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Opinions KYRIAD Lomme
Members' reviews on KYRIAD
2.7/5
48 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in november 2023
Établissement bien situé, près des grands axes
Bon rapport qualité prix pour un hôtel aux portes de Lille
La chambre est propre
Le personnel est sympathique, vous vous sentez, comme a la maison
Bon rapport qualité prix pour un hôtel aux portes de Lille
La chambre est propre
Le personnel est sympathique, vous vous sentez, comme a la maison
KYRIAD
Manager
11/18/2023 at 21:37
Cher Bruno,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis sur votre récent séjour.
Je suis ravie de constater que celui-ci fut plaisant.
Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Comfort Lomme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis sur votre récent séjour.
Je suis ravie de constater que celui-ci fut plaisant.
Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Comfort Lomme
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Visited in october 2023
salle de bain discutable (difficulté a entre dans la petite baignoire ,paroi en verre trop large)
chambre literie médiocre matelas a changer
chambre literie médiocre matelas a changer
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Visited in october 2023
Несмотря на плохие отзывы у этого отеля по отношению к номерам от других гостей, наш номер был чистый и довольно-таки приятный. Плесени не было нигде. Все мило и аккуратно. Единственное, что можно отнести к минусам - это скрипучая кровать.
Остальное всё было простое, но аккуратное.
Завтраки скудные, но нам сказали, что это особенность французской кухни, что завтраки такие.
Остальное всё было простое, но аккуратное.
Завтраки скудные, но нам сказали, что это особенность французской кухни, что завтраки такие.
KYRIAD
Manager
10/16/2023 at 16:38
Дорогой Гость,
Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова.
С уважением,
Comfort Lomme
Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова.
С уважением,
Comfort Lomme
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Visited in october 2023
Nickel pour passer une soirée ces propre
KYRIAD
Manager
10/09/2023 at 17:09
Bonjour Mehdi,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Très cordialement,
Comfort Lomme
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Très cordialement,
Comfort Lomme
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Visited in october 2023
Cet hôtel vient d'annuler ma réservation prise 5 semaines auparavant pour les JO 2024 car j'avais réservé avec une Wonderbox. Ils étaient pourtant informés lors de la réservation que c'était sur des dates liées au JO.
N'hésitez pas à choisir un autre hôtel pour votre séjour
N'hésitez pas à choisir un autre hôtel pour votre séjour
KYRIAD
Manager
10/09/2023 at 17:34
Cher Julien, Je comprends tout à fait votre mécontentement suite à l'annulation de votre réservation. Mais sachez que cela a été indépendant de notre volonté. Nous prenons sans problème les coffrets Wonderbox les nuits des vendredi, samedi et dimanche mais malheureusement pas durant la période des JO 2024 (décision de notre groupe hôtelier). Veuillez encore accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Très cordialement,
Comfort Lomme
Très cordialement,
Comfort Lomme
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Visited in september 2023
À fuir ! Bouches d'aération moisis ! Moisi partout dans la sdb. Odeur nauséabonde, malgré que nous avons du dormir la fenêtre grande ouverte avec notre ventilateur. Ne répondent même pas à notre plainte écrite avec les photos jointes ????????
Visited in september 2023
Vraiment pas top. A chambre est potable
La salle de bain une horreur :
- odeur de canalisation
- joints de douches noirs
- WC salles (oui il faut nettoyer jusqu'en haut et pas que au fond...)
- des poids dans l'évier....
Rien à ajouter de plus mais quand certaines nuits il est à plus de 100€... on se sent... floué.
La salle de bain une horreur :
- odeur de canalisation
- joints de douches noirs
- WC salles (oui il faut nettoyer jusqu'en haut et pas que au fond...)
- des poids dans l'évier....
Rien à ajouter de plus mais quand certaines nuits il est à plus de 100€... on se sent... floué.
KYRIAD
Manager
09/18/2023 at 21:29
Cher Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Très cordialement,
Comfort Lomme
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Très cordialement,
Comfort Lomme
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Visited in september 2023
Hôtel vétuste, absence d’isolation phonique, en revanche personnel sympathique.
KYRIAD
Manager
09/06/2023 at 17:09
Cher Bernard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis sur votre récent séjour. Je suis navrée que celui-ci ne fut pas à la hauteur de vos attentes surtout en ce qui concerne l'état de l'hôtel. Par contre, je ferais part de votre compliment au service de réception.
Très cordialement,
Comfort Lomme
Très cordialement,
Comfort Lomme
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Visited in august 2023
Plus jamais, bruyant, litterie inconfortable prix du petit déjeuner excessif pour la prestation offerte. Bref plus jamais.
KYRIAD
Manager
09/05/2023 at 17:23
Cher M. Kamba,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Très cordialement,
Comfort Lomme
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Très cordialement,
Comfort Lomme
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Visited in august 2023
The price matches the quality.
The hotel is quite old, rooms need renovation. But for 1 night it's a good decision.
The hotel is quite old, rooms need renovation. But for 1 night it's a good decision.
KYRIAD
Manager
08/27/2023 at 15:42
Dear Olena,
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Sincerely,
Comfort Lomme
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Sincerely,
Comfort Lomme
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Visited in august 2023
Chambre vetuste .draps tachés.
Moisissures au plafond de la chambre et de la salle de bain .
Joints autour du lavabo et de la baignoire noirs de crasse.
Pareil pour les joints de carrelage.
Hygiène des WC douteux.
Moisissures au plafond de la chambre et de la salle de bain .
Joints autour du lavabo et de la baignoire noirs de crasse.
Pareil pour les joints de carrelage.
Hygiène des WC douteux.
KYRIAD
Manager
08/13/2023 at 19:24
Chère Anne-Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Au nom de toute l'équipe, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée surtout en ce qui concerne l'état de la chambre.
Très cordialement,
Comfort Lomme
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Au nom de toute l'équipe, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée surtout en ce qui concerne l'état de la chambre.
Très cordialement,
Comfort Lomme
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Visited in august 2023
Les chambres très pratiques . Les communs seront refaits .
KYRIAD
Manager
08/12/2023 at 19:33
Cher John,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Très cordialement,
Comfort Lomme
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Très cordialement,
Comfort Lomme
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Visited in august 2023
Labai žemo lygio viešbutukas
KYRIAD
Manager
08/12/2023 at 19:35
Dėkojame, kad skyrėte laiko pasidalinti savo apžvalga. Nors būtume norėję, kad Jūsų patirtis būtų malonesnė, Jūsų atsiliepimai ir įspūdžiai mums labai svarbūs, nes padeda kasdien tobulinti savo paslaugas. Mūsų prioritetas yra klientų pasitenkinimas, bet, matyt, šįkart nepasisekė. Jei suteiksite mums galimybę susigrąžinti pasitikėjimą, mielai pasiūlysime tai, kas geriausia, kuo mūsų klientai džiugina kiekvieną dieną.
Pagarbiai,
Comfort Lomme
Pagarbiai,
Comfort Lomme
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Visited in august 2023
Ein Stern höchstens gebe ich in dieser Bewertung. Mehr ist leider nicht möglich
Visited in july 2023
hôtel un peu vieillot,mais propre,literie confortable, personnel sympa
KYRIAD
Manager
07/25/2023 at 20:15
Chère Angélique, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre récent séjour. Je suis ravie de constater que celui-ci fut plaisant, et j'espère alors vous accueillir à nouveau.
Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Comfort Lomme
Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Comfort Lomme
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Visited in july 2023
Chambre basique, une chaise pour 2 , une table de chevet pour 2 , pas de brosse pour nettoyer les WC .
KYRIAD
Manager
07/25/2023 at 20:22
Cher Michel, merci pour cette belle note, et suis ravie que votre séjour fut plaisant malgré le manque de chaise, de table de chevet et de brosse.
Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Comfort Lomme
Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Comfort Lomme
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Visited in july 2023
Très bon séjour dans cette hôtel,le personnel est le directeur sont super sympa. On reviendra avec plaisir
KYRIAD
Manager
07/13/2023 at 11:56
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Visited in july 2023
Tres bon sejour ,equipe agreable,tres au soin pour les clients ,je recommande
KYRIAD
Manager
07/13/2023 at 11:56
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Visited in july 2023
Très bon séjour merci pour l’accueil
KYRIAD
Manager
07/13/2023 at 11:56
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Visited in july 2023
Cena a jakość jest ok
KYRIAD
Manager
07/13/2023 at 12:33
Drodzy goście,
Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jesteście zadowoleni ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się z Wami ponownie!
Pozdrawiamy,
Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jesteście zadowoleni ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się z Wami ponownie!
Pozdrawiamy,
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Visited in july 2023
En dernier recours et si vous n’avez pas d’autre solution… auquel cas, fuyez !
Lorsque je suis arrivée un groupe d’individus mécontents ( sur la qualité & prix ) venaient de s’en prendre physiquement su réceptionniste.
Visiblement ému et en état de choque !
Je ne blâme pas le personnel mais, d’avantage le / la direction de l’hôtel !
Une fermeture pour rénovation ferait le plus grand bien à tous le monde.
Baignoire vétuste,
miettes sous les lits,
trace de semences & cyprine sur le siège ????
Petit déjeuner discutable ???? ☕️
En 2022 toujours pas d’alternatives végétales aux produits laitiers ????
Lovely ☺️
Les photos parlent d’elles même
Lorsque je suis arrivée un groupe d’individus mécontents ( sur la qualité & prix ) venaient de s’en prendre physiquement su réceptionniste.
Visiblement ému et en état de choque !
Je ne blâme pas le personnel mais, d’avantage le / la direction de l’hôtel !
Une fermeture pour rénovation ferait le plus grand bien à tous le monde.
Baignoire vétuste,
miettes sous les lits,
trace de semences & cyprine sur le siège ????
Petit déjeuner discutable ???? ☕️
En 2022 toujours pas d’alternatives végétales aux produits laitiers ????
Lovely ☺️
Les photos parlent d’elles même
Visited in july 2023
Moisissure dans la salle de bain et saucisse gâtée au petit déjeuner. Mais le lit et les serviettes sont propres. Le Wi-Fi est rapide.
Visited in july 2023
Deuxième passage en 10 jours pour une recherche de studio pour ma fille, équipe sympathique et disponible ! Pour les petites critiques je regarde le montant que je paie, il y a probablement toujours mieux mais c'est plus cher ! C'est bien d'avoir un esprit critique, mais sommes nous irréprochable ?! A bientôt de mon coté ! Rosen Cédric Alsace
Visited in june 2023
Au vu des commentaires mis depuis des mois et années je ne comprend pas que l'hôtel ne soit toujours pas restauré rien ne change .ils ne font rien pour améliorer l'état de leur hôtel c'est inadmissible de laisser un hôtel en mauvais état comme ça .évier et baignoire boucher les poussières ainsi que l'aspirateur pas fait quand ont arrive . Le jeune dans la chambre d'à côté qui fume son joint dans la chambre et ça sent partout des capotes par terre sur le parking ! A fuir plus jamais
KYRIAD
Manager
07/02/2023 at 14:43
Chère Séverine,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis sur votre récent séjour.
Au nom de toute l'équipe, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée surtout en ce qui concerne l'état de l'hôtel.
Pour la baignoire et l'évier, nous aurions pu peut-être résoudre ce problème en vous changeant de chambre (sur demande à la réception ouverte 24h/24).
Encore une fois, toutes nos excuses.
Très cordialement,
Comfort Lomme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis sur votre récent séjour.
Au nom de toute l'équipe, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée surtout en ce qui concerne l'état de l'hôtel.
Pour la baignoire et l'évier, nous aurions pu peut-être résoudre ce problème en vous changeant de chambre (sur demande à la réception ouverte 24h/24).
Encore une fois, toutes nos excuses.
Très cordialement,
Comfort Lomme
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Visited in june 2023
Nous avons eu un super accueil hier soir. Un salarié très à l'écoute de ses clients souriant et d'une gentillesse totale!!!
Le petit-déjeuner fût suffisant...
Bonne literie..
Rapport qualité prix très correct.
Le petit-déjeuner fût suffisant...
Bonne literie..
Rapport qualité prix très correct.
KYRIAD
Manager
06/12/2023 at 09:06
Cher Jérémy, je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis sur votre récent séjour.
Je suis ravie de constater que celui-ci fût à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Comfort Lomme
Je suis ravie de constater que celui-ci fût à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Comfort Lomme
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Visited in june 2023
Hôtel à bas prix avec un comportement très étrange du personnel envers les clients. Quand nous avons voulu jouer au billard à 23h00, la réceptionniste a dit qu'il était trop tard, nous a envoyé nous coucher probablement pour avoir le calme pour regarder le football à la télévision et boire du café. Petit déjeuner médiocre, pas de lait dans cette machine à café le matin (peut-être parce qu'elle a été bue par la réceptionniste pendant la soirée). Manque également d'outils de WC et d'équipements de salle très dangereux avec lesquels vous pouvez vous cogner la tête. Quelle chance de voyager ailleurs...
KYRIAD
Manager
06/22/2023 at 13:05
Cher Jan,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que je souhaite que vous ayez une meilleure expérience, ce sont des commentaires comme celui-ci que nous apprenons et que nous utilisons pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle, et il est évident dans ce cas que nous n'avons pas réussi. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la grande expérience hôtelière que tant de nos clients ont tant appréciée.
Sincèrement,
Confort Lomme
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que je souhaite que vous ayez une meilleure expérience, ce sont des commentaires comme celui-ci que nous apprenons et que nous utilisons pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle, et il est évident dans ce cas que nous n'avons pas réussi. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la grande expérience hôtelière que tant de nos clients ont tant appréciée.
Sincèrement,
Confort Lomme
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Visited in june 2023
Un hôtel mal géré avec une étagère contre laquelle on se cogne la tête dès qu'on arrive ???? personnel généralement serviable sauf pour un jeune homme qui ne nous a même pas laissé jouer au billard car il venait de se faire un café et voulait regarder le foot et avoir tranquillité d'esprit, ce qui fait plutôt mauvaise impression... Le seul point positif ici est le prix, mais c'est tout...
KYRIAD
Manager
06/28/2023 at 21:23
Bon,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bien que nous souhaitions rendre votre expérience plus agréable, vos commentaires et impressions sont très importants pour nous car ils nous aident à améliorer nos services au quotidien. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'y sommes pas parvenus cette fois. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous serons heureux de vous offrir le meilleur qui ravit chaque jour nos clients.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos meilleures salutations.
Confort Lomme
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bien que nous souhaitions rendre votre expérience plus agréable, vos commentaires et impressions sont très importants pour nous car ils nous aident à améliorer nos services au quotidien. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'y sommes pas parvenus cette fois. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous serons heureux de vous offrir le meilleur qui ravit chaque jour nos clients.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos meilleures salutations.
Confort Lomme
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Visited in june 2023
établissement vieillissant en mauvais état.
propreté de la salle de bains discutable, literie médiocre (on finit dans le milieu du matelas
petit déjeuner pas terrible
sols abimés dans les couloirs et l'ascenseur
produit d'entretien dans les couloirs qui ressemble beaucoup à celui des Ehpad pour l'odeur...
très déçu, surtout au vu des tarifs affichés à l'entrée de l'hôtel.
propreté de la salle de bains discutable, literie médiocre (on finit dans le milieu du matelas
petit déjeuner pas terrible
sols abimés dans les couloirs et l'ascenseur
produit d'entretien dans les couloirs qui ressemble beaucoup à celui des Ehpad pour l'odeur...
très déçu, surtout au vu des tarifs affichés à l'entrée de l'hôtel.
KYRIAD
Manager
06/12/2023 at 08:54
Chers clients, je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis sur votre récent séjour dans notre établissement.
Au nom de toute mon équipe, je m'excuse que celui-ci ne fut pas à la hauteur de vos attentes surtout en ce qui concerne l'état de la chambre.
Sachez que nous prenons les remarques de nos clients avec beaucoup de considération et essayons de tout mettre en œuvre afin d'améliorer les points négatifs.
Très cordialement,
Comfort Lomme
Au nom de toute mon équipe, je m'excuse que celui-ci ne fut pas à la hauteur de vos attentes surtout en ce qui concerne l'état de la chambre.
Sachez que nous prenons les remarques de nos clients avec beaucoup de considération et essayons de tout mettre en œuvre afin d'améliorer les points négatifs.
Très cordialement,
Comfort Lomme
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Visited in june 2023
Petit déjeuner très mauvais. Tout le reste est tolérable
KYRIAD
Manager
06/28/2023 at 21:25
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de poster un avis sur votre récent séjour.
Je suis désolé qu'il n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le petit-déjeuner. Veuillez accepter nos excuses.
Avec mes meilleures salutations,
Confort Lomme
Merci d'avoir pris le temps de poster un avis sur votre récent séjour.
Je suis désolé qu'il n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le petit-déjeuner. Veuillez accepter nos excuses.
Avec mes meilleures salutations,
Confort Lomme
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KYRIAD * * *
The best at Lomme and around
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Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis sur votre récent séjour.
Je suis navrée de constater que celui-ci ne fut pas à la hauteur de vos attentes, surtout en ce qui concerne l'accueil. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre message sera transmis à l'équipe d'accueil afin que cela ne se reproduise plus. J'ai bien pris note également de vos remarques concernant la literie.
Très cordialement,
Comfort Lomme