Opinions GAIA HOTEL & RESERVE Manuel Antonio

Mon mari m'a fait la surprise d'un voyage au Costa Rica car j'adore les paresseux. Nous sommes restés environ 5 jours à l'hôtel Gaia et c'était génial !

Tout d'abord, le terrain et l'hôtel sont incroyables. Tout est luxuriant et magnifique. Il y a d'autres commentaires sur des choses "délabrées", mais je n'ai aucune idée de l'endroit où ces personnes ont séjourné. Le terrain est bien entretenu, tous les chariots qui vous emmènent autour de la propriété sont neufs, la piscine (à plusieurs niveaux) est magnifique, et notre chambre était méticuleusement propre. Nous avons séjourné dans la suite "jungle", qui était spacieuse et charmante. Je pourrais vivre dans cette douche - après de longues journées de randonnées/tours, j'ai adoré cette douche !

Deuxièmement, le personnel. Michael, notre concierge, a rendu notre séjour inoubliable. Lorsque nous sommes arrivés, nous avions voyagé toute la journée, nous étions donc épuisés et affamés. Nous venions de faire plus de 3 heures de route depuis l'aéroport, nous avions donc probablement l'air mal en point ! Lol. Michael nous a accueillis avec des boissons, a organisé le service d'étage et nous a rapidement conduits à nos chambres. Il a vraiment donné le ton à notre voyage. Il était toujours disponible pour toute question, nous appelant même un taxi lorsque nous étions partis dîner un soir et que nous étions coincés dans un restaurant ! Il a organisé plusieurs excursions et a remué ciel et terre pour certaines d'entre elles (tout était réservé pour les vacances du nouvel an).

Outre Michael, TOUS les membres du personnel que nous avons rencontrés ont été aimables et courtois. Plusieurs membres du personnel nous ont accueillis par leur nom et se sont surpassés. Clarence (j'espère que j'ai bien orthographié) a été notre guide pour deux visites : l'une à Manuel Antonio et l'autre à la réserve. Clarence était une mine de connaissances. Il a marché avec nous sous la pluie pendant 5 heures à la recherche de paresseux à Manuel Antonio - il a refusé d'abandonner pour moi ! Lors de la visite de l'hôtel, il nous a montré une grande variété de plantes, de reptiles, de singes et d'oiseaux. La randonnée jusqu'au sommet n'était pas une blague - il nous avait prévenus que ce serait difficile et il ne plaisantait pas. Tenez compte de ses avertissements si vous n'êtes pas en bonne forme physique - je transpirais ! Mais il s'est assuré que nous étions en sécurité et a vraiment rendu chaque excursion extraordinaire.

J'aurais seulement aimé avoir plus de temps. Je n'ai jamais pu profiter du spa - je n'avais pas assez de temps avec toutes les visites que nous voulions faire. Je ne saurais trop insister sur l'excellence du service de cet hôtel. Là où je vis, les hôtels sont chers. J'ai séjourné dans des hôtels qui coûtaient plus cher et le service n'était pas du tout à la hauteur. Je recommande vivement Gaia !

Pura Vida !

L'établissement est agréable mais l'entretien n'est pas le meilleur. La chambre que j'ai occupée avait un réfrigérateur qui fuyait et elle n'était pas des plus propres... la piscine était un peu délabrée... pour le prix, je m'attendais à mieux.

Le personnel était sympathique mais semblait stressé... la personne qui m'a accueillie à la réception m'a fait passer en vitesse la procédure d'admission, m'a donné une boisson à la hâte, m'a montré du doigt le type qui serait mon "concierge", puis m'a demandé de le suivre à la hâte avec mon sac sur le dos pour une visite guidée. Je pense qu'il était peut-être agacé de faire le travail d'un ami à sa place ? Je n'en suis pas sûr, mais j'ai vu cette dynamique se manifester dans des équipes de travail, alors je comprends, MAIS si j'ai payé environ 500 dollars la nuit, c'est pour ne pas être stressé. C'était très stressant. En ce qui concerne le "concierge", il ne m'a pas beaucoup aidé, il a répondu à ma demande de visite au bout de 6 heures... à ce moment-là, j'étais déjà entré dans le bureau et j'avais demandé à quelqu'un d'autre de m'inscrire.

Je pouvais voir qu'il essayait, mais le sentiment général que j'ai eu de lui et de ses collègues était qu'il était surchargé de travail... et au vu du niveau de propreté/entretien des chambres et de la piscine, je dois deviner que le personnel est probablement surchargé de travail et sous-motivé. J'étais vraiment content de ne rester qu'une nuit car j'aurais certainement quitté l'hôtel plus tôt si ce n'était pas le cas.

Le personnel de sécurité et les portiers qui s'occupaient des chariots et des navettes de l'hôtel étaient très ponctuels, professionnels et sympathiques.

Le restaurant était à couper le souffle ! La plupart du temps, le service était EXCELLENT, la vue magnifique, la nourriture correcte, l'ambiance agréable. Le personnel et les serveurs étaient très aimables et professionnels, mais on avait parfois l'impression qu'ils se précipitaient, qu'ils oubliaient d'apporter ou de remplir de l'eau ou du café... J'ai travaillé dans l'hôtellerie et je sais reconnaître un bon serveur, et il y en avait d'excellents ici, mais le thème de la surcharge de travail semble toujours d'actualité.

Le traitement au SPA était EXTRAORDINAIRE, mais le prestataire de service devait se dépêcher de répondre au téléphone et de diriger/procéder à mon prochain service, ce qui était stressant. Encore une fois, j'ai eu l'impression que le personnel manquait de temps.

Je vois la vision, mais l'exécution laisse à désirer en ce qui concerne la synergie du personnel, le manque de personnel au spa et à la conciergerie, l'entretien et la propreté des chambres, l'entretien de la piscine. J'ai eu le sentiment que quelque chose n'allait pas avec le personnel... peut-être que les gens étaient surchargés de travail ? ?? et cette énergie est palpable... il pourrait être 5 étoiles mais il est certainement plus comme un 3 étoiles en raison du service/entretien. Je ne le recommanderais pas au prix actuel, et je ne reviendrai certainement pas pour un séjour à l'hôtel parce que j'aurais pu obtenir le même niveau de service quelque part plus près de MA pour un prix inférieur... et rien ne m'agace plus que d'arriver dans une chambre d'hôtel et d'avoir l'impression que je dois la nettoyer moi-même. Je reviendrais au spa, peut-être pendant une saison moins chargée.

L'hôtel est génial. Michael est un concierge extraordinaire.

Mon mari et moi avons séjourné au Gaia pour les deux dernières nuits de notre voyage. Nous avons réservé à la dernière minute en raison de changements dans notre voyage. Il y avait très peu de disponibilités dans la région en raison de l'affluence pendant les vacances. Si ce n'était pas le cas et qu'il y avait d'autres endroits disponibles, nous aurions quitté Gaia et serions allés ailleurs. Nous avons été très déçus par la propriété elle-même et par son prix. Il ne valait même pas la moitié du prix de la nuit que nous avons payé. Le seul point positif de cet hôtel est le personnel et le service client. Tout le monde était très amical et arrangeant. Mais la propriété elle-même est démodée, extrêmement délabrée, très fatiguée avec beaucoup d'usure. Tout au long de notre voyage, nous avons séjourné dans de nombreux autres endroits qui étaient beaucoup moins chers et beaucoup plus beaux. Nous avons honnêtement eu l'impression de nous faire arnaquer. Je ne recommanderais pas de séjourner dans cet hôtel car il y a beaucoup d'autres options dans la région.

C'est la façon la plus ignorante d'utiliser le mot et la signification profonde de Gaia.

Une autre façon coûteuse et invasive de détruire la pureté de la nature. Réveillez-vous !!!!

Nous avons choisi l'hôtel 'Gaia' pour nos deux dernières nuits au Costa Rica. L'hôtel est situé au milieu d'une petite forêt et est très bien entretenu. La vue sur le coucher de soleil est tout simplement incroyable. L'hôtel dispose même d'une navette gratuite pour la plage qui circule toutes les heures et organise des serviettes de plage, des chaises longues et des parasols directement sur la plage. Le service est très sympathique et le petit déjeuner était délicieux et fraîchement préparé. Notre chambre était spacieuse et propre.

Un personnel prévenant !
Un service génial !
Nous y retournons à tout moment ! Il n'y avait rien qui n'était pas beau - nous y avons même vu des paresseux ! :-)

Joli hôtel creusé dans le flanc d'une montagne, comme il y en a beaucoup dans cette région. Il y a pas mal de montées et de descentes à faire, donc ce n'est pas forcément pour les personnes âgées. Les chambres sont bien équipées, confortables et bien entretenues. Il y a quelques piscines dont l'aménagement est unique - il n'y a pas beaucoup d'endroits ombragés pour se détendre, mais il y a un bar de baignade à la piscine. Le restaurant est excellent et Marcos s'occupe de tout - muy bien ! Le service en général est excellent et l'hôtel met à disposition un concierge personnel via WhatsApp, ce qui est très utile. Si vous prévoyez des activités qui vous prennent avant le petit-déjeuner, qui est servi à 7 heures du matin, ils vous fourniront un petit-déjeuner à emporter, ce qui est très agréable. L'hôtel dispose d'un spa et le "Thereputic Massage", d'une durée de 90 minutes, est divin ! L'emplacement n'est pas idéal car il n'y a rien à faire à pied, mais il n'y a que quelques kilomètres et un taxi ou un bus très bon marché pour se rendre dans la zone du parc Manuel Antonio, qui est la principale attraction de l'hôtel.

Nous avons été très impressionnés par le service offert par Gaia. Le personnel était toujours à notre écoute et anticipait nos besoins. Les personnes qui conduisaient la voiturette de golf sur la route escarpée menant de l'entrée de l'hôtel/du parking à la réception, au restaurant et aux chambres d'hôtel étaient très gentilles et amicales. Ils ont également été prompts chaque fois que nous sommes entrés dans l'hôtel pour garer notre voiture, et ils semblaient nous reconnaître (ce n'était pas comme dans d'autres hôtels où ils nous demandaient à chaque fois notre nom et notre numéro de chambre comme s'ils ne nous avaient jamais vus auparavant). Notre concierge, Michael, était serviable et fiable.

Lorsque j'ai vu la chambre pour la première fois, j'ai pensé qu'elle n'avait pas l'air aussi chic que les autres hôtels où nous avons séjourné au Costa Rica (et le prix était en conséquence), mais elle était confortable et propre et disposait d'équipements tels qu'un peignoir et des pantoufles. Il n'y a eu aucun problème avec la chambre.

Nous avons apprécié la randonnée gratuite dans la réserve privée de l'hôtel, où nous avons vu des aras et une vue magnifique sur le coucher du soleil. Nous avons également vu un iguane près de la piscine de l'hôtel. C'était très pratique que l'hôtel propose une navette pour aller au parc national et en revenir, car il semble un peu compliqué de se garer là-bas (il y a beaucoup de types insistants au parc qui essaient d'arnaquer les touristes).

Le petit-déjeuner était délicieux (même pour les végétariens - les huevos rancheros étaient excellents), et le responsable de ce service était également très sympathique. Nous nous sommes sentis pris en charge par l'équipe de Gaia et nous reviendrons volontiers.

En séjournant à Gaia, nous nous sommes sentis vraiment spéciaux :) le fait d'être accueillis avec des boissons à la réception et de recevoir un petit déjeuner/sac à goûter lorsque nous avons quitté l'hôtel était incroyable. Le personnel est exceptionnellement attentionné et gentil. Ils nous ont réservé une visite guidée du parc national lors de l'enregistrement, ce qui était très agréable. Clarance, notre guide dans le parc et pour la randonnée, était très drôle et serviable. Il s'est assuré que tout le monde prenne de belles photos des animaux et nous a même envoyé celles qu'il a prises à l'aide de son télescope. Nous saluons Gustavo, qui a été si gentil et si aimable et qui nous a vraiment impressionnés par la quantité de sacs qu'il pouvait porter en une seule fois !

Hôtel et restaurant excellents

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant notre lune de miel. Excellent hôtel. Chambres bien équipées, lit super confortable. Hôtel calme qui invite à la détente et au repos. Le service du restaurant était exquis. Tout était délicieux. Plats enviables. Il y a une piscine, un endroit idéal pour se détendre et profiter de la nature.
L'hôtel est un peu loin de Manuel Antonio et de Quepos, mais il y a une navette gratuite pour Manuel Antonio et aussi une voiturette de golf qui vous emmène en bas de la zone des chambres. Le personnel était très amical et attentif à tout moment. Il s'agit sans aucun doute d'un excellent hôtel, que je recommande à 100 %. Merci pour votre hospitalité et votre grand professionnalisme.

Gaia a contribué à faire de notre voyage au Costa Rica en avril 2023 une expérience extraordinaire et l'hospitalité et les efforts de notre concierge, Carlos, y sont pour beaucoup.
Lorsque nous avons eu un petit problème avec notre douche, Carlos a immédiatement envoyé quelqu'un pour le réparer.
Alors que nous prenions un verre sur la terrasse du toit pour l'anniversaire de ma femme, Carlos est apparu avec une part de délicieux gâteau d'anniversaire pour elle.
Carlos nous a recommandé Morpho, le restaurant *parfait* pour un dîner magique et romantique, et nous a fait réserver.
Carlos a appelé les taxis, organisé les navettes et nous a aidés à chaque étape de notre itinéraire.
Lorsque nous avons été abandonnés sans cérémonie par notre tour à cheval (qui n'était pas affilié à Gaia, mais qui était censé venir nous chercher pour le tour), Carlos est intervenu et s'est montré à la hauteur ! Il nous a fait visiter la ville de Quepos à la place. Il nous a emmenés au marché fermier local et nous a présenté des artistes bijoutiers locaux. Il a acheté des fruits et des légumes que nous n'avions jamais essayés et les a partagés avec nous. Il nous a emmenés au meilleur endroit de la ville pour admirer le coucher du soleil et s'est assis avec nous pour nous parler de tout ce que nous lui demandions. Il nous a ensuite montré l'endroit où une troupe de danse locale donnait un petit spectacle sur la place où elle racontait l'histoire du Costa Rica à travers la danse. Enfin, nous avons dit que nous voulions manger dans un endroit discret, loin des hôtels, et il nous a montré un endroit local où nous avons tous bien mangé.
Je ne m'attendais pas à recevoir une attention aussi personnelle et un effort aussi extraordinaire. Carlos et l'ensemble du personnel de Gaia sont incroyables et le temps que nous avons passé à Gaia a été à la fois beaucoup trop court et absolument incomparable.
Juan, notre guide pour les excursions dans la nature à Gaia et Manuel Antonio, savait tout. Il nous a aidés à prendre des photos et des vidéos uniques de la faune, notamment des paresseux, des capucins, des hurleurs, des aras et bien d'autres. Et il connaissait tout le monde ! On ne peut pas faire mieux que Juan.
Les gens à la plage étaient joviaux et amicaux. Je les ai adorés. Ils m'ont dit à quoi m'attendre en matière de surf, quand les choses allaient s'accélérer et se calmer, et où trouver une planche. J'ai passé deux jours formidables à la plage grâce à eux.
Je ne peux pas dire assez de bien de ce centre de villégiature. Les lits étaient confortables, la chambre était propre, le terrain était magnifique et le toit est, plus encore que les marches de la marina, le meilleur endroit de la région pour admirer le coucher de soleil.
Santé, Gaia.

Je suis désolée de ne donner que 4 étoiles au service, bien qu'il soit parfait, vous êtes au milieu d'une jungle avec ses propres patelles, les piscines sont idéales ainsi que les vues depuis la terrasse du petit déjeuner

J'ai passé un séjour extraordinaire au Gaia Resort au Costa Rica. Le service était incomparable, la nourriture exceptionnelle et le petit-déjeuner divin. La faune abondante, notamment les aras, les singes, les paresseux et les iguanes, a ajouté une touche unique au voyage. Les vues à couper le souffle sur l'île et l'océan étaient inoubliables, et l'intimité du complexe, malgré sa capacité d'accueil, en a fait une expérience incroyablement paisible et relaxante. Un solide 10/10 pour des vacances inoubliables.