PULLMAN PHUKET PANWA BEACH RESORT

Nous avons passé Noël et le Nouvel An dans cet hôtel et nous le recommandons vivement. Le service est agréable. L'emplacement est magnifique. Dès l'arrivée, la vue sur la mer depuis le lobby est époustouflante. L'hôtel dispose de plusieurs piscines, dont l'une offre une vue grandiose sur la mer. L'hôtel dispose également d'une plage privée. Elle n'est pas excessivement grande mais tout à fait suffisante avec suffisamment d'activités de sports nautiques ou d'activités sur la plage. Dans la baie où se trouve l'hôtel, il y a des marées basses et hautes. Il faut le savoir si l'on ne prévoit que des vacances de baignade à la plage. Cela ne nous a pas du tout dérangés, car à marée basse, on peut se promener et découvrir de belles choses au fond de la mer. Si l'on voyage avec un enfant, il y a beaucoup d'animation pendant la journée et aussi le soir. L'atmosphère est toujours très détendue. Pendant la journée, il y avait des offres pour les enfants et les adultes dont on pouvait profiter. Le soir, il y avait également un programme varié (musique live, feu sur la plage, etc.) qui n'était cependant jamais trop chargé. Il ne faut pas oublier que l'hôtel est situé dans une partie plus calme de l'île. Cependant, il y a suffisamment de possibilités de bien manger à l'extérieur ou de faire de petites courses dans les environs de l'hôtel. Nous avons fait de nombreuses excursions et étions toujours contents de rentrer le soir dans notre oasis de calme. La nourriture à l'hôtel est très bonne. En commençant par le petit déjeuner qui répond à tous les souhaits, en passant par la restauration à la piscine jusqu'à l'offre le soir dans les restaurants de l'hôtel ou le service de chambre. Nous avons passé de superbes vacances dans une atmosphère très détendue et agréable, avec de nombreuses belles excursions pour découvrir l'île et ses habitants. Nous reviendrons sans aucun doute.

Mon partenaire et moi avons choisi le Pullman car nous avons toujours eu de bonnes expériences dans les établissements Accor. En tant que membres Gold et Signature, nous espérions que le Pullman serait à la hauteur.

Malheureusement, ce n'est pas le cas.

Le personnel de l'hôtel est extrêmement sympathique, il se souvient de votre nom et vous aide toujours.

Le premier problème auquel nous avons été confrontés était que l'évacuation de la douche était bouchée, ce qui a inondé le sol. Nous avons parlé à la réception qui a organisé une réparation immédiate pendant le petit-déjeuner. Cependant, lorsque le technicien est parti (alors que nous étions au petit-déjeuner), il n'a pas fermé la porte correctement. Notre passeport, notre ordinateur portable et d'autres objets de valeur étaient donc en danger et non sécurisés.

Le petit-déjeuner lui-même était délicieux, mais nous avons eu deux reproches à formuler. Le premier jour, notre table a été prise par quelqu'un d'autre. Le personnel a d'abord organisé une table près de la station de cuisson, mais j'ai insisté sur le fait qu'elle était trop enfumée.

Le buffet italien était incroyablement décevant. Il n'y avait aucun chef à l'extérieur et il n'y avait que des pâtes bolognaises basiques. L'un des soirs, notre repas a mis près de 40 minutes à sortir. Une fois le repas sorti, ils ont oublié de faire cuire l'un des plats principaux. Ils ont fini par nous donner accès au buffet (le buffet arabe était délicieux et avait un chef kebab à l'extérieur).

Le thé flottant de l'après-midi était un grand plaisir et avait l'air incroyable. Nous avons demandé un menu sans fruits de mer (et choisi le menu sans fruits de mer), mais les fruits de mer étaient inclus.

Le service en chambre était constamment lent, nous avons même annulé le dessert car il mettait plus d'une heure à arriver.

L'hôtel et le service (très bon) sont bons. Les chambres sont certes un peu vieilles mais encore correctes. J'ai malheureusement trouvé presque tous les draps et les serviettes sales, et malgré un changement de chambre, il a fallu attendre que l'on me demande de changer de préoccupation. La mer n'est pas comme on le pense, certes belle mais pas adaptée à la baignade.

Je suis très satisfaite de mon séjour à l'hôtel, il est très agréable, les piscines sont très belles mais la plage est inexistante car à marée basse la mer est à 500m (marée basse tout l'après-midi) et à marée haute l'eau est pleine d'algues, de méduses et de saleté, ce qui n'est pas déjà assez grave, l'eau ne fait que 30 centimètres de haut

Nous sommes à la recherche d'une solution alternative après une semaine de séjour, car nous avons réservé trois semaines, étant donné qu'il s'agit vraiment et sans exception d'un hôtel familial, ce que nous n'avons pas pu lire dans la description de l'hôtel. En fait, c'est vraiment dommage, car l'ambiance générale de cet hôtel est très belle et le service ainsi que la nourriture sont dignes d'un hôtel 5 étoiles, donc TOP. Pour nous, il n'y a malheureusement pas de zone de repos et toute la journée, il n'y a que des enfants qui jouent et crient fort autour de nous, on ne peut malheureusement pas se détendre. C'est bien pour les enfants, malheureusement pas pour nous.
Salutations à Scharff et Ruppenstein