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LE MARÉCHAL * * * *

Hotel €€€
4.2/5
53 review

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4-5, place des Six Montagnes Noires, 68000Colmar, France
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2024
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On the banks of the Lauch River, this superb upscale hotel is full of surprises, set in a magnificent residence.

Set on the banks of the Lauch River, this superb hotel is housed in a venerable 16th-century residence. The hotel's charm lies in its setting in Little Venice, and in its facilities: king-size beds, four-poster beds, bubble baths, magnificent antique furniture and air conditioning. The new Le Baron cocktail bar nestles in a shady patio. In the restaurant, À L'Échevin, young chef Yoni Couturier combines creativity and local recipes to concoct dishes as delicate as they are delicious, in the colors of the seasons. Insider tip: remember to book in advance!

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Members' reviews on LE MARÉCHAL

4.2/5
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Setting / ambience
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Visited in august 2023
Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel et c'était un rêve, je ne peux que le recommander vivement. Nourriture, ambiance et service 100% satisfait
Visited in august 2023
Très bel hôtel mais mauvais service pas d'un hôtel 4 étoiles. Incroyable je ne m'y attendais pas. La recommandation de ne pas emporter une bouteille en verre dans la chambre est offensante. Absurde que le ménage de la chambre à 15h15 n'ait pas été fait. Salle de bain et lavabo trop petit et pas une chambre confort. Responsable de la réception désagréable et pas apte à travailler dans cet hôtel par ailleurs très agréable
LE MARÉCHAL
LE MARÉCHAL Manager
08/25/2023 at 11:56
Merci pour votre séjour dans notre maison et nous sommes très surpris de lire vos commentaires totalement injustifiés.
Tout d’abord la bouteille d’eau : la bouteille d’eau sérigraphiée en tant qu’eau d’accueil en chambre est une bouteille que nous vendons si les clients le souhaitent, l’eau présente à l’intérieur est un service gratuit rempli tous les jours à votre guise. N’aviez-vous pas compris cela ??? c’est bien le premier client qui, depuis la mise en place de ce service il y a 10 ans, nous fait ce genre de remarque totalement déplacé !!! Et surtout nous n’insinuons en aucun cas que nos clients sont des voleurs comme vous le prétendiez. Pour information et votre culture cette bouteille est unique par son design et sa taille et ne coute en aucun cas le prix d’une simple bouteille d’eau alors comme partout si vous la prenez avec vous… vous la payez ! (Prix d’achat de la bouteille vide chez le fournisseur : 22€ avec la sérigraphie)
La chambre pas prête à 15h00 (nous précisons bien 15h00 et non 15H30) et ? il n’existe pas de règle en soi à moins de nous avoir prévenu que vous souhaitiez profiter de votre chambre plus tôt (en arrivée comme en recouche). Nous précisons et sur tous les sites que le check-in se fait à 16h. Et pour vous satisfaire, vous oubliez de préciser que nous avons dépêché immédiatement 3 collaboratrices qui vous ont fait votre chambre en 10 minutes. Pendant votre attente nous vous avons proposé une collation à nos frais, il est toujours bon de préciser ce genre de chose car nous ne sommes pas des novices sans expérience dans notre domaine.
Maintenant sachez que notre collaboratrice qui a essayé de vous arranger au mieux les choses pourrait porter plainte à la police pour votre comportement. Vous vous en êtes pris à elle comme s’il s’agissait d’une moins que rien. A hurler au point de cracher et à crier dans tous les sens, taper du poing sur le comptoir au risque de se sentir agresser… alors là NON. Vous êtes des clients mais vous vous devez de respecter les personnes qui travaillent dans notre maison. La réceptionniste a été choqué par votre comportement au point de vouloir vous poursuivre pour harcèlement moral et physique. Vous aurez bien sûr des suites pour vous justifier de vos faits et bien sûr tout cela a été filmé au comptoir de la réception.
Alors oui si la responsable a été grossière avec vous, elle a eu bien raison et je la félicite même pour son sang-froid. C’est pourquoi, je nous souhaite à tout notre équipe ne plus avoir à faire à vous et votre malhonnêteté.
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Visited in august 2023
Bel hôtel dans la vieille ville. Les chambres sont joliment meublées mais un peu petites. Le lit était trop mou à notre goût. Le petit déjeuner était très copieux et très bon. Service très sympathique!
Visited in august 2023
Hotel agréable tant à l accueil que dans le service.
Chambre confortable et bien équipé.
Par contre je trouve les tarifs du restaurant un peu trop chère.
Visited in july 2023
Droit de profiter pendant 2 nuits.
Au coeur de la Petite Venise. Hôtel exceptionnel, digne. Malheureusement, aucune suite junior n'est disponible.

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