HÔTEL GUILLEM
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4-star hotel in a luxurious setting behind Encamp's superb town hall, featuring a remarkable relaxation area and garden
The 4-star Hotel Guillem is tucked away from the busy road behind Encamp's beautiful town hall. The vast building of traditional architecture hides a luxurious decor serving 68 rooms, including 25 family rooms and 2 suites, a beautiful games room and billiards room around a fireplace as well as a remarkable relaxation area with spa, sauna and swimming pool open to the garden. The rooms, spacious and bright, have all the comforts corresponding to the hotel's standing. A simple and well kept address.
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Members' reviews on HÔTEL GUILLEM
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre récent séjour à l'Hôtel MiM Andorra.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience globale à l'hôtel a été positive, car tout le personnel de l'hôtel met tout en œuvre pour que vous vous sentiez à l'aise. Ce fut un plaisir pour le personnel de l'hôtel de vous aider à organiser la voiture de remplacement.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Cordialement,
Cristina Molina
Directeur de l'hôtel
Je fais la réservation et ils me disent de réserver le restaurant pour le mettre en commentaires. Je suis arrivé et je n'avais pas de réservation au restaurant, mais ils l'ont résolu en me faisant de la place. La chambre était bien, élégante et luxueuse. Le personnel propose de garer ma voiture et même si je dis non, ils insistent jusqu'à ce qu'ils s'énervent et que je cède. Ma surprise est venue lorsque M. Rafa me l'a apporté le lendemain avec une incroyable égratignure sur un côté. Il faut compter plus de 20 minutes du parking jusqu'à la porte... Il me dit que ce n'était pas là mais l'égratignure datait de ce moment et on a vu même la colonne où il l'avait faite. Il me dit qu'il va le transmettre à la direction en rejetant la faute sur son collègue et ils s'en lavent les mains. Très bien, quelle bande de canailles. Donc rien de professionnel. La plaisanterie de réparer la voiture va me coûter cher. Merci beaucoup.
Tout d'abord, nous sommes désolés que votre expérience au MIM Andorra n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires concernant notre service de voiturier. Dès que nous avons eu connaissance de ce qui s'était passé, je me suis rendu en personne au parking aménagé et les enquêtes appropriées ont été effectuées, que nous avons immédiatement partagées directement avec vous.
Nous vous assurons que nous travaillons avec nos équipes en s'efforçant d'offrir un service de qualité avec le souci du détail, en supposant qu'il puisse être amélioré à tout moment.
Si vous avez besoin de clarifier des détails supplémentaires, n'hésitez pas à me contacter personnellement. Sincères salutations,
Cristina Molina
Directeur d'hôtel
Qualité alimentaire parfaite.
La chambre était très propre, confortable et bien entretenue.
Des vacances à répéter.
MALHEUREUSEMENT, ILS NE VOUS PARLENT QU'EN CATALAN (LANGUE OFFICIELLE) À LA RÉCEPTION, C'EST Dommage, TOUT COMME AU RESTAURANT, NOUS N'AVONS TROUVÉ QU'UNE FILLE QUI PARLE LÀ.
et MA SEULE DÉCEPTION A ÉTÉ LE RESTAURANT HINCHA, LE PETIT DÉJEUNER ÉTAIT TRÈS BON MAIS J'ÉTAIS FAIBLE DE SUCRÉES ET MALHEUREUSEMENT LE DÎNER M'A BEAUCOUP DÉÇU, J'AVAIS DES ATTENTES PLUS ÉLEVÉES D'UN CHEF AVEC NANDO JUBANY...
MAIS L'HÔTEL UN 10 SUR 10 ET SURTOUT L'ODEUR QUI M'A ACHETÉ À LA MAISON EN ACHEtant LE MIKADO.