Results Hotel Escaldes-Engordany

HÔTEL TERMES CARLEMANY

Hotel €€
3.9/5
59 review

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Av. Carlemany, 4, Escaldes-Engordany, Andorra
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2024
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Unique 4-star hotel with sculptural setting and exquisite decor, featuring rooms, restaurant and bar

Housed in a superb historic building (former thermal centre) since 1953 and completely refurbished in 2001, the Termes Carlemany hotel is one of the oldest hotels in Andorra. It offers stays including rooms and access to the spa at very affordable prices. It is a small and friendly hotel with only 33 rooms, a restaurant and a bar. A sculptural setting and the most meticulous decoration! A real favourite for this unique 4-star hotel in Andorra. Don't hesitate to visit the hotel's website to benefit from possible discounts.

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Members' reviews on HÔTEL TERMES CARLEMANY

3.9/5
59 reviews
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Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in august 2023
L'opérateur ne répond pas en catalan, ce qui est incompréhensible quand il s'agit d'Andorre, où c'est la seule langue officielle. Bien dommage pour un hôtel qui prétend à tort être de sa catégorie. Ils ne me verront jamais là-bas et je prévois de ne le recommander à aucun de mes amis, connaissances et hôtes qui sont assez nombreux. Cela mis à part d'autres initiatives ultérieures que j'ai en tête de mener à bien auprès du gouvernement d'Andorre
HÔTEL TERMES CARLEMANY
HÔTEL TERMES CARLEMANY Manager
08/07/2023 at 10:15
Cher Rob,

Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement mais je vois que vous n'avez pas été celui qui a vécu cette expérience, ni que vous avez séjourné chez nous mais faites écho à ce que vous avez pu lire; évaluer l'établissement et passer le mot. En tout cas, je voudrais profiter de l'occasion pour vous informer que la langue officielle d'Andorre est le catalan et nous essayons de le promouvoir pleinement. Je ne peux pas contredire votre opinion car nous ne nous sommes personnellement pas retrouvés dans ou à proximité de la conversation au moment de l'appel téléphonique mais rassurez-vous, nous avons du personnel pleinement qualifié, des professionnels dans le domaine auquel ils sont dédiés et cela pourrait être un point le La langue catalane de certains de nos travailleurs est faible, mais pas nulle. C'est pourquoi les actions nécessaires et correctives seront prises pour ces faits avec lesquels nous ne sommes malheureusement pas d'accord et nous demandons des excuses.

Cordialement
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Visited in july 2023
Hôtel et Spa entièrement recommandé, bien situé. Nous avons passé un bon week-end en couple. Bon rapport qualité prix. Petit déjeuner très complet. Chambre et salle de bain propres et équipées.
Personnel professionnel, à l'écoute et sympathique.
Le service de stationnement doit être amélioré, les places sont très étroites pour les grosses voitures. La voiture à côté de moi a fait un chignon avec le coin de sa porte lors de l'accès au véhicule.
Comme il n'y a pas de parking dans le centre d'Andorre, il est important que les hôtels disposent de places de parking pour leurs clients.
HÔTEL TERMES CARLEMANY
HÔTEL TERMES CARLEMANY Manager
07/27/2023 at 15:36
Merci beaucoup Dave pour votre évaluation !! Nous sommes très reconnaissants pour votre commentaire, qui met en évidence notre professionnalisme et notre gentillesse et sachant que vous avez vécu une expérience 5 étoiles !! A noter que la mairie prévoit plus de 200 nouvelles places de parking aux abords de l'hôtel. On vous attend pour une future occasion ????????
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Visited in july 2023
Nous aimons. Très bon service. Et des gens très gentils. Bon hôtel.
HÔTEL TERMES CARLEMANY
HÔTEL TERMES CARLEMANY Manager
07/19/2023 at 13:47
Merci beaucoup Charly pour votre évaluation !! Nous sommes très reconnaissants pour votre commentaire, qui met en évidence notre professionnalisme et notre gentillesse et sachant que vous avez vécu une expérience 5 étoiles !! On vous attend pour une future occasion ????????
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Visited in july 2023
Super massage, équipe professionnelle et accueillante, belle piscine. La seule amélioration serait de permettre la réservation en ligne pour les services SPA.
HÔTEL TERMES CARLEMANY
HÔTEL TERMES CARLEMANY Manager
07/18/2023 at 10:41
Merci beaucoup Mike pour votre évaluation !! Nous sommes très reconnaissants pour votre commentaire et de savoir que vous avez vécu une expérience incroyable !! A la prochaine ????????
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Visited in july 2023
Personnel amical, nombreuses options de petit-déjeuner, mais l'hôtel a besoin d'une mise à niveau globale
HÔTEL TERMES CARLEMANY
HÔTEL TERMES CARLEMANY Manager
07/17/2023 at 09:56
Merci beaucoup Daniella pour votre évaluation !! Nous sommes très reconnaissants pour votre commentaire et de savoir que vous avez vécu une expérience incroyable !! Nous sommes en pleine évaluation pour effectuer des rénovations dans nos installations, vous remarquerez sûrement la différence lors de votre futur séjour. A la prochaine ????????
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