Opinions HOTEL KYRIAD GARE Dijon

100m de la gare, idéal pour se détendre entre deux voyages.

Honnêtement, c’est pas ce qu’on fait de mieux en hôtellerie !

Notre expérience d’une nuit :
- accueil : froid et embarrassant
- garage : payant 15€ + accès par l’extérieur et obligé de sonner la réception pour ouvrir les portes
- chambres : draps tachés, moisissures dans le coin au dessus du lit, espace très réduit (9m2 peut être), moisissures dans les interstices de la faïence de la douche, SDB petite. Le reste était bien nettoyé.
- SPA : très bel endroit en sous sol, reposant, propre
- piscine : original et bien agencé
- petit-déjeuner : minimaliste mais tout était propre et bien à sa place. Y’en a pour tous les goûts

Pour résumer, séjour vraiment mitigé dans cet établissement, dommage y’a du potentiel.

Je ne comprends pas certains commentaires comme sur le petit déjeuner... Il y a beaucoup de choix et il est copieux et le personnel est adorable.
Pour la propreté des lieux rien a redire.
Ma chambre était petite certes mais je ne m'attend pas non plus à avoir un 75m2 ???????? elle était fonctionnelle et j'y ai très bien dormi.
Pour ce qui est de l'accueil il fut des plus agréable et le jeune homme nous a même indiqué un excellent restaurant.
Bref très contente de mon court séjour mais si je reviens à Dijon je reviendrai c'est certain

hôtel nul je déconseille dame a l’accueil tres mal poli meme irrespectueuse , chambre tres sale je suis rentre avec des punaises de lit je déconseille fortement cet hotel

Très bonne réception de la part de David très professionnel et accueillant !

Personnel très professionnel piscine super aussi le déjeuner bien et repas délicieux ????

J’ai retirer des étoiles parce que le radiateur faisait énormément de bruit, puis ne fonctionnais plus.
Le personnel cuisine / restauration est adorable , vraiment sympa.
Le jeune homme de l’accueil aussi, ce qui ne s’applique pas à tout le personnel!
La chambres n est pas très propre aussi, et la cuvette des toilettes a l entrée de la douche à revoir.
Encore merci au personnel restauration! Et grand merci au chef cuisiner

Mail envoyé à la direction de l'hôtel sans réponse de leur part

"Bonjour Madame Nehme,

Je me permets de vous contacter afin de vous faire part de notre mécontentement suite à notre séjour dans votre hôtel le samedi 25 novembre.

Mon amie et moi avions choisi votre hôtel avec "spa" dans l'optique de profiter d'un week-end de détente. Cependant, notre expérience a été entachée par plusieurs incidents regrettables. La propreté de la piscine ne correspondait pas à nos attentes (l'eau était vraiment sale), le hammam présentait un état préoccupant avec des carreaux en train de tomber, nous empêchant même de nous asseoir et de profiter de l'espace. De plus, la douche sensorielle était hors service, et la douche située à l'entrée du spa était bouchée.

En outre, ce qui nous a complètement perturbés c'est quand à 1 heure du matin, nous avons été réveillées par un membre du personnel de l'hôtel qui est entré dans notre chambre sans prévenir ni sonner au préalable. Cela a provoqué une énorme peur chez mon amie, l'empêchant de se rendormir. Nous avons ressenti un profond inconfort et une sensation d'insécurité. Nous ne savions pas quoi penser, nous trouvons inadmissible le fait de rentrer dans la chambre sans vérifier en avance que cette chambre est bien vide.

Nous ajoutons que les draps et les serviettes présentent des trous...il y a beaucoup de poussière partout, moisissure dans la salle de bain...

Le dimanche 26, assez tôt, nous avons décidé de quitter votre hôtel sans prendre le petit-déjeuner. Nous avons exprimé notre mécontentement à la personne de la réception, ainsi que le remboursement du petit déjeuner (lequel nous n'avons pas pris) mais elle nous a fourni vos coordonnées en expliquant que vous êtes la seule personne apte à répondre dans ce genre de situations.

Nous formulons une demande de remboursement de notre séjour, nous avons payé 115 euros pour des services que nous n'avons pas pu profiter (spa, petit déjeuner, repos pendant la nuit...)

Nous espérons que vous prendrez en considération nos désagréments et que vous répondrez favorablement à notre requête.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, veuillez agréer, Madame, l'expression de mes salutations distinguées.

Ana Rodriguez Rivas, chambre 301.

Bon accueil
Chambre très petite
Spa et piscine correcte
Parking adapté
Peu de choix au petit déjeuner

Très bon rapport qualité-prix, hôtel très facile d'accès a côté de la gare et du tramway. L'espace spa est superbe pour un hôtel de cette gamme, un vrai plus !!! Chambre et petit dej plutôt standards pour cette gamme tarifaire ! Je recommande pour les déplacements professionnels.

Un expérience horrible. Une honte. Dangereux, sale, vieux et moche.
Un accueil mal aimable, la réceptionniste souffle quand je lui demande où dîner et si elle peut m'imprimer ma facture.
La chambre est toute petite et plus de 60% de la chambre est en dessous de 1m60 (ma taille). Je me suis cognée à plusieurs reprises dans la chambre et dans la salle de douche.
Tout est vieillot dans la chambre et abîmé (à part la literie).
La palme de l'horreur revient à la salle de douche. Elle est minuscule, sale et dangereuse…
Pour vous faire rire, on peut se laver les dents en urinant et en se lavant les pieds dans la douche, tout en regardant les étoiles par la lucarne de toit. Quoiqu'il vaut mieux éviter de trop lever la tête sinon on voit la moisissure qui s'étale sur les murs.
Pour finir, les branchements électriques sont apparents pour la lumière de la salle de douche, les carrelages sont cassés, le sèche-cheveux fonctionne pas.
Je repars en me sentant sale, fatiguée et malade (l'asthme et les moisissures ne sont pas compatibles…)

Les chambres sont à revoir. Le spa est sympathique mais un nettoyage ou une vérification horaire des lieux est à mettre en place car le hammam était vraiment sale et repoussant. La détente était au rdv mais rapport qualité prix je n’aurais pas payé cette somme si j’avais pu décider du montant suite à prestation.

Chambre qui sent le tabac
Lavabo bouché
Cheveux noirs sur le drap housse
Cheveux noirs sur la faïence de la salle de bains
Le seul avantage c'est qu'il est proche de la gare et du tram

Prix/qualité, emplacement pratique dans le centre près de la gare, excellente nourriture. Il y a une piscine, un sauna. Lits confortables, matelas. Il y a une bouilloire, du café et du thé dans la chambre. Je recommande l'hôtel normal et économique
Nous avons choisi une chambre économique, pas beaucoup d'espace, bien que tout soit disponible. Eau, boissons - payantes, changement de linge à rappeler.

Prix/qualité, emplacement pratique dans le centre près de la gare, excellente nourriture. Il y a une piscine, un sauna. Lits confortables, matelas. Il y a une bouilloire, du café et du thé dans la chambre. Je recommande l'hôtel normal et économique
Nous avons choisi une chambre économique, pas beaucoup d'espace, bien que tout soit disponible. Eau, boissons - payantes, changement de linge à rappeler.

Nous avons vécu une très belle expérience dans cet hôtel. Le personnel était sympathique et très professionnel.
Nous recommendons ce hôtel.

Excellent hôtel, à deux pas de la gare, chambre impeccable, il y a tout ce don on a besoin, personnel de ménage discret et il y a toujours quelqu'un à l'accueil. Très bonne qualité de service. Tout ça pour un prix raisonnable.

Du bruit à partir de 6h du matin, la chambre mal insonorisée (501)

En principe, je qualifierais l'hôtel de bon. Bien situé, à seulement 10 minutes du centre-ville. Le petit déjeuner et la chambre sont corrects pour le prix, le sauna et la piscine, ainsi que les autres offres de spa sont bons. Le personnel était assez aimable. Cependant, nous étions logés dans le grenier, qui présente des fuites dans le toit. Après une journée pluvieuse et une nuit toujours pluvieuse, nous avions le lendemain matin un sol assez humide dans la chambre et un lit trempé. Comme le voyage de retour avait lieu le matin, nous avons été obligés de partir avec des vêtements mouillés, une tablette mouillée (tout cela était posé sur le troisième lit d'hôte trempé). Des taches brunes étaient déjà visibles sur les murs de la salle de bain. Ce n'était donc certainement pas la première fois qu'il pleuvait dans cette chambre.||Notre réclamation n'a intéressé personne. La collaboratrice de la réception a à peine pris note de notre plainte. Elle n'a même pas présenté d'excuses pour le fait que nous ayons dû rentrer chez nous avec des vêtements mouillés, et encore moins envisagé une réduction du prix. La direction de cet hôtel est vraiment défaillante. C'est vraiment dommage, mais je ne peux pas recommander cet hôtel

Très central, il permet de se rendre rapidement à pied en ville et aux curiosités. Le personnel est très aimable. La bouilloire dans la chambre avec du thé et du café était super. La vue n'était pas très bonne mais il y avait un parking privé dans l'hôtel sur réservation !

personnel en réception très agréable
Le petit déjeuner était bon!
Le jacuzzi, hammam, sauna et douche sensorielle était incroyable ^^

Chambre très moyenne avec plusieurs anomalies de fonctionnement... TV (impossible à éteindre via télécommande, mauvaise qualité d'image) ouverture porte de chambre défaillante, impossible d'ouvrir la porte fenêtre, bruits côté rue (tram et gare SNCF) !!!, chambre exiguë, état médiocre du système de douche (fuite et pas de maintient du système),...
Bref, je déconseille cet établissement !

L'emplacement est très bon, près de la gare et de l'église de Dijon. La chambre est trop petite. MS à la réception ne communique pas bien en anglais.

Le personnel est très peu agréable, pas tous heureusement mais je suis tombée sur deux personnes très antipathiques chacune a sa manière à la réception.
Les chambres sont vieillottes et la salle de bain est une horreur les joints sont noirs ça je donne pas du tout envie d'y entrer.
Le petit déjeuner est correct et l'emplacement très pratique à côté de la gare. Une chose est sûre lors de mes prochains passages à Dijon j'éviterai cet hôtel.

Les chambres sont très petites, pas de problème si vous n'avez pas une chambre directement sous le toit, le rolet de la fenêtre est cassé, la propreté de la salle de bain laisse à désirer, l'air conditionné est très mauvais, pas de réfrigérateur, à la réception ils ne peuvent même pas ouvrir une bouteille de vin, le spa est un peu plus vieux et pas très propre dans le sauna à vapeur, les carreaux sur lesquels vous êtes supposé vous asseoir sur la moitié de la place sont cassés, le jacuzzi sentait très fort le chlore. Les WC défendent la table sur laquelle se trouvait la cuvette dans la chambre.

Ensemble très correct . Emplacement idéal avec possibilité de parking ce qui est un plus pour être tranquille pour les visites