Results Hotel La Massana

SECRET SPOT HOSTEL

Hotel €€
3.6/5
18 review

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Camí Cap del Carrer, 4, La Massana, Andorra
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Members' reviews on SECRET SPOT HOSTEL

3.6/5
18 reviews
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Visited in september 2023
Super auberge, super propre, confortable et bon prix. Petite ambiance chaleureuse, avec une cuisine bien équipée. Proche de la rue principale et de l'arrêt de bus pour se déplacer en Andorre. Également de superbes vues depuis les fenêtres de l'étage.
Visited in august 2023
Bon emplacement. chambres propres, bonnes installations. En été andorran à 30 degrés Celsius, un ventilateur aurait été utile pour dormir la nuit !!
Il y a beaucoup de bruit la nuit. L'auberge est à quelques mètres des maisons d'habitation, vous pouvez entendre leurs téléviseurs, les voisins ronfler et les buveurs locaux en bas au bar ! - incontournable dans une ville exiguë comme La Massana, mais digne de savoir si vous voulez dormir la nuit !
Visited in august 2023
Malheureusement nous avons eu une très mauvaise expérience. Nous sommes une famille avec trois enfants et nous aimons les endroits où le rapport coût/bénéfice est optimisé mais à cette occasion il n'a pas atteint le minimum. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, il y avait un cafard dans la salle de bain et la chambre des enfants était une armoire reconvertie, sans aucune fenêtre ! Nous doutons qu'il soit conforme aux réglementations de ventilation de base, d'où l'humidité massive sur les murs et le placard. En raison du manque d'assainissement, nous avons demandé un remboursement et la gestion a été désastreuse, nous avons perdu 250 € pour une nuit. Pas même un remboursement partiel. Une expérience finalement coûteuse. Quand j'ai dit au propriétaire qu'il y avait un bug, il m'a répondu : qu'attendez-vous, nous sommes dans la nature ! Je souhaite seulement au propriétaire la même nature pour la baignoire de ses enfants.
SECRET SPOT HOSTEL
SECRET SPOT HOSTEL Manager
08/17/2023 at 19:45
Salut,
Je vois que comme vous l'avez dit, vous enverriez un mauvais commentaire pour ne pas vous avoir remboursé intégralement votre réservation le jour même où vous alliez entrer. Notre politique d'annulation gratuite offre un remboursement complet en cas d'annulation avant 3 jours à compter de la date d'arrivée. Cette chambre a de très bonnes notes sur toutes les plateformes et parce que vous êtes déçu ou avec un autre problème qui ne vous a pas permis de rester ne justifie pas cet avis.
Ce n'était pas du tout un cafard, c'était une petite araignée qui s'était glissée par la fenêtre (et nous sommes désolés mais en montagne ce sont des choses qui peuvent arriver). D'autre part, la suite est une chambre très spacieuse avec une petite pièce supplémentaire d'environ 8m2 avec un lit superposé et une armoire, et cela vous semble-t-il une armoire reconvertie ? Bref, passez un agréable séjour en Andorre.
Cordialement
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Visited in july 2023
Week-end fantastique pour déconnecter, vous n'avez besoin de presque rien. Idéal!!!!
Visited in july 2023
Le secret le mieux gardé de La Massana ! J'étais le seul à l'auberge pendant mon séjour et j'ai adoré les temps d'arrêt! C'était un endroit parfait pour passer quelques nuits à se détendre, cuisiner et profiter de la baignoire après une randonnée dans les montagnes.

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