REGENT PORTO MONTENEGRO ^{* * * * *}

Fantastique

Сюда можно ехать только в случае, если вы хотите получить опыт 1 звездочного мотеля по цене 5 звезд.

Останавливались с подругами в этом отеле в октябре 2023, должны были на 3 ночи, сбежали через 2. Стоило это развлечение 2500 евро.

У нас было забронировано 2 номера, при заезде один из номеров был не готов. За 2500 не готов номер, серьёзно? Никаких извинений на этот счет не было, нам не рассказали при заезде ни где бассейн, ни где завтраки, ни то, что бассейн закрывается до мая на следующий день после нашего заезда. На улице + 25 и солнце!! И это были последние солнечные дни в ближайшие 2 недели + еще и выходные.
Ситуация с бассейном была следующая: мы звоним на рецепшн в первый день, просим забронировать лежаки, говорят перезвонить «завтра» в 9 утра. Перезваниваем утром, на рецепшне мило говорят «сейчас соединим с бассейном», соединяют, и сотрудник дико грубо и высокомерно сообщает, что бассейн закрывается вот прямо сейчас, на вопрос «почему», сообщил с интонацией «ты дура?», что будет дождь. Напомню, +25 и солнце. Дождя не было ни в тот день, ни на следующий, дождя не было даже в прогнозе на тот день.

Вернемся к заселению. С нами крайне высокомерно и невежливо общались. За 2500 евро видимо так принято? Мы просили номера рядом, отель заполнен на ~20% максимум, но номеров рядом у них не нашлось. Заселили в готовый номер, он оказался на 2 категории ниже забронированного, без ванны, без вида, с 1 кроватью, хотя должно было быть две, крошечный. Далее еще 40 (!!!) минут мы пытались добиться от девушки на рецепш просто те номера, которые мы бронировали. Никаких апгрейдов и тд, просто то, за что мы заплатили, 40 минут девушка с именем Ивана на рецепш не могла понять наш весьма хороший английский и просьбу дать нормальные номера.

Спустя 40 минут разобрались, один из номеров снова был не готов потому что ОНИ НЕ ОЖИДАЛИ. Чего? Что мы захотим получить то, за что заплатили? Спустя еще часа 3 второй номер таки был готов. В шкафу в нем текла вода????. И это был самый отвратительный номер этой категории, вместо обещанной террасы пространство 1х2 метра. Напомню, что отель был пустой, и огромное количество номеров с полноценными террасами были свободны.

На следующий день был цирк с бассейном, который я описывала выше.

Также мы попытались сходить в спа (закрытый бассейн, пара саун). Очень грязные сауны, буквально садишься в хамаме и чувствуешь то ли песок то ли грязь, не работает душ в хамаме, чтобы это все хотя бы смыть, не работают краны, чтобы даже тупо помыть руки. Еще там есть душ настроения, 5 разных режимов. Работал только один.

В день нашего выезда в одном из наших номеров не было электричества, вообще никакого. Оказалось, кнопка «мастер свет» выключает не только весь свет, но и розетки ???????????? Никто ничего на этот счет нас не сказал.

И финальное: оказалось, что в отеле 5 звезд за 2500 евро ПЛАТНАЯ ПАРКОВКА. 30 евро. Занавес.

Никаких извинений, вопросов «почему вы уезжаете раньше», «все ли понравилось» не последовало ни от одного из сотрудников.

Единственное, что было неплохо: завтраки. И то, во второй день закрыли открытую террасу в ресторане, потому что «не сезон» (на улице все еще + 25)

Hotel with the best location, very friendly staff and excellent service!
Can't wait again!

Great hotel in Tivat. I think the best I have stayed in so far in that city. loved the hotel and loved my stay. will visit again soon !

Excellent hotel !!!

Especially the staff!

Thank you ????