KEIKAKU JAPAN
Tour Operator
Go there and contact
2024
Recommended
•
2024
Site and agency proposing the connection with guides-accompanists in Japan, all bilingual. Guides who know the history of the country. A la carte days to discover temples, museums, etc., are proposed. Keikaku offers two types of services: private, à la carte tours, where the guide discusses with the client before his arrival to establish a tailor-made program, and thematic tours in groups, organized according to the subject or the season (cherry blossoms, maple leaves...) and at very attractive rates.
Did you know? This review was written by our professional authors.
Advertising
Advertising
Organize your trip with our partners Ōsaka
Transportation
Book your plane tickets
Car Rental
Accommodation & stays
Find a hotel
Holiday rental
Find your campsite
Tailor-made trip
Eco-responsible holidays
Services / On site
Activities & visits
Book your parking lot
Activate your VPN
Request your visa
Travel insurance
Tailor-made, more responsible travel with the best local agencies
Book the Best Activities with Get Your Guide
Members' reviews on KEIKAKU JAPAN
2.9/5
10 reviews
Value for money
Sport in general
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in february 2020
Value for money
Sport in general
Service client solide et sérieux
Malheureusement, je n'ai pas pu tester 100% de leurs services en raison de l'annulation de mon voyage avec l'épidémie de COVID19. Je ne parlerai donc que du service client.
J'ai été très bien accompagné dans la préparation de mon voyage, Keikaku répond rapidement aux questions de manière simple et concrète. Et malheureusement quand nous avons du annuler notre voyage, Keikaku a su répondre rapidement, ils ont effectué le démarches de remboursement dans l'instant. C'est une entreprise sérieuse !
J'ai été très bien accompagné dans la préparation de mon voyage, Keikaku répond rapidement aux questions de manière simple et concrète. Et malheureusement quand nous avons du annuler notre voyage, Keikaku a su répondre rapidement, ils ont effectué le démarches de remboursement dans l'instant. C'est une entreprise sérieuse !
Visited in december 2019
Value for money
Sport in general
Site crapuleux
Quand vous commandez un JR pass, ils ne respectent pas le souhait de la date d'émission, ils font même en sorte que le pass soit périmé avec la date du voyage afin d'engendrer des frais supplémentaires de facturation pour refaire le pass. Passez votre chemin.
KEIKAKU JAPAN
Manager
12/16/2019 at 12:27
Bonjour Madame,
Comme indiqué par e-mail, par téléphone et sur PayPal, vous n'avez pas rempli correctement le formulaire de commande accessible sur https://keikaku.fr/japan-rail-pass/commander
En premier lieu, vous avez indiqué une date de départ au Japon factice (le 10 janvier au lieu du 25 mars).
Ensuite, lorsque la date de départ au Japon est remplie dans notre formulaire, un message apparaît : "Les bons JRP édités aujourd'hui peuvent être échangés au Japon jusqu'au 15/03/2020. Besoin pour plus tard ? Cliquez ici." (message à date ; lors de votre commande le 1er décembre, il était indiqué que votre JR Pass serait valable jusqu'au 27 février).
Vous n'avez pas indiqué en avoir besoin pour une date ultérieure, nous avons donc émis et expédié votre Pass en fonction des informations que vous nous avez fournies.
La preuve de paiement indique bien qu'aucune date ultérieure n'a été demandée.
Comme vous l'avez vu, PayPal a annulé votre litige et votre demande de remboursement au motif qu'il n'était pas recevable.
Il y a deux solutions conformément à nos Conditions Générales de Vente que vous avez validées avant de procéder au paiement :
- soit la procédure de modification pour vous renvoyer un nouveau Pass aux bonnes dates
- soit la procédure d'annulation complète du Pass
Nous restons à votre disposition pour la suite.
Bien cordialement.
Comme indiqué par e-mail, par téléphone et sur PayPal, vous n'avez pas rempli correctement le formulaire de commande accessible sur https://keikaku.fr/japan-rail-pass/commander
En premier lieu, vous avez indiqué une date de départ au Japon factice (le 10 janvier au lieu du 25 mars).
Ensuite, lorsque la date de départ au Japon est remplie dans notre formulaire, un message apparaît : "Les bons JRP édités aujourd'hui peuvent être échangés au Japon jusqu'au 15/03/2020. Besoin pour plus tard ? Cliquez ici." (message à date ; lors de votre commande le 1er décembre, il était indiqué que votre JR Pass serait valable jusqu'au 27 février).
Vous n'avez pas indiqué en avoir besoin pour une date ultérieure, nous avons donc émis et expédié votre Pass en fonction des informations que vous nous avez fournies.
La preuve de paiement indique bien qu'aucune date ultérieure n'a été demandée.
Comme vous l'avez vu, PayPal a annulé votre litige et votre demande de remboursement au motif qu'il n'était pas recevable.
Il y a deux solutions conformément à nos Conditions Générales de Vente que vous avez validées avant de procéder au paiement :
- soit la procédure de modification pour vous renvoyer un nouveau Pass aux bonnes dates
- soit la procédure d'annulation complète du Pass
Nous restons à votre disposition pour la suite.
Bien cordialement.
See the translation
Visited in april 2019
Value for money
Sport in general
Excellent
Une agence très professionnelle, j'ai acheté le jr pass, loué un Pocket wifi avec batterie et pris un accompagnement aéroport et un accompagnement d'une journée à Tokyo. N'hésitez pas, l'equipe connait très bien le Japon, donne de très bons conseils, tout etait parfait. Je repasserai par leurs services sans hésiter et je regrette qu'ils ne soient spécialistes que du Japon car c'est une agence qui connaît vraiment son métier
Visited in march 2019
Value for money
Sport in general
Hors de prix
Attention ne jamais utilisé pour la location de kit Wifi ou billet Jr pass
Le site est juste hors de prix, faite des recherches bien d’autres site à la même présentation mais beaucoup moins chère.
Puis leur service client est très agressif.
Bref passer votre click
Le site est juste hors de prix, faite des recherches bien d’autres site à la même présentation mais beaucoup moins chère.
Puis leur service client est très agressif.
Bref passer votre click
KEIKAKU JAPAN
Manager
03/06/2019 at 08:53
Bonjour Monsieur,
Votre opiniâtreté à vouloir nous salir est impressionnante mais, comme nous vous l'avons déjà expliqué à plusieurs reprises par email et sur les autres pages où vous cherchez à nous descendre, nous ne sommes pas responsables des frais facturés par votre banque Suisse pour un achat effectué sur notre site en Euros. Cela est d'ailleurs parfaitement expliqué ici : https://keikaku.fr/aide/pocket-wifi/moyens-paiement
Vous pouvez trouver certaines prestations à quelques Euros moins cher ailleurs sur Internet mais elles ne proposeront pas la même qualité de service ni les mêmes garanties d'agence de voyages agrémentée que Keikaku. Nos nombreux avis clients en témoignent : https://keikaku.fr/temoignages-voyageurs
Nous vous souhaitons malgré tout un agréable voyage au Japon.
Bien cordialement.
Votre opiniâtreté à vouloir nous salir est impressionnante mais, comme nous vous l'avons déjà expliqué à plusieurs reprises par email et sur les autres pages où vous cherchez à nous descendre, nous ne sommes pas responsables des frais facturés par votre banque Suisse pour un achat effectué sur notre site en Euros. Cela est d'ailleurs parfaitement expliqué ici : https://keikaku.fr/aide/pocket-wifi/moyens-paiement
Vous pouvez trouver certaines prestations à quelques Euros moins cher ailleurs sur Internet mais elles ne proposeront pas la même qualité de service ni les mêmes garanties d'agence de voyages agrémentée que Keikaku. Nos nombreux avis clients en témoignent : https://keikaku.fr/temoignages-voyageurs
Nous vous souhaitons malgré tout un agréable voyage au Japon.
Bien cordialement.
See the translation
Find unique Stay Offers with our Partners
The best at Ōsaka and around
Advertising
Advertising
carine et michel