Opinions CONRAD OSAKA Ōsaka

ここのお寿司が好きでよく利用しています。ホテルの雰囲気も素晴らしいです。

Comme on peut s'y attendre d'un hôtel 5 étoiles, l'hospitalité était incroyable.

C'est un bâtiment incroyable ! Chambres... parfait ! Hall d'entrée... magnifique ! La nourriture… partout où vous mangez, du salon au Teppanyaki en passant par le petit-déjeuner, est de classe mondiale !! Vaut chaque centime.

Mon hôtel préféré à Osaka

confortablement
Un hôtel qui augmente votre confiance en vous

Il y a de l'élégance et de l'élégance.

La chambre est également propre,
La salle de bain est également super.

Vous n'avez pas à vous soucier de la façon dont l'eau chaude sort du bain.

Accès facile car il dispose d'un parking.
Comme attendu de Conrad.

Quand je serai à nouveau riche
Je viens passer la nuit mdr

Chambre géniale et propre.

La vue est également exceptionnelle. Le thé de l'après-midi, élégant et satisfaisant ❤️ Assortiment de thés ????

Incroyable

C'est mon hôtel préféré.
Restez en utilisant le salon club. Il n'y a aucun problème avec la cuisine.
La vue est bonne et la vue nocturne est très belle.
Environ 80 % des invités venaient de l’étranger et le rosbif du petit-déjeuner était le meilleur.

Par rapport à d'autres hôtels exécutifs en termes de prix, les chambres, le service et le service client ont reçu des notes élevées.
Je suis sorti manger et je suis rentré à l'hôtel au milieu de la nuit, mais j'ai oublié d'acheter quelque chose dont j'avais besoin, alors quand j'ai interrogé le personnel du 1er étage sur le dépanneur à proximité, ils m'ont demandé ce que je faisais, et quand j'ai pris l'ascenseur et suis passé devant la réception, ils me l'ont remis. J'ai été impressionné par l'excellente réponse.
Malgré la présence de telles personnes, j'ai été déçu par le fait que le personnel de la réception et du service du petit-déjeuner n'était pas amical, que les plats que j'avais commandés n'étaient pas chauds et que même lorsque j'ai demandé à ce que le buffet soit réapprovisionné, j'ai été obligé d'attendre sur place.
encore un point. Je suis arrivé tôt et on m'a dit que si j'avais surclassé ma chambre, je pourrais y accéder plus tôt, mais j'avais des doutes quant à savoir s'il y avait réellement une différence dans les frais de surclassement, donc cela aurait été bien d'avoir un explication plus détaillée. .
Le personnel féminin de l’époque était souriant et le service client lui-même était agréable.
J'ai hâte de vous rendre visite à nouveau.

Maintenant dans la ville d'Osaka, c'est bien établi et le meilleur service est fourni, la meilleure hospitalité, la vue est incroyable, le restaurant, la salle de banquet, le LOUNGE sont tous bons, le hall est également accessible par ascenseur depuis le bâtiment, on se sent rafraîchi, vous pourrez profiter de la musique live et bien sûr de délicieux cocktails. Bien que les frais de service soient élevés, cela en vaut la peine.La clientèle est également très bonne.La salle de banquet est utilisée pour les mariages, etc.L'escalier en colimaçon C'est merveilleux. Vous pouvez profiter de l'atmosphère. Vous vous sentirez comme si vous étiez au Japon et à l'étranger à NEW YORK. Vous pouvez profiter de l'expérience de voyager à l'étranger dans un endroit proche. Il y a beaucoup de personnel étranger. Je pense que c'est probablement le meilleur hôtel de la ville d'Osaka.

Ouah! Chaque membre du personnel avec lequel nous avons interagi était plus qu'incroyable. Chacun s'intéresse vivement à la perfection. Dès l’instant où nous avons mis les pieds dans le bâtiment, nous avons été accueillis par un service client extraordinaire. Le personnel de la réception et le personnel de la restauration sont des gens formidables. Cet hôtel est tout simplement magnifique. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur les gens qui travaillent ici. Continuez comme ça! C'était incroyable.

Le coin salon avec toutes les fenêtres à côté du hall d'entrée dégage une sensation écrasante, comme le montre la photo. |Les objets blancs en forme de nuages ​​​​à gauche et à droite devant le hall sont les statues Niou des dieux du vent et du tonnerre, très à la mode et créatives, et qui protègent l'intérieur de l'hôtel. ||Réservez une chambre avec accès au salon club. |La chambre était aussi moderne et élégante que je l'imaginais, avec Conrad Bear et Duck sur le lit. |Étant donné que l'hôtel est situé entre les rivières du petit Nakanoshima, la vue n'est pas bloquée par la tour voisine et vous pouvez profiter de la vue sur Osaka depuis les fenêtres du plafond au sol sans vous sentir sous pression. |La grande baignoire avec vue ronde était agréable. ||Ce qui était un peu décevant, c'est qu'il n'y avait pas de friandises de bienvenue comme des chocolats ou des biscuits dans la chambre, ni même de bouteille d'eau pendant la couverture du soir. ||La nourriture à l'apéritif dans le salon était bonne, avec un bon équilibre entre plats chauds et froids. ||Nous avons utilisé le sauna et le jacuzzi du spa. C'était beau, mais si je devais être gourmand, j'aimerais avoir une horloge dans le sauna (peut-être que je ne le savais pas ?), et ce serait utile s'ils avaient du démaquillant (j'y suis allée les mains vides, donc je suis retourné dans la chambre sans).Ta). ||Le petit-déjeuner est un buffet au restaurant Atmos Dining. |Vous pouvez choisir le plat principal aux œufs. Les œufs Bénédicte de style okonomiyaki sont un plat typique d'Osaka, mais je pense que c'est votre préféré. Le reste ne sont que des plats aux œufs ordinaires. |C'est dommage qu'ils n'aient pas d'ingrédients luxueux comme ceux de Conrad à Tokyo, comme l'omelette au homard et la sauce bisque. ||Pour être honnête, le service au Conrad Tokyo était bien meilleur, je lui ai donc attribué une note de 4 étoiles.

Notre expérience Conrad Osaka a commencé bien avant notre arrivée, lorsque nous avons préparé nos plans de repas à Osaka. La pré-communication a toujours été amicale, même si elle n’était pas très efficace au début. Avec la prise de Ryoko, nous avons commencé à devenir très curieux à propos de Conrad Osaka et de son équipe, car ses paroles étaient entièrement axées sur nos souhaits et nos besoins, et à chaque fois qu'elle ouvrait ses e-mails, elle nous faisait sourire. Encore une fois, un grand merci à Ryoko pour sa gestion patiente de nos incessantes demandes de réservation de restaurant, qui étaient très délicates, notamment en raison des dates autour du Nouvel An. Comme nous l'avons appris plus tard, Ryoko a même changé son service pour nous rencontrer le jour de notre arrivée, ce qui nous a presque fait honte, tant de problèmes pour nous - nous étions intrigués.||Déjà en arrivant à l'hôtel, qui est - d'un point de vue géographique perspective - situé au centre entre les quartiers d'Umeda et de Namba, nous avons remarqué que l'équipe de chasseurs en bas était toujours très sympathique et attentionnée. Mais à l'étage supérieur, dans le hall très impressionnant du 40e étage, nous avons eu un premier aperçu du fait que tout ne se passerait peut-être pas aussi bien qu'il y paraissait auparavant, même si tout le monde dans le hall était très amical avec nous à tout moment. Notre chambre n'était pas encore prête, ce qui n'était pas un problème, car nous étions arrivés bien avant l'heure d'enregistrement et quelques petits problèmes étaient différents de ce que nous avions rencontré dans d'autres hôtels, comme le Conrad Tokyo.||Pour la première fois fois lors de notre voyage au Japon et malgré un pré-paiement intégral par points Hilton Honors, on nous a demandé une caution de 20 000 Yens par nuit, ce qui semblait assez élevé. De plus, nous avons dû, pour la toute première fois, réserver à l'avance nos visites au cocktail du salon exécutif. Et lorsque nous avons demandé un surclassement en raison d'un statut Hilton Honors Diamond, on nous a répondu que l'hôtel était complet pour toute la durée de notre séjour, ce qui - à l'exception de la nuit d'arrivée - s'est avéré faux lors de la vérification des disponibilités en ligne. ||Après un enregistrement mitigé, nous avons été conduits au salon exécutif, où nous avons immédiatement remarqué que les chaises étaient tachées et sales, et que les tables étaient à peine nettoyées et collantes.||Après une visite de la ville, nous sommes retournés à l'hôtel. . On nous avait dit de revenir à 15h pour simplement récupérer nos cartes de chambre, tout aurait dû être réglé. Au lieu de cela, nous nous sommes retrouvés dans une situation d'enregistrement chaotique et lorsque nous avons dit aux réceptionnistes que nous étions simplement venus récupérer les clés de notre chambre, ils ont dû contacter trois membres du personnel différents et effectuer plusieurs contrôles de passeport. Il nous a fallu une éternité pour récupérer les clés et aller dans notre chambre, où nos bagages manquaient toujours. Nous avons téléphoné pour nous informer de la situation des bagages ainsi que de notre souhait d'une deuxième couette. On nous a dit que les bagages arriveraient immédiatement, mais qu'aucune couette n'était en stock. Ce dernier commentaire ridicule s'est avéré faux après avoir demandé un appel à la direction, qui n'est cependant jamais venu. Après 45 minutes d'attente, nos bagages sont enfin arrivés, mais aucune trace de couette, qui n'a été livrée que plus tard, après avoir quitté la chambre pour le salon. Même si le fait de rester longtemps sans bagages nous a semblé déstabilisant, nous avons pu vérifier la chambre et la salle de bain entre-temps. Les deux étaient propres et au design luxueux, la vue depuis le 37ème étage était magnifique. Néanmoins, l'un des panneaux de fenêtre en plastique était desserré et était tombé, ce qui a révélé un petit lac d'eau au bas du cadre de la fenêtre. Cela montrait de l'humidité dans la zone des fenêtres, causée par une ventilation insuffisante de la pièce. Ce problème est resté pendant des jours, même si nous avons gardé la salle de bain fermée à tout moment.||Lorsque nous avons visité le Club Lounge, nous avons rencontré Sarah, une employée très sympathique, dont l'engagement envers la satisfaction des clients ne fait aucun doute. Néanmoins, nous nous sommes sentis ennuyés lorsqu'on nous a d'abord demandé notre numéro de chambre et nos noms, comme si nous n'étions pas admis comme invités du salon. Un mauvais pressentiment, après avoir dû batailler farouchement pour nos bagages et la deuxième couette. Il est devenu évident que le salon était entièrement occupé, alors Sarah nous a invités à nous servir dans le minibar. Pour la consommation de deux coca light, dont nous avons également informé le personnel de l'Executive Lounge, nous avons trouvé une facture le lendemain, ce qui nous a amené - encore une fois - à nous plaindre à Jae, qui tout au long de notre séjour a continué à travailler dur pour améliorer les choses. |Pour les standards japonais, le salon exécutif proposait une boulangerie moyenne pour l'heure du thé et le niveau extrême de bureaucratie à l'entrée ne nous faisait pas sentir les bienvenus. Pour le cocktail du soir, les créneaux horaires étaient strictement attribués, et pourtant, ils ne démarraient pas à l'heure, la zone libre-service étant fermée comme si une protection contre les animaux sauvages était nécessaire. Pourtant, la qualité des collations du soir était plutôt médiocre, les boissons étaient à peine remplies et la bière sans alcool sur commande supplémentaire était chaude au début. Ce n'est qu'après nous être plaints que la bière a été servie froide.||Au cours du premier jour de notre séjour, nous avons été témoins d'un tremblement de terre alors que nous étions au Club Lounge. Le personnel a réagi très calmement et a ainsi contribué à détendre la situation. Néanmoins, quelque temps après, nous avons enfilé nos manteaux, sommes allés dans le hall et avons dit au revoir pour la soirée, pour découvrir que les ascenseurs jusqu'au rez-de-chaussée ne fonctionnaient pas. Personne ne nous avait informés de la situation auparavant, malgré notre tentative évidente de sortir, et nous avons dû retourner dans notre chambre pendant 3 heures supplémentaires jusqu'à ce que nous soyons informés que les ascenseurs fonctionneraient à nouveau.||Le petit-déjeuner offrait un large choix de bons plats et à volonté. commandes, le personnel était d'une gentillesse mitigée, mais dans l'ensemble, le petit-déjeuner a été une expérience agréable.||Nous aimerions également mentionner Ella avec qui c'était amusant de parler et qui a organisé un transfert gratuit pour notre départ, dirigé par le sympathique chauffeur Stefano, avec qui nous avons eu une grande conversation d'adieu avant le départ.||Et, lorsque nous nous sommes à nouveau plaints du problème d'humidité dans notre chambre et qu'aucune mesure n'a été prise, Jae a organisé pour nous un déménagement dans une suite pour la dernière nuit. Même si la suite présentait les mêmes problèmes de ventilation et que son design n'était pas exactement plus beau que celui de la chambre d'origine, nous sommes conscients que Jae, toujours prêt à discuter, a fait tout ce qui était en son pouvoir pour rendre notre séjour meilleur.|| En résumé et contrairement à de nombreuses étoiles brillantes au sein de l'équipe, nous avons été déçus que ni pendant ni après notre séjour aucun membre de la haute direction ne nous contacte malgré le fait que, dans une propriété facturant des sommes astronomiques, nous avons dû nous battre pour une deuxième couette pendant des heures et j'ai vécu un Club Lounge incroyablement sale. Le manque de déshumidificateurs d'air et le manque d'intérêt pour résoudre les problèmes des clients complètent cette image globale plutôt décourageante.||Après avoir partagé notre impression générale avec l'hôtel, le responsable des opérations a répondu par une réponse amicale promettant une amélioration future de la situation. Même si nous apprécions que nos commentaires soient pris en compte, cela ne corrige ni n'inverse notre impression générale selon laquelle le Conrad Osaka est loin du palais de luxe qu'il prétend être.

Thé de l'après-midi ????

Salé et sucré
était délicieux.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. La vue depuis le hall d'entrée était tout simplement incroyable.

C'était un séjour en famille en novembre 2023, et je dois dire que j'ai beaucoup voyagé dans le monde, et cet hôtel est tout en haut du niveau que j'ai connu dans de nombreux hôtels dans le monde.
La chambre était de taille exceptionnelle et le service était exceptionnel dans toutes les parties de l'hôtel où nous avons interagi avec vos employés. La qualité de la nourriture pendant le séjour était également exceptionnelle.
Je reviendrai certainement. Il se trouve dans un endroit très central mais calme, même si le prix est relativement élevé, c'est l'un des rares cas où cela en vaut vraiment la peine. Assurez-vous de continuer les fabuleux spectacles en direct organisés dans le hall tout au long de notre séjour.

Tout était super ! L'hôtel a beaucoup de goût, belle propriété ! La nourriture était délicieuse aussi ! Il est directement relié à la station de métro, ce qui est très pratique. Nous étions ici le jour du Nouvel An et avons vécu le tremblement de terre à l'étage supérieur. L'ascenseur était en panne pendant quelques heures et de nombreuses personnes étaient coincées dans l'hôtel. Une expérience tout à fait unique. A part ça, rien à redire du tout.

Pour le bien des étrangers, j'ai demandé un taxi en leur indiquant ma destination, mais au premier étage, on m'a dit que je devais le dire moi-même au chauffeur de taxi. Comme il s'agissait d'un restaurant de sukiyaki qui avait déménagé, on m'a demandé de prendre un taxi depuis le restaurant avant de déménager. J'ai été déposé à Les chauffeurs de taxi se sont également plaints auprès des passagers/invités en disant : « Chaque fois que Conrad m'appelle, je suis dirigé vers une destination différente de celle qu'on m'a indiquée, ce qui est ennuyeux... » Le personnel qui communique avec les taxis devra peut-être être amélioré.
J'ai été très satisfait de la chambre et de la nourriture.

Magnifique chambre d'angle, superbes équipements et belle salle de bain/baignoire avec vue sur la ville. Équipements haut de gamme et le meilleur petit-déjeuner et salon que nous avons apprécié lors d'un long voyage au Japon. S'améliore avec l'âge et dispose d'un superbe spa et d'une piscine. L'emplacement est "entre" Umeda et Dotunburi/Namba, ce qui nécessite l'utilisation du métro (sous l'hôtel) pour se rendre à la plupart des destinations...|Superbe escapade urbaine de quelques jours !

Conrad Osaka | Ma famille et moi avons séjourné au Conrad Osaka pendant 5 nuits dans le cadre de notre voyage autour du monde. J'ai réservé en utilisant des points pour obtenir une nuit gratuite et je n'ai pas mis de grandes attentes ni une grande reconnaissance grâce à l'utilisation de points. J'avais tort.||À mon arrivée au rez-de-chaussée, j'ai été assisté par un personnel très sympathique jusqu'à un ascenseur qui nous amène au 40ème étage. Oui, le hall d'enregistrement se trouve au 40ème étage. Au lobby, un personnel nous accueille avec un grand sourire et reconnaît mon statut d'élite. Elle nous amène ensuite au salon exécutif situé au 39ème étage et c'est là que toute la magie s'est produite.||Mlle Sarah Park, la directrice du salon exécutif nous accueille et nous assoit à la table avec une très belle vue. Elle m'a aidé à m'enregistrer et nous a expliqué l'hôtel et les installations. Elle nous accueille également pour nous servir des boissons et des collations dans les salons. Miss Sarah Park a une énergie très positive et nous pouvons ressentir sa passion dans son travail et faire de son mieux pour que ma famille et moi nous sentions chez nous. || Après avoir obtenu la clé, nous sommes allés dans notre chambre située quelques étages en dessous. La chambre était très grande et très propre. Nous aimons la baignoire ronde qui est très grande et élégante. ||Le petit déjeuner était parfait avec tellement de choix et délicieux. Le personnel du restaurant est très sympathique et toujours souriant.||Nous avons également la possibilité d'utiliser la piscine. La piscine est chauffée et assez grande pour nous. Il y a aussi un sauna mais nous ne l'avons pas essayé. || Merci Miss Sarah Park qui a rendu notre séjour mémorable. Conrad Osaka est le meilleur hôtel dans lequel nous avons séjourné lors de notre voyage autour du monde et je recommande sans hésiter Conrad Osaka pour votre séjour à Osaka. || Cordialement, | Iwan et sa famille

Vraiment une expérience cinq étoiles. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels de luxe et Conrad Osaka est de loin la meilleure expérience parmi eux !

Nous avons passé un excellent séjour au Conrad Osaka. Il est également à la hauteur des attentes que nous avions depuis notre séjour au Conrad Tokyo il y a des années. Le buffet du petit-déjeuner était délicieux (les croissants et le rôti de bœuf étaient excellents), avec des choix japonais et occidentaux. J'ai été accueilli comme un membre apprécié du Hilton Diamond, ce qui est toujours apprécié. Malheureusement, comme nous y sommes allés pendant la période des fêtes, les surclassements en suite n'étaient pas disponibles. Quoi qu'il en soit, les chambres de luxe étaient confortables et grandes. Certainement assez d'espace pour notre famille. Si vous avez la chance de séjourner au Conrad Osaka, je le recommanderais à 100%. Nous reviendrons dans cet établissement lors de notre prochaine visite à Osaka !

Le service de chambre était très bon.

Le buffet du dîner comportait trop peu de plats et il n'y avait rien qui valait la peine d'être mangé. Je me demandais pourquoi il y avait si peu de monde un samedi soir, mais après l'avoir mangé, j'ai compris ;; Si vous y allez en pensant aller au Conrad Séoul, vous serez très déçu. J'ai tendance à ne pas aller au buffet du dîner chez Atmos. Il est relié à un bar à côté, donc c'est un peu mouvementé.
C'est peut-être impoli, mais partout où vous allez au Hilton au Japon, il y a de la nourriture ㅠㅠ

Eh bien, plus que tout, l'entretien de la planche de protection dans la piscine...
Il y en avait 6 au total et ils étaient tous dans cet état. Je me suis senti mal à l'aise tout le temps que je l'ai utilisé. Je pense que c'est parce qu'ils l'ont construit et géré. S'il vous plaît, améliorez cela????

Le matcha latte que j'ai commandé au petit-déjeuner était servi froid, probablement parce qu'il était préparé à l'avance. J'ai reçu le cappuccino tiède la veille. C'était peut-être parce qu'il y avait beaucoup de monde car c'était dimanche matin... Le personnel a essayé de m'apporter plusieurs fois des menus que je n'avais pas commandé car ils s'étaient trompés d'emplacement de table haha.
Pourtant, le personnel était vraiment sympathique et la vue était belle.
Je pense qu'il serait bien de prêter attention à ces petits détails.

Étant un hôtel haut de gamme sous la marque Hilton, le service client, les chambres, le spa et le restaurant sont tous excellents. Le hall d'entrée au 40ème étage et le salon exécutif au 39ème étage offrent de belles vues car il y a peu d'immeubles de grande hauteur dans le quartier. Le sauna est également suffisamment grand pour accueillir environ 15 personnes, par rapport aux autres saunas affiliés au Hilton. La vue depuis la salle de sport est également bonne. Malheureusement, même si le spa se trouve près de la fenêtre, vous ne pouvez pas voir l'extérieur et le menu du petit-déjeuner est petit par rapport aux autres hôtels Hilton. Il y avait des spécialités d'Osaka comme le takoyaki. Bien qu’il soit proche de Kitashinchi, il est loin du centre-ville et d’Umeda.

C'est l'un des meilleurs hôtels dans lesquels j'ai jamais séjourné. Le lobby est incroyable, surtout avec la vue sur la ville. Les chambres sont également magnifiques.||Tout le personnel est super sympa !||Le buffet du petit-déjeuner est également excellent !