Opinions Marriot Masa Square Gaborone : Find out what other web users have to say about this place

Lissanework A.

Visited in november 2023

This hotel was booked by company on business trips had to wait long for checking to my surprise there was no towel in my room still waiting….. I might check out soon if they let me….. so sad Marriott is represented by such staff

Rayhan R.

Visited in november 2023

Nice place to have some fun.

Thatayaone M.

Visited in november 2023

Awesome hotel

Refilwe P.

Visited in november 2023

Very nice

Mogolo S.

Visited in november 2023

Not at rooms

Albert G.

Visited in october 2023

Great infrastructure and newly renovated rooms with sleek decor. Friendliest staff. Great location.

Joel K.

Visited in september 2023

Luxurious environment

hansa u.

Visited in september 2023

super personnel

Chloe K.

Visited in september 2023

Une bonne ambiance, des serveurs sympathiques, seraient parfaits pour se détendre et profiter de votre repas si vous n'êtes pas pressé car la nourriture prend plus de temps à être préparée.

J'ai eu des pâtes crémeuses au saumon, bon goût.

Yakov D.

Visited in september 2023

La pire propriété Marriott que j'ai vue jusqu'à présent en termes d'état intérieur et de nettoyage. Si vous restez dans le deuxième bâtiment, vous « profiterez » de la musique jouée au pub en contrebas jusqu'à minuit. Mais le personnel est sympathique et serviable

Cordeliah N.

Visited in august 2023

Excellent service et chambres incroyables

Marriot Masa Square Manager

02/17/2023 at 10:08

Chère Cordélia,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous
Nous sommes certainement impatients de vous accueillir dans un proche avenir

Cordialement,
Andrew Kamanga
Chef des opérations

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megan h.

Visited in august 2023

J'ai récemment séjourné au Protea Hotel by Marriott Gaborone Masa Square pour un voyage d'affaires et j'ai été très impressionné par mon séjour. L'hôtel est situé au coeur de la ville, à proximité de toutes les principales entreprises et attractions. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées, avec des lits confortables, de grands bureaux et des équipements modernes. L'hôtel dispose également d'une superbe piscine, d'un centre de remise en forme et d'un bar sur le toit avec une vue imprenable sur la ville.

Le personnel de l'hôtel était très sympathique et serviable. Ils étaient toujours heureux de répondre à mes questions et de s'assurer que j'avais tout ce dont j'avais besoin. L'hôtel propose également un service de navette gratuit depuis et vers l'aéroport, ce qui était très pratique.

Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent séjour au Protea Hotel by Marriott Gaborone Masa Square. C'est un excellent choix pour les voyageurs d'affaires ou de loisirs, et je le recommanderais sans hésiter à d'autres.

Ntiyiso S.

Visited in july 2023

Chambres compactes, excellent service et accessibilité avec transfert aéroport pratique

vipul c.

Visited in july 2023

La climatisation ne fonctionne pas

Sibongile M.

Visited in june 2023

Exc3llwnt Country, très haut de gamme et marché IP. La place Massa est un bel endroit confortable où vous pouvez être à tout moment. Le Protea est très beau, super chambre, excellent service et bonne nourriture. Comme le bar sur le toit et la piscine.

Shane K.

Visited in june 2023

Merveilleux

M.S. K.

Visited in june 2023

La chambre était propre et tout le personnel que j'ai rencontré était sympathique. Peut-être parce que ma chambre était juste en face de la tour de stationnement, c'était bruyant avec le bruit des voitures jusqu'à l'aube. C'était globalement satisfaisant, à l'exception du problème d'insonorisation.

David R.

Visited in may 2023

Nous avons passé un excellent séjour au Protea-Gabarone.
Les chambres étaient belles. Le service était sympathique et toujours serviable. Situé au cœur de Gabarone, il est à distance de marche du centre commercial The Fields, à quelques pâtés de maisons, et de bons magasins, restaurants très proches. Le petit déjeuner était toujours bon avec des omelettes faites sur commande et des plats chauds.
Merci!

Marriot Masa Square Manager

06/05/2023 at 16:21

Cher David,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous
Nous sommes certainement impatients de vous accueillir dans un proche avenir

Cordialement,
Andrew Kamanga
Chef des opérations

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Dr. A.

Visited in may 2023

J'ai suivi un programme médical. Donc je n'ai pas vraiment utilisé leurs chambres ni vérifié ce qu'ils avaient. Mais le peu que j'ai été impressionné par le peu que j'ai vu et le service

Marriot Masa Square Manager

05/24/2023 at 12:12

Cher Dr Asogwa Chukwujekwu,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous
Nous sommes certainement impatients de vous accueillir dans un proche avenir

Cordialement,
Andrew Kamanga
Chef des opérations

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amo a.

Visited in may 2023

Ils sont ok, j'y suis allé pour une réunion de conférence et ce n'était pas mal. Ils ont une connexion Internet très rapide. Le plus rapide que j'ai jamais connu en BW, je pense

Marriot Masa Square Manager

05/24/2023 at 12:10

Cher Ami,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous
Nous sommes certainement impatients de vous accueillir dans un proche avenir

Cordialement,
Andrew Kamanga
Chef des opérations

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Phetogo N.

Visited in may 2023

C'est un bon hôtel

Marriot Masa Square Manager

05/08/2023 at 14:15

Cher Nixon,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous
Nous sommes certainement impatients de vous accueillir dans un proche avenir

Cordialement,
Andrew Kamanga
Chef des opérations

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Dalitso M.

Visited in may 2023

Plutôt cool

Marriot Masa Square Manager

05/06/2023 at 12:09

Cher Dalitso,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous
Nous sommes certainement impatients de vous accueillir dans un proche avenir

Cordialement,
Andrew Kamanga
Chef des opérations

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Simakhile D.

Visited in april 2023

Le personnel était super mais le copropriétaire européen était impoli et très méchant.

Marriot Masa Square Manager

04/20/2023 at 18:40

Cher Semakhile,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous
Nous sommes certainement impatients de vous accueillir dans un proche avenir

Cordialement,
Andrew Kamanga
Chef des opérations

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Sizolwethu D.

Visited in april 2023

Je voudrais déposer une plainte concernant le service que j'ai reçu de Protea. Le copropriétaire européen était impoli, insensible et ne se souciait pas de la réaction allergique des clients, nos besoins et nos désirs n'étaient pas satisfaits et encore moins entendus.
Je suis honnêtement déçu de la façon dont nous, en tant que clients, sommes traités.

Marriot Masa Square Manager

04/20/2023 at 18:52

Cher Sizolwethu,

Merci pour votre avis et faites-nous part maintenant de votre expérience dans notre hôtel dans l'un de nos points de vente. Votre expérience est inférieure à nos normes.

Offrir le plus haut niveau d'hospitalité est notre priorité numéro un et nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes.

J'ai partagé vos commentaires avec l'équipe de direction pour m'assurer que les directives nécessaires sont en place et révisées pour éviter que nos lacunes ne se reproduisent à l'avenir.

Via mon adresse e-mail, veuillez partager vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter.

Cordialement,

Andrew Kamanga

Chef des opérations
[email protected]

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Its_just_chantel

Visited in april 2023

La nourriture était bonne mais le copropriétaire était très insensible, peu coopératif et n'est pas prévenant de quelque manière que ce soit concernant les besoins des clients

Marriot Masa Square Manager

04/20/2023 at 18:54

Chère Chantelle,

Merci pour votre avis et faites-nous part maintenant de votre expérience dans notre hôtel dans l'un de nos points de vente. Votre expérience est en dessous de notre standard.

Offrir le plus haut niveau d'hospitalité est notre priorité numéro un et nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes.

J'ai partagé vos commentaires avec l'équipe de direction pour m'assurer que les directives nécessaires sont en place et révisées pour éviter que nos lacunes ne se reproduisent à l'avenir.

Via mon adresse e-mail, veuillez partager vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter.

Cordialement,

Andrew Kamanga

Chef des opérations
[email protected]

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Nothando D.

Visited in april 2023

Le personnel était super mais le copropriétaire était très incitatif et ne se souciait pas de savoir si leur personnel se trompait ..... ou si le client avait une réaction allergique.

Marriot Masa Square Manager

04/20/2023 at 18:55

Cher Nothando,

Merci pour votre avis et faites-nous part maintenant de votre expérience dans notre hôtel dans l'un de nos points de vente. Votre expérience est en dessous de notre standard.

Offrir le plus haut niveau d'hospitalité est notre priorité numéro un et nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes.

J'ai partagé vos commentaires avec l'équipe de direction pour m'assurer que les directives nécessaires sont en place et révisées pour éviter que nos lacunes ne se reproduisent à l'avenir.

Via mon adresse e-mail, veuillez partager vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter.

Cordialement,

Andrew Kamanga

Chef des opérations
[email protected]

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Isaac K.

Visited in april 2023

Il y a de sérieux besoins d'amélioration.

Marriot Masa Square Manager

04/20/2023 at 18:49

Cher Isaac,

Merci pour votre avis et de nous faire part maintenant de votre expérience dans notre hôtel. Votre expérience est inférieure à notre norme.

Offrir le plus haut niveau d'hospitalité est notre priorité numéro un et nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes.

J'ai partagé vos commentaires avec l'équipe de direction pour m'assurer que les directives nécessaires sont en place et révisées pour éviter que nos lacunes ne se reproduisent à l'avenir.

Via mon adresse e-mail, veuillez partager vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter.

Cordialement,

Andrew Kamanga

Chef des opérations
[email protected]

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Muwanguzi G.

Visited in march 2023

Tout était parfait. Vous avez un gars incroyable et excellent, Stephans, au restaurant. Son service est au top.

Marriot Masa Square Manager

03/30/2023 at 16:43

Cher Monsieur Muwanguzi,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous
Nous sommes certainement impatients de vous accueillir dans un proche avenir

Cordialement,
Andrew Kamanga
Chef des opérations

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Risuna M.

Visited in march 2023

J'ai voyagé pour le travail et ce n'était pas une bonne expérience. 1 personne gérant la réception puis nous sommes arrivés dans les chambres et j'ai immédiatement voulu partir. Pas de prises à côté du lit, des poignées de salle de bain rouillées, de la moisissure dans les coins de la baignoire-douche. Mauvaise mauvaise expérience ! Mon collègue a ensuite signalé sa déception également pour une autre chambre, c'est à ce moment-là que nous avons décidé de partir et d'annuler notre réservation pour les jours restants. L'emplacement est super.

Marriot Masa Square Manager

03/30/2023 at 16:54

Cher Monsieur Risuna,
Merci pour votre avis.
Permettez-moi de vous présenter toutes mes excuses pour le manque de service.
Vos préoccupations ont été soulevées auprès de l'équipe de direction afin que nous puissions mieux vous servir lors de votre prochaine visite chez nous.
Nous sommes certainement impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir

Cordialement,
Andrew Kamanga
Chef des opérations

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Sephodi M.

Visited in march 2023

Il est situé dans une zone CBD plus proche du nouveau centre commercial

Marriot Masa Square Manager

03/30/2023 at 16:58

Cher Monsieur Malatji,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous
Nous sommes certainement impatients de vous accueillir dans un proche avenir

Cordialement,
Andrew Kamanga
Chef des opérations

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