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1 of the “Top 5 African Properties to AVOID!”????????
If you’re reading this with enough time to CANCEL your reservation, you’re SO LUCKY! ????⌛️????????
We’ve stayed in some incredible hotels and camps in Africa—but this one was both awful AND strange.
Dear owners of this business, we attempted to resolve this professionally but we’re going to have to add Under One Botswana Sky as one of our African properties to AVOID on our website!
As experienced travelers, we’re pretty laid back/used to putting up with a lot, but NO ONE should have to put up with the experience you get at this Chobe Safari Lodge (Under One Botswana Sky). Yikes!
You can end there—or keep reading if you like further details.
We rarely need to bring concerns to management but in this case I actually asked before checkout if there was someone I could chat with professionally about our experience. I’m a pretty smiley person and I like to believe the best, and from one business owner to another I like to give the benefit of the doubt so I sat down with the woman the front desk indicated (Miriam) and first tried to share something positive before sharing our most unfortunate experience, almost hour by hour, at this hotel. (Major room issue and major staff issues, including myself being accosted by one of the male staff the one time I walked somewhere without my husband. THAT needed to be addressed.)
Strangely, soon after she apologized and agreed our experience was absolutely not right…
…my husband went to pay our $600+ bill (for 1 night), and the hotel claimed their credit card machine was down and forced us to pay cash. Okay, but…
…on top of that interesting development, because of this claim they couldn’t take cards, the cash we did have was $8 short of the total…and they made the biggest stink about it—for 30 minutes! We were then half an hour late for our flight (!!!) because the two woman at checkout wanted to stand around arguing about 8 dollars they themselves apparently couldn’t collect.
????
What a way to end a hotel choice we already regretted before the Weirdest-ever Checkout.
So, this place I definitely recommend it 106% if there is something like that!
If you find yourself in Kasane or just planning a trip there I recommend this place for most activities. Just know exactly what you want to do.
Wunderschönes Hotel, direkt am Chobe River.... Viele Tiere auch auf dem Hotel Areal (Affen, Wildschweine und Rehe) sehr gepflegte Bungalows mit tollem Badezimmer....
Eine größere Anlage, aber trotzdem hat es uns sehr gut gefallen. Die Lage zum Sedudu Gate ist perfekt. Die Zimmer, wir hatten einen Bungalow im Garten, waren perfekt ausgestattet und die Betten waren nicht zu hart. Das Essen lässt keine Wünsche offen. Und der Service und die Freundlichkeit waren jederzeit gegeben. Ich würde wieder einchecken.
Absolutely love this place. I've stayed here twice now and both times were great experiences. The staff are amazing, the food is great and plentiful with lots of options, the rooms are stunning and the safaris are great value. Highly recommend this place.
If this is the best the area has to offer- don't visit. We spent 2 nights, we had 2 game drives and 1 cruise. The rooms are old, the doors have gaps of 1/2 to 1 inch top and bottom, bugs and whatever can and will freely enter your room. The air-conditioning does not do well cooli g the room until nightfall. The Game Drives are unprofessional and unorganized, and too many of the guides attitudes are terrible. The front desk, the restaurant, and the bar are poorly managed, with staff chatting each other and LITTLE SERVICE. Even housekeeping is too busy to get towels. With the current level of productivity and lack of supervision and management they need to double their staff. On a positive note the food was good and enough to satisfy any hunger. I do not recommend this lodge as operated unless it is your only option..
Le lodge est magnifique et bien situé. Cependant, le dîner buffet n'en valait pas la peine. Bar à salades, avec des nouilles, de la viande et des légumes. Je préfère commander le déjeuner à partir du menu.
Chambres et installations assez démodées, ne valent certainement pas l'argent qu'elles facturent.
Certains membres du personnel sont sympathiques et professionnels, d'autres ne sont pas formés et hostiles. Le petit déjeuner était bon, le dîner était médiocre.
La vue sur la rivière Chobe est sympa.
Kasane en lui-même est horrible, pas de restaurants où aller.
Je ne reviendrais pas, je préfère rester dans le Parc National dans un camping
Nous avons séjourné dans ce lodge au bord de la rivière Chobe pendant deux nuits lors de notre safari à travers l'Afrique australe. Ici, nous avons vu le plus grand crocodile du voyage, ainsi que de nombreux éléphants, girafes - et nos premiers lions dans le parc national pittoresque ! Les chambres situées dans un immeuble de deux étages étaient spacieuses, propres et vraiment agréables. Au buffet (assez cher), il y avait de la délicieuse viande sur pierre chaude (dit-on) et, pour les végétariens, une riche salade. L'offre de légumes chauds, en revanche, n'était pas vraiment géniale. Petit déjeuner excellent ! Wi-Fi ok.
coin de paix et de tranquillité après une journée de promenade en bateau
le matin, de nombreux animaux sauvages dans le jardin
excellent buffet
Allez-y si vous êtes dans ces régions !
Nous avons apprécié notre déjeuner et Twinkle nous a très bien servi. C'était l'anniversaire de ma sœur et il s'est assuré qu'elle reçoive du gâteau. Nous avons demandé au personnel du restaurant de venir lui chanter joyeux anniversaire ????
Camping agréable.
Malheureusement, les emplacements sont un peu rapprochés.
L'électricité est disponible sur chaque emplacement.
Les toilettes sont propres et très bien entretenues.
L'emplacement juste au bord de la rivière vous donne de superbes impressions.
Toutes les installations peuvent également être utilisées par les campeurs, une immense piscine est à disposition.
Vous pouvez dîner au lodge. C'était vraiment très bien. Grand choix de plats et de goûts différents.
Je dis que ça valait le coup.
EXCELLENT emplacement, la nourriture excellente et le buffet du dîner est un must. Le Chobe Safari Lodge dégage une atmosphère agréable et le cadre est animé. On reviendra certainement !
Hébergement joliment aménagé à quelques minutes en voiture du parc national de Chobe. J'y retournerais avec plaisir !
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CHOBE SAFARI LODGEManager
08/29/2023 at 06:48
Merci pour vos merveilleux commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Chobe avec nous et espérons vous accueillir bientôt à nouveau dans notre petite partie du paradis du Botswana.
If you’re reading this with enough time to CANCEL your reservation, you’re SO LUCKY! ????⌛️????????
We’ve stayed in some incredible hotels and camps in Africa—but this one was both awful AND strange.
Dear owners of this business, we attempted to resolve this professionally but we’re going to have to add Under One Botswana Sky as one of our African properties to AVOID on our website!
As experienced travelers, we’re pretty laid back/used to putting up with a lot, but NO ONE should have to put up with the experience you get at this Chobe Safari Lodge (Under One Botswana Sky). Yikes!
You can end there—or keep reading if you like further details.
We rarely need to bring concerns to management but in this case I actually asked before checkout if there was someone I could chat with professionally about our experience. I’m a pretty smiley person and I like to believe the best, and from one business owner to another I like to give the benefit of the doubt so I sat down with the woman the front desk indicated (Miriam) and first tried to share something positive before sharing our most unfortunate experience, almost hour by hour, at this hotel. (Major room issue and major staff issues, including myself being accosted by one of the male staff the one time I walked somewhere without my husband. THAT needed to be addressed.)
Strangely, soon after she apologized and agreed our experience was absolutely not right…
…my husband went to pay our $600+ bill (for 1 night), and the hotel claimed their credit card machine was down and forced us to pay cash. Okay, but…
…on top of that interesting development, because of this claim they couldn’t take cards, the cash we did have was $8 short of the total…and they made the biggest stink about it—for 30 minutes! We were then half an hour late for our flight (!!!) because the two woman at checkout wanted to stand around arguing about 8 dollars they themselves apparently couldn’t collect.
????
What a way to end a hotel choice we already regretted before the Weirdest-ever Checkout.
If you find yourself in Kasane or just planning a trip there I recommend this place for most activities. Just know exactly what you want to do.
De lo mejor de la zona.
Certains membres du personnel sont sympathiques et professionnels, d'autres ne sont pas formés et hostiles. Le petit déjeuner était bon, le dîner était médiocre.
La vue sur la rivière Chobe est sympa.
Kasane en lui-même est horrible, pas de restaurants où aller.
Je ne reviendrais pas, je préfère rester dans le Parc National dans un camping
le matin, de nombreux animaux sauvages dans le jardin
excellent buffet
Allez-y si vous êtes dans ces régions !
Malheureusement, les emplacements sont un peu rapprochés.
L'électricité est disponible sur chaque emplacement.
Les toilettes sont propres et très bien entretenues.
L'emplacement juste au bord de la rivière vous donne de superbes impressions.
Toutes les installations peuvent également être utilisées par les campeurs, une immense piscine est à disposition.
Vous pouvez dîner au lodge. C'était vraiment très bien. Grand choix de plats et de goûts différents.
Je dis que ça valait le coup.