Results Camping Biesheim

ÎLE DU RHIN

Campsite €€
3.2/5
25 review

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Carte de l'emplacement de l'établissement
Zone touristique Île-du-Rhin, 68600Biesheim, France
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2024
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2024

Campsite in the tourist area of Biesheim offering a river trip or a trip on the tourist railway

Original and attractive location for this campsite in the tourist area of Biesheim (classified nature reserve), between the Rhine and the Grand Canal d'Alsace. Fir trees and an aquatic environment create a very special atmosphere. An impressive range of comfort and leisure facilities are available on site. However, don't hesitate to leave this cocoon to discover the wealth of the surrounding area, particularly in an unusual way. Let yourself be tempted by a river stroll or a trip on the tourist railway!

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Members' reviews on ÎLE DU RHIN

3.2/5
25 reviews
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Visited in september 2023
Séjour de 3 nuits avec un camping-car. Photos assez trompeuses car beaucoup sont à proximité de Colmar. Une réceptionniste qui parlait bien l'anglais était brillante, l'autre, qui ne parlait que l'allemand et le français, n'était pas très utile. Emplacements assez petits et mal entretenus. toilettes très bien. Belle promenade sur le pont du Rhin vers l'Allemagne, mais en sortant, j'ai repéré un Aire qui était très populaire. Nous l'utiliserons la prochaine fois.
Visited in september 2023
Très bien situé.
Idéal pour les voyageurs à vélo-30% de réduction ????
Situation calme ????
Visited in august 2023
Camping bien placé pour visiter l alsace
J ai dispose durant une semaine un mobil home( le numéro 27 pour etre precis) dans un etat qui ne permet pas d etre loué ! il appartient a un particulier
Je pense que tohapi a l accueil devait etre au courant sachant que pas d etat des lieux en entree mais par contre un etat des lieux en sortie
(nous disposons de photos)
Personnel de l entretien tres sympa le restaurant se defend pas mal...
ÎLE DU RHIN
ÎLE DU RHIN Manager
01/10/2024 at 10:03
Bonjour M. Ferrant,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre mobil-home numéro 27 n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Il est regrettable d'entendre que l'état du mobil-home n'était pas conforme à vos attentes. Nous vous assurons que nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et prendre des mesures correctives si nécessaire.

En dépit de cet incident, nous sommes reconnaissants pour vos commentaires positifs sur le personnel d'entretien et le restaurant. Nous sommes déterminés à prendre des mesures immédiates pour améliorer la qualité de nos services.

Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de la belle région de l'Alsace. Si vous nous donnez une nouvelle chance, nous ferons tout en notre pouvoir pour vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochain séjour.

Bien à vous,
L'équipe de L'Île du Rhin
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Visited in august 2023
Un excellent acceuil. Professionnel disponible et toujours souriants. Emplacement parfait pour de nombreuse visite. Le restaurant nous a ravie que ce soit par ses plats oubpar son acceuil. Nous y retournerons volontiers pour d autres
vacances.
ÎLE DU RHIN
ÎLE DU RHIN Manager
01/10/2024 at 10:14
Bonjour M. Marchand,

Nous sommes ravis de recevoir votre excellent avis suite à votre séjour à L'Île du Rhin ! Un grand merci pour vos éloges envers notre équipe d'accueil, c'est une source de fierté pour nous de savoir que nous avons contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous sommes également enchantés d'apprendre que l'emplacement du camping s'est révélé idéal pour vos nombreuses visites. C'est notre objectif de vous offrir une situation géographique pratique pour explorer les merveilles de la région.

Les compliments sur notre restaurant nous font particulièrement plaisir. Nous nous efforçons de fournir une expérience gastronomique de qualité, accompagnée d'un accueil chaleureux.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour d'autres vacances mémorables à L'Île du Rhin. Merci de partager votre expérience positive avec nous !

Bien à vous,
L'équipe de L'Île du Rhin
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Visited in august 2023
Mobil home très propre, accueil très agréable. Le gros bémol vient du fait que notre emplacement était à la rage du soleil (Dur quand il fait 37° à l ombre et qu il n y en a pas) et qu il n est pas possible de mettre son véhicule sur l' emplacement.
ÎLE DU RHIN
ÎLE DU RHIN Manager
01/10/2024 at 09:58
Bonjour Mme Bigot,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre mobil-home ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe.

Nous comprenons votre préoccupation concernant l'emplacement au soleil, surtout par temps chaud. Nous faisons de notre mieux pour tenir compte des préférences de nos vacanciers, mais il peut y avoir des limitations en raison de la disposition géographique de certains emplacements. Nous sommes désolés que cela ait impacté votre expérience.

Concernant la possibilité de stationner les véhicules sur les emplacements, nous comprenons que cela peut être inconfortable. Cependant, cette politique a été mise en place pour assurer la sécurité et le confort de tous nos vacanciers. Nous espérons que malgré ces petits inconvénients, vous avez pu profiter pleinement de votre séjour parmi nous.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, peut-être dans des conditions plus propices, pour vous offrir une expérience encore plus agréable.

Bien à vous,
L'équipe de L'Île du Rhin
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