Results Hotel Gilly-Lès-Cîteaux

L'ORÉE DES VIGNES * * *

Hotel €€€
4.3/5
33 review

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Carte de l'emplacement de l'établissement
6, route d'Epernay, 21640Gilly-Lès-Cîteaux, France
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2024
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Charming hotel with twenty-six rooms in Gilly-lès-Cîteaux.

Set in a former 16th-century farmhouse, this charming hotel welcomes you to the heart of the vineyards for a night or a week dedicated to discovering the region. The hotel is run by Rémy Besozzi, Philippe Delin and Jean-Alain Poitevin, three partners who are passionate about their region and intend to make your stay at L'Orée des Vignes unforgettable. The hotel offers 26 rooms with modern, refined decor. As for the restaurant, the Bistrot d'O prepares 100% Côte-d'Or dishes, with Jean-Alain Poitevin at the stove.

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Members' reviews on L'ORÉE DES VIGNES

4.3/5
33 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in july 2023
Plutôt pas mal
L'ORÉE DES VIGNES
L'ORÉE DES VIGNES Manager
07/10/2023 at 10:03
Merci beaucoup pour votre retour
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois
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Visited in july 2023
Merci pour la plancha, la concert de Jazz et les vins fabuleux ! Une belle étape sur la route des vacances :)
L'ORÉE DES VIGNES
L'ORÉE DES VIGNES Manager
07/10/2023 at 10:09
Un grand merci pour ce retour !
Nous sommes ravis que cette soirée vous ait plu
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Visited in june 2023
Какое-то неуважительное и невнимательное обращение с постояльцами. Раздражительность. Кажется там не хватает персонала. Работают дети без опыта.
Официант принёс ужин и забыл хлеб, стаканы для воды . Он был раздражен, принёс стаканы,но хлеб не принёс никогда. Кажется, он желал, чтобы все как можно быстрее ели и ушли. Ножи и вилки были не полированы,они были в засохших неотмытых крошках хлеба.
Меню скудное, всего три основных блюда, но много вина.
К завтраку они подготовились так же слабо. Не было салфеток. Не было ножа общего пользования для сливочного масла, и не было сахара. Нигде. Я,например, пью кофе с сахаром.
Вежливость и внимание от персонала было лимитировано, на один раз или 15 минут терпения, не более. Официантка на завтраке, например, закатила глаза, когда мы попросили сахар.
На ресепшене прошло также не без проблем. Сначала мы долго ждали ( мы были единственные). Затем нам выставили неправильный счёт, без предоплаты. Разбирательства стоило времени, учитывая что девушка владела только французским. Она просила помощи коллег. Мы ждали.
Менеджер отеля, молодая женщина оказалась совершенно отстраненной от клиентов. Безвнимательность.
Местность и здание отеля красивы. Но сервис совершенно не профессиональный.
L'ORÉE DES VIGNES
L'ORÉE DES VIGNES Manager
07/14/2023 at 10:37
Nous sommes vraiment navrés de lire vos mots. Nous aurions peut être pu échanger lors de votre séjour.
Sachez que nous prenons bien en compte votre retour, qui est essentiel pour nous tous. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire
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Visited in june 2023
Hôtel à fuir ! , attrape touriste (anglais ?)
Les chambres sont très bien et propres.
Le cadre de l’hôtel est idéal.

Le personnel n’est vraiment pas à la hauteur.
La personne à l’accueil (le patron ?) à un humour très lourd, voir malaisant.

Concernant le restaurant, personnel incompétent avec des erreurs récurantes.
Les menus servis ne correspondent même pas à l’indication sur la carte « servis avec des pommes de terre » —> se transforme en frite.

Un conseil aller voir ailleurs ! :)
L'ORÉE DES VIGNES
L'ORÉE DES VIGNES Manager
07/14/2023 at 10:40
Bonjour Monsieur,
nous sommes navrés de lire ce retour.
Nous prenons bien compte votre commentaire, et nous nous excusons pour la gêne ressentie.
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Visited in june 2023
Chambres propres et confortables.
Conseil à suivre, fuillez le restaurant, carte minimaliste même pas compensée par une cuisine de qualité .
Le service je préfère ne pas m y attarder.Manque de personnel récurrent.
Très déçue de cette étape en côte d or.
Ne vaut vraiment pas le détour!!!
L'ORÉE DES VIGNES
L'ORÉE DES VIGNES Manager
07/14/2023 at 10:42
Bonjour,
merci pour votre retour.
Notre cuisine est plutôt minimaliste c'est vrai, car nous ne travaillons majoritairement qu'avec des producteurs locaux.
Nous dépendons de leur production et des saisons.

Nous prenons, cependant, bien compte votre retour.
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