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Opinions HOTEL DEL PUI La Massana

Members' reviews on HOTEL DEL PUI

4.4/5
37 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in october 2023
El trato de las recepcionistas excelente. Las habitaciones hace mucha calor, la cama regular, el balcón súper bonito con unas vistas súper bonitas, excepto las tela arañas, y mas para una persona con aracnofobia ????. Todo lo demás súper bien.
Visited in september 2023
Fuimos para 4 días y el hotel muy bien. Las habitaciones muy limpias y con buenas vistas a la montaña. El servicio del personal ha sido insuperable, el trato muy bueno y agradecer en especial a la recepcionista Cristina las recomendaciones sobre las cosas para ir a ver, todo un acierto.
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
09/25/2023 at 15:49
Estimado Aarón Álvarez,
Gracias por compartir su experiencia en el Hotel del Pui!
Estamos muy contentos al saber que disfrutaron de nuestras instalacuiones y en especial del gran servicio que brinda nuestro fantástico personal, quien trabaja cada día para que nuestros clientes tengan experiencias memorables!
Paso sus saludos a Cristina y al equipo!
Hasta otra visita.
Director del Hotel del Pui
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Visited in september 2023
Très bon accueil et très bien
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
09/21/2023 at 17:35
Bonjour Fred Gui,
Merci pour la note !

À bientôt!

Directeur de l'Hôtel del Pui
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Visited in september 2023
Nice hotel, cheap for the location, but the mood you receive in the restaurant…. Unlike the reception lady (on afternoon) who is really nice! The staff in the restaurant could bring a bit more shine to the place, smiling is free. But it’s a good place to stay, perfect for riders!
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
09/16/2023 at 11:49
Dear Hugo Hugo,
Thank you for sharing your comments on Hotel del Pui!
We are glad to know you enjoyed your time with us! Our staff is always there for our guests, i´m sorry you had this impression from our bufet staff. We hope to see you again another time!

Best regards,
Hotel del Pui manager
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Visited in september 2023
Habitacion 404, individual.
Mucho calor, habitación muy pequeña. Colchón insufrible y al día siguiente dolor de espalda. No funcionan ni el secador de pelo ni la báscula de baño ni la luz de la mesilla (si no funcionan quítenlos). Ducha y limpieza bien. Ubicación correcta. Lo mejor el personal, muy agradable.
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
09/14/2023 at 18:31
Estimado Sr Beltrán Gonzalez,
Gracias por compartir su opinión del Hotel del Pui.
Si bien nos alegra saber que nuestro equipo le brindó uns ervicio agradable y que encontró nuestras instalaciones limpias, lamentamos que su experiencia se haya visto opacada por estos detalles.
Nuestras habitaciones individuales son de tamaño pequeño, e interiores y así lo tenemos publicado en las web de venta. Revisaremos el colchón para asegurarnos que la cama esta correcta y cambiar el colchón si no lo está. Los inconvenientes que menciona fueron solucionados y lamentamos que esto haya dado una mala impresión de nuestro servicio.
Esperamos nos pueda dar otra oportunidad en el futuro.

Saludos cordiales,
Director del Hotel del Pui
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Visited in september 2023
Hôtel sympa, très propre.
L'accueil est vraiment au top.
Merci !
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
09/05/2023 at 11:07
Cher Jeff,
Merci d'avoir choisi l'Hôtel del Pui pour votre séjour !
Nous sommes heureux de voir que vous étiez à l'aise avec notre équipe !
Nous espérons vous revoir une autre fois !

Cordialement,
Santiago Uribe
Directeur
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Visited in september 2023
Si no te molesta el bullicio de la ciudad, genial.
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
09/05/2023 at 11:06
Hola Mónica,
Gracias por puntuar al Hotel del Pui!
La Massana es una población muy bonita con mucho para hacer y bastante movimiento.

Saludos cordiales,
Santiago Uribe
Director
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Visited in august 2023
Très chaud dans la chambre et si vous aviez le balcon beaucoup de bruit de circulation, le service est très bon
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
08/29/2023 at 10:19
Cher Joseph,
Merci d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel del Pui.
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez le service que nous vous proposons et nous espérons que vous avez pu vous reposer correctement malgré les inconvénients que vous mentionnez.

Avec nos meilleures salutations,
Santiago Uribe
Directeur
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Visited in august 2023
Si vous avez besoin de vous reposer, vous devez demander une chambre qui ne donne pas sur la rue, le bruit des voitures très tôt et jusqu'à très tard ne vous permet pas de vous reposer. La chambre très propre et confortable. Le personnel très sympathique.
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
08/29/2023 at 10:18
Chère Monique,
Merci d'avoir évalué votre séjour à l'Hôtel del Pui.
Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour malgré le trafic à La Massana.

Avec nos meilleures salutations,
Santiago Uribe
Directeur
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Visited in august 2023
Le séjour a été une expérience très agréable. L'hôtel est super et le traitement de Cristina a été 10. Un vrai plaisir. Je vais le répéter, c'est sûr.
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
08/23/2023 at 13:49
Cher Xavier,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel del Pui !
Nous transmettons vos mots à Cristina qui sera très heureuse de les recevoir !
Nous espérons te revoir bientôt.

Avec nos meilleures salutations,
Santiago Uribe
Directeur
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Visited in august 2023
Très bien, manque la clim
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
08/23/2023 at 13:47
Bonjour Florence,
Merci d'avoir évalué votre séjour à l'Hôtel del Pui !

Santiago Uribe
Directeur
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Visited in august 2023
Tout est super bon... attention... chambres et variété au petit déjeuner... vivement recommandé...
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
08/19/2023 at 12:53
Cher Lénine David,
Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel del Pui pour votre visite!
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons que vous nous choisirez à nouveau lors d'une prochaine visite !

Avec nos meilleures salutations,
santiago uribe
Directeur
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Visited in august 2023
Accueil et bonne attention.
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
08/19/2023 at 12:48
Bonjour Joan Martí,
Merci beaucoup d'avoir noté votre séjour à l'Hôtel del Pui!
Nous espérons que vous avez apprécié votre temps avec notre équipe!

Jusqu'à une autre visite!
Santiago Uribe
directeur
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Visited in august 2023
Le personnel est top, parle Français, très agréable et nous donne tous les renseignements qui peuvent nous être utile.
En voyant le prix des chambres, je pensais qu il y aurait la climatisation et non , trop chaud malheureusement même avec un ventilateur car impossible d'ouvrir la fenêtre avec le passage.
petit bémol pour insonorisation entre les chambres.
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
08/17/2023 at 18:18
Bonjour Stéphane H,
Merci d'avoir partagé votre avis sur l'Hôtel del Pui.
C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise avec notre merveilleuse équipe!
Nous sommes désolés que vous ayez eu trop chaud pendant votre séjour, nous n'avons pas de climatisation dans l'hôtel, nous n'avons que des ventilateurs de bureau dans les chambres. Nous espérons que cela n'a pas affecté votre plaisir à La Massana.

Avec nos meilleures salutations,
Santiago Uribe
Directeur
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Visited in august 2023
Hôtel incroyable à tous points de vue. La chambre est très spacieuse avec un immense balcon avec vue sur les montagnes. Le lit très confortable et la salle de bain avec tout ce dont vous avez besoin. Tout très propre. Gentillesse du personnel de l'hôtel. Ils vous aident avec tout ce dont vous avez besoin. L'emplacement est très bon. Excellent rapport qualité prix !!!!! Nous allons certainement répéter.
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
08/11/2023 at 13:52
Bonjour Bianca,
Merci beaucoup d'avoir partagé un si gentil commentaire sur votre séjour à l'Hôtel del Pui!
Nous sommes heureux de savoir que vous étiez à l'aise et que nos chambres et l'attention que nous vous apportons!
Au plaisir de vous revoir lors d'une autre visite!

Avec nos meilleures salutations,
santiago uribe
Directeur
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Visited in august 2023
L'été il fait très chaud dans les chambres, il y a un ventilateur mais ce n'est pas suffisant. Le petit déjeuner buffet gratuit est très bon. Il est difficile et coûteux de se garer dans le secteur, l'hôtel peut vous proposer une place dans le parking des remontées mécaniques pour 15€ la journée.
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
08/03/2023 at 19:44
Cher Père Vila Soler,
Merci d'avoir évalué votre séjour à l'Hôtel del Pui.
Nous espérons que vous avez apprécié votre visite. Des températures aussi élevées ne sont pas normales dans le climat montagnard d'Andorre, c'est pourquoi de nombreux hôtels du pays ne disposent pas de la climatisation. Nous sommes désolés que cela ait dégradé la qualité de votre séjour.

Cordialement,
Santiago Uribe
directeur
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Visited in july 2023
Excellent hôtel : traitement, accueil, propreté, attention, petit déjeuner, personnel.
Dommage qu'il n'y ait pas de climatisation dans les chambres, mais il y a un ventilateur. En plein centre de La Massana, entrée et sortie de voiture. Nos vues n'étaient pas des montagnes, mais des bureaux ou des appartements. Par temps chaud, ouvrir la fenêtre est un risque à cause du bruit, et la nuit il faut un ventilateur. Fortement recommandé pour les familles : "busco un xollo" avec point de vue et pont inclus. Nous pouvons revenir en arrière.
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
08/03/2023 at 19:41
Bonjour Toni-Antònia Bonjorn Dalmau,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur l'Hôtel del Pui!
Je suis ravi que vous ayez reçu un bon service de la part de notre fabuleuse équipe et que vous ayez apprécié nos services et installations de petit-déjeuner buffet !
Comme il se trouve au centre de La Massana, bien que vous puissiez voir la montagne de quelque part, nos chambres ont une vue sur la ville. Dans tous les cas, nous travaillons pour que chaque client les trouve propres et confortables ! Nous nous réjouissons de votre visite à une autre occasion!

Chaleureusement,
Santiago Uribe
directeur
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Visited in july 2023
L'attention des travailleurs a été excellente, super polie, amicale et ce fut un plaisir de passer 3 jours ici, comme inconvénient je pense qu'ils devraient améliorer la télévision, aucune chaîne ne fonctionnait et il n'y avait pas d'option pour connecter le mobile ou quoi que ce soit car c'était assez vieux, mais je préfère le professionnalisme et le bon traitement de tous les travailleurs. Très recommandable. je n'ai rien trouvé de négatif
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
07/25/2023 at 11:43
Cher Ryuren,
Merci de partager votre expérience dans notre Hotel del Pui!
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre merveilleuse équipe vous a fourni un service formidable! Nous avons passé en revue le bon fonctionnement des chaînes hertziennes du téléviseur et nous prenons note de votre observation quant à son éventuelle amélioration. Nous continuons à travailler pour offrir un excellent service chaque jour!

Au plaisir de vous revoir lors d'une autre visite!

Avec nos meilleures salutations,
santiago uribe
Directeur
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Visited in july 2023
Très bien situé. Stationnement facile et confortable. Un personnel très amical et serviable. Chambres avec mini frigo. Bon petit déjeuner. Très recommandable.
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
07/25/2023 at 11:33
Salut Antoine,
Merci beaucoup d'avoir partagé une si belle critique sur notre Hotel del Pui!
Nous sommes très heureux de voir que vous étiez à l'aise avec notre équipe et nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à La Massana !
À la prochaine!

Avec nos meilleures salutations,
santiago uribe
Directeur
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Visited in july 2023
Tout est parfait sauf le WiFi qui ne fonctionnait pas, et qu'en Andorre c'est un problème réceptionniste le matin a 10
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
07/18/2023 at 09:33
Cher José Miguel,
Merci de partager votre expérience à l'Hôtel del Pui!
Nous transmettrons vos félicitations à Cristina, notre réceptionniste de service demain !
Nous avons examiné et résolu le problème avec le répéteur Wi-Fi dans votre chambre.
Au plaisir de vous revoir lors d'une autre visite!

Avec nos meilleures salutations,
santiago uribe
Directeur
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Visited in july 2023
La meilleure attention reçue à la réception, un charme pour arriver et être reçu avec tant de gentillesse. La petite chambre, mais suffisante pour dormir et se doucher.
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
07/18/2023 at 09:29
Bonjour Alex V.R.
Nous espérons que vous avez passé un bon moment à l'Hôtel del Pui !
C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise avec notre merveilleuse équipe!
À la prochaine!
santiago uribe
Directeur
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Visited in june 2023
Je recommande cet hôtel pour tout ! Son emplacement est très bon et le personnel est excellent et surtout Cristina et Silvie à la réception !! Nous reviendrons en juillet c'est sûr !
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
07/03/2023 at 19:38
Chère Rosi Catafal,
Merci beaucoup d'avoir partagé un si gentil commentaire sur votre expérience dans notre magnifique Hotel del Pui! Je transmets vos félicitations à toute notre équipe qui sera très heureuse d'avoir votre avis !
Nous attendons avec impatience votre prochaine visite au cours du mois de juillet!

Avec nos meilleures salutations,
santiago uribe
Directeur
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Visited in june 2023
Hôtel magnifique, vue divine depuis la fenêtre.
HOTEL DEL PUI
HOTEL DEL PUI Manager
07/03/2023 at 19:31
Cher Vadim Radionov,
Merci pour votre avis sur votre séjour dans notre Hôtel del Pui!
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et notre service.
Nous espérons te revoir bientôt.

Sincèrement,
Santiago Uribe
Directeur
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Visited in april 2023
Point faible principalement absence de restaurant.
Rénové mais avec de petites chambres propres avec un décor mis à jour.
Très bien situé pour ceux qui veulent utiliser le téléphérique de Pal.
Visited in march 2023
Endroit parfait! Bien connecté avec tout si vous allez skier
Visited in february 2023
Hôtel très bien situé pour les skieurs. Chambres propres. Nous avons eu très froid la première nuit mais ils l'ont résolu avec un radiateur. Terrasse avec de superbes vues. Les réceptionnistes sont très sympathiques
Visited in february 2023
L'emplacement est PARFAIT pour le ski, le bon petit déjeuner (buffet) et le personnel adorable ! Recommandé
Visited in february 2023
Bon petit déjeuner de goût d'hôtel
Visited in january 2023
C'était un voyage incroyable, un très bel hôtel et le personnel est très sympathique, merci Kristin????????????????????????????
Visited in december 2022
Nous étions très bien, ils nous ont merveilleusement bien traités. et les chambres très bien.

HOTEL DEL PUI

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Av. del Travès, 5, La Massana, Andorra
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