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À LA PIVOINE

Florist
4.5/5
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Atelier d'art floral, 18, rue de Turenne, 68000Colmar, France
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2024
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2024

Surrounded by wisteria and lined with a bed of seasonal plants, the front of this florist is a real eye-catcher. Beautiful decorations adorn the façade. Inside, cut flowers, green plants and beautiful greenery are displayed in a gentle harmony of scents. With undeniable creativity, Magali Halay composes delightful bouquets as well as table and interior decorations, presented in unexpected and mostly recycled containers (cake moulds, glass tubes...). She regularly organizes floral workshops on a variety of themes.

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Members' reviews on À LA PIVOINE

4.5/5
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Visited in march 2024
Accueil chaleureux, toujours de belles compositions ! J'ai toujours trouvé de quoi (me) faire plaisir ! Meilleure fleuriste de la ville sans aucun doute !
Visited in march 2024
Fleuriste ou artiste, je ne sais quel nom employer tellement les fleurissements sont beaux, délicats, avec des renouvellements chaque année au gré des envies...merci à Magalie et à toute l'équipe
Visited in march 2024
Nouvelle dans la région et commerçante moi même, je me fais livrer des colis pro plusieurs fois par semaine à La Pivoine depuis 1 mois. J'achète souvent des fleurs à l'occasion.

À chaque fois : accueil désagréable, j'ai l'impression de déranger.

La dernière fois j'arrive un soir chercher un colis et on me dit qu'il est trop tard pour les colis alors que les horaires indiquées par mondial relay sur le site où j'ai commandé sont celles de la boutique.
On accepte malgré tout de me le donner mais en me faisant la leçon - avec tellement de condescendance et d'agacement - sur les horaires. (De la part de l'employée et de la gérante)

Face à la récurrence de ce mauvais service client c'est décidé je ne reviendrai plus jamais ni pour mes colis ni pour les fleurs. Prendre soin de ses clients c'est la base du métier quand on est commerçant...

Si le service mondial relay vous importune à ce point, pourquoi ne pas l'arrêter ?? Parce qu'il vous rapporte de la clientèle, comme la gérante me l'a confirmé elle-même.
Dans ce cas, chaque visiteur de votre boutique mérite un accueil chaleureux et oui, cela demande des efforts mais on ne peut pas espérer avoir le beurre, l'argent du beurre et la crémière.

Bonne continuation, en espérant que mon retour vous aidera à améliorer votre service client, si c'est votre souhait profond bien sûr de diffuser de la bienveillance et pas juste de faire des ventes.
Visited in march 2024
Je suis passé chercher un colis Mondial Relay le 8 mars 2024
L'accueil est médiocre je donne le numéro de mon colis on a limite l'impression de déranger
Encore cette fois-ci ça allait mais une autre fois je me suis fait jeter car j'ai eu l'idée de venir trop tard alors que le magasin était encore ouvert pour récupérer un colis "vous les gens vous êtes terrible" qu'on m'a dit
Je suis désolé de vous importuner si le service Mondial Relay est de trop pour vous
Et vu certains autres commentaires je suis visiblement pas le premier à m'en plaindre
Visited in february 2024
Jolie boutique; beaux bouquets; fleuriste aimable. Je recommande.

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