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HÔTEL GUILLEM

Hotel €€
4.8/5
59 review

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Carrer dels Arinsols, 10, Encamp, Andorra
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2024
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4-star hotel in a luxurious setting behind Encamp's superb town hall, featuring a remarkable relaxation area and garden

The 4-star Hotel Guillem is tucked away from the busy road behind Encamp's beautiful town hall. The vast building of traditional architecture hides a luxurious decor serving 68 rooms, including 25 family rooms and 2 suites, a beautiful games room and billiards room around a fireplace as well as a remarkable relaxation area with spa, sauna and swimming pool open to the garden. The rooms, spacious and bright, have all the comforts corresponding to the hotel's standing. A simple and well kept address.

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Members' reviews on HÔTEL GUILLEM

4.8/5
59 reviews
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Setting / ambience
Service

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Visited in april 2023
Chambre juste, douche difficile d'accès, restaurant avec peu d'alternatives, rien par rapport au restaurant précédent, chambres, je suis vraiment désolé, je n'avais pas l'impression d'avoir fait dans le précédent,
HÔTEL GUILLEM
HÔTEL GUILLEM Manager
04/27/2023 at 14:47
Cher Monsieur Séville,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion avec nous et de nous aider ainsi à continuer à nous améliorer.
Nous sommes extrêmement désolés de ne pas avoir réussi à vous faire sentir comme chez vous, malgré le fait que nous mettons tous nos efforts chaque jour pour qu'il en soit ainsi, et nous essayons de faire en sorte que tous nos clients puissent profiter de quelques instants de déconnexion pendant leur visite. Nous sommes attristés de savoir que la lettre de notre FAN et sa variété, avec ses plus de 40 références, n'ont pas été à votre goût. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de changer complètement votre vision, car nous sommes sûrs que si vous nous le permettez, nous permettra d'inverser votre opinion à coup sûr.
Chaque fois que vous le souhaitez, nous vous attendons à bras ouverts pour vous offrir à nouveau un accueil chaleureux et essayer ainsi de vous faire profiter au maximum de l'expérience MIM.
Sincères salutations.
Cordialement
Cristina Molina
directeur de l'hôtel
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Visited in april 2023
Excellent hôtel 5 étoiles, si vous voulez faire l'expérience d'un peu de luxe au milieu de la belle Andorre en plus du shopping, c'est le bon endroit.

La suite junior en particulier est fortement recommandée, spacieuse et décorée avec goût, y compris les équipements (marque Nuxe), elle a tout ce que votre cœur désire.

Le buffet du petit déjeuner est très copieux et d'une qualité unique. Produits locaux de la région, fraîchement préparés et très délicieux.

De plus, l'hôtel est équipé d'un espace bien-être petit mais agréable.

Le personnel est très serviable et courtois, de sorte que vous vous sentiez immédiatement entre de bonnes mains.

Dans l'ensemble, c'était une expérience et nous allons certainement répéter.
HÔTEL GUILLEM
HÔTEL GUILLEM Manager
04/30/2023 at 16:04
Chère Nata82roc,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au MIM Andorre.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été extraordinaire, et nous avons réussi à répondre à vos attentes.
Nous avons pris soin de chaque détail pour que tous nos clients se sentent chez eux et profitent d'un moment de déconnexion, au cœur d'Andorre en pleine nature.
D'autre part, nous sommes heureux de savoir que vous avez pu goûter l'offre gastronomique ludique de notre restaurant, D'autre part, nous sommes heureux de savoir que vous avez pu goûter l'offre gastronomique ludique de notre restaurant, fait avec beaucoup d'affection avec des produits de première qualité, adaptés à tous les goûts.
Nous espérons vous revoir bientôt et nous donner l'opportunité de vous accueillir à nouveau chaleureusement.
Cordialement
Cristina Molina
Directeur de l'hôtel
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Visited in april 2023
Hôtel spectaculaire comme il se doit.
HÔTEL GUILLEM
HÔTEL GUILLEM Manager
04/27/2023 at 14:58
Cher Monsieur. voyage,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires.
Cela nous remplit de fierté et de satisfaction de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour chez nous et que nous avons réussi à dépasser vos attentes, car pour nous c'est la plus grande des récompenses.
Nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour que nos clients se sentent chez eux, en les choyant jusque dans les moindres détails pour garantir une expérience inoubliable dans nos installations.
Nous espérons vous voir bientôt parmi nous, profitant à nouveau pleinement de l'expérience MIM Andorre
Recevez un accueil chaleureux.
Cordialement votre
Christine Molina
Directeur de l'hôtel
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Visited in april 2023
Endroit très confortable. Tout est en place. Neuf, propre... Tout le monde est super sympa. Cela montre que vous êtes dans un hôtel 5 *.
Le restaurant HINCHA est génial. Carla et Kenia sont super, elles ont gâté ma fille, une mauvaise chose ! Un 10 pour tout le personnel ! Envie d'y retourner!
HÔTEL GUILLEM
HÔTEL GUILLEM Manager
04/22/2023 at 10:38
Cher Monsieur Duran,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires et pour avoir partagé votre expérience au MIM Andorre.
Cela nous remplit de joie et de satisfaction de savoir que votre séjour a été extraordinaire, et que nous avons réussi à faire de votre expérience des moments inoubliables.
L'un de nos piliers fondamentaux est de faire en sorte qu'ils se sentent chez eux, en leur offrant à tout moment le service excellent et de qualité que nous souhaitons pour tous nos clients, pour lequel nous transmettrons sans aucun doute vos félicitations à toute l'équipe, en particulier à Kenia et Carla, qui, j'en suis sûr, l'apprécieront grandement.
Nous espérons vous voir bientôt parmi nous, en appréciant à nouveau la variété gastronomique et la qualité du producteur dans notre restaurant HINCHA, recevez un accueil cordial.
Cordialement
Cristina Molina
directeur de l'hôtel
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