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Back to plant data sheet HÔTEL L’EUROPE

Opinions HÔTEL L’EUROPE Horbourg-Wihr

Members' reviews on HÔTEL L’EUROPE

4/5

109 reviews

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

Manue L.

Visited in august 2022

Très bel hôtel avec une déco contemporaine. Le personnel est très agréable et aux petits soins. Nous avions une chambre triple privilège très spacieuse. Dommage que nous n'ayons pu dîner à l'hôtel durant ces 4 jours, dû à l'affluence...

Stevan Z.

Visited in august 2022

Dépassé

Malik A.

Visited in august 2022

Ne vous fiez pas au hall d'entrée c'est c'est vrai vous êtes dans un quatre étoiles mais une fois rentré dans la chambre quel mauvaise surprise la chambre léopard parlons-en le mobilier a fait son temps la moquette est défraîchie les serviettes ne sont jamais changées obligé d'aller à l'accueil pour en réclamer quand nous sommes arrivés il y avait un mariage tir de mortier ou de feu d'artifice en pleine nuit super ne parlons pas de la piscine inexistante en travaux depuis plusieurs mois c'est quand même une prestation qu'on paye il ne l'indique même pas à la réservation pour c'est un hôtel à fuir après c'est vous qui voyez

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Serge L.

Visited in august 2022

Chambre spacieuse. Au calme

Laurent K.

Visited in july 2022

Super accueil !

Ana F.

Visited in august 2022

Hôtel très accueillant, personnel sympathique

Alex T.

Visited in july 2022

Bon endroit

Robert B.

Visited in july 2022

Bel hôtel. Malheureusement, il n'y avait pas d'endroit où dormir, nous avons donc dû chercher plus loin. Le personnel est très serviable.

Hugo G.

Visited in july 2022

Accueil incroyable de la part de Sarah et Romain!

Ella M.

Visited in july 2022

Hôtel correct même s'il devrait être 3 étoiles et non 4. Les chambres vieillissent un peu et on voit partout un petit défaut. Sans oublier la rénovation sans fin de la piscine. Petit déjeuner un peu point faible - surtout concernant le café. Le bon point est un lit confortable qui était très important pour nous ainsi qu'un excellent service.

Albert A.

Visited in july 2022

Super

Anna

Visited in july 2022

Ne réservez JAMAIS ici votre séjour. Il ne mérite même pas 1 étoile.
Le système de climatisation ridicule est géré de manière centralisée. Au milieu de la nuit, alors que mon enfant dormait, la climatisation s'est déclenchée de lui-même, soufflant de l'air froid très fort, ce qui a réveillé mon enfant. J'ai appelé la réception 3 fois pour l'éteindre sans succès. Après qu'ils soient passés devant ma chambre la nuit, l'excuse était qu'ils ne parlaient que le français et l'allemand. Je suis désolé que l'hôtel 4 syar proche de Strasbourg et de la ville touristique de Colmar devrait avoir un personnel parlant anglais.
Par que tout le monde était bien éveillé et nous avons une longue route devant nous.
Le pire hôtel de tous les temps.

LEICK M.

Visited in july 2022

Moi et mon mari avont réserver, la suite avec le jacuzzi, pour pouvoir profiter ensemble, mais nous avons eu beaucoup de problèmes. Le personnel est très gentil seulement qu'on nous a fait un remarque pas très agréable "ah vous avez quand même eu une belle aventure avec le jacuzzi. Je suis desolé, mais au lieu de réagir on nous sort cette phrase. La personne à l'accueil ne sait même pas excusé. Nous avons quand même payer cher pour deux nuits, et on s'est attendu à plus que d'avoir une remarque.

Visited in july 2022

Le SEUL hôtel 4* où vous NE POUVEZ PAS contrôler la climatisation de votre propre chambre. Incroyable !! Vous devez appeler la réception pour leur demander de l'allumer / éteindre et aussi quelle température vous voulez. Quel genre d'endroit a un système/une politique comme celui-ci ? Le contrôleur dans la chambre est géré à distance par la réception. Il s'éteint de façon aléatoire. J'ai dû appeler la réception 4 fois pour le rallumer. Ils sont ensuite venus le lendemain matin pour "réparer". 15 minutes après leur départ, il s'est éteint de lui-même.

La piscine est également vide et vous ne pouvez pas l'utiliser même si leur site Web en contient encore des photos.

Emilie

Visited in july 2022

Hôtel qui a du potentiel, très beau hall, salle pour le petit déjeuner bien décorée, mais les chambres mériteraient un coup de neuf, car la moquette léopard a fait son temps !
La chambre était propre et la salle de bain également. La taille de la salle de bain était très agréable.
La piscine était malheureusement fermée et cela n’avait pas été précisé sur le site booking…. C’est bien dommage car j’avais choisi cet hôtel pour cette raison.

Robert V.

Visited in july 2022

Hôtel spacieux avec des chambres différemment anciennes et nouvellement meublées. Tu dois être prudent. Aussi où se trouvent les chambres. Ce n'est pas calme à côté de l'ascenseur et du système d'extraction. Le personnel est gentil et a toujours fait de son mieux. Le petit déjeuner et le restaurant sont très bien. Liaison par bus vers le centre-ville pour 1,40 €. Très grand parking.
Infrastructures abondantes.

Céline W.

Visited in july 2022

Nous avons réservé l'appartement prestige. A notre arrivée à la réception nous n'avons pas été très bien accueillis. Eh bien, il se peut que quelqu'un passe une mauvaise journée. Vous venez de le remarquer, il ne faut pas trop en demander. Puis arrivés dans l'appartement, nous avons dû enfiler le pull - beaucoup trop froid dans la chambre (avec une température extérieure de 28C). Nous remettons tout en place. Malheureusement en vain : il a continué à se refroidir. Lorsque nous l'avons signalé, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas l'ajuster. Soit ils coupent l'approvisionnement, soit ça reste comme ça.

Néanmoins, le réfrigérateur ou le minibar de la chambre ne fonctionnait pas. Lorsque nous avons signalé à la réception que le réfrigérateur de l'appartement ne refroidissait pas, on nous a d'abord corrigé qu'il s'agissait d'un minibar et qu'il ne refroidissait pas. Plus tard, quelqu'un est venu qui a confirmé que cela ne fonctionnait pas. Un technicien va être envoyé... Bon, nous sommes de retour à la maison et d'ici là cette personne n'est pas venue de toute façon....

Ah et si tu veux sauter dans la piscine : tu vas atterrir dur. Il n'y a pas d'eau !

phbn

Visited in december 2016

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Très bon établissement, les chambres sont très confortables, le petit déjeuner est copieux, prix un peu élevé.
L'accueil est agréable et le service sympathique en général. La disposition à volonté de vin chaud (excellent) est un plus.
petit bémol pour le ervice en chambre: nettoyage incomplet, non remplacement des produits de bains, remplacement partiel des serviettes de bains durant un séjour de trois nuits. A améliorer;

mumu3f

Visited in december 2016

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Nous y sommes allés deux fois, en famille. Les chambres familiales sont très sympas car constituées de deux chambres tout à fait séparées, un petit salon et une salle de bain avec bain bulle.
Bonne literie et chambre relativement calme.
Piscine agréable mais vite surchargée aux heures de pointe.