HÔTEL DES HORLOGERS – VALLÉE DE JOUX * * * *
Hotel
•
€€
2024
Recommended
•
2024
Designed by the same architects who created the Audemars Piguet museum-workshop, the Hotel des Horlogers stands out for its zigzags that follow the valley's topography. Certified Minergie ECO®, this boutique hotel has been designed to minimize the environmental impact of tourism, and blends perfectly into the surrounding natural environment. In the restaurant, 3-star chef Emmanuel Renaut (Fleur de Sel, Megève) serves up tasty regional cuisine.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on HÔTEL DES HORLOGERS – VALLÉE DE JOUX
4.6/5
25 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in november 2023
Hôtel magnifique, architecture passionnante, chambres parfaites, très spéciales et belles. Malheureusement, le service n'était pas à la hauteur de ce que l'on pourrait attendre d'un tel hôtel et d'un tel prix. Personnel du restaurant et du bar quelque part entre l'inexpérience, l'impuissance et le manque de professionnalisme avec des handicaps linguistiques dès qu'il n'est plus possible de communiquer dans la langue maternelle FR. Bar déjà plus vraiment ouvert en début de soirée (env. ± 21:30) et désert sans personnel, sur demande on était quand même servi par le personnel de la réception au bar, mais sans checkout. Il est totalement incompréhensible qu'un investissement hôtelier aussi particulier et spécial puisse être conduit à la ruine potentielle par un régime d'exploitation et de service extrêmement déficient, c'est dommage. Au moins, la gestion de la crise lors du check-out par le personnel de la réception au moment du départ était comparativement professionnelle.
Visited in november 2023
Très bel hotel loin du monde du stress. Difficile d'etre hotelier.restaurateur quand on est horloger.
HÔTEL DES HORLOGERS – VALLÉE DE JOUX
Manager
11/22/2023 at 04:02
Cher Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Même si nous aurions espéré que votre expérience soit plus agréable, vos commentaires et suggestions sont très importants pour nous car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Des actions correctives appropriées ont été appliquées au service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience inoubliable à la hauteur de vos attentes. Dans tous les cas, n'hésitez pas à me contacter personnellement pour planifier votre prochaine visite.
Avec mes meilleures salutations,
Nicolas
Guest Experience Manager
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Même si nous aurions espéré que votre expérience soit plus agréable, vos commentaires et suggestions sont très importants pour nous car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Des actions correctives appropriées ont été appliquées au service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience inoubliable à la hauteur de vos attentes. Dans tous les cas, n'hésitez pas à me contacter personnellement pour planifier votre prochaine visite.
Avec mes meilleures salutations,
Nicolas
Guest Experience Manager
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Visited in november 2023
Tres bel hotel mais accueil pas à la hauteur voir ememe inefficient, restaurant pas à la hauteur mais avec un service tres synpathique.
anormal d'avoir à payer une recharge electrique surtout lors qu'on demande à l'avance si l'hotel en dispose.
Service au Spa à revoir. plus de serviette, plus de verre.....
anormal d'avoir à payer une recharge electrique surtout lors qu'on demande à l'avance si l'hotel en dispose.
Service au Spa à revoir. plus de serviette, plus de verre.....
HÔTEL DES HORLOGERS – VALLÉE DE JOUX
Manager
11/17/2023 at 03:19
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Pour votre information, les bornes sont effectivement aux frais de nos clients comme ce sont des bornes publiques. En revanche, si vous souhaitez le parking intérieur, la recharge est incluse dans le tarif de stationnement. Toute l'équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel des Horlogers afin de vous permettre une nouvelle expérience qui sera à la hauteur de vos attentes. Avec nos meilleurs messages, Nicolas Guest Experience Manager
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Visited in november 2023
Un lieu merveilleux
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hôtel super moderne
tout simplement un rêve