CONSTANCE EPHELIA ^{* * * * *}

L'emplacement est parfait, les installations sont très bonnes.
Le service est correct compte tenu du fait que c'est un grand hôtel et qu'il y a beaucoup de personnel, il n'est pas possible de tous les avoir avec le même niveau de compétence. Si vous avez un problème, il faudra peut-être plus d'efforts de votre part, alors vous vous attendez à ce qu'il soit résolu.

Je voudrais souligner le travail du serveur Zoulou dans le restaurant méditerranéen. Très haut niveau de compétence, très amical et positif. Meilleur dîner sur l'île. Merci.

Des vacances à la plage relaxantes et mémorables dans l'un des plus beaux endroits du monde.

SERVICE
Le personnel mérite des compliments pour son attitude positive et son professionnalisme. Ils ont tendance à anticiper vos besoins.

CHAMBRE
Nous avons séjourné dans une suite junior, chambre d'angle. Confortable, calme, original. Le plus éloigné des restaurants, mieux c'est, si vous pouvez choisir.

RESTAURANTS
Nous étions en demi-pension. Généralement bonne nourriture, bien entretenue. Cuisine internationale, avec un bon choix créole. Cyann est le meilleur (et le plus cher). Seselwa, cuisine locale, également excellente en choix et en qualité. Adam et Eve bon choix asiatique. Méditerranéen, Helios, ça va. Le restaurant buffet principal est également correct, avec beaucoup de choix (mais il est généralement bondé et bruyant : pas une expérience 5 étoiles).

AMÉLIORATIONS
donner des informations claires et transparentes, à la réservation, sur la disponibilité réelle des restaurants. Nous avons réussi à dîner dans les restaurants 5/7 nuits, mais de nombreux clients finissent par devoir utiliser le buffet à la place. L'expérience au restaurant buffet principal n'est pas aussi agréable, surtout pour les couples qui veulent un dîner calme et romantique.

CONSEILS
Essayez la randonnée à l'intérieur du complexe, une véritable expérience tropicale. Coucher de soleil à Port Launay tous les soirs. Une promenade sur l'Anse L'Islette à marée basse. Une baignade dans la piscine du gymnase de 20 mètres, utilisée uniquement pour le sport. Une excursion en kayak lors d'une journée tranquille en mer à Port Launay.

Quelle belle expérience, le personnel les commodités, les environs, tout le monde et tout ont rendu nos vacances si intéressantes, j'aurais aimé rester plus longtemps.
Le meilleur endroit pour les enfants, tant de choses à faire et à les occuper. Même la nourriture était gratuite pour les enfants jusqu'à 5 ans.
Le point culminant du voyage était Dusty, la tortue géante de plus de 100 ans.
Nous avons choisi un souvenir dédié à Dusty et il s'avère que l'argent collecté est allé à une bonne cause. Vraiment une expérience mémorable.

Si je pouvais donner 0 étoiles, c'est ce qu'ils recevront.
Nous sommes arrivés à partir de 7h00 du matin et ils ne sont pas en mesure de nous donner les chambres avant 14h00.
Malgré cela, nous ne recevons pas le petit-déjeuner même si le dernier jour nous partons à 05h00, nous ne l'aurons donc pas à ce moment-là.
Pas du tout professionnel les gars de RECEPTION, spécialement un gars David. Ils nous ont menti pendant des heures.
ZÉRO ÉTOILES

Nous restons actuellement ici, c'est le premier jour sur 3 que nous allons passer à Mahé. Il est peut-être trop tôt pour le dire et je serai heureux d'annuler mes critiques si l'expérience s'améliore, mais pour l'instant, les choses ne vont pas très bien. L'hôtel est ginormous avec le sud et le nord. Nous sommes actuellement dans le Sud.

Commençons par la plage : la plage sud est terrible, la mer est vraiment marron, on finit par rester au bord de la piscine car on n'a vraiment pas envie d'y passer du temps.
L'atterrissage en hélicoptère sur la plage est parfois très bruyant.

Ensuite, le service : tout le monde travaille dur, vous pouvez le voir, pour fournir un bon service, mais ils ne peuvent pas simplement copier avec le grand nombre d'invités qu'ils ont. 330 chambres, peu importe le nombre de personnes ou de restaurants que vous avez, vous ne pourrez jamais fournir un service 5 étoiles. Nous sommes arrivés à 12h00, l'enregistrement s'effectue à 14h00, ce n'est pas grave de ne pas avoir la chambre prête. Ce n'est pas bien de ne pas pouvoir laisser nos bagages dans un endroit sûr car l'hôtel n'a pas beaucoup de casiers (apparemment seulement 6). Nous avons dû attendre l'arrivée du responsable pour pouvoir résoudre le problème.

Chambre : l'hôtel a besoin d'être rénové à coup sûr, la chambre est belle mais vieille. Vous pouvez dire des meubles. La vitre de la salle de bain était super sale. Notre chambre, même si nous en avions demandé une belle, a une fenêtre donnant sur la rue de la station. La télévision est super basique, ne vous attendez pas à pouvoir vous connecter à Netflix ou à toute fonctionnalité de télévision intelligente. Pas d'enceinte Bluetooth dans la chambre.

Autres : nous avons essayé de louer un vélo car nous pensons que c'est la meilleure façon de faire le tour de la station. Le coût est insensé, 15 € par jour, et il n'y avait pas de vélos disponibles. Apparemment il n'y a que 40 vélos pour 330 chambres… est-ce logique ?

Sofia et Vijay sont deux joyaux cachés qui cherchent toujours à aider, mais le sentiment général n'est pas agréable. Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels de luxe et croyez-moi, ce n'est pas un hôtel de luxe et ce n'est pas un 5 étoiles. C'est plus un immense village touristique parfois avec de grands et bruyants groupes de personnes. Constance Lemuria à Praslin par exemple est un autre niveau de luxe. Nous y avons passé 5 nuits avant de venir à Ephelia et c'était super.

Nous aurions aimé avoir réservé ailleurs et penser sérieusement à partir.