Opinions HOTEL KRAFFT BASEL Basel : Find out what other web users have to say about this place

Rachit S.

Visited in april 2024

My single Room was small but sufficient for single person. Nice view from window. If possible, take the river side room. Staff were really helpful and friendly.

김동현

Visited in april 2024

직원분들이 정말 친절하시고 리버/시티뷰 둘 다 잡아서 하루동안 있었는데 정말 좋았습니다.

각 층마다 커피 및 생수를 마실 서비스공간이 있고
화장실, 침대 등 상태가 좋았습니다 ㅎㅎ

조식뷔페 또한 좋았습니다.
다음에 바젤에 또 온다면 다시 갑니다.

Sebastian H.

Visited in april 2024

Feines Fleisch

Oliver B.

Visited in april 2024

This hotel is just wonderful! Great style and atmosphere. Super tasty breakfast. Perfect location.

Torsten V.

Visited in april 2024

Really enjoyed our stay. The staff is incredibly friendly, the amenities are great and the lobby is lovely to hang out and do work. The location is great too. Make sure to get a river view room. The rooms facing the street are unbearably loud. Also there is construction on the other side of the street which makes for additional noise during the day. I could not imagine staying in a street facing room in the summer.

Ambassador

Visited in april 2024

Personal am Empfang sehr freundlich, schönes Haus mit tollem Ambiente. Leider wurde uns nicht gesagt dass es nur das Ostermenu gab und nur das. Das (überteuerte) Menu mussten wir nehmen, hatten uns bereits auf Speisen aus der Karte gefreut... wäre da die Ansage früher gekommen wären wir auswärts gegangen... Service war nicht gerade motiviert, den Wein schenkten wir jeweils selber nach... die Weinbar gegenüber ist toll, ein Besuch wert.

Frühstück war super und die Dame eine Wucht! Trotz Stress freundlich und mit einem Lächeln!

Im ganzen Haus wie auch auf der Homepage ist nirgendwo vermerkt dass es nur das Menu gibt, schade für den Abend zu diesem Preis.

Beat R.

Visited in march 2024

Komische Gerichte, Weinkarte lässt zu wünschen übrig, für sehr viel Geld wenig auf dem Teller, das einzige wo gut war der freundliche Kellner, mit dieser Speisekarte kann ich das nicht empfehlen

Isabelle M.

Visited in january 2024

Séjour d'une nuit dans la partie 3 étoiles très bien. Jolie chambre spacieuse et literie confortable. Accueil hyper sympa, jolie déco et excellent petit déjeuner. Nous y retournerons c'est certain !

Marcel S.

Visited in january 2024

Super Hotel super Bedienung und freundliche Personal ????????????

Valérie C.

Visited in january 2024

Hôtel pittoresque... personnel très sympathique... propreté impeccable.... calme... je recommande !!!

Ivan K.

Visited in january 2024

Gute Lage, leckeres Frühstücksbuffet, nettes Personal - gerne wieder.

Joel R.

Visited in january 2024

Excellent service

Rachel F.

Visited in january 2024

Normally I would be giving great feedback to the Krafft Basel. Having visited on numerous occasions I was looking forward to arriving on St Stephen’s Day 26th December en route from Amsterdam. However a stomach bug means I have to change plans and although the hotel has availability for the following evening they are refusing to move my reservation. This would mean I would have to pay another night at a much higher rate, i.e. pay for two nights, stay for one. What shoddy service. At Christmas. Needless to say we won’t be visiting again. So much for customer loyalty, thrown back in your face in preference for profit margins.

As for the reply below to my original review: no reduced rate was offered to me. In fact the reception was under the impression I had booked the penthouse suite, not true, and offered me a rate far higher than the one I had already paid for. This would have meant I would have ended up paying more than twice as much as I would have for only 1 night’s accommodation. So much for customer service, long live the bureaucracy.

Magdi L.

Visited in january 2024

Moi et mon épouse avons diné la nuit du réveillon du 31 décembre 2023 au restaurant Krafft. Quelle déception ! On nous avait indiqué que l’hôtel restaurant Krafft était étoilé au guide Michelin. Sûrement une fausse indication, car tout a été de travers : D’abord on nous demande de venir à 19h00. Nous avons trouvé que c’était tôt pour une nuit de réveillon. Mais bon ! Nous nous attendions à être reçus dans la grande salle (en vert sur la photo), on nous installe dans une petite salle au bas plafond (en rouge), sans musique, sans rien. Nous sommes restés tout seuls dans cette salle pendant plus d’une heure avant qu’un autre couple n’arrive. Les plats se sont enchaînés rapidement comme si il fallait finir rapidement. J’ai dû demandé à la serveuse d’espacer les plats. Tout ceci pour CHF 162.00 par personne quand même. Je reconnais que nous sommes un peu responsables de cette situation étant donné que nous avons réservé au dernier moment. Mais quand même, l’accueil qui nous a été fait est vraiment indigne du rang que le restaurant aspire et complètement décalé par rapport à ce que nous nous attendions. Je peux comprendre que la grande salle était complète, mais pourquoi nous avoir parqué dans cette petite salle, alors qu’il y avait un salon à l’entrée qui aurait pu mieux nous accueillir ? Nous avons été très déçus de cette soirée et nous ne pouvons que conseiller au maître d’hôtel de ne plus refaire cette erreur aux prochains clients.

Frédéric R.

Visited in december 2023

Accueil très agréable, personnel jeune et efficace. Chambre très grande propre literie confortable, on a super dormi. ur chaque palier vous avec cafetiere, boissons, bouilloir etc.... L'hôtel n'a pas de parking mais à 2mn à pied il y a un parking souterrain et grâce à l'hôtel on bénéficie de 23% de remise. l'hôtel est tout prêt du centre on fait tout à pied ce qui le rend intéressant car il est au calme.. Notre séjour à été super agréable. nous recommandons vivement.

anne l.

Visited in december 2023

Wunderschönes Restaurant mit schönem Blick auf den Rhein. Das Service Personal ist unglaublich professionell und herzlich. Wir hatten ein kleines Unglück und Sie haben uns den Tag gerettet. Wir empfehlen das Restaurant Krafft von ganzem Herzen!

Raffael G.

Visited in december 2023

Schönes hotel. Ich war beruflich dort. Das zimmer war klein, aber zweckmässig.
Getränke gibts auf jedem stockwerk im gang.

Timo

Visited in december 2023

Sehr feines Essen, durchaus zu empfehlen

Damien S.

Visited in december 2023

Awesome hotel. Great staff, lovely experience.

Fred W.

Visited in november 2023

Exzellente Küche, raffiniert zubereitet, ein Gaumenschmaus! Do not miss it!

Paul T.

Visited in november 2023

Lovely spot on the Rhine , unfortunately it was pouring down with rain and chilly so couldn't sit outside , came for lunch on Sunday
Menu quite limited but food was nice
Service very good
The wiessbier was lovely

Dorothea H.

Visited in november 2023

Hervorragend! Unser Aufenthalt im Hotel Krafft war sehr angenehm, was dem gut gepflegtem Flair und dem tollen Team zu verdanken ist. Es blieben keine Wünsche offen. Schöne Zimmer mit wunderbarem Blick auf den Rhein, einem sehr einladenden Frühstück und ein aufmerksames, immer freundliches Team!
Weiter so! Jederzeit gerne wieder :-)!

Michele F.

Visited in november 2023

We loved this boutique hotel with such history and architectural character in the older section of Basel. Everyone working there was super friendly and helpful. We loved using the hotel's complimentary bikes to explore Basel. It is also super conveniently located - only 1/2 a block to the tram. We also appreciated the long window for the included breakfast from 7 to 11 am.

Beat M.

Visited in october 2023

Wir haben mit Blick auf den Rhein am Mittag eine sehr gute Wildsaubratwurst mit Knöpfli und Rotkraut genossen. Sehr humorvolles, kompetentes Personal, welches das feine Essen nochmals aufwertet.
Die Nacht haben wir im neu renovierten Studio Zimmernummer 5-1 geschlafen. Der Raum wurde sehr geschmackvoll gestaltet und strahlt ein herrliches Wohlfühlambiente aus.
In diesem Hotel spürst du als Gast das kleine Extra an Service, Kundenorientiertheit, Humor und Freundlichkeit. Bravo, wir kommen gerne wieder.

Jose S.

Visited in october 2023

Terrible experience with this guys. Basel airport was closed due to a bomb threat and we couldn’t fly there. We called them to explain the situation and they didn’t care and charged that night that we couldn’t use. Insensitive and anti-Semitic people!!

Simona W

Visited in july 2022

Les petites portions ne justifient pas le prix Le service manque d’attention

Philatokyo

Visited in july 2017

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Bel hôtel qui tient bien son rang, chambres stylées. Les single sont par contre petites.
Accueil chaleureux et prévenant. Terrasse très passante.
Pour un beau séjour, il faut mettre le prix.

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