BUREAU DE TOURISME SUPER-BESSE

Vacanciers durant la semaine de Noël, nous décidons comme indiqué sur le prospectus délivré par l’office de tourisme de faire rencontrer le père Noël à notre fille de 3 ans sur le créneau 15h-17h.
Arrivés à 16h20, à notre grande surprise, nous apprenons que le Père Noël a déjà quitté les lieux soit presque 45 min avant la fin de l’activité. Je vous laisse imaginer le chagrin de notre fille de 3 ans inconsolable (sachant que ça fait un mois qu’on lui explique qu’on va rencontrer le père Noël au ski). Je précise que nous n’avons pas pu venir avant car notre enfant en bas âge faisait la sieste. Je trouve ça très décevant et non ethnique pour cette station de ski qui rassemble des familles auprès d’un esprit de Noël. Je me doute que la cause doit être d’ordre budgétaire, mais le Père Noël reste un rêve pour un petit enfant que l’office de tourisme a oublié aujourd’hui.
Mme BERNARD

Des sorties d’organisées dont une, arrivée sur place, personne. On attend, demande, aux guides qui buvaient un coup devant le lieu de RDV de la station pour la sorti aux flambeaux ainsi qu’aux locaux ( personnels du restaurant de la bergerie) nous disent qu’il n’y a pas de sortir et qu’en plus on l’aurais vu, tellement c’est voyant et un autre nous dit «  je serais au courant, car c’est moi qui ferme les pistes » Hyper sympa il prend la peine d’appeler ESI qui répond également que la sorti au flambeau c’est mercredi et pas mardi. On a l’impression d’être pris pour des dingues et des cons part l’office du tourisme qui insiste pour ns dire que la sortie a eu lieu. Alors que l’organisme qui fait la sortie aux flambeaux nous confirme que non. Sans compter la condescendance de la responsable. Qui nous regarde de la tête au pied, n’écoute pas nos explications , sur une première sorti annulé de leurs parts et un remboursement pas effectué. Un malentendu peu arrivé. On peut le comprendre. Mais dès le départ le jugement est fait, place aux regards méprisant et aucun arrangement possible. Cela fait là deuxième fois que l’on vient. Nous sommes tombés amoureux du paysage et des locaux. Le service de l’Office du tourisme de super Besse nous ont vraiment dégoûtés. Ils ont zéro bienveillance, un professionnalisme extrêmement décevant et une façon de dire les choses aux vacanciers arrogants, condescendants. On se demande pourquoi il font ce métier de tourisme si ouvertement les tourisme les font chier et qu’ils exprime sans aucune gêne leurs cynisme. Je conseil de passer par les guides directement.

Personnel très disponible et très à l’écoute
De très bon conseil

Personnel très sympa on a pu trouver toutes les informations qui nous permis de passer une agréable semaine