Opinions RAMADA ENCORE GENÈVE Geneva

3 nuits dans cet hôtel avec un service super et une chambre propre, sans vis à vis et bien isolé.
L'hôtel est collé à un centre commerciale, à 2 pas de la gare, du tramway et des bus.

Je recommande cet hôtel et n'hésiterai pas à y retourner.

Services au top !

Emplacement proche des transports, équipe disponible et chambre propre et fonctionnelle.

Un bel hôtel, doté de plusieurs équipements, les chambres sont grandes, le ménage est fait quotidiennement, proche du centre ville où l'on peut y accéder rapidement en bus depuis les environs immédiats de l'hôtel. Vous pourrez également rejoindre facilement l'aéroport depuis la gare routière située juste en face de l'hôtel, un bon rapport qualité/prix pour un séjour à Genève.

Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, pas en plein centre mais bien desservi par les bus et les trains. Ce que nous avons beaucoup apprécié, c'est la possibilité de voyager gratuitement dans les transports en commun grâce au bon remis à la réception. Chambre normale sans frigo mais avec bouilloire. Pour le petit-déjeuner, nous avons demandé 24 francs chacun par jour mais étant dans un centre commercial, nous avons préféré prendre le petit-déjeuner à l'intérieur pour beaucoup moins cher. Il est pratiquement rattaché au stade et peut être pratique. Conseiller!

Seul le personnel de la réception/réception maintient le fort. Des files d'attente massives à l'enregistrement. L'attente pour les demandes se mesure en heures plutôt qu'en minutes. Cependant, je ne blâme pas le seul gars qui tient le fort. Bravo à lui. La situation du personnel pendant les vacances nécessite une refonte et une amélioration massives.

La chambre elle-même est très spartiate. Notez qu'il n'y a pas de machine à café.

Un avantage est que les chambres disposent de plusieurs prises différentes, pas seulement de la prise suisse. Ne correspond cependant pas aux autres hôtels 4 étoiles en termes de disponibilité des prises.

Pour être honnête, l’ensemble de l’hôtel ressemble plus à un 3 étoiles qu’à un 4 étoiles avec ses équipements extrêmement basiques.

Idéal pour un hôtel économique, mais évitez cet hôtel si vous attendez plus de service et de commodités.

1. Propreté en plongée : la qualité de la propreté de l'hôtel s'est considérablement détériorée et l'équipe de nettoyage est désormais incroyablement impolie. Au 5ème étage où nous sommes depuis 4 jours, il y a les mêmes détritus par terre, immobiles, non aspirés. Les ascenseurs sont sales. Le tapis de bienvenue et la moquette du parking sont sales. Les chaises rouges de la réception nécessitent un nettoyage à la vapeur. L'équipe de ménage composée de trois femmes reste en groupe, se crie dessus d'une pièce à l'autre, mange des biscuits près de l'ascenseur au lieu de nettoyer. Quand je leur ai demandé de se taire pour laisser mes enfants dormir en paix, ils ont trouvé cela drôle et ont ensuite continué à se crier dessus. Le sol de notre chambre 507 n'a jamais été aussi propre avec un lapin de poussière sous le lit, des cheveux sur le sol et de la vieille saleté à l'extérieur du lavabo.|2. Nouvelle formation de réceptionniste nécessaire : Il a une manière brusque qui manque de pensée empathique logique claire. Sa chemise froissée sur son ventre saillant ne communique pas l'élégance.|3. Crier entre le personnel de l'hôtel est impoli : il faut apprendre aux nouveaux membres du personnel à ne pas se crier dessus à distance comme si les clients de l'hôtel n'étaient pas là.|4. Question pour la direction : les clients de l'hôtel paient pour une propreté sommaire et une simple courtoisie mais ces services ne sont plus délivrés. Cet hôtel fait partie de notre communauté. Que propose la direction de l’hôtel comme solution ?

Service médiocre au Ramada Encore Inn, Genève

Lors de mon récent séjour au Ramada Encore Inn à Genève, j'ai rencontré plusieurs déceptions. En tant que membre Diamond, j'attendais avec impatience un certain niveau de service, qui n'a pas été respecté.

• Enregistrement : le processus a été lent et mon statut de membre Diamond n'a pas été reconnu. Aucune commodité de bienvenue n'a été fournie.
• Attribution des chambres : on ne m'a pas proposé de chambre surclassée et les chambres attribuées n'étaient pas proches les unes des autres.
• Qualité des chambres : les chambres étaient situées au rez-de-chaussée et ne répondaient pas à mes attentes.
• Demandes de service : Les demandes d'équipements de base comme un berceau et une cuillère ont été accueillies avec indifférence.
• Carte-clé et Wi-Fi : malgré les assurances du contraire, j'ai dû changer de carte-clé quotidiennement. Le Wi-Fi nécessitait de nouveaux codes après 24 heures et, même si j'ai pu continuer à l'utiliser, la vitesse était inférieure à 10 Mbps, ce qui était assez lent.

La connexion de l'hôtel à un centre commercial était un avantage, offrant une certaine commodité pour les produits essentiels et les restaurants. Cependant, l'expérience globale a été décevante, notamment du point de vue du service client. Cette expérience m'a fait reconsidérer mon séjour à cet endroit à l'avenir.

Erstklassiger Service mit sehr freundlichem Personal, Late-Check wie immer In perfekt auch noch nach 23:00 Uhr, hervorragendes, umfangreiches Frühstücksbuffet. Rundherum das perfekte Hotel für Geschäftsreisende

Arretez de me spammez de mail c’est insupportable + l’hotel et le service était pas ouf

Chambre sale. Urine sur les toilettes et poussiere sous les lits. Une femme de menage est passee aevc une petite eponge pour nettoyer les toilettes mais la poussiere est restee.On ne nous a meme pas propose de changer de chambre,. Experience en dessous de tout!!

Hôtel à un prix très intéressant, bon emplacement

Grandes chambres propres. Windows ne peut pas être ouvert. Les ascenseurs sont un désastre. Seulement deux ascenseurs et très lents. C'est pourquoi l'escalier est utilisé pour le 5ème étage. Le petit déjeuner est bon.

Super séjour et super personnel. Le seul problème, c'est que nous sommes restés là-bas pendant quatre jours et n'avons vu le gars de la location de voitures que lorsque nous partions pour l'aéroport, ce qui était inutile mais c'est la faute d'Europarts.

Bel hôtel et services. Juste un peu en dehors de la zone principale de la ville.

Pas de room service !
Dommage !

Excellent hôtel. Bon emplacement à quelques minutes du centre, bien relié à la ligne D qui s'arrête juste en face de l'hôtel. Attaché au stade de Genève et au centre commercial. Chambres spacieuses, lumineuses, fonctionnelles et propres. Personnel courtois et serviable.

Nous aimons vraiment l'endroit!

Première nuit ici après avoir voyagé depuis 3 heures du matin et on m'a dit que notre chambre n'était pas prête. Maintenant, il y a une sorte d'événement musical à côté dont nous n'étions pas au courant et on nous a dit qu'il se terminerait à 3 heures du matin. Je ne dors pas du tout et nous sommes au 7ème étage, le plus éloigné de l'événement. Maintenant, l’odeur des égouts nous rend physiquement malades. Pas une bonne expérience du tout. !!!

Hôtel : Près du stade. Si vous voyagez en train, prenez l'arrêt Genève avant l'arrêt Genève Aéroport. Il faudra descendre vers le stade pour arriver à l'hôtel. L'hôtel n'est pas situé dans le centre-ville mais les transports sont facilement accessibles. Réception : La dame qui nous a accueillis n'était pas sympathique mais la dame de l'équipe suivante était sympathique. Les chambres étaient soignées. Le personnel de la cuisine était vraiment serviable. Il y a un petit centre commercial relié à l'hôtel. |L'hôtel propose des bons de transports en commun pendant votre séjour, ce qui signifie que vous pouvez utiliser les trams et les bus gratuitement.|Passez une journée au bord du lac et promenez-vous dans les rues de Genève.|Nous avions une journée libre et avons décidé d'aller à Annecy (France) connue sous le nom de « Petite Venise ». Achetez un billet à la gare routière locale. Il faut environ 55 minutes à 1 heure de route en bus. Vous aurez besoin de votre passeport pour acheter le billet. |Profitez de vos voyages|R&T (Afrique du Sud)

Certainement pas digne d'un 4 étoiles

- Chambres d'hôtel bon marché, atmosphère démodée
- Les fenêtres ne peuvent pas s'ouvrir
- Continuer le bruit de la ventilation pendant la nuit
- Mauvais service à la réception, pas sympathique ni accueillant
- Le bar en bas est fermé, j'ai dû aller ailleurs.. :/
- L'emplacement est rattaché à un grand centre commercial, mais pas de centre commercial haut de gamme.

Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits en octobre 2023. Nous étions ici pour un séjour à Genève, moi, mon mari et notre fils. Nous avons vraiment adoré cet hôtel, j'y retournerais à 100% ! Nous avons été accueillis par un membre du personnel adorable, super efficace. Notre chambre était vraiment propre, une salle de bain étincelante, tout ce dont nous pouvions avoir besoin pour un court séjour ! La télévision avait au moins 1 chaîne pour la plupart des langues. Si vous oubliez l'adaptateur de prise de votre pays, ne vous inquiétez pas, ils ont mis de nombreuses prises différentes dans la pièce pour différents pays, ainsi qu'un port USB, nous avons trouvé cela très pratique ! Pendant notre séjour, l'hôtel était très calme, nous n'avons entendu aucun autre client bruyant ou quoi que ce soit. Nous avons tous très bien dormi et avons trouvé les lits très confortables.
Le ménage est venu et a fait un tour bien rangé tous les jours et a fait les lits, etc.
Demandez à la réception votre pass gratuit pour Genève, tellement pratique à avoir ! Il s'agit simplement d'un code QR imprimé que vous montreriez si vous étiez arrêté par un conducteur (nous n'en avons pas vu une seule fois). Tous les visiteurs de la ville ont droit à un et vous pouvez simplement monter et descendre des transports en commun ! Nous avons utilisé tellement de bus et de tramways que nous ne pouvions pas croire à quel point il était facile de se déplacer ! Vous pouvez vous rendre directement à l’aéroport juste devant l’hôtel ! Brillant!
L'hôtel est littéralement rattaché à un centre commercial, nous l'avons utilisé pour le petit-déjeuner au lieu d'utiliser l'hôtel. Cela s'est avéré beaucoup moins cher. Il y a un restaurant Coop au dernier étage du centre et la nourriture est vraiment raisonnable.
Dans l’ensemble, merci pour ce séjour génial ! J'espère qu'un jour, nous reviendrons visiter Genève et nous n'hésiterons pas à y revenir !

Chambre pratique, propre, spacieuse, agréable et calme…top

Notre base à Genève. Je le recommanderais. L'apparence de la chambre est exactement celle annoncée. Exceptionnellement propre. L'hôtel, comme beaucoup de gens l'ont dit, se trouve à l'intérieur du centre commercial et à côté du stade de football Strade de Genève. Le petit déjeuner est à 24 francs avec plats chauds et plats froids. Nous n’avons pas mangé ici car le petit-déjeuner est servi de 7h00 à 10h00 seulement. Bus 23 depuis l'arrêt de bus de l'aéroport de Genève (29 minutes), et Bus D jusqu'à Bel-Air (22 minutes) si vous souhaitez vous rendre en ville. Vraiment simple à suivre et à télécharger l'application TPG - tous les horaires et numéros sont là pour la Zone 10 Canton de Genève. LA NOURRITURE NE PROVIENT PAS DE RAMADA - il y a tellement d'aliments moins chers dans le centre si vous voulez un repas économique. Je recommanderais les Bains des Paquis pour le repas du jour ou le Plat du Jour 15 francs par adulte. Essayez de manger dans les petits magasins, je recommanderais "Tita Dimps" situé autour du Mont Blanc, je pense - j'inclurai la nourriture dans mon avis

Séjour parfait pour visiter un match de football ou la ville de Genève||chambre propre et lits confortables||très bon rapport qualité/prix||parking idéal et pas cher ||arrêt de bus devant l'hôtel pour se rendre en ville| || |