HÔTEL ROC BLANC
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2024
Recommended
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2024
4-star hotel with panoramic bubble elevator and swimming pool, featuring fully-equipped rooms and suites with every comfort
The leisure and relaxation facilities of this 4-star hotel could make Caldea jealous: panoramic bubble lift, thermal pool, saunas, whirlpool, solarium, Turkish bath, beauty salons... that said, the most critical may find its aquatic areas a little outdated. Opened in 1963 and of course renovated since then, the hotel is one of the first in the Principality to have offered guests the benefits of thermal water. The 157 rooms (including 7 suites) are comfortable and fully equipped.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on HÔTEL ROC BLANC
4.5/5
89 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in september 2023
Très bon séjour à l'hôtel rapport qualité prix et bonne cuisine. Mention spéciale pour nous avoir accueillis avec un verre de cava à la réception et avec une sélection de thé et café avec une bouilloire incluse dans la chambre. Nous allons répéter!
HÔTEL ROC BLANC
Manager
09/04/2023 at 15:49
Chère Alba
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi l'Hôtel Roc Blanc pour votre séjour. Fue un placer tenerla como nuestra hésped.
Nous sommes sûrs que lors de votre prochaine visite, vous remarquerez les améliorations que nous mettons en œuvre jour après jour.
Nous sommes impatients de contar contar con su regreso muy pronto et de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous avez une sollicitude particulière, aucun mec ne vous contactera avec nosotros.
Gracias nuevamente por su su préférence y confianza en nosotros. Nous espérons verla pronto !
Salutations cordialement,
L'équipe du Roc Blanc
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi l'Hôtel Roc Blanc pour votre séjour. Fue un placer tenerla como nuestra hésped.
Nous sommes sûrs que lors de votre prochaine visite, vous remarquerez les améliorations que nous mettons en œuvre jour après jour.
Nous sommes impatients de contar contar con su regreso muy pronto et de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous avez une sollicitude particulière, aucun mec ne vous contactera avec nosotros.
Gracias nuevamente por su su préférence y confianza en nosotros. Nous espérons verla pronto !
Salutations cordialement,
L'équipe du Roc Blanc
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Visited in september 2023
10 ans que nous passons chaque année par Andorre. J’avais réservé pour 2 nuits au Roc Blanc. Mais quelle catastrophe cet hôtel. Au 1er pas je me suis sentie mal à l’aise. C’est vieillot et sombre.
C’était encore rien comparé au ressenti Une fois arrivée dans notre chambre.
J’avais réservé deux nuits, à la 1ere tellement malaisante nous sommes allés faire part de nos remarques à l’accueil.
« Vous avez la chambre qui correspond à ce que vous avez réservé »
Ok super mais j’ai fait comme j’ai pu avec le site internet de l’hôtel à savoir j'ai réservé une chambre Standard pour 2 adultes et un bébé. Ni plus ni moins ! J’ai pas choisi la chambre moche, vieille et sale.
Et si vous passez par booking vous vous faites allumer.
A priori certaines chambres sont rénovées (je leur souhaite parce que dans la notre rien n’allait à commencer par le lit enfant crasseux, ou encore les joints de salle de bain inexistants, hello les moisissures. Enfin zéro insonorisation : jusqu’à entendre les éternuements dans les chambres voisines). Il faut ajouter 23 balles pour le parking et 22€ pour l’accès au spa et beaucoup trop encore pour le petit déjeuner. Le standing du 4 étoiles n’est pas respecté nous sommes déçus, l’hôtel se repose sur ses lauriers et son statut d’hôtel mythique de Andorra la Vella : ça ne suffit plus. L’emplacement est en revanche assez intéressant.
Bref on quitte cet hôtel après une nuit, nous ne sommes pas maso.
L’acta hotel est tellement plus satisfaisant
C’était encore rien comparé au ressenti Une fois arrivée dans notre chambre.
J’avais réservé deux nuits, à la 1ere tellement malaisante nous sommes allés faire part de nos remarques à l’accueil.
« Vous avez la chambre qui correspond à ce que vous avez réservé »
Ok super mais j’ai fait comme j’ai pu avec le site internet de l’hôtel à savoir j'ai réservé une chambre Standard pour 2 adultes et un bébé. Ni plus ni moins ! J’ai pas choisi la chambre moche, vieille et sale.
Et si vous passez par booking vous vous faites allumer.
A priori certaines chambres sont rénovées (je leur souhaite parce que dans la notre rien n’allait à commencer par le lit enfant crasseux, ou encore les joints de salle de bain inexistants, hello les moisissures. Enfin zéro insonorisation : jusqu’à entendre les éternuements dans les chambres voisines). Il faut ajouter 23 balles pour le parking et 22€ pour l’accès au spa et beaucoup trop encore pour le petit déjeuner. Le standing du 4 étoiles n’est pas respecté nous sommes déçus, l’hôtel se repose sur ses lauriers et son statut d’hôtel mythique de Andorra la Vella : ça ne suffit plus. L’emplacement est en revanche assez intéressant.
Bref on quitte cet hôtel après une nuit, nous ne sommes pas maso.
L’acta hotel est tellement plus satisfaisant
HÔTEL ROC BLANC
Manager
09/02/2023 at 08:37
Cher client,
Nous vous remercions de votre retour, bien que nous regrettions que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec votre réservation. Nous comprenons qu'il y ait eu des désaccords dès le début, mais il est important de rappeler que nous avons essayé de répondre à vos besoins de la meilleure manière possible.
Notre objectif a toujours été de fournir un service de haute qualité à tous nos clients, et il est décevant de savoir que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Si vous décidez de nous rendre visite à nouveau à l'avenir, nous ferons tout notre possible pour nous assurer que votre séjour sera plus agréable.
Nous respectons votre droit de choisir votre hébergement et nous comprendrions si vous décidiez d'explorer d'autres options. Cependant, nous vous demandons de considérer de donner une autre chance à notre hôtel à l'avenir et de découvrir ce que nous avons à offrir.
Merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Hotel Roc Blanc
Nous vous remercions de votre retour, bien que nous regrettions que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec votre réservation. Nous comprenons qu'il y ait eu des désaccords dès le début, mais il est important de rappeler que nous avons essayé de répondre à vos besoins de la meilleure manière possible.
Notre objectif a toujours été de fournir un service de haute qualité à tous nos clients, et il est décevant de savoir que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Si vous décidez de nous rendre visite à nouveau à l'avenir, nous ferons tout notre possible pour nous assurer que votre séjour sera plus agréable.
Nous respectons votre droit de choisir votre hébergement et nous comprendrions si vous décidiez d'explorer d'autres options. Cependant, nous vous demandons de considérer de donner une autre chance à notre hôtel à l'avenir et de découvrir ce que nous avons à offrir.
Merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Hotel Roc Blanc
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Visited in august 2023
Super hôtel, excellent personnel !!
HÔTEL ROC BLANC
Manager
06/09/2022 at 10:30
Cher Monsieur Louis,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous avez aimé l'hôtel.
Cordialement et à bientôt
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous avez aimé l'hôtel.
Cordialement et à bientôt
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Visited in august 2023
Très bon emplacement en haut de la rue piétonne d'Andorre le Vieille.
Hôtel accessible en voiture avec un garage à disposition et voiturier prenant en charge le véhicule dès votre arrivée !
Le personnel a été au petit soin avec nous durant tout notre séjour.
Chambre et salle de bain très spacieuse. Je recommande !
Hôtel accessible en voiture avec un garage à disposition et voiturier prenant en charge le véhicule dès votre arrivée !
Le personnel a été au petit soin avec nous durant tout notre séjour.
Chambre et salle de bain très spacieuse. Je recommande !
Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por haber elegido el Hotel Roc Blanc para su estancia. Fue un placer tenerla como nuestra huésped.
Estamos seguros de que, en su próxima visita, notará las mejoras que estamos implementando día a día.
Esperamos contar con su regreso muy pronto y brindarle una experiencia aún más memorable. Si necesita alguna información adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Gracias nuevamente por su preferencia y confianza en nosotros. ¡Esperamos verla pronto!
Saludos cordiales,
El equipo del Roc Blan