible, la calle de las tiendas "avenida Meritxell" está a 7 minutos.
El personal muy muy amable, lo mejor del hotel.

Contras: algo antiguo, habitaciones muy básicas, paredes algo finas. Pero lo suficientemente si buscas dormir.

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

03/28/2023 at 11:39

Estimado Miguel Angel,
Muchísimas gracias por su valoración. Nos alegra mucho saber que han disfrutado tanto de su estancia y de la envidiable ubicación del hotel.
Esperamos que vuelvan a escogernos para su próxima visita a Andorra.
Atentamente,
María Martínez
Directora

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Yuliana

Visited in march 2023

Чистая сантехника и радиатор с регулировкой температуры.
Ужасно старый, обшарпанный, с отсутствием шумоизоляции. Рваное, грязное напольное покрытие в корридоре. Завтрак в огромном темном и шумном помещении без окон со скудным выбором невкусных и холодных блюд. Овощей нет совсем. Омлет и яйца разбираются «на лету». Больше похож на общежитие, чем на отель. Настоятельно НЕ рекомендую!

Yuliana

Visited in march 2023

Чистая сантехника и радиатор с регулировкой температуры.
Ужасно старый, обшарпанный, с отсутствием шумоизоляции. Рваное, грязное напольное покрытие в корридоре. Завтрак в огромном темном и шумном помещении без окон со скудным выбором невкусных и холодных блюд. Овощей нет совсем. Омлет и яйца разбираются «на лету». Больше похож на общежитие, чем на отель. Настоятельно НЕ рекомендую!

Turista C.

Visited in march 2023

Hotel molt net i ben organitzat. Té pàrquings propers però no en disposa de propi. A les habitacions hi fa massa calor.

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

03/20/2023 at 10:00

Moltes gràcies per haver escollit l'hotel Comtes d'Urgell per a la seva visita a Andorra, i moltes gràcies per la seva bona crítica.
Estarem encantats d'acollir-lo novament en la seva pròxima visita a Andorra.
Atentament,
María Martínez
Directora

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Julieta

Visited in march 2023

En el baño la cadena no funcionaba y la luz costaba encenderla porque había que darle al interruptor varias veces, el armario muy sucio y la puerta nose cerraba si no ponías el pestillo y luego lo quitabas, por lo demás muy comodo y limpio.

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

03/19/2023 at 17:13

Estimada Julieta,
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que han encontrado el hotel cómodo y limpio.
En futuras ocasciones nos gustaría poder conocer cualquier incidencia lo antes posible para que el equipo pueda buscar soluciones a la mayor brevedad.
Reciba un atento saludo,
María Martínez
Directora

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Gemma F.

Visited in march 2023

Colchones de muelles, almohadas incómodas, calefacción a tope, no se podía regular. No tiene parking propio

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

03/19/2023 at 17:11

Estimada Gemma,
Gracias por dedicar unos minutos a valorar su experiencia.
Tomamos nota de sus comentarios los cuales son de gran ayuda para mejorar día a día.
Esperamos que en una futura visita pueda valorar de primera mano la mejora continua en nuestro establecimiento.
Atentamente,
María Martínez
Directora

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Emma M.

Visited in march 2023

El hotel esta bien y tal pero el trato horrible

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

03/19/2023 at 17:10

Esitmada Emma,
Gracias por hacernos llegar su comentario. En futuras ocasiones nos gustaría que contactase con el equipo de recepción en persona para poder solucionar todas aquellas situaciones que le puedan llegar a incomodar.
Atentamente,
María Martínez
Directora

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Jesús G.

Visited in march 2023

Un hotel cuidado aunque inmobiliario y baños algo antiguos, comida del buffet decente pero respecto al trato como grupo una basura ya que a partir del toque de queda para el grupo a los del piso de arriba no se les decía nada y estaban dando golpes y gritos y bajando a llamar a nuestras habitaciones y nosotros por salir al pasillo ya avisaba el personal de recepción. Un trato horrible.

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

03/19/2023 at 17:09

Estimado Jesús,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir su valoración. Todos los comentarios son de gran ayuda si bien nos hubiese gustado recibir su feedback en persona para poder mejorar su experiencia. Ciertamente el hotel tiene una alta ocupación de grupos escolares y no le debe caber duda que se ofrece la misma atención a todos y cada uno.
Lamentamos que su experiencia no fuera positiva.
Reciba un atento saludo,
María Martínez
Directora

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Javier M.

Visited in march 2023

Súper contento con la experiencia en este hotel
Fuimos 3 días, en un pack con forfait y genial habitación limpia y limpieza diaria, productos para aseo imprescindibles, con calefacción y muy buena atención por parte del personal del hotel, VOLVERÍA!

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

03/19/2023 at 17:06

Muchísimas gracias por su fantástica valoración. Nos esforzamos mucho día a día para ofrecer una atención de calidad y nos enorgullece saber que hemos estado a la altura.
Les esperamos en su próxima visita a Andorra.
Atentamente,
María Martínez
Directora

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Fernando C.

Visited in march 2023

Hotel acogedor, limpio y con personal muy amable. Nos asignaron habitación en la 3ra planta, En que la habitación era amplia, con 4 camas, pero el baño carecía de secador. Cama cómoda, buena temperatura, bien climatizado. Decoración desfasada. Buen precio calidad. Buffet de cena simple. Desayuno muy correcto.

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

03/16/2023 at 11:13

Estimado Fernando,
Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar su estancia.
Tomamos nota de todos sus comentarios y nos alegra saber que en general han disfrutado de su estancia.
Reciba un atento saludo,
María Martínez
Directora

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Inma H.

Visited in february 2023

Quería agradecer al hotel, y, en concreto, al chef, el trato que se dio a mi hijo, alérgico a varios alimentos, que formaba parte de un grupo de escolares numeroso de Salamanca. Estuvieron desde el principio muy pendientes de lo que podía o no podía comer. Por todo ello, muchísimas gracias.

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

03/16/2023 at 11:11

Estimada Inma,
Muchísimas gracias por hacernos llegar su comentario. En el Comtes d'Urgell estamos muy concienciados en relación a la alergias e intolerancias alimentarias y siempre es un orgullo recibir comentarios como el suyo. Trasmitiré sus felicitaciones a Fernando, nuestro chef, y a todo su equipo.
Reciba un atento saludo,
María Martínez
Directora

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Morruno

Visited in february 2023

está bien pero podría estar mejor. yo pondría más variedad en las comidas, y ampliaría las habitaciones porque son muy pequeñas.

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

03/16/2023 at 11:01

Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar su estancia. Tomamos nota de todos sus comentarios los cuales son muy importantes para mejorar día a día.
Esperamos que vuelvan a escogernos para su próxima visita a Andorra.
Atentamente,
María Martínez
Directora

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Jose M.

Visited in february 2023

Hotel ubicado cerca de Caldea... Habitacion bastante sencilla con lo justo.... El bar está bien para tomar y la persona que lo atiende es muy agradable.... Cerca se encuentra la.zona comercial de Andorra la Vella

HÔTEL COMPTES D’URGELL Manager

03/16/2023 at 10:59

Estimado Jose Miguel,
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a valorar su estancia.
Nos alegra mucho saber que han disfrutado de su estancia. Trasmitiré a Santi, nuestro barman, sus felicitaciones.
Reciba un atento saludo,
María Martínez
Directora

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