Opinions HOTEL UNIVERS Encamp

Very disappointed with this hotel booked via expedia had email of confirmation for booking. Arrived with a party of 7 on motorbikes to find it closed and not answering door or phone.

No podría estar más encantada con el servicio prestado de la Ama de llaves Virginia, gracias por el aseo de la terraza todas las semanas. Eres una responsable como toca.

Un fiasco, reserve y al llegar me dicen que no hay habitaciones disponibles, me quede literalmente en la calle. Se pasan la
Pelota agencia y hotel, unos a otros. Después de un mes sigo sin el reembolso.

Bon hôtel chambre bien et petite déjeuner bien parking vraiment super le seul point négatif et l'accueil la dame a l'arrivée qui et juste pas sourire rien dommage

La calidad del hotel, justita pero relación calidad-precio no está mal. El hotel se ve muy antiguo, decorado arcaico y tapizado que parece que hace años no cambian.

El buffet del desayuno escaso y siempre lo mismo ) bolleria, fruta, pan para tostar, un poco de embutido, revuelto de huevo, bacon y mini salchichas. La cena no está mal, hay platos que se nota que son congelados y ellos los calientan simplemente pero está bastante rica.

En cuanto al matrimonio que regenta el hotel, ella es completamente desagradable y arrogante, pasa la mayor parte del tiempo sentada en las sillas de la entrada fumando; él, es un encanto de hombre, súper atento, amable y servicial. La madre de uno de ambos (la abuela) también mostró un carácter bastante prepotente.

El parking es escaso, aunque si te quedas sin sitio (como en nuestro caso) intentan ofrecerte un lugar para aparcar.

La limpieza es buena, los colchones un poco duros, pero la estancia en la habitación es bastante confortable (estuve alojada en Agosto y la temperatura era buena. No sé cómo funcionará la calefacción en invierno).

No me gustó nada que tuvieran el perro familiar rondando por el comedor mientras ellos comían, que estuviera sentado en los sillones de la entrada y ver al lado de la barra del bar el comedero y bebedero del perro.

Si tuviera que volver y quisiera un lugar "cómodo" y barato, volvería pero antes intentaría buscar otras opciones; esta sería mi última opción, a la desesperada como se suele decir.

El hotel es antiguo pero que no os eche para atrás eso, está muy bien cuidado muy limpio y muy confortable temperatura óptima no vais a pasar nada de frío

Mucha de la comida es casera se encargan ellos mismos de elaborarla recomiendo las sopas que hacen están muy ricas y el marmitako es una pasada de bueno, el yogur natural también lo elaboran ellos está espectacular junto con las mermeladas que ofrecen

La habitación está limpia y bien ordenada con su baño privado con bañera también muy limpia y con todo los utensilios necesarios hemos estado muy cómodos y la cama de matrimonio es grande de 1.50m

Tienen aparcamiento privado en la misma calle un poquito más arriba del hotel fácil de aparcar pero no apto para coches deportivos bajos ya que hay que pasar por una zona sin asfaltar con algunos baches nosotros llevábamos un Renault Clio y no a sido ningún problema

Tenéis el río a pie de puerta del hotel y estáis en el pueblo de encamp solo dando un paseo a pie podéis encontrar supermercados y restaurantes además de otros negocios, si seguís la ruta hacia arriba a pie llegaréis al pueblo de Les Bons si subís a la Torre del moro tendréis unas grandes vistas sin apenas esfuerzo

Especial agradecimiento para Jaume y su mujer que nos han atendido muy bien ❤️

Juan Luis y María José.

Muy buena atención, la cena y el desayuno inmejorable, parking gratuito, de diez si volvemos a Andorra volveremos a este hotel segurísimo

Excelente estancia, el trato estupendo y comida buena.
Gracias

Molt bona atenció al client. Qualitat preu excel·lent. Una bona estada.

Habitación normal para pasar la noche zona muy tranquila con parking gratis que se agradece en Andorra. Desayuno includio buffet muy rico todo la verdad.

Hôte agréable, elle nous a proposé un grand lit au lieu de lits jumeaux mais pas monsieur ????. C'est pour cela que je lui attribue 4 étoiles en service car nous aurions bien voulu prendre notre repas du soir chez eux, mais monsieur nous a bien fait entendre que c'était non, rien qu'à sa tête et le reste. Nous sommes donc allés à l'extérieur, où on s'est régalé. Dommage, un manque à gagner pour cet hôtel, car quand nous sommes rentrés de notre soirée extérieure, des personnes étaient en train de souper en salle de notre hôtel.

Un hotel muy acogedor en centro de Encamp junto al Rio

Hôtel complètement vieillot, les chambres pas du tout conformes aux photos !
J'ai réservé par wonderbox c'est juste une honte je demande une chambre double et j'ai un lit séparé de mon conjoint.
de plus la femme du propriétaire me dit mot pour mot " allez voir ailleurs"
un accueil déplorable !!!!!!
inadmissible !!!
décoration vieillotte ne mérite même pas une étoile !!

En especial lo que he valorado aqui ha sido la limpieza “por que solo he pasado 1 noche” le doi muy buena nota a ese aspecto, el desayuno me entraba en los 36€ de una habitación con vistas al rio y es que por ese precio…un 10! El desayuno, estaba buenisimo todo!!! Poca cosa pero todo fresco???????????????? “BUENA ZONA PARA APARCAR”

Buen desayuno de bufete libre y buena atencion

No está mal muy tranquilo y buena ubicación y servicio .personal súper agradable todos .Habitaciones muy limpias y relación calidad precio genial

Es un hotel viejo, muy limpio, muy casero. El trato del personal del comedor es cercano, atento y correcto, la comida es de buena calidad y cada dia menú distinto, aunque poca variedad. Lo que no me ha gustado nada es la mujer de recepción de la tarde ya que es una mujer bastante borde y seca, y cuando estas de cara al publico y mas en un hotel tienes que ser mas fluido y educado. En general relacion calidad precio esta muy bien, pero no os espereis un super hotel, porque es chiquitito, viejo, pero si que es cierto que muy limpio y eso a mi me ha gustado mucho. El señor del comedor que parece ser uno de los dueños, el camarero, una señora que está por ahi con el pelo blanco corto son muy majos y muy educados. Muchas gracias por todo!

Fuyez-vous, l’hôtel ne correspond pas du tout aux photos que vous trouvez sur internet, Décoration et meuble très vieillots, accueil très froid de la dame au comptoir ( femme du proprio) qui prend du haut quand elle vous parle, elle se croit travailler à l’hôtel George V Paris. Quand on lui a demandé de nous changer la chambre qui était très médiocre elle a refusé pourtant on était à 3 couple + bébé. Le petit dej n'est pas très varié comme commercialisé sur les autres site de réservation (limite un petit dej continentale avec tout un petit peu de charcuterie ). Bref cet hôtel ne mérite même pas une étoile, je vous le déconseille fortement

Je dénonce surtout l’accueil qui était médiocre ( la femme du propriétaire ) , chambre très petite avec une fenêtre qui s’ouvre directement au mur du voisin, ce n’est pas du tout comme sur les photos .
Prudence .