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Opinions EUROPCAR Rovaniemi

Members' reviews on EUROPCAR

4.6/5

25 reviews

Value for money

Sport in general

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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

Patrick D.

Visited in april 2024

Service impeccable au guichet à l'aeroport de Rovaniemi

Wald F.

Visited in april 2024

Sehr schnell, zuvorkommend und unkompliziert.

Pierre A.

Visited in march 2024

Très bonne expérience à l'agence Europcar de l'aéroport de Rovaniemi en Mars 2024.
Réservation simple sur internet, 10% de réduction avec la carte de fidélité (gratuite).
L'agence est dans l'aéroport qui est très petit, les voitures sur un parking à 100 mètres.
Nous avions réservé une voiture de type polo et nous avons eu un surclassement avec une Opel Astra Sport Tourer très bien équipée : GPS, caméra de recul, pneus cloutés.
Aucun problème avec la conduite sur neige et glace grâce aux pneus cloutés.
Il faut une carte de crédit au nom du conducteur, pré autorisation de 300€ sur votre carte le jour du départ. La franchise était à 950€, formule de base de l'agence (possibilité de la diminuer à 350€ ou 0€).
Je vous conseille l'assurance française indépendante SERENITRIP, une vraie tranquilité d'esprit.
Concernant les états des lieux :
*Prise en charge du véhicule : aucun employé ne se déplace, il faut prendre des photos et leur envoyer par mail si vous constatez des dégâts non mentionnés. Attention ça ne semble pas mis à jour régulièrement, prenez le temps de le faire !
* Pour le retour, l'employé ne se déplace pas pour vérifier l'état du véhicule et vous ne signez rien, vous rendez les clés et ils vérifient le lendemain une fois la voiture nettoyée. Si personne n'est présent il y a une boîte à clés. Vous recevrez l'état des lieux et la facture par mail le lendemain. C'est surprenant mais nous n'avons eu aucune mauvaise surprise, je vous conseille quand même de prendre des photos/vidéos du véhicule en cas de problème.

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Albert D.

Visited in march 2024

Goed, snel en vriendelijk.

Raoul L.

Visited in march 2024

Aucun problèmes, flexible et la confiance est de mise

Alice M.

Visited in march 2024

Il a été très facile de louer une voiture chez Europcar. Le personnel était très agréable, il nous a fourni des explications très clair lors de la récupération du véhicule. Aucun souci de frais supplémentaires. Le véhicule était comme neuf et très bien équipé (pneus neige, gps, caméra de recul, sièges chauffants...) alors que nous avions réservé le plus basique des véhicules. Au retour il a été très facile et rapide de restituer le véhicule, il nous a suffit de déposer les clés dans une boîte au comptoir Europcar, c'était parfait pour ne pas perdre de temps avant de prendre l'avion. Nous avons eu aucunes surprises ensuite par rapport à l'état des lieux de la voiture qui a été fait sans notre présence du coup. Europcar nous a envoyé le lendemain l'état des lieux de restitution validé.

Julia

Visited in february 2024

We took full insurance and in general were happy with the service! Somehow I accidentally booked the car in the city center instead of the airport and Europcar solved the problem quickly. We took the keys fast and returned them in the middle of the night just by dropping the keys in the box. Car parking for rental cars was also nearby. The only thing I didn't like is the car, Skoda doesn't feel to be good for these cold conditions and was a bit buggy, though we got an absolute new car. So this is not the Europcar's fault, more Skoda's. In general I'm happy I chose Europcar in Rovaniemi (e.g. I was disappointed with Europcar in Norway so was super careful but here you don't need to worry, excellent staff and good service!).

Helga H.

Visited in february 2024

Unkompliziert und unbürokratisch

Karen C.

Visited in february 2024

The staff from Rovaniemi is really nice and supportive

Aurélie I.

Visited in february 2024

Voleurs, véhicule type citadine rendu avec la moitié du carburant. Je suis ok pour payer la différence mais ils m'ont débité 110 € soit 4,89€ le litre d'essence !!!

Andreas L.

Visited in february 2024

Völlig unkompliziert, locker, höflich, zuvorkommend und freundlich.
Der Audi war sauber und mit 35T km im Neuwagenzustand. Noch dazu war er bereits enteist.
Weltklasse ! In Deutschland mittlerweile unvorstellbar soetwas.

Sven K.

Visited in january 2024

War alles super. Auto war vorgeheizt sauber und wie erwartet vollgetankt. Abgabe auch ohne viel Aufwand. Schlüssel einwerfen und das war's.

Salvatore U.

Visited in january 2024

Well organised rental company ! No issues at all !

Luis R.

Visited in january 2024

Excelente rapidez,además me dieron otro coche de gama superior.Muy recomendable por lo menos en éste aeropuerto.

Sevinj O.

Visited in january 2024

Thanks for a great support!

Mickael D.

Visited in january 2024

Attente très longue pour prendre le véhicule et supplément facturé en sus de la location sous prétexte que le véhicule a été récupéré en dehors des heures de bureau ce qui était parfaitement connu au moment de la réservation

Eva L.

Visited in january 2024

A very smooth process from car collection until return. Friendly staff and clear instructions. Overall, very satisfied with the car. Will def recommend!

Sarah S.

Visited in december 2023

Ein bisschen Wartezeit braucht man ist aber klar wenn ein ganzes Flugzeug zu den Autoschaltern stürmt. Die Übergabe war einfach und unkompliziert das Personal sehr nett.

Javi (.

Visited in december 2023

Perfecto Audi A3

Peijin Z.

Visited in november 2023

super nice experience! price is good, recommend to make reservation, the car is warm when I got there! the reception is friendly and nice, I treated the car well, so no deduction from the deposite. Recommend

Kees G.

Visited in september 2023

Over het algemeen zeer positief. Enigste minpuntje is het gebruikte ophaalsysteem aan de balie. Wij stonden net in een rij die erg traag ging, omdat de medewerker niet direct het werk van elkaar over konden nemen, vanwege het feit dat de 2 balies niet met elkaar verbonden waren. Hierdoor was balie 1 nog heel druk bezig, terwijl balie 2 al klaar was.

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bianca d.

Visited in september 2023

I was very satisfied. Good clean car. Although it had an automaticcal gear, that went out very good. It made it possible for me to take pictures and video’s even easier.

Donné J.

Visited in september 2023

Zeer goede ervaring met Europcar in Finland. Hadden een nagenoeg nieuwe Citroën C3. Heel Noord Scandinavië mee doorgereden. Zeeeer tevreden. Ook het ophalen en weer terugbrengen ging vlekkeloos.