Results Tourist office Lausanne

OFFICE DU TOURISME ET DES CONGRÈS DE LAUSANNE

Tourist office
3.6/5
15 review
Open - Close in 35 minutes Opening hours

Go there and contact

Carte de l'emplacement de l'établissement
Avenue Louis-Ruchonnet 1 Entrée sud, Lausanne, Switzerland
Show on map
2024
Recommended
2024

The website is very useful for planning your stay, with a full calendar of current events, and excellent suggestions for walks, activities, sports, hotels and restaurants. You can book a hotel from the site. On site, don't hesitate to visit one of the information desks for advice and good local addresses. There's also an info point inside the cathedral.

Did you know? This review was written by our professional authors.


Organize your trip with our partners Lausanne
Transportation
Accommodation & stays
Services / On site

Book the Best Activities with Get Your Guide

Members' reviews on OFFICE DU TOURISME ET DES CONGRÈS DE LAUSANNE

3.6/5
15 reviews
Send a reply
Value for money
Service
Originality

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

You have already submitted a review for this establishment, it has been validated by the Petit Futé team. You have already submitted a review for this establishment, awaiting validation, you will receive an email as soon as it is validated.
Visited in december 2023
La personne au guichet était malheureusement peu aimable, pas un bonjour, ni un au revoir, rien. J'ai eu l'impression de déranger. Aucun sens de l'accueil, ce qui est fort dommage pour l'image de la ville...
OFFICE DU TOURISME ET DES CONGRÈS DE LAUSANNE
OFFICE DU TOURISME ET DES CONGRÈS DE LAUSANNE Manager
01/03/2024 at 12:20
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre feedback. Cela ne correspond en aucun cas à nos standards d'accueil. Nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience et nous restons évidemment à votre disposition si vous souhaitez nous faire part de votre visite.
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe de Lausanne Tourisme
See the translation
Visited in december 2023
Très satisfaite, le personnel a été tes professionnels avec moi
Visited in october 2023
L’agent souriante super sympathique
Visited in august 2023
Tout va bien, merci
Visited in july 2023
Il y a un mois, j'ai visité la ville et je voulais des informations sur les visites guidées. La dame était très mal informée, elle a dû chercher longtemps et il s'est avéré plus tard que ses indications hasardeuses étaient fausses et que je ne pouvais donc pas participer à la visite guidée de la ville. Cela ne devrait pas arriver à un office du tourisme. Des informations aussi fondamentales que les visites guidées de la ville devraient être disponibles en totalité et sans erreur, et les options de plusieurs visites thématiques différentes devraient pouvoir être présentées. De plus, un office de tourisme devrait pouvoir prendre des réservations pour les visites guidées et émettre directement des billets. Pour des raisons incompréhensibles, ils n'ont pas été en mesure de le faire.

Je recommande vivement à l'office du tourisme de Lausanne de se renseigner auprès de l'office du tourisme de la ville de Fribourg, par exemple, pour apprendre comment faire cela de manière professionnelle. Là-bas, les employés étaient parfaitement informés et documentés. Pas d'hésitation, pas d'incertitude, pas de recherche ou de demande, mais des renseignements impeccables et précis. Tout cela de manière efficace, utile et secourable. En tant que visiteur, c'est ce que j'attends de tous les bureaux d'information touristique. Lausanne a beaucoup de choses à rattraper et un peu d'autocritique et de contrôle de qualité vous ferait du bien.

Find unique Stay Offers with our Partners

Send a reply