Opinions HÔTEL EDEN Geneva

- Il y a toujours une petite marge d'amélioration, ma chambre était petite et suffisante. Cependant, pour le prix au sein du groupe, il se situe plutôt dans le haut de gamme. La convivialité de la maison a beaucoup compensé.

Une situation géographique très appréciable à la fois proche des lieux de vie, des grandes institutions internationales et ce sans être bruyant. Un personnel de grande qualité, poli, serviable, attentionné. Les chambres sont très propres. Un hôtel de très bonne qualité. A recommander sans hésitation.

Tres tres bon hotel merci à vous.

Excellent accueil par le personnel particulièrement les personnes de la réception. ||Le petit déjeuner est vraiment hors normes. Ne le manquez surtout pas. ||J’ai apprécié le calme et la propreté de l’hôtel et de la chambre.

Endroit central, mais calme et confortable, avec un personnel charmant, un bon restaurant avec de la bonne nourriture et un bon petit-déjeuner, un excellent service, un bon rapport qualité-prix, facile de se déplacer n'importe où car de nombreux bus passent et finissent et partent du jardin botanique

L'hôtel est très bien, spacieux, propre et avec un très bon personnel. Ils ont un très bon petit déjeuner. Concrètement, Camille nous a très bien traités, elle nous a aidé à tout moment avec le transport et avec toutes les questions que nous avions. Nous reviendrons sûrement davantage dans cet hôtel.

Le temps à Genève en novembre était froid. Les jours de visite étaient également pluvieux. l'emplacement de l'hôtel est juste en face du campus Biotech. C'était donc assez conventionnel. || La machine à café était assez bonne et offrait du café à un prix raisonnable.

Great hotel right by the UN for my work trip. Staff were beyond words lovely and helpful. Great breakfast included in the AM. Rooms are simple but clean. Will definitely make this my go-to hotel for work trips to Geneva!

(Traduit par Google)
Super hôtel juste à côté de l'ONU pour mon voyage de travail. Le personnel était au-delà des mots, charmant et serviable. Excellent petit déjeuner inclus le matin. Les chambres sont simples mais propres. J'en ferai certainement mon hôtel de prédilection pour les voyages de travail à Genève !

I liked everything. Receptionists all very attentive, excellent location, good value for money. Very good breakfast, menu with different options. I only have good references for the Eden hotel and if I return to Geneva I would like to stay at this hotel again.||​

(Traduit par Google)
J'ai tout aimé. Réceptionnistes tous très attentifs, excellent emplacement, bon rapport qualité prix. Très bon petit déjeuner, menu avec différentes options. Je n'ai que de bonnes références pour l'hôtel Eden et si je retourne à Genève j'aimerais séjourner à nouveau dans cet hôtel.||​

This hotel has good qualities (the breakfast servers deserve a shoutout!) but unfortunately my bad experience at the end of my stay put a bad taste in my mouth. On my last day, my flight home was cancelled at the last minute so I was very stressed, upset, and anxious to get to the airport. I went to check out of the hotel (which is a very quick and streamlined process at the many other hotels I've stayed at) and there were several people waiting to check in (well before the check in time, I might add). There were two ladies at the desk both helping just one customer. I waited several minutes and then asked if they could help me given the fact that I urgently needed to get to the airport. I figured the check out process would simply be a matter of handing my keys back anyways, since that is what it is like at other hotels. One of the ladies was so rude and condescending - she totally embarrassed me in front of the other hotel guests and made me feel like I was the scum of the earth. I was almost in tears because of how upset I was about my flight and all I needed in that moment was a nice human to help me but I guess that was too much to ask for. Rather than realizing how distressed I was, she made it seem like it was terrible of me to want to check out quickly (rather than wait a long time for all these people who, again I emphasize, were checking in early during the time when guests are checking out). Neither lady at the desk asked me how my stay was or told me to have a good day or a safe trip or anything that would be considered basic customer service practices. They just made me feel terrible and sent me on my way - what a way to treat a guest that just spent several days at your hotel! Where is the humanity here? All I needed in that moment was someone to be nice to me. Please consider how your actions affect your guests' mental health.

(Traduit par Google)
Cet hôtel a de bonnes qualités (les serveurs du petit déjeuner méritent d'être salués !) mais malheureusement ma mauvaise expérience en fin de séjour m'a mis un mauvais goût dans la bouche. Le dernier jour, mon vol de retour a été annulé à la dernière minute, j'étais donc très stressé, bouleversé et impatient d'arriver à l'aéroport. Je suis allé quitter l'hôtel (ce qui est un processus très rapide et simplifié dans les nombreux autres hôtels dans lesquels j'ai séjourné) et plusieurs personnes attendaient pour s'enregistrer (bien avant l'heure d'enregistrement, pourrais-je ajouter). Il y avait deux dames à la réception qui aidaient toutes deux un seul client. J'ai attendu plusieurs minutes, puis j'ai demandé s'ils pouvaient m'aider étant donné que j'avais un besoin urgent d'aller à l'aéroport. J'ai pensé que le processus de départ consisterait simplement à rendre mes clés de toute façon, puisque c'est comme ça que c'est dans d'autres hôtels. L'une des dames était très grossière et condescendante. Elle m'a totalement embarrassé devant les autres clients de l'hôtel et m'a donné l'impression d'être la racaille de la terre. J'étais presque en larmes à cause de mon bouleversement à cause de mon vol et tout ce dont j'avais besoin à ce moment-là était un humain gentil pour m'aider, mais je suppose que c'était trop demander. Plutôt que de réaliser à quel point j'étais bouleversée, elle a donné l'impression que c'était terrible de ma part de vouloir partir rapidement (plutôt que d'attendre longtemps tous ces gens qui, encore une fois, je le souligne, s'enregistraient tôt au moment où les invités sont en train de payer). Aucune des dames de la réception ne m'a demandé comment s'était passé mon séjour ni ne m'a dit de passer une bonne journée ou de voyager en toute sécurité ou quoi que ce soit qui serait considéré comme des pratiques de base en matière de service client. Ils m'ont juste fait me sentir mal et m'ont renvoyé - quelle façon de traiter un client qui vient de passer plusieurs jours dans votre hôtel ! Où est l'humanité ici ? Tout ce dont j'avais besoin à ce moment-là, c'était que quelqu'un soit gentil avec moi. Veuillez réfléchir à la manière dont vos actions affectent la santé mentale de vos invités.

It was an awesome time at this place. Breakfast Superb in my opinion. Overall very good service at the Hotel. Nice to reach City Center by Football. What I really enhoyed was the Ride with the Heritage Elevator Made by Schindler ????????!||Thanks to the Team of Hotel Eden!

(Traduit par Google)
C'était un moment génial à cet endroit. Petit déjeuner superbe à mon avis. Dans l’ensemble, très bon service à l’hôtel. Agréable d'atteindre le centre-ville par le football. Ce que j'ai vraiment apprécié, c'est la balade avec l'ascenseur patrimonial réalisé par Schindler ???????? !|| Merci à l'équipe de l'hôtel Eden !

The reason I stay at Hotel Eden year after year is due to its staff. They are the most kind and helpful people and no request is ever too much. The rooms are also exceptionally clean and have everything you need. Highly recommend.

(Traduit par Google)
La raison pour laquelle je séjourne à l’hôtel Eden année après année est due à son personnel. Ce sont les personnes les plus gentilles et les plus serviables et aucune demande n’est jamais de trop. Les chambres sont également exceptionnellement propres et disposent de tout ce dont vous avez besoin. Recommande fortement.

Excellent hotel, exceeded my expectations and should be rated more than 3* in my humble opinion. Clean, quick service, excellent location and the price that goes with it in comparison with other hotels in Geneva. I would definitely consider taking the room there again.

(Traduit par Google)
Excellent hôtel, a dépassé mes attentes et devrait être noté plus de 3* à mon humble avis. Propre, service rapide, excellent emplacement et le prix qui va avec en comparaison avec d'autres hôtels de Genève. J'envisagerais certainement de reprendre la chambre là-bas.

Absolutely love this hotel for its world-best service team and its location right in front of the park

I stayed here for 5 nights and felt so welcomed each time I entered the hotel. The receptionist remembers my room and passes me my key. The service team in the restaurant was so attentive to my needs and preferences that I felt so cared for. In fact, interacting with them at breakfast and dinner were my highlights staying there.

Really love staying so close to nature, with the option to walk through the beautiful park and lake - which is a scenic walk to the town centre

Breakfast was also cosy and perfect for me, cos I’m not a fan of big oily fried breakfast options. Love the Swiss eggs, so fresh.

(Traduit par Google)
J'adore cet hôtel pour sa meilleure équipe de service au monde et son emplacement juste en face du parc.

J'ai séjourné ici pendant 5 nuits et je me suis senti très bien accueilli à chaque fois que je suis entré dans l'hôtel. La réceptionniste se souvient de ma chambre et me passe ma clé. L'équipe de service du restaurant était si attentive à mes besoins et préférences que je me suis sentie très attentionnée. En fait, interagir avec eux au petit-déjeuner et au dîner a été mon séjour là-bas.

J'adore vraiment rester si près de la nature, avec la possibilité de me promener dans le magnifique parc et le lac - qui constitue une promenade pittoresque jusqu'au centre-ville.

Le petit-déjeuner était également confortable et parfait pour moi, car je ne suis pas fan des gros petits-déjeuners frits et gras. J'adore les œufs suisses, si frais.

The hotel was near to the university, 10 mins walk to the lake, and 20 mins walk to the main train station. The rooms were very clean and comfortable. The staff were extremely helpful and friendly. I would highly recommend.

(Traduit par Google)
L'hôtel était proche de l'université, à 10 minutes à pied du lac et à 20 minutes à pied de la gare principale. Les chambres étaient très propres et confortables. Le personnel était extrêmement serviable et sympathique. Je recommande vivement.

Thoroughly enjoyed our stay there. Great location, nice but basic rooms. The walk in shower was great. Continental breakfast set us up for the day.

(Traduit par Google)
Nous avons vraiment apprécié notre séjour là-bas. Très bien situé, chambres agréables mais basiques. La douche à l'italienne était super. Le petit-déjeuner continental nous a préparé pour la journée.

L' hôtel est bien placer pour visiter la ville.Tout près la station de bus, ou nous pouvons allonger le beau parc jusqu' en ville.||Le weekend le prix des chambres sont plus chère et la diverence des prix entre une chambre double est simplie est minime.

Rooms are quite small, rather disappointingly small. The service is excellent with smart and agile staff ready to assist. The decor is excellent and the service excellent. The breakfast could have been more varied and with greater options. However, it tastes well and a very efficient lady is always there to serve you tea or coffee at your choice. The best asset of the hotel is its location. I had come for a WTO senior officers meeting and I could comfortably walk in 5 minutes. The place de nations is also not that far off. Opposite of the hotel is a large park adjacent to the lake Geneva and parallel to rue de Laussane with excellent prominade by the lake. Carefully recommended.

(Traduit par Google)
Les chambres sont assez petites, plutôt décevantes. Le service est excellent avec un personnel intelligent et agile prêt à vous aider. La décoration est excellente et le service excellent. Le petit déjeuner aurait pu être plus varié et avec plus de choix. Cependant, le goût est bon et une dame très efficace est toujours là pour vous servir du thé ou du café au choix. Le meilleur atout de l'hôtel est son emplacement. J'étais venu pour une réunion des hauts fonctionnaires de l'OMC et je pouvais marcher confortablement en 5 minutes. La place des nations n’est pas si loin non plus. En face de l'hôtel se trouve un grand parc adjacent au lac Léman et parallèle à la rue de Lausanne avec une excellente prominade au bord du lac. Soigneusement recommandé.

Hotel maravilhoso, funcionários educados, limpeza impecável, café da manhã muito bom! A localização do hotel é ótima, conseguimos vaga na porta do hotel todos os dias e sempre que tinha alguma dúvida, a recepcionista me ajudava de forma muito educada, mesmo o meu inglês sendo ruim.

The hotel is in a great location, close to the city center with a bus stop nearby. It's also near the lake and Jardin Botaniques, which are perfect for leisurely walks and relaxation. The single room I stayed in was small but very cozy, and it had a lovely balcony. The facilities were clean and well-maintained. The breakfast was really good, and the staff were friendly and helpful.|| The neighbourhood is quiet and charming.

(Traduit par Google)
L'hôtel est très bien situé, à proximité du centre ville avec un arrêt de bus à proximité. Il se trouve également à proximité du lac et du Jardin Botaniques, propices aux promenades et à la détente. La chambre simple dans laquelle j'ai séjourné était petite mais très confortable et possédait un joli balcon. Les installations étaient propres et bien entretenues. Le petit déjeuner était vraiment bon et le personnel était sympathique et serviable.|| Le quartier est calme et charmant.

L'Hôtel Eden est bien choisi si on veut visiter le CERN de Genève. Le transfer en auto de l'Hôtel jusqu'au CERN dure environ 20 minutes. L'Hotel se trouve près d'un Gardin botanique qui est trés beau. Et une promenade au bord du Lac Léman avec la vue sur le fameux jet d'eau est aussi un grand plaisir.

Nice quiet hotel. Kind of off the beaten path. Easy transportation on city bus lines. However, food is a problem. We stayed a weekend and their restaurant is closed Saturday and Sunday, except for breakfast, which was mediocre at best. No restaurants within blocks. Had to take a bus to get to restaurants. A ten or fifteen minute ride (which was free) but inconvenient. The price was reasonable for Geneva but the inconvenience was distressing. Also the entrance to lobby is up a steep flight of stairs with no attendant to help with luggage. No hand rails on steps for us ( seniors) to steady ourselves while dragging up the luggage. Clerk on duty ( Camille) was not very sympathetic to out food needs…I.e., “just hop on the bus…..)!once in a lifetime experience….

(Traduit par Google)
Bel hôtel calme. Un peu hors des sentiers battus. Transport facile sur les lignes de bus de la ville. Cependant, la nourriture pose problème. Nous sommes restés un week-end et leur restaurant est fermé le samedi et le dimanche, sauf pour le petit-déjeuner, qui était au mieux médiocre. Pas de restaurants à proximité. J'ai dû prendre un bus pour aller aux restaurants. Un trajet de dix ou quinze minutes (gratuit) mais peu pratique. Le prix était raisonnable pour Genève mais le désagrément était pénible. De plus, l'entrée du hall se fait par un escalier raide sans aucun préposé pour vous aider à porter vos bagages. Pas de rampe sur les marches pour nous (personnes âgées) pour nous stabiliser tout en traînant les bagages. L'employé de service (Camille) n'était pas très sensible à nos besoins alimentaires… C'est-à-dire « montez dans le bus…..) ! une expérience unique dans une vie….

Je viendrais de nouveau à votre hôtel. La situation de l'Hôtel Eden Genève est idéale.||Le quartier est très calme et il y a les arrêts du bus et du tram très proche de l'hôtel. Et on est à coté du lac et des jolies parcs. Un grand MERCI!

Personnel sympathique, chambres agréables et propres avec une grande douche. L'emplacement juste à côté du jardin botanique est génial. Bonne desserte de la ville par les transports en commun, mais tout est également accessible à pied. Le petit déjeuner est gérable et pourrait être amélioré.

Excellent hôtel à 4 arrêts de bus 1 ou 25 du centre ville.
A conseiller vivement.????????. Raymond.