HOTEL BLAUMAR SALOU ^{* * * *}

Même si le séjour a été satisfaisant, je vous déconseille fortement le parking de l'hôtel.
19 eur par jour le parking!
Nous avons réservé le parking de l'hotelsoit disant sécurisé soit disant par des caméras de surveillance et malheureusement une personne a raflé notre carrosserie. Total : plus de 1 000 EUR de frais !!!
Évidemment la réponse de la direction de l'hotel, ne peut nous répondre sur la voiture qui a dégradé notre voiture malgré 2 caméras qui etaient clairement pointés sur notre voiture et confirmé par le réceptionniste le jour où nous avons constaté la dégradation !!! inadmissible et inacceptable pour cette catégorie d'hôtel !!!
Il nous reste une belle facture au retour des vacances !!! merci Blaumar !!!!!!

ci dessous la réponse de l hotel :

Malheureusement, nous devons vous informer à nouveau qu'il n'est pas possible de voir quel véhicule a causé les dommages à votre voiture. Les caméras de sécurité se concentrent sur différentes zones d'accès du parking, mais pas sur l'ensemble du parking, et nous ne pouvons donc pas voir quelle voiture a pu causer les dégâts.

Nous comprenons votre malaise et votre indignation face aux incivilités d'autrui, qui auraient pu être résolues sereinement entre les compagnies d'assurance accidents des deux véhicules, mais malheureusement, cela n'a pas été le cas, et nous comprenons votre désaccord. Mais, d'un autre côté, nous vous demandons de comprendre que ce malheureux incident ne relève pas de notre sphère de responsabilité et que les polices d'assurance responsabilité civile, que nous avons obligatoires par la loi, ne couvrent pas les dommages aux véhicules, même s'ils sont dans les limites de les installations. Il n'est pas possible de leur envoyer une copie des enregistrements des caméras de sécurité puisque cela est interdit par la Loi sur la protection des données personnelles, et nous ne pouvons les envoyer à la Police, que si elle en a besoin. Pour tout cela, malheureusement, l'hôtel Blaumar n'est responsable d'aucun montant pour les dommages causés par un tiers à votre voiture. Nous espérons que vous pourrez le comprendre.

Ne doutez pas que notre personnel passe du temps à revoir tout cela pour essayer de vous aider et de vous fournir le plus d'informations possible sur ce sujet. En aucun cas nous n'avons voulu vous négliger et nous sommes désolés que vous ressentiez cela et, surtout, que tout cela obscurcisse votre souvenir de nous ou de notre service .

Insatisfaction totale de votre retour !!

Ok

Nous avons été logés dans un immeuble locatif à côté et non à l'hôtel, ce qui n'a pas été communiqué au préalable. Une prise de courant dépassait de la douille, ce qui n'intéressait personne, une aberration avec des enfants. Vieux et usé en général. La taxe de séjour a été facturée 2 fois, lors du check-out nocturne, j'ai certes dit qu'elle avait déjà été facturée, mais on a prétendu qu'elle n'avait pas été facturée, mais nous avons dû prendre le bus. Plus tard, j'ai constaté sur mon relevé de compte que le paiement avait été effectué deux fois. Depuis, j'attends un remboursement.
Le bon hôtel vers lequel nous devions toujours changer, ainsi que la nourriture étaient corrects, la situation est très bonne.

Une expérience très positive. Personnel très aimable et professionnel. Instal-lacions molt bones. Les clients sont nombreux.
Résumint. Un lieu de rencontre pour se retrouver.

L'hôtel est assez bien situé, proche de la mer, les chambres sont propres, bien nettoyées, les petits déjeuners et dîners sont assez variés et savoureux. Mais il y a des nuances que j'aimerais éviter.Coffre-fort payant 5 euros par jour, pour la première fois que je rencontre cela, je considère que c'est une bâtardise.wi fi très faible, une personne peut connecter un appareil, en même temps la vitesse n'est pas du tout, à notre époque une telle sauvagerie internet.piscine sans chauffage, en octobre l'eau était glacée, c'est aussi de l'avarice à mon avis).Les boissons au dîner sont toutes payées, même de l'eau plate.Le personnel du restaurant ne connaît même pas l'anglais de base, et vous pouvez voir que l'attitude n'est pas très cordiale.Il n'y a pas de bouilloire dans la chambre.Sur demande, on nous l'a donné.Le café dans l'hôtel est terrible, les jus sont également comme de l'eau diluée, déception au petit déjeuner).En général normal, mais la prochaine fois, je chercherai un meilleur hôtel