IBIS STYLE COLMAR NORD ^{* * *}

Nous sommes restés trois nuits et avons passé un bon moment. Très bon petit déjeuner et bonne organisation. Le personnel est très sympathique.

Buffet de petit déjeuner copieux, tout est très bon, enregistrement rapide sans attente, chambres confortables pour des séjours courts

L'hôtel est propre et confortable, situé à la périphérie de Colmar, dans une zone industrielle mais très calme, avec des chambres grandes et propres. Les toilettes sont séparées de la salle de douche, ce qui permet d'éviter les odeurs lorsque vous vous lavez.

Bonne expérience dans l ensemble mais le troisième lit demande n était pas fait à notre arrivée a 19h. Un drap avec un trou sur le lit principal.

The behaviour of two of the staffs (kitchen and reception, respectively). They were very rude towards us. We were three families with 3 children and we had 9 glasses. One of the kitchen staffs told us that "we have a lot of glasses for 4 people." On saying that we are 9 people, she said sarcastically,"oh really." Then we had another instant when a manager came to our 2 years old and yelled at him and said "STOP" on his face. He was terrified and cried bitterly for the whole day. We spent hours to console the poor guy. I have been at many properties of IBIS In the past. This has been my worst experience so far. Honestly, we felt that they were being RACIST as other children were doing the same but they didn't say a thing. The iltreament was particularly towards us.

Le comportement de deux des membres du personnel (cuisine et réception, respectivement). Ils ont été très grossiers envers nous. Nous étions trois familles avec 3 enfants et nous avions 9 verres. Un des employés de cuisine nous a dit que "nous avons beaucoup de verres pour 4 personnes". En disant que nous sommes 9 personnes, elle a dit sarcastiquement "oh vraiment". Ensuite, nous avons eu un autre instant où un manager est venu vers notre enfant de 2 ans et lui a crié dessus et lui a dit "STOP" sur son visage. Il était terrifié et a pleuré amèrement toute la journée. Nous avons passé des heures à consoler le pauvre type. J'ai visité de nombreuses propriétés d'IBIS dans le passé. Cela a été ma pire expérience jusqu’à présent. Honnêtement, nous avions l'impression qu'ils étaient RACISTES alors que d'autres enfants faisaient la même chose mais ils n'ont rien dit. Le traitement était particulièrement envers nous.