APPART’HÔTEL ODALYS LES CORDELIERS

Très satisfaite de nôtre séjour nous sommes restés 4 mois dans un cadre idyllique romantique et reposant. Bravo à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux et de leurs bienveillance. Je remercie infiniment Madame la directrice pour sa gentillesse et son professionnalisme Bravo à tous .Bien à vous tous. Cordialement.

PUNAISES DE LIT ! Notre appartement était de qualité médiocre et se trouvait au deuxième étage (3e étage).||||Lorsque nous avons décidé de nous coucher vers 3 heures du matin, nous avons constaté que trois des quatre lits que nous avions inspectés étaient infestés de punaises de lit.||||Pensant qu'il ne s'agissait peut-être que de fibres, j'ai essayé de pousser l'une d'entre elles et elle a laissé une trace rougeâtre sur le drap. En soulevant le drap du dessus, nous avons trouvé un groupe de punaises sur le matelas. Nous sommes allés directement à la réception et le personnel de sécurité, en voyant les photos, a réveillé le personnel de la réception. Elle a inspecté les draps et a reconnu qu'il s'agissait de punaises de lit et a suggéré de nous changer de chambre. J'ai donc essayé d'appeler d'autres hôtels, mais il était manifestement trop tard pour s'inscrire dans l'un d'entre eux. Nous avons accepté à contrecœur de vérifier les autres chambres pour voir si elles étaient meilleures avant de déménager car ma plus jeune dormait et je ne voulais pas la déranger.||||Les lits des autres chambres étaient légèrement meilleurs et nous avons quand même trouvé une ou deux punaises. La réceptionniste nous a dit que tous les draps étaient lavés à très haute température et que "ces insectes étaient déjà morts". Cependant, nous n'avions pas d'autre choix que d'accepter ces deux chambres à la place de notre appartement et de partager les lits. Nous avons toutefois décidé de ne pas dormir dans ces lits et, le matin, nous nous sommes rendus à la réception pour annuler la deuxième nuit et prendre une chambre dans un autre hôtel. Le directeur, très serviable, a accepté de nous rembourser l'intégralité de la somme, mais après avoir essayé, il nous a dit qu'il devait demander au siège social de nous rembourser car la réservation avait été faite par l'intermédiaire de Booking.com.|||| Le remboursement n'ayant pas été effectué, j'ai contacté le siège social qui m'a répondu en me montrant un "certificat" datant de plus d'une semaine après notre séjour et affirmant qu'il ne pouvait y avoir aucune bestiole et que leurs locaux étaient exempts de bestioles. Il ne fait aucun doute qu'il s'agit d'un rapport payé, fabriqué pour dire tout ce qu'ils voulaient. |||| J'attends toujours le remboursement !

Les appartements sont dans dans un triste état, c'est dommage l'emplacement est idéal

Nous avons passé un week-end, la suite junior était top et grande.
Nous n'avons pas pris le petit déjeuner hors de prix (16€)a revoir.

Sinon le lieu est magnifique et nous sommes à 2 pas du centre historique de Dijon c'est un grand plus.

Deuxième séjour dans cet hôtel et toujours à recommander. Nous avions un petit studio (2 adultes et deux enfants dont un bébé), qui était assez spacieux pour nous 4. La propreté correcte, l'accueil très aimable. L'hôtel en lui même est situé dans un cadre assez fantastique. Bien placé au cœur du centre.