Results French cuisine restaurant Illzach

KYRIAD RESTAURANT

French cuisine €€
3.6/5
51 review
Closed - Open to 19h00 Opening hours

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Carte de l'emplacement de l'établissement
23, rue des Trois-Frontières, 68110Illzach, France
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2024
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2024

Restaurant with a friendly and relaxed atmosphere located in the middle of the industrial area of Île Napoléon

At first glance, Kyriad Restaurant doesn't look like much! Located in the middle of the Île Napoléon industrial estate, it's a place you wouldn't go to eat unless you were a hotel guest. But appearances are deceptive... A friendly, relaxed atmosphere reigns in the establishment, which boasts a large dining room and terrace. The well-designed menu features carefully selected starters and main courses such as goat's cheese and cherry tomato puff pastry, grilled rib-eye steak and roast veal knuckle. Well complemented by a wide choice of beers, aperitifs, digestifs, wines and desserts, the menu is accessible and offers impressive value for money. The daily specials and the gourmet menu offered by the chef, who serves semi-gastronomic dishes combining gourmet goodness and refinement for 25 euros, are proof that you won't be disappointed!

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Members' reviews on KYRIAD RESTAURANT

3.6/5
51 reviews
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Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in september 2023
Parfait pour une nuit intermédiaire. Il ne faut toutefois pas être trop exigeant.
Visited in september 2023
Testé steak tartare très bon, et burger du jour Charolais au reblochon très bon aussi.
Service agréable.
Visited in september 2023
Petites chambres exiguës avec des chiffons de poussière.
Le restaurant était fermé mais lorsqu'un tour en bus passait, le restaurant était ouvert pour eux. Les participants au tour en bus ont tous été enregistrés au rez-de-chaussée mais un monsieur avec une canne a été autorisé à monter deux étages (il ne faisait pas partie du tour en bus) Pas d'ascenseur disponible.
Nous avons été autorisés à commander des boissons mais nous avions droit à un glaçon par boisson ????
Visited in september 2023
C'est sale, on n'ose à peine toucher les portes. Douleurs de dos au réveil dû à la literie, mais le pire qui nous a poussés à laisser le commentaire :
Draps immondes! Le matin avant de partir, on soulève les draps pour être sûr qu'on n'ait pas oublié à un sous-vêtement... La photo parle d'elle-même, on a juste envie de vomir.
Voici aussi une photo des rideaux en bonus.

Le pire hôtel qu'on a fait jusqu'à présent.
KYRIAD RESTAURANT
KYRIAD RESTAURANT Manager
09/29/2023 at 16:23
Mr Aubry
Je vous prie de m'excuser d'avoir mis au tant de temps à vous répondre. Nous sommes bien désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant.
J'ai organisé une réunion avec les femmes de notre service d'étage afin revoir avec elles tous les points que vous avez mentionné. Nous avons aucun problème à prendre nos responsabilités lorsque nous faisons des erreurs. Nous suivons un planning de nettoyage mensuel pour s'assurer que notre établissement soit propre en plus du nettoyage journalier. Mais, effectivement, il peut y avoir des manquements et nous allons faire de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus.
Par contre, il y a un point où nous ne sommes pas d'accord du tout. Ce sont les draps. En suivant le plan de nettoyage d'une chambre, retirer le linge de lit (et le linge de salle de bain) est la deuxième chose qui est faite dans la chambre après avoir ouvert la fenêtre pour aérer.
Connaissant mon équipe et leur professionnalisme, il est impossible que la femme de chambre ait refait le lit en laissant des draps dans cet état. La chambre n'avait pas été louée depuis le mardi soir avant votre séjour. Nous avons donc contrôlé le nombre de draps et de housses de couettes donnés à la blanchisserie le mercredi matin et il correspond bien au nombre de chambre en départ de ce jour. Cela signifie que les draps ont bien été changés et qu'ils étaient propres lorsque vous avez pris possession de la chambre.
Nous comprenons que cela peut être gênant d'avoir un accident pendant la nuit mais de là à publier des photos et à retourner la situation contre nous, c'est du jamais vu. D'ailleurs, en voyant les photos, il nous semble impossible de se coucher dans un lit sale comme ça sans s'en rendre compte!
Vous nous donnez effectivement envie de vomir.

Lise H
Directrice
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Visited in september 2023
Ce n'est certainement pas un hôtel de luxe, mais il est propre, confortable et le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner est également bon.

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