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Opinions ABBA XALET SUITES HOTEL Sispony
Members' reviews on ABBA XALET SUITES HOTEL
4.5/5
43 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
ABBA XALET SUITES HOTEL * * * *
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Thank you for taking the time to review your stay.
We appreciate that you chose to stay with us and hope you had an overall comfortable experience. If there's anything we can do to enhance your next stay with us then please do not hesitate to let us know.
We look forward to welcoming you back.
Best regards,
Miquel Martinez, General Manager
Mala insonorización,imposible descansar a cualquier hora que te propongas,malo ya el tener que escuchar a los vecinos de habitación en cada detalle de su vida,pero ya tener que aguantar obras desde las 8 a.m en un lugar en que vienes a descansar,es demasiado.
El spa ( he trabajado en hoteles,spas y balnearios y he visitado varios en diferentes alojamientos ) es mediocre,no porque sea pequeño ( ese no es el motivo),está muy mal equipado( solo una sauna,dos tumbonas con Infrarrojos y uno no funcionaba y algún chorro de los 3 que hay en asientos y uno no funcionaba y en el vestuario para cambiarse hacia mucho frio)y aún así te lo cobran a 15€ la hora o te lo incluyen en el precio de la habitación subiendo el precio de la misma.
Ya veo en otros comentarios que a pesar de todas estas faltas la dirección del hotel tien respuesta para quedar bien de cara a la galería.
El hotel es bonito por fuera,lo demás ya lo he comentado
Gracias por su testimonio tras su paso por nuestro abba Xalet Suites.
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en lo que respecta a la insonorización y el descanso. Estamos comprometidos con el confort de nuestros huéspedes y tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar continuamente.
En cuanto al spa, entendemos que nuestras instalaciones no hayan sido de su agrado y apreciamos sus comentarios al respecto; siempre buscamos ofrecer un servicio de calidad y ajustarnos a las expectativas de nuestros visitantes.
Aunque no se menciona en su comentario, nos gustaría recordarle que nuestro hotel cuenta con una terraza panorámica al aire libre y aceptamos mascotas en este espacio, lo cual es muy apreciado por muchos de nuestros huéspedes.
Esperamos verle nuevamente.
Atentamente,
Durante el fin de semana empezaron con obras a las 8 de la mañana tras asegurarnos la dirección que ya no había ningún tipo de obras en curso. Esto fue lo que nos hizo escoger este hotel y la descubrir que sus afirmaciones eran inciertas y tener que sufrir las consiguientes molestias del ruido que nos impidió dormir hasta una hora aceptable, se excusaron diciendo que por la falta de material y demás las obras se habían alargado.
Para subsanar la mentira nos hicieron un mínimo descuento en la tarifa, lo cual puede parecer un bonito detalle pero no soluciona el hecho de que viviésemos una pesadilla en cuanto a ruidos y falta de descanso cuando la tarifa abonada no fue precisamente barata para lo que ofrece el hotel.
El desayuno correcto, variedad de dulce y salado, pero pocas opciones casera, al igual que en las cenas, muchos de los platos ofrecidos eran de bote ( las cremas de verduras, las albóndigas de lata...) Eso sí, el personal del restaurante muy amable, especial mención al Diego, un camarero que siempre fue resolutivo y tuvo muchos detalles con nosotros e Izkan que también fue detallista y muy profesional.
El spa, si puedes disfrutar de la promoción en la que te incluye una hora, mejor que pagar 15€ por ello , ya que es bastante básico, tiene una ducha, dos lavapiés que todavía no entiendo muy bien que pintan en un spa donde no hay pediluvio, una mini sauna, dos tumbonas de infrarrojos de las cuales solo funciona una y una jacuzzi donde tampoco funcionan todos los chorros. El vestuario no tiene toallas limpias, te dan una y te tienes que apañar para el antes y después, aunque esté mojada y sucia si te das una ducha y quieres cambiarte de ropa allí.
En conclusión, hotel con personal de restaurante amable, pero con muchas carencias y falta de detalles, desde luego no corresponde a un 4 estrellas, yo le daría 3 ya que hay mucho donde trabajar y mucho que mejorar sobre todo para el precio al que cobran la estancia que es elevado en relación a la calidad que ofrece.
Gracias por visitarnos para pasar unos días de desconexión en plena naturaleza.
Nos complace saber que las vistas desde el hotel fueron de su agrado y que la arquitectura exterior típica de alta montaña cumplió con sus expectativas. Es gratificante también que haya encontrado los colchones confortables y las almohadas a su gusto, asegurando así un descanso placentero. Nos alegra que el baño amplio y la calidad de la ducha hayan sido de su satisfacción.
Entendemos que la decoración de la habitación no haya cumplido con sus expectativas y apreciamos su opinión al respecto. Nuestro objetivo es ofrecer un ambiente acogedor y funcional, y tomaremos en cuenta sus comentarios para futuras mejoras.
En cuanto al desayuno, nos alegra que haya disfrutado de la calidad de los alimentos, especialmente de nuestros huevos. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio atento y amable, y es un placer saber que esto ha sido un punto destacado durante su estancia.
Esperando recibirle nuevamente muy pronto, le enviamos nuestros cordiales saludos,
Unfortunately, I forgot to mention about Spa and Sauna. This was really a relaxing experience for all of us. For me, it was my first time to experience such relaxation. For all of us, it was a tremendous help to relieve the stess of work. And to think that it was free for an hour, it was quite rewarding. We will definitely return come winter time.
Thank you for positively reviewing your experience.
We're delighted to hear that you found our hotel to be very nice and our staff to be exceptionally friendly. It's wonderful that you recognized the efforts of our team to provide a welcoming and pleasant atmosphere for our guests. Regarding the location, we understand that the distance from the main road may not be ideal for everyone, and we appreciate your feedback on this matter. About how it´s named Abba is because it´s much easier to find when you look for a hotel. For future visits, please remember that we offer shuttle services to nearby ski resorts and attractions, which many of our guests find convenient for their travel needs. We hope this can enhance your next stay with us.
We hope to welcome you back in the future.
Best wishes,
Miquel Martinez, General Manager
Ens agrada saber que han pogut desconectar en aquest privilegiat entorn, hi hagin gaudit del Spa i del massatje que van contractar.
Esperem poder tornar a saludar-lo ben aviat. Rebi una cordial salutació,
Miquel Martinez, General Manager
Je recommande cet hôtel à 4km de andorre la vieille
Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour de 2 nuits chez nous, ainsi que notre petit-déjeuner avec un large choix de produits et notre spa. Nous sommes également heureux que notre réceptionniste ait été adorable et ait contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Andorre et continuer à vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Miquel Martinez, General Manager
Sin duda, aconsejable de volver en cualquier fecha del año.
Felicidades por el excelente servicio, tanto por la dirección, como todo el personal del hotel.
Hemos pasado 2 noches y os aseguro que volveremos.
Todo a estado muy bien ????
Recomiendo que visitéis Abba Xalet Suites. Un encanto de hotel.
Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro abba Xalet Suites.
Nos alegra saber que disfrutó de su estancia de 2 noches y que le gustó nuestro encantador hotel. Agradecemos sus amables palabras y su recomendación a futuros huéspedes.
Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en abba Xalet Suites para que siga disfrutando de nuestras instalaciones y del hermoso entorno natural en el que nos encontramos.
Será muy grato para todo nuestro equipo tener en algún momento la opción de volver a darle la bienvenida al Abba Xalet Suites. Un cordial saludo.
Miquel Martinez, General Manager
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour de 4 jours en demi-pension, ainsi que la grande chambre confortable et bien chauffée avec une jolie salle de bain.
Nous prenons note de vos suggestions concernant l'ajout de lampes de table au restaurant et au bar pour une atmosphère plus chaleureuse, ainsi que le rangement des chaises hautes.
Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer nos services et l'expérience de nos clients.
Merci pour vos compliments sur notre restauration de qualité et notre équipe du restaurant, ainsi que sur le travail discret et efficace de nos femmes de chambre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite en Andorre.
Cordialement,
Miquel Martinez, Directeur général
Habitación grandes y cómodas.
Desayuno muy bien
Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel.
Nos alegra saber que encontró nuestras habitaciones cómodas y espaciosas. También nos complace que haya disfrutado de nuestro desayuno variado y de la atención de nuestro personal.
Contentos por su buena estancia, esperamos poder ofrecerle nuevas experiencias muy pronto. Reciba nuestros mejores saludos,
Miquel Martinez, General Manager
Nos llena de satisfacción comprobar que se lleva tan excelente recuerdo y que su puntuación ha sido sobresaliente.
No dude en volver si tiene pensado visitar de nuevo nuestra ciudad. Será un placer volver a recibirle.
Saludos cordiales,
Miquel Martinez, General Manager
Decir quela limpieza delas habitaciones esta mui decente
Nos gustaría darle las gracias por compartir sus sensaciones tras su reciente estancia.
Nos alegra saber que encontró bonito el hotel y que las habitaciones estuvieron a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios sobre nuestro desayuno y la limpieza de las habitaciones.
Lamentamos que haya experimentado calor en su habitación y que el spa no haya cumplido con sus expectativas. Aunque no contamos con aire acondicionado en las habitaciones, ofrecemos ventiladores en la recepción para mayor comodidad de nuestros huéspedes. En cuanto al spa, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y agradecemos sus comentarios para seguir mejorando.
También nos gustaría disculparnos si el trato del personal del comedor no fue de su agrado, tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes.
Será para nosotros una grata noticia que nos anuncie su pronto regreso si vuelven a Andorra.
Reciba un afectuoso saludo,
muito agradecemos a sua preferência e simpático comentário.
Ficamos felizes em saber que você apreciou a beleza e o bom gosto do nosso hotel, bem como o quarto impecável e o atendimento ótimo. Nossa equipe se esforça para proporcionar uma estadia agradável e confortável aos nossos hóspedes, e é sempre gratificante receber feedback positivo.
Esperamos ter a oportunidade de o rever brevemente.
Com os melhores cumprimentos,
Miquel Martinez, General Manager
Gracias por tomarse unos minutos para valorar su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que le gustó el aspecto exterior del hotel.
Lamentamos que haya experimentado problemas con la calefacción en su habitación y en el restaurante. Aunque estamos ubicados a 1350 metros sobre el nivel del mar y las temperaturas suelen bajar por la noche, nuestro hotel cuenta con un sistema de calefacción general regulado por termostatos para mantener un ambiente cálido y confortable. Si en algún momento siente frío o tiene algún problema con la calefacción, por favor no dude en informar a nuestro personal de recepción, quienes estarán encantados de ayudarle a solucionar cualquier inconveniente.
En cuanto al agua, queremos aclarar que ofrecemos botellas de agua embotellada en nuestro restaurante. Si en algún momento desea una botella de agua diferente, por favor no dude en solicitarla a nuestro personal. Nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes y siempre estamos dispuestos a atender sus necesidades y preferencias.
Reciba un saludo cordial,
Bufet desayuno completísimo y atendido por u n personal muy amable
Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, la amplitud y comodidad de la habitación, así como la limpieza. También nos complace que haya destacado nuestro personal amable y el desayuno buffet completísimo.
Será muy grato para todo nuestro equipo tener en algún momento la opción de volver a darle la bienvenida al Abba Xalet Suites. Un cordial saludo.
Miquel Martinez, General Manager
Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones agradables y que disfrutó de la tranquilidad durante su estancia. También nos complace que haya destacado la atención de nuestro personal y la calidad de la comida en nuestro restaurante.
Apreciamos sus comentarios positivos y esperamos poder seguir brindándole un servicio excepcional en su próxima visita.
Será muy grato para todo nuestro equipo tener en algún momento la opción de volver a darle la bienvenida al Abba Xalet Suites. Un cordial saludo.
Miquel Martinez, General Manager
li agraïm aquesta tan positiva valoració sobre el nostre establiment.
Ens alegra llegir que efectivament ha gaudit de la seva estada amb nosaltres.
Esperem que aquesta experiència tan positiva l'animi a tornar-nos a visitar en el futur. No cal dir que nosaltres seguirem treballant per tal d'oferir el millor servei.
Rebi una cordial salutació,
Miquel Martinez, General Manager
Nos alegra saber que nuestro trato, servicio y equipo humano han sido de su agrado. Apreciamos sus comentarios sobre nuestro estacionamiento gratuito al aire libre y el bonito spa que ofrecemos a nuestros huéspedes.
Esperamos tener el placer de recibirle muchas veces más en futuros viajes a Andorra. Atentamente.
Miquel Martinez, General Manager
Thanks for this kind review.
We are delighted to hear that you enjoyed our superb breakfast and found the SPA to be amazing. It is great to know that our commitment to cleanliness and comfort met your expectations, with our luxurious linen and comfortable beds.
Once again, thank you for your kind words and we hope to welcome you back in the future.
We hope that you will visit us again in the future.
Kind regards,
Miquel Martinez, General Manager
Nos resulta muy grato conocer a través de tus comentarios que hemos podido ofrecerte un descanso perfecto, gracias a la amplitud de nuestras habitaciones y la comodidad de nuestras camas.
Esperamos que su estancia, en general, haya sido agradable.
Estamos encantados de haber sido sus anfitriones, gracias por elegirnos.
Será muy grato para todo nuestro equipo tener en algún momento la opción de volver a darle la bienvenida al Abba Xalet Suites. Un cordial saludo.
Miquel Martinez, General Manager
¡Un lugar de ensueño!
Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones, las vistas y la atención recibida por nuestro personal. Es un placer saber que María, en especial, ha sido encantadora y ha contribuido a hacer su estancia maravillosa. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio excepcional y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas.
Agradecemos sus amables palabras y nos alegra saber que considera nuestro hotel un lugar de ensueño. Trabajamos constantemente para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable en un entorno privilegiado.
Estaremos encantados de volver a hospedarle en futuras ocasiones.
Saludos cordiales,
Miquel Martinez, General Manager
Tienen transporte a pistas y la parada del autobus esta en la puerta del hotel por lo que te olvidas del coche nada mas llegas.
Nos complace saber que disfrutó de nuestra deliciosa comida y del trato amable de nuestro personal. También nos alegra que haya encontrado útil nuestro servicio de transporte a las pistas de esquí y la cercanía de la parada de autobús en la puerta del hotel.
Una vez más, agradecemos sus amables palabras y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Andorra.
Será muy grato para todo nuestro equipo tener en algún momento la opción de volver a darle la bienvenida al Abba Xalet Suites. Un cordial saludo.
Miquel Martinez, General Manager
Nos alegra saber que ha disfrutado de su tercera visita y que nuestras instalaciones de lujo, desayuno variado y cenas de calidad han sido de su agrado. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestro personal de recepción y comedor.
Lamentamos que haya experimentado un poco de calor en la habitación durante su estancia en octubre. Aunque no contamos con aire acondicionado, estamos ubicados a 1350 metros sobre el nivel del mar y generalmente la temperatura desciende por la noche. Sin embargo, tomaremos en cuenta su comentario para mejorar la comodidad de nuestros huéspedes en el futuro.
Reciba nuestros cordiales saludos,
Miquel Martinez, General Manager
Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.
Het verheugt ons te lezen dat u een aangenaam verblijf bij ons heeft gehad. Ons personeel bedankt u voor uw lovende woorden.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Miquel Martinez, General Manager
Habitacions amplies,comfortables i netes.
Molt bon esmorzar i de qualitat.
Tracte amable i a mes pots portar la teva mascota.
gràcies per haver compartit amb nosaltres aquesta valoració sobre la seva recent visita al nostre hotel
Ens alegra que el tracte amable del nostre personal l'hagi ajudat a tindre una estada agradable amb nosaltres. Sentim que la nostra localització no hagi estat del seu gust. Tanmateix, celebrem que hagi gaudit de l'esmorzar que oferim.
Serà un plaer poder tornar-lo a saludar ben aviat.
Rebi una cordial salutació,
Miquel Martinez, General Manager
Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación accesible y que disfrutó de la limpieza de nuestras instalaciones. También nos complace que haya apreciado el trato amable de nuestro personal y que haya encontrado útil nuestro estacionamiento gratuito.
Esperamos tener el placer de recibirle muchas veces más en futuros viajes a Andorra. Atentamente.
Miquel Martinez, General Manager
The furnishings are somewhat antique, but the technology is still up to date.
But why do you have to decorate the fir trees for Christmas at the end of September?
There is a two star deduction for the lack of toilet brushes and the proximity to the busy road. In addition, there was only decaffeinated coffee and water bottles with crown caps without an opener in the room. The waitress at breakfast was more concerned with loudly putting away dishes instead of clearing the old plates from the table. Her greeting was also very unkind: “room nunber?”
Thank you for taking the time to share your review.
We are glad to hear that you appreciated our convenient location, just a short drive away from the capital and its shopping areas. It's great to know that you found our hotel to be affordable while still offering a comfortable stay.
We understand that the furnishings may seem antique, but we would like to assure you that we have been constantly updating our hotel since its last total renovation in 2006. Our aim is to provide a classic and cozy atmosphere while maintaining modern amenities for our guests. We appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements.
We hope to welcome you back.
Best wishes,
Miquel Martinez, General Manager
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement et que vous avez trouvé nos chambres spacieuses et calmes. Nous nous efforçons de fournir un environnement paisible pour nos clients afin qu'ils puissent profiter pleinement de leur séjour.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Miquel Martinez, General Manager