Opinions SIX SENSES ZIL PASYON Félicité

Nous avons passé un moment absolument incroyable à Six Senses. Les villas sont magnifiques et malgré la réservation d'une villa à flanc de colline moins chère, notre villa et la plus belle vue sur l'océan. Je ne sais pas si nous avons été surclassés ou si toutes les villas ont cette belle vue. Le GEM a été très utile, elle a tout organisé pour nous et a suggéré diverses activités.
Nous avons adoré le calme et la tranquillité qu'offre la station.
La nourriture pourrait être un peu améliorée en termes de choix mais nous ne sommes restés à l'hôtel que 3 nuits, donc cela a bien fonctionné pour nous.

Assez encombré

Je ris à tant d'autres critiques ici. C'est un complexe haut de gamme avec un service amical, des vues incroyables, des activités et une intimité. Si vous voulez un bon repas dans votre villa et que vous ne voyez jamais un autre invité pendant une semaine, vous pouvez le faire !

Oui, les attentes sont élevées au prix mais c'est sur une île privée !! Il y a tellement de choses que la nourriture peut améliorer en important chaque ingrédient ou en les cultivant eux-mêmes, au fur et à mesure qu'ils essaient ! Il n'y a qu'un nombre limité d'employés qui peuvent vivre sur l'île. Alors peut-être ralentir et profiter du temps que vous y êtes.

Notre GEM était Anil qui était surtout super. De temps en temps, des fils croisés mais ont tout arrangé du mieux qu'il pouvait via WhatsApp.

Suggestions : Allez-y et faites le transfert en hélicoptère. Le ferry pour Praslin n'en valait peut-être pas la peine pour économiser quelques dollars. Beaucoup d'autres bateaux viennent sur l'île pour faire de la plongée, alors autant le faire aussi, car c'est tellement plus pratique. Discutez également avec certains des guides - sympathiques, compétents et là pour prendre soin des animaux et de l'île, pas seulement des invités. Peut-être juste faire une soirée de menu dégustation et simplement manger au restaurant habituel ou dans la villa. Savoureux mais le service ne pouvait tout simplement pas suivre. Allez à la grande plage lointaine. Totalement vide pour nous même avec une station pleine à 100%.

Très bon moment, merci au personnel !

Nous avons choisi cet hôtel pour notre lune de miel et je regrette tellement cette décision !! La seule bonne chose à propos de cet hôtel était la chambre qui était magnifique mais tout le reste a rendu notre expérience horrible et j'aurais vraiment aimé rester ailleurs. Quand nous sommes arrivés, nous n'avions même pas de mot de bienvenue reconnaissant que nous avions choisi leur hôtel pour notre lune de miel (pas que je voulais un tapis rouge, mais au moins un mot aurait été bien). Le GEM nous a même demandé à notre arrivée si nous avions notre certificat de mariage (je pensais que c'était étrange mais j'ai dit d'accord, peut-être que beaucoup de gens prétendent que c'est leur lune de miel pour obtenir des cadeaux ou quelque chose du genre) et j'ai pensé quand nous reviendrions dans notre chambre ce soir-là il y aurait une belle surprise de leur part, et rien. Nous n'étions là que pour 3 jours de notre lune de miel et je voulais en profiter au maximum et je devais continuer à les chasser pour me donner des informations (c'est aussi une perte d'opportunité de vente pour eux car ils auraient pu nous vendre des activités, etc.) . La nourriture est complètement hors de prix pour la nourriture ordinaire, nous avons payé 60 $ pour du riz blanc et un steak terrible pour vous donner un exemple. Le pire, c'est que j'ai signalé ces choses à la direction et ils n'ont rien fait à ce sujet, le responsable est juste venu nous parler mais ne nous a rien offert pour compenser la terrible expérience que nous vivions. Nous avons passé le reste de notre lune de miel au Four Seasons à Mahé et WOW ! Quelle différence!! Ils nous ont fait sentir plus que bien accueillis et le service était excellent. J'aurais aimé réserver toute notre lune de miel avec eux. Ne perdez pas votre temps ici, il existe de nombreux autres meilleurs endroits avec une meilleure nourriture et un meilleur service

Lieu de détente vraiment magique. Les villas étaient incroyables. La nourriture est de qualité supérieure. Notre expérience client Shaimaa a rendu notre séjour si facile pour nous, elle était gentille, serviable et très professionnelle. Super endroit pour se détendre et vous pouvez dire que tous les détails sont soigneusement pensés afin de dépasser toutes les attentes. Sera certainement de retour dans le futur et je ne peux pas dire cela pour beaucoup d'autres endroits!

J'ai décidé de revisiter six sens zil pasyon et j'ai profondément regretté et j'ai été tellement déçu. L'expérience récente que ma famille et moi avons eue dans ce complexe 5 étoiles très apprécié. En tant que fidèles membres platine IHG de ce complexe depuis des années, nous n'attendions rien de moins qu'un service exceptionnel et un séjour mémorable. Malheureusement, notre récente visite est tombée bien en deçà de nos attentes, nous laissant découragés et remettant en question notre loyauté.

L'expérience décevante nous a submergés car nous sommes avec notre enfant de 2 ans sur une île très éloignée et le seul moyen d'y parvenir était en hélicoptère, ce que nous avons fait à l'arrivée et nous nous attendions à la même chose que d'habitude à la sortie, mais étonnamment quand nous avons vérifié avec le majordome (ce qui n'est pas notre travail) aucune coordination n'était prévue pour nous et la seule issue maintenant était une balade en bateau d'1h30 ce qui n'est pas un choix car c'est 4 fois le prix d'un hélicoptère ou d'un hélicoptère 5 heures avant notre départ prévu, ce qui est totalement peu pratique pour nous ou notre enfant.Nous sommes maintenant obligés de prendre cette option et la direction n'a pas trouvé de solution et ils ont dit que nous devrions prendre l'option et aller nous asseoir dans un salon et attendre 5 heures!

Le majordome a même oublié de coordonner le tout, ce qui est un manque d'attention à nos besoins et préférences. C'était comme si notre loyauté était tenue pour acquise et nous avons été traités comme n'importe quel autre invité ordinaire

En tant que membres fidèles, nous nous attendions à ce que nos préoccupations soient traitées rapidement et efficacement. Surtout en tant que clients de retour, cependant, lorsque nous avons approché l'équipe / les responsables des relations avec la clientèle pour exprimer notre mécontentement, nous avons reçu des réponses dédaigneuses. Ce manque de responsabilité et un véritable effort pour rectifier la situation n'ont fait qu'accroître notre déception.

Cela nous attriste profondément d'écrire cela car nous avons partagé d'innombrables souvenirs merveilleux dans ce complexe dans le passé. Cependant, cette récente expérience nous a amenés à remettre en question notre loyauté continue. Nous espérons sincèrement que cela servira de signal d'alarme pour remédier aux lacunes que nous avons rencontrées pendant notre séjour. Nous pensons qu'un complexe 5 étoiles doit non seulement offrir des équipements exceptionnels, mais également donner la priorité à la satisfaction et à la fidélité de ses précieux clients.

Nous espérons voir les améliorations nécessaires et regagner confiance en cette station. Nous espérons sincèrement que vous tiendrez compte de nos commentaires et travaillerez à restaurer la réputation et l'excellence que nous admirons depuis si longtemps.