Results Hotel Escaldes-Engordany

HÔTEL TERMES CARLEMANY

Hotel €€
3.9/5
59 review

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Av. Carlemany, 4, Escaldes-Engordany, Andorra
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2024
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2024

Unique 4-star hotel with sculptural setting and exquisite decor, featuring rooms, restaurant and bar

Housed in a superb historic building (former thermal centre) since 1953 and completely refurbished in 2001, the Termes Carlemany hotel is one of the oldest hotels in Andorra. It offers stays including rooms and access to the spa at very affordable prices. It is a small and friendly hotel with only 33 rooms, a restaurant and a bar. A sculptural setting and the most meticulous decoration! A real favourite for this unique 4-star hotel in Andorra. Don't hesitate to visit the hotel's website to benefit from possible discounts.

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Members' reviews on HÔTEL TERMES CARLEMANY

3.9/5
59 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in august 2023
J'ai laissé des chaussons dans la chambre, je les ai contactés par mail dès que je me souvenais d'être en voyage, se retourner pour aller les chercher était déjà impossible, j'ai précisé où ils étaient et ils disent qu'ils n'étaient pas dans la chambre, j'ai Je n'ai pas compris pourquoi un client qui est resté 4 nuits, qui a laissé une somme d'argent considérable, peut se faire dire que les chaussons ne sont pas là.
JE NE LE RECOMMANDE PAS DEPUIS MA CONFIANCE ZÉRO, si vous oubliez quelque chose, considérez-le perdu.
Visited in august 2023
L'insonorisation est inexistante ! Avec la circulation et les bruits des travaux c'est terrible ( surtout que l'on ne vous préviens pas) l'évacuation des eaux des étages supérieurs toutes les minutes. Ce n'est vraiment pas digne d'un hôtel 4* le personnel est agréable les chambres propres. Mais nous ne reviendrons pas.
Trop de nuisances. Tres mauvaise expérience.
HÔTEL TERMES CARLEMANY
HÔTEL TERMES CARLEMANY Manager
08/22/2023 at 11:12
Cher bedo bedo,

Merci d’avoir apprécié et partagé votre expérience. Nous apprécions votre objectivité et vous pouvez évaluer les aspects positifs, négatifs et mettre en évidence notre professionnalisme et la qualité dans le nettoyage.

Nous regrettons que les travaux qui sont réalisés dans l’environnement extérieur à la gestion et l’exploitation de l’hôtel ont eu un impact sur votre repos et pour cela, nous avons craché.

Avec leurs commentaires, ils font mieux jour après jour nos services et installations.

Un salut cordial
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Visited in august 2023
Le tout très correct. Si vous voulez vous garer mais que vous conduisez une grosse voiture, voyez-la d'abord. Pour les connecteurs inexpérimentés, cela peut même être dangereux. Mais si vous avez de l'expérience, pas de problème.
HÔTEL TERMES CARLEMANY
HÔTEL TERMES CARLEMANY Manager
08/22/2023 at 10:00
Merci beaucoup Jose pour votre évaluation! Nous sommes très reconnaissants pour votre commentaire et de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour! On vous attend pour une future occasion ????????
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Visited in august 2023
Hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles, une vraie catastrophe. Personnel rassis et service déplorable.Les lits avaient des matelas abîmés et déformés. Le menu de la salle à manger est de très mauvaise qualité et la préparation n'est pas professionnelle. C'est le plus remarquable à ne pas exagérer. Le point positif est son emplacement, il est au centre et très proche de tout…
Il faut que je l'ai inventé, j'invite le prochain client à passer sur le matelas, à uploader une vidéo sur tik tok ou youtube.
Ce que vous devez faire, c'est vous améliorer et ne pas faire semblant.
HÔTEL TERMES CARLEMANY
HÔTEL TERMES CARLEMANY Manager
08/21/2023 at 13:31
Cher Quini les cordes,

Merci d'avoir apprécié et partagé votre expérience dans notre établissement. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et malgré le fait que vos critères par rapport au service et à la qualité de nos plats soient très subjectifs afin de ne pas exagérer.

D'autre part, il a récemment rénové des matelas entièrement viscoélastiques et ergonomiques pour obtenir un plus grand confort de repos même s'il n'a pas été à votre goût.

Cordialement
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Visited in august 2023
Génial super séjour
HÔTEL TERMES CARLEMANY
HÔTEL TERMES CARLEMANY Manager
08/21/2023 at 13:25
Merci beaucoup Ayou ness pour votre évaluation! Nous sommes très reconnaissants pour votre commentaire et de savoir que vous avez passé un séjour 5 étoiles! À la prochaine occasion ????????
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