ARMONY
Hotel
•
€€
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16, rue Jean-Moulin,
21300Chenôve,
France
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Members' reviews on ARMONY
3.2/5
30 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in december 2023
Hotel en pleine rénovation. Il y a un réel contraste entre le hall d'accueil et les chambres.
L'hôtel précise dans l'ascenseur que les travaux ont lieu de 10h à 18h. Or les ouvriers travaillent jusqu'à 21h30 !!!
A cela s'ajoute l'état pitoyable de la salle de bain. Les chambres du 2e étage sont certes en train d'être refaites mais ce n'est pas une raison pour laisser à l'abandon le ménage et l'entretien général des chambres.
Couloir du 2e étage glauque : moquette tachée, trouée, peinture écaillée, froid de canard dans le couloir (dû aux va et vient des personnes en charge des travaux...)
Poubelle de la salle de bain avec des taches, WC sale, joints de salle de bain noir, calcaire important, peinture écaillée dans la chambre et j'en passe....
Et le summum, des cheveux dans le fromage blanc au petit déjeuner. Sympa pour commencer la journée.
Je ne reviendrai malheureusement plus dans cet hôtel.
L'hôtel précise dans l'ascenseur que les travaux ont lieu de 10h à 18h. Or les ouvriers travaillent jusqu'à 21h30 !!!
A cela s'ajoute l'état pitoyable de la salle de bain. Les chambres du 2e étage sont certes en train d'être refaites mais ce n'est pas une raison pour laisser à l'abandon le ménage et l'entretien général des chambres.
Couloir du 2e étage glauque : moquette tachée, trouée, peinture écaillée, froid de canard dans le couloir (dû aux va et vient des personnes en charge des travaux...)
Poubelle de la salle de bain avec des taches, WC sale, joints de salle de bain noir, calcaire important, peinture écaillée dans la chambre et j'en passe....
Et le summum, des cheveux dans le fromage blanc au petit déjeuner. Sympa pour commencer la journée.
Je ne reviendrai malheureusement plus dans cet hôtel.
Visited in december 2023
Comme d'habitude pas déçu du voyage, j'ai eu la chance d'avoir les chambres rénovées au top!!!
ARMONY
Manager
12/19/2023 at 07:31
Cher client,
Vous nous voyez ravis que votre séjour vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
la réception
Vous nous voyez ravis que votre séjour vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
la réception
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Visited in december 2023
Hôtel en réfection, trous dans les rideaux, toilettes avec beaucoup de calcaire salle de bain très petite , repas digne d'une cantine scolaire. Ne mérite pas une étoile sur les trois qui lui sont attribuées. D'après les photos ainsi que le descriptif de l'hôtel il est dit: équipements modernes.
Visited in november 2023
Une étoile car je ne peux pas mettre 0. Par ou commencer ?
J'ai réservé une chambre et j'ai payé pour un surclassement . Nous devions trouver des pétales sur le lit et dans la salle de bain . Des bougies etc ... mauvaise surprise en arrivant rien ... baignoire bouchée, lavabo bouché et remontée de poils de toutes sortes , pression de la douche inexistante.
Qualité du petit déjeuner inacceptable pour un tel prix payé.
Je suis allé à la réception pour signaler mon mécontentement concernant la chambre et surtout la prestation que j'ai payée et que je n'ai pas eu . Évidement j'estime aussi avoir droit au remboursement au minimum du supplément payé... Le réceptionniste ne s'excuse même pas , me dit que le gérant va me contacter avant la fin de la journée. N'ayant pas d'appel à 18h je rappel l'établissement et demande à parler au responsable. On me dit qu'il est très occupé qu'il n'y a rien d'urgent et qu'il m'appellera demain . Devinez quoi j'attends cet appel depuis 29 jours ...
Je ne voulais pas mettre un tel avis mais un tel manque de respect de leur part m'a convaincu de le faire . Avec un peu de chance après avoir lu cet avis ils vont enfin me contacter????????????
J'ai réservé une chambre et j'ai payé pour un surclassement . Nous devions trouver des pétales sur le lit et dans la salle de bain . Des bougies etc ... mauvaise surprise en arrivant rien ... baignoire bouchée, lavabo bouché et remontée de poils de toutes sortes , pression de la douche inexistante.
Qualité du petit déjeuner inacceptable pour un tel prix payé.
Je suis allé à la réception pour signaler mon mécontentement concernant la chambre et surtout la prestation que j'ai payée et que je n'ai pas eu . Évidement j'estime aussi avoir droit au remboursement au minimum du supplément payé... Le réceptionniste ne s'excuse même pas , me dit que le gérant va me contacter avant la fin de la journée. N'ayant pas d'appel à 18h je rappel l'établissement et demande à parler au responsable. On me dit qu'il est très occupé qu'il n'y a rien d'urgent et qu'il m'appellera demain . Devinez quoi j'attends cet appel depuis 29 jours ...
Je ne voulais pas mettre un tel avis mais un tel manque de respect de leur part m'a convaincu de le faire . Avec un peu de chance après avoir lu cet avis ils vont enfin me contacter????????????
ARMONY
Manager
11/17/2023 at 09:48
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les problèmes techniques rencontrés dans l'établissement.
En revanche comme répondu plusieurs fois et notamment sur le site de réservations, le pack romantique n'est pas inclus dans le prix de la chambre.
Vous avez premièrement réservé une chambre standard et avez ensuite modifié votre réservation pour une chambre supérieure.
Le pack romantique, au tarif de 50€ est un supplément possible uniquement sur demande, au moins 48h avant l'arrivée, auprès de la réception.
Il n'y a donc nullement besoin d'un appel de la direction ainsi que d'un remboursement pour une prestation qui n'a pas été commandée.
Vous avez laisser un premier avis sur la plateforme de réservation et la même réponse vous a été donnée.
Belle journée à vous.
Cordialement,
La réception.
Nous sommes désolés pour les problèmes techniques rencontrés dans l'établissement.
En revanche comme répondu plusieurs fois et notamment sur le site de réservations, le pack romantique n'est pas inclus dans le prix de la chambre.
Vous avez premièrement réservé une chambre standard et avez ensuite modifié votre réservation pour une chambre supérieure.
Le pack romantique, au tarif de 50€ est un supplément possible uniquement sur demande, au moins 48h avant l'arrivée, auprès de la réception.
Il n'y a donc nullement besoin d'un appel de la direction ainsi que d'un remboursement pour une prestation qui n'a pas été commandée.
Vous avez laisser un premier avis sur la plateforme de réservation et la même réponse vous a été donnée.
Belle journée à vous.
Cordialement,
La réception.
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The only real complaint I have was the noice of other guests. You could hear in the room pretty well what happened in the hallway.
Overall not a bad hotel for one night.