HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA * * * * *
Hotel
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€€€
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2024
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2024
This 5-star resort is first and foremost eco-friendly, with (among other things) solar panels and wastewater recycling... It's also luxurious, with 40 villas (90m2) on stilts offering dazzling ocean views from their terraces. A Presidential Suite (with pool) and 15 Ocean View Pool Villas (with private pools) complete the offer. Northolme also offers a Spa overlooking Silhouette, a private mini-beach and spectacular 360-degree views from one of its three restaurants.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
4.7/5
131 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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Il y avait plein de cafards partout.
À l'extérieur de notre chambre, ils effectuaient l'entretien de la brousse tôt le matin, ce qui nous réveillait quotidiennement.
La nourriture (qualité et quantité) était inférieure à la moyenne pour un hôtel 5*.
Salutations du Hilton Northolme Resort & Spa !
Nous espérons que cet e-mail vous trouvera bien. Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi notre établissement pour votre récent séjour. Nous apprécions l’opportunité de vous avoir servi et de rendre votre visite aussi agréable que possible.
Nous nous efforçons d'offrir des expériences exceptionnelles à tous nos clients, et vos commentaires jouent un rôle essentiel pour nous aider à maintenir et à améliorer nos services. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour tout inconvénient causé par l'entretien du paysage et nos offres de restauration pendant votre séjour. Notre priorité absolue est d'offrir à nos clients une expérience confortable et agréable, et nous regrettons de n'avoir pas répondu à vos attentes à cet égard. Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que nous effectuons du brumisation et de la brumisation dans les locaux de l'hôtel une fois par semaine afin de lutter contre les insectes. Cependant, comme nous sommes situés dans un environnement tropical, il peut arriver que vous trouviez des insectes sur place.
Rassurez-vous, nous prenons vos commentaires au sérieux et nous travaillons activement pour résoudre et rectifier ces problèmes afin d'éviter toute récidive à l'avenir.
Cordialement,
Directeur général
Hendrick Calles
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique sur Hilton Northolme. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Shaheena,
Responsable marketing
Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Hilton Northolme et de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région. Veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.
Cordialement,
Shaheena,
Responsable marketing
La villa elle-même était superbe, spacieuse, avec tous les équipements et des vues incroyables !
Cependant, certaines choses pourraient être améliorées : les meubles, les serviettes, les peignoirs et les chaises longues pourraient nécessiter un rafraîchissement. Bien que fonctionnels, ils ne semblent pas refléter les 5 étoiles de l’hôtel.
La nourriture était excellente, j'ai adoré le choix du petit-déjeuner ! Le personnel de tous les restaurants était sympathique et gentil. Le petit-déjeuner spécial départ était une délicate attention !
Bien que l'emplacement de l'hôtel soit très privé et paisible, nous aurions préféré qu'il se trouve à quelques pas d'une plus belle plage. Les deux plages de l'hôtel ont l'air très pittoresques et peuvent être agréables pour se détendre, mais quand il s'agit de s'y baigner, les marées, les courants et les rochers rendent la situation un peu inconfortable. Heureusement, il existe un service de navette gratuit vers une plage voisine de Beau Vallon, où il est vraiment agréable de se baigner !
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique sur Hilton Northolme. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Shaheena,
Responsable marketing