HOTEL MONTÉNÉGRO ^{* * * *}

Cet hôtel est très très loin d'être un hôtel 5 étoiles
Si vous êtes déjà allé dans un autre hôtel 5 étoiles, vous savez que le Splendid est probablement un hôtel 3 étoiles et rien de plus.
Nous étions ici avec des enfants et certainement plus jamais. Je ne recommanderai même pas cet hôtel à quiconque, ils me laissent vraiment un mauvais goût dans la bouche.
Tout d'abord, les travailleurs et les employés devraient être plus gentils, respectueux et professionnels.
Vous réservez un hôtel 5 étoiles et ils vous donnent de la place pour dormir avec des enfants à côté du bruit très fort des travaux de construction sans aucun avertissement.
Là où tu ne peux littéralement pas dormir pendant la journée, mes enfants ne peuvent même pas faire une sieste à cause du bruit et c'était très frustrant
Nos enfants ont 2 et 3 ans et ils ont été réveillés plusieurs fois une nuit entre 23h00 et 1h00, car certains groupes de personnes signaient dans le couloir et le hall.
Où se trouvait réellement notre chambre, je dois appeler la réception plusieurs fois pour demander si elle peut être un peu plus calme.
Je me plains à la directrice de l'hôtel, Jelena, le lendemain et elle dit simplement "Je suis profondément désolée".
Et ce qui m'a vraiment mis en colère, c'est que lorsque je suis allé prendre le petit-déjeuner avec mon fils, j'ai demandé littéralement 5 fois une chaise haute et personne ne voulait me l'apporter. J'ai demandé de l'eau, ils ne l'apportent pas.
C'est une station balnéaire et nulle part où voir le code vestimentaire pour le petit-déjeuner. Je portais mon maillot de bain avec une longue chemise sur le dessus que je portais ces derniers jours et personne n'est venu me voir pour en parler, mais aujourd'hui, l'un des les employés ont décidé de me virer du restaurant avec mon enfant car mon code vestimentaire n'était pas correct
Splendide, c'est une station balnéaire, donc je pense que vous devez d'abord vous demander comment faire en sorte que vos employés parlent correctement et professionnellement avec vos clients, puis vous soucier du «code vestimentaire» pour le restaurant du petit-déjeuner dans la station balnéaire.
Vous devez accueillir vos invités et les entendre, vous assurer qu'ils sont satisfaits de leur séjour, vous assurer qu'ils reviennent, c'est la beauté d'un hôtel 5 étoiles.
Surtout quand quelqu'un vous aborde avec autant de problèmes lors de sa visite
Avoir un manager qui sait parler et essaie de l'aider et de répondre à ses besoins
Nous voyageons depuis New York et nous attendons à un meilleur service pour un hôtel 5 étoiles que celui-ci et nous étions sans voix.
Décidément très très déçu !!!!

Bon emplacement de l'hôtel sur la plage. Excellent complexe SPA et espace piscine dans la rue.

Il faut vraiment l'expérimenter

pire service que j'ai jamais vu à la réception, zéro point !!!
frais de service en chambre non utilisés !
ne recommande à personne !!!

Pas un très bon rapport qualité/prix.