Opinions LE SERENO Grand Cul-De-Sac

Nous louons généralement des villas lorsque nous voyageons. Mais cet hôtel est tellement convaincant que nous préférerions rester ici. C'est un prix plus élevé que les autres hôtels. Mais ils l'ont bien mérité. Le personnel nous fait sentir comme une famille. Le processus d'accueil des expériences culinaires chaque jour est fantastique. Les vues sont superbes et l'hôtel est parfaitement situé pour une brise rafraîchissante. Les chambres sont d'une taille parfaite. Celui du bout avec le bassin profond est notre préféré. Une fois que nous avons terminé notre visite ici, nous sommes allés dans leur deuxième propriété sur le lac de Côme qui n'a pas déçu. Bonne visite!

J'ai passé un séjour absolument merveilleux au Sereno. Je suis allé à St. Barths pour un voyage d'anniversaire relaxant et c'était le choix parfait. Le service, la propriété et l'emplacement étaient 5/5. Le personnel a contribué à rendre mon voyage d'anniversaire merveilleux, tout le monde était sympathique et extrêmement serviable.
Je reviendrais certainement !!

Bon hôtel très cosy

Petit paradis qui se passe du superfétatoire pour laisser place à un luxe simple et discret

Bonjour à l’équipe Le Sereno !
Merci pour votre accueil ☺️ Votre emplacement est effectivement exceptionnel. C’est un endroit vraiment idéal pour la détente. Le silence et la beauté, fait de cet endroit un lieu magnifique et plus qu’appréciable. Le site, la chambre, les lieux communs sont agréables, propres et verdoyants. Il y règne une quiétude que nous recherchions pour ce séjour que nous souhaitions. Le but est atteint. La végétation est exceptionnelle partout sur le site. Nous sommes plus que ravis de notre décision d’avoir choisi Le Sereno. L’équipe est d’une gentillesse et d’une générosité. Nous sommes qu’à notre premier jour permis vous et nous sommes conquis. Nous avons moi et mon conjoint énormément voyager dans les Caraïbes. Mais nous avons un coup de cœur pour St-Barth et Le Sereno. Félicitations ! Vous êtes un digne hôtel et nous tairons pas d’éloge pour cet hôtel, son accueil, son service et son personnel. Salutations à toute l’équipe et Romain notre chauffeur.

Petit bémol, est la plage. Beaucoup d’algues sur le rebord. Comme l’hôtel est sur le bord d’une baie, nous avons eu la chance de voir des tortues de mer et une raie. Manque peut-être aussi d’éléments décoratifs pour rendre le lieu encore plus WOW !
C’est une observation.

Bravo à L’hôtel Le Sereno de St-Barth ! Coup de cœur ❤️

Magnifique hôtel voisin d'un lagon frais

NE LEUR DONNEZ PAS UN DOLLAR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'y suis allé avec ma famille en vacances, les chambres ne sont pas comme décrites, l'hôtel a prolongé une visite gratuite à une date ultérieure. Ma femme est tombée malade et a été hospitalisée, l'hôtel n'a pas prolongé l'offre de retour lorsqu'elle se rétablirait, ils ont dit "désolé" !!!!!!! aucune compassion, aucune compréhension ni aucune volonté de prolonger une date différente. Après avoir publié ce message, ils ont envoyé un e-mail indiquant "si je supprimais le message, ils autoriseraient l'offre". J'ai envoyé les nouvelles dates et ils les ont acceptés une fois que j'ai supprimé le message, ils ont envoyé un autre e-mail indiquant "ces dates ne sont pas disponibles". Ce sont des escrocs, ne tombez pas dans le piège, lisez les messages les plus récents d'autres invités sur les vols et les mauvais traitements. Tout ce qu'ils veulent, c'est votre argent, sans service en retour, vous serez tellement déçu !!!!!!!!!!!!!!!. Ils ne se soucient pas de vous, ils ne se soucient que de la somme d’argent qu’ils peuvent obtenir de vous.

Le meilleur endroit de tous les temps !!!!

Le meilleur ????????????

Bel hôtel et service fantastique

C'est sans aucun doute le meilleur hôtel dans lequel nous ayons séjourné à St. Barth. Propre, meilleur service, emplacement idéal sur la plage et nourriture de qualité supérieure.

C'était ma première fois à St. Bart's. Le Sereno est de l'autre côté de l'île. C'est un trajet difficile pour s'y rendre, mais très reconnaissant que l'hôtel ait envoyé un chauffeur pour venir nous chercher à l'aéroport de l'avion. Nous avons eu un problème avec la porte fenêtre mais sinon la chambre était agréable. Le bosquet de tortues était relaxant à regarder. Lorsque les clients veulent sortir pour manger, ils doivent réserver un trajet à travers l'hôtel. Les taxis sont généralement en avance. Encore une fois, une balade bumby à cause du terrain. L'hôtel a fait du bon travail. Ils ont fait un excellent travail en coordonnant une personne de test COVID afin que nous puissions partir à temps. Merci Le Sereno

Mon mari et moi étions invités au Sereno début juin 2022. Deux hommes sont entrés dans notre chambre par la porte coulissante en verre pendant que nous dormions et nous ont volé à 3h00 du matin. Ils ont pris nos téléphones, passeports, portefeuilles, ordinateurs, bijoux, cartes de crédit et appareils photo. Les voleurs ont pris l'alliance du doigt de mon mari. L'expérience était pour le moins terrifiante. Nous croyons et les preuves suggèrent qu'il s'agissait d'un travail interne. L'hôtel est devenu silencieux et nous a poussés vers leur compagnie d'assurance. Nous avons pleinement coopéré et essayé de laisser les choses se dérouler afin de résoudre le crime. Nous avons également appris qu'un incident similaire s'était produit à l'Eden Rock. Le Sereno est devenu sombre et c'est très décevant!

La propriété de l'hôtel est belle et propre mais le service est décousu et le personnel ne fait aucun accommodement lorsque de simples demandes sont faites. Le transport sur l'île est difficile et pendant les périodes de pointe, l'hôtel n'offre aucun moyen de transport autre que l'aéroport. Il y a beaucoup de choix à St Barth mais si l'hôtel ne peut pas s'adapter aux déplacements sur l'île, il vaut mieux payer pour un complexe de qualité supérieure qui propose des services personnalisés.

Exceptionnel, un st barth gourmet à la hauteur de nos esperances, les 2 heures passées ont été une éternité de bonheur tout y etait la chef d une humilité et une qualité à croquer, le cadre ...le st barth qu on aime retrouver et le personnel , raffiné et d une gentillesse rare, encore bravo pour ce repas de folie oules saveurs se sont succédés et ou le temps s est arrêté ! Merci pour cette belle invitation love u

Pas visité car l'expérience avec l'hôtel a laissé un goût amer. Ne pensez pas qu'ils étaient honnêtes.

Tres sympa

Emplacement, personnel, restauration exceptionnel.

Excellent service, extrêmement organisé et soucieux du détail, belles chambres avec de superbes vues et un design intérieur de haute qualité.