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Opinions KYRIAD RESTAURANT Illzach
Members' reviews on KYRIAD RESTAURANT
3.6/5
51 reviews
Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in december 2023
Calme, bon petit déjeuner
Visited in december 2023
Rapport qualité-prix très médiocre pour un 3 étoiles ! Chambre assez petite, douche avec rideau ( pour un 3 étoiles quand-même). Niveau équipement c'est 0. Un seul chauffage grille-pain qui est coupé de 8 à 17h alors que je suis rentré dans la chambre à 15h....
Si vous voyagez en été, prévoyez d'avoir chaud car il n'y a pas de clim.
Le seul point positif est la literie qui est vraiment cool avec des oreillers à mémoire de forme.
En bref, cette hôtel est vraiment décevant. Tous les hôtels 2 étoiles que j'ai fais dans le coin de Mulhouse le surpasse en tout point et sont moins chère (hors période de marché de Noël).
Si vous voyagez en été, prévoyez d'avoir chaud car il n'y a pas de clim.
Le seul point positif est la literie qui est vraiment cool avec des oreillers à mémoire de forme.
En bref, cette hôtel est vraiment décevant. Tous les hôtels 2 étoiles que j'ai fais dans le coin de Mulhouse le surpasse en tout point et sont moins chère (hors période de marché de Noël).
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Visited in december 2023
Petit déjeuner a améliorer, très peu de choix pour un 3 étoiles.
Je suis reparti avec un torticolis du a la mauvaise literie et la mauvaise qualité des oreillers
Je suis reparti avec un torticolis du a la mauvaise literie et la mauvaise qualité des oreillers
Visited in december 2023
Malheureusement, nous sommes restés 3 jours dans cet hôtel. La directrice est extrêmement impolie.
Très mauvais service et elle nous a dit d'utiliser la même serviette pour le visage, pour le corps et pour les cheveux
Nous n'avons pas pu obtenir de deuxième serviette
Le plus important, c'est qu'elle se comporte avec nous comme une ennemie.
Très mauvaise expérience.
Très mauvais service et elle nous a dit d'utiliser la même serviette pour le visage, pour le corps et pour les cheveux
Nous n'avons pas pu obtenir de deuxième serviette
Le plus important, c'est qu'elle se comporte avec nous comme une ennemie.
Très mauvaise expérience.
Visited in december 2023
Le personnel responsable de l’accueil pas du tout chaleureux et vous regarde de travers.
La chambre était très petite, sombre et très salle elle avait une odeur de moisi, de la moisissures pleins les murs de la salle de bain, les serviettes étaient humides et avaient une drôle d’odeur. Sur le lit il y avait des poils! La chambre était vraiment très mal isolé on entendait le moindre bruit.
Et en plus de ça le personnel se permet de rentrer et de venir fouiller dans la chambres quand vous êtes pas la!!
De tout les hôtels que j’ai fais celui la est le pire!! Pour un hôtel 3 étoiles je cherche toujours oú sont les 3 étoiles
La chambre était très petite, sombre et très salle elle avait une odeur de moisi, de la moisissures pleins les murs de la salle de bain, les serviettes étaient humides et avaient une drôle d’odeur. Sur le lit il y avait des poils! La chambre était vraiment très mal isolé on entendait le moindre bruit.
Et en plus de ça le personnel se permet de rentrer et de venir fouiller dans la chambres quand vous êtes pas la!!
De tout les hôtels que j’ai fais celui la est le pire!! Pour un hôtel 3 étoiles je cherche toujours oú sont les 3 étoiles
KYRIAD RESTAURANT
Manager
12/03/2023 at 13:44
Bonjour,
Bien évidement, nous n'allons pas tenir compte de votre commentaire.
Vous fumiez dans la chambre et après vous avoir demandé d'arrêter, vous avez continué. Nous avons dû vous demander de quitter l'établissement vu que vous ne respectiez pas le règlement intérieur.
Nous avons retrouver la chambre dans un pauvre état avec du tabac partout dans le lit, du Burger King sur le bureau, dans boissons renversées... Nous avons pris des photos et avons plusieurs témoins de l'état et de l'odeur dans la chambre!
Je vais m'arrêter là et je vous conseille de retirer votre commentaire.
Cordialement,
La Direction
Bien évidement, nous n'allons pas tenir compte de votre commentaire.
Vous fumiez dans la chambre et après vous avoir demandé d'arrêter, vous avez continué. Nous avons dû vous demander de quitter l'établissement vu que vous ne respectiez pas le règlement intérieur.
Nous avons retrouver la chambre dans un pauvre état avec du tabac partout dans le lit, du Burger King sur le bureau, dans boissons renversées... Nous avons pris des photos et avons plusieurs témoins de l'état et de l'odeur dans la chambre!
Je vais m'arrêter là et je vous conseille de retirer votre commentaire.
Cordialement,
La Direction
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Visited in november 2023
Personnel très courtois et professionnel chambre moderne et propre parfait
Visited in november 2023
Les petits déjeuners sont copieux et variés. Les chambres sont propres. Les serviettes et les draps sont changés à temps. La salle de bain n'est pas très bonne.
Visited in november 2023
Hotel bien placer service 24/24 toujours quelqu’un a l’accueille. Petite tele par contre
Visited in november 2023
Bonne hotel petit bmol le sol en tapis
Visited in november 2023
A part le repas du soir correct,les chambres très très sales, moquette pleine de tâches.les serviettes mal lavées,rugueuses.pour allumer le chauffage mal situé en dessous de la table fixe j'ai dû me mettre à genoux avec une lampe de poche pour trouver les boutons .. petit déjeuner avec des croissants réchauffés et rien comme choix.le café dans les bouilloires que de la flotte et pas chaud.
Conclusion: pour un hôtel 3 étoiles c'est honteux...
Conclusion: pour un hôtel 3 étoiles c'est honteux...
KYRIAD RESTAURANT
Manager
11/06/2023 at 10:01
Bonjour Madame,
Nous sommes désolée que votre séjour ne vous ai pas convenu.
Vous venez juste de partir de l’hôtel en disant que tout s’était bien passé puis vous écrivez ce commentaire. C’est tellement plus facile de descendre les entreprises sur Internet!
Si vous nous aviez mis au courant, nous aurions pu faire le nécessaire pour corriger nos erreurs. Mais effectivement, personne n’a plus droit à l’erreur.
Lise H
Directrice
Nous sommes désolée que votre séjour ne vous ai pas convenu.
Vous venez juste de partir de l’hôtel en disant que tout s’était bien passé puis vous écrivez ce commentaire. C’est tellement plus facile de descendre les entreprises sur Internet!
Si vous nous aviez mis au courant, nous aurions pu faire le nécessaire pour corriger nos erreurs. Mais effectivement, personne n’a plus droit à l’erreur.
Lise H
Directrice
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Visited in october 2023
Très bon hôtel pour les séjours de courte durée.
Visited in october 2023
Très bon hôtel. Très propre. Le service était excellent et la nourriture était incroyable, si fraîche et délicieuse.
A recommander vivement.
A recommander vivement.
Visited in october 2023
L’Hotel est assez proche de l autoroute ce qui est pratique pour s y rendre
En revanche la chambre est très simple assez petit et des couleurs qui ne vont pas ensemble, on ne se sent pas très bien à l intérieure
Par contre le petit déjeuner était délicieux avec une grande variété de produits délicieux. C était super bon
Rapport qualité prix c est pas mal
En revanche la chambre est très simple assez petit et des couleurs qui ne vont pas ensemble, on ne se sent pas très bien à l intérieure
Par contre le petit déjeuner était délicieux avec une grande variété de produits délicieux. C était super bon
Rapport qualité prix c est pas mal
Visited in october 2023
Toujours au top au niveau service et qualité des plats ...
Visited in october 2023
bonne cuisine très acceuillant
Visited in october 2023
Je déjeune régulièrement dans ce restaurant. Cuisine maison, de saison, service impeccable, je recommande chaudement !
Visited in october 2023
Très bonne nuit de sommeil, bon repas.
Visited in october 2023
Propre, accueillant, bon marché, adapté à un court séjour
Visited in october 2023
Nous avons déjeuné chez Carlo la semaine dernière et nous avons trouvé la nourriture très fraîche et délicieuse. Il est évident que le chef est très bien formé. Le service était efficace et très amical
Nous avons également été agréablement surpris lorsque nous avons reçu l'addition, car nous nous attendions à payer plus cher pour un déjeuner de cette qualité.
Nous avons également été agréablement surpris lorsque nous avons reçu l'addition, car nous nous attendions à payer plus cher pour un déjeuner de cette qualité.
Visited in october 2023
Emplacement et chambres modérés la nourriture était bonne. Les gens sont sympathiques.
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Visited in october 2023
L'assiette était froide et donc, le contenu était tiède... assaisonnement absent dommage car le menu était vendeur.... champignons fades, les légumes dont la moitié était une vulgaire purée sans goût.....dessert mousse aux chocolats, une grande déception, il y avait des grumeaux et la cuillère tenait debout dedans... tellement elle était compacte
On me l'avait conseillé.... et j'en reviens déçue et amer !
Est ce que le client est une Vache à lait ?!
On me l'avait conseillé.... et j'en reviens déçue et amer !
Est ce que le client est une Vache à lait ?!
KYRIAD RESTAURANT
Manager
10/07/2023 at 13:48
Une chose est sûre : vous tenez vos promesses !
Après avoir témoigné votre insatisfaction au moment de payer, vous nous avez menacés de nous « pourrir sur internet », ce que vous avez fait, ainsi que 5 de vos collègues. Vous être partis en croisade contre nous.
Pourquoi ? Parce que NOUS AVONS OSÉ vous facturer 27 repas alors que VOUS AVIEZ RESERVÉ POUR 27, mais n’êtes venus qu’à 25 ! Nous avons des écrits pour le prouver. Non, vous n’aviez pas annoncé que 2 personnes n’étaient pas sûres de venir : vous n’aviez pas leur choix de plats et n’arriviez pas à les joindre, c’est très différent ! Nous vous avons proposé que ces 2 personnes puissent choisir leurs plats en arrivant. Côté cuisine, cela signifie prévoir 2 portions de plus de chaque plat.
Concernant le prix facturé… vérifiez la note avant de proférer des propos mensongers ! Nous vous avons facturé les menus comme convenu : 16,50€ pour 2 plats et 19,50€ pour 3 plats. Concernant les 2 absents, nous avons facturé pour eux le menu 2 plats, soit 16,50€x2 que la responsable de votre groupe a pris en charge, ainsi que les boissons (113€ pour 25 personnes : Wahouuuuuuu le chiffre d’affaires mirobolant !).
Pour simplifier l’encaissement (et ne pas faire une addition à la Muriel Robin - vous avez la ref’ ?), nous avons divisé le prix global des menus 2 plats et des menus 3 plats, ce qui faisait une note à 19€/ personne.
Quand nous accueillons un groupe, nous limitons les autres réservations pendant ce service… nous vous l’avons expliqué pour justifier la facturation des 2 absents - que nous n’aurions cependant pas facturé si vous aviez eu la correction de nous appeler pour nous prévenir de leur absence le matin.
Nous n’avons pas augmenté nos prix depuis 2 ans.
Non pas parce que nous gagnons trop bien notre vie comme vous l’avez affirmé ! Mais parce que nous sommes « dans le jus » total, à courir pour effectuer les 1000 tâches quotidiennes à assumer lorsque l’on est à son compte - en particulier dans la restauration. Vous n’êtes pas du métier et vous désintéressez probablement de nos contraintes. Difficultés de recrutement, inflation,… ça vous parle ? Hausse globale des charges d’environ 30%… 
NON nous ne gagnons pas « très bien » notre vie quand vous nous payez un repas 19€TTC (pour rappel la TVA est reversée à l’état). Repas que vous avez presque tous payé en carte ticket restau - allez, un avantage en nature pour vous, une commission à déduire pour nous !
Concernant le poisson « surgelé » : propos mensongers et diffamatoires ! Le chef confirme que le poisson était frais.
Pour le reste, nous ne relevons pas vos remarques sur les saveurs et les textures pas à votre goût… = promesse de « nous pourrir » tenue !
Vous êtes parvenus à vos fins en pourrissant le moral de plusieurs personnes pendant quelques heures. Mais nous nous consolons : vous êtes « un cas isolé » (votre groupe, même en nombre, reste « un » cas). Nos clients sont très fidèles (donc logiquement satisfaits), comme le prouvent nos notes Google : 44 avis à ce jour, 38 en supprimant les vôtres* - 35 avis 5* (95%), 1 avis 4*, 1 avis 3* et 1 avis 1*. 
* Nous déduisons vos 6 avis que nous espérons que vous aurez la décence de supprimer
La bienveillance, la culture de la qualité de A à Z au service de la satisfaction de nos clients sont les valeurs fortes portées par notre équipe. Votre vilénie n’entachera pas notre engagement, qui reste fort et plus que jamais prioritaire.
Nous espérons que notre réponse aura ouvert votre horizon - quelque peu étroit. Nous vous invitons à ne pas hésiter à connecter votre coeur à votre cerveau avant de dégommer un professionnel sur les réseaux sociaux, quelque soit son métier et le souci que vous rencontrez… Rappelez-vous que des êtres humains pilotent les machines. Mettez-vous sincèrement à leur place avant de tirer des conclusions hâtives ou à diffuser des propos mensongers.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos découvertes - culinaires et autres…
Après avoir témoigné votre insatisfaction au moment de payer, vous nous avez menacés de nous « pourrir sur internet », ce que vous avez fait, ainsi que 5 de vos collègues. Vous être partis en croisade contre nous.
Pourquoi ? Parce que NOUS AVONS OSÉ vous facturer 27 repas alors que VOUS AVIEZ RESERVÉ POUR 27, mais n’êtes venus qu’à 25 ! Nous avons des écrits pour le prouver. Non, vous n’aviez pas annoncé que 2 personnes n’étaient pas sûres de venir : vous n’aviez pas leur choix de plats et n’arriviez pas à les joindre, c’est très différent ! Nous vous avons proposé que ces 2 personnes puissent choisir leurs plats en arrivant. Côté cuisine, cela signifie prévoir 2 portions de plus de chaque plat.
Concernant le prix facturé… vérifiez la note avant de proférer des propos mensongers ! Nous vous avons facturé les menus comme convenu : 16,50€ pour 2 plats et 19,50€ pour 3 plats. Concernant les 2 absents, nous avons facturé pour eux le menu 2 plats, soit 16,50€x2 que la responsable de votre groupe a pris en charge, ainsi que les boissons (113€ pour 25 personnes : Wahouuuuuuu le chiffre d’affaires mirobolant !).
Pour simplifier l’encaissement (et ne pas faire une addition à la Muriel Robin - vous avez la ref’ ?), nous avons divisé le prix global des menus 2 plats et des menus 3 plats, ce qui faisait une note à 19€/ personne.
Quand nous accueillons un groupe, nous limitons les autres réservations pendant ce service… nous vous l’avons expliqué pour justifier la facturation des 2 absents - que nous n’aurions cependant pas facturé si vous aviez eu la correction de nous appeler pour nous prévenir de leur absence le matin.
Nous n’avons pas augmenté nos prix depuis 2 ans.
Non pas parce que nous gagnons trop bien notre vie comme vous l’avez affirmé ! Mais parce que nous sommes « dans le jus » total, à courir pour effectuer les 1000 tâches quotidiennes à assumer lorsque l’on est à son compte - en particulier dans la restauration. Vous n’êtes pas du métier et vous désintéressez probablement de nos contraintes. Difficultés de recrutement, inflation,… ça vous parle ? Hausse globale des charges d’environ 30%… 
NON nous ne gagnons pas « très bien » notre vie quand vous nous payez un repas 19€TTC (pour rappel la TVA est reversée à l’état). Repas que vous avez presque tous payé en carte ticket restau - allez, un avantage en nature pour vous, une commission à déduire pour nous !
Concernant le poisson « surgelé » : propos mensongers et diffamatoires ! Le chef confirme que le poisson était frais.
Pour le reste, nous ne relevons pas vos remarques sur les saveurs et les textures pas à votre goût… = promesse de « nous pourrir » tenue !
Vous êtes parvenus à vos fins en pourrissant le moral de plusieurs personnes pendant quelques heures. Mais nous nous consolons : vous êtes « un cas isolé » (votre groupe, même en nombre, reste « un » cas). Nos clients sont très fidèles (donc logiquement satisfaits), comme le prouvent nos notes Google : 44 avis à ce jour, 38 en supprimant les vôtres* - 35 avis 5* (95%), 1 avis 4*, 1 avis 3* et 1 avis 1*. 
* Nous déduisons vos 6 avis que nous espérons que vous aurez la décence de supprimer
La bienveillance, la culture de la qualité de A à Z au service de la satisfaction de nos clients sont les valeurs fortes portées par notre équipe. Votre vilénie n’entachera pas notre engagement, qui reste fort et plus que jamais prioritaire.
Nous espérons que notre réponse aura ouvert votre horizon - quelque peu étroit. Nous vous invitons à ne pas hésiter à connecter votre coeur à votre cerveau avant de dégommer un professionnel sur les réseaux sociaux, quelque soit son métier et le souci que vous rencontrez… Rappelez-vous que des êtres humains pilotent les machines. Mettez-vous sincèrement à leur place avant de tirer des conclusions hâtives ou à diffuser des propos mensongers.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos découvertes - culinaires et autres…
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Visited in october 2023
Nous avons réservé une table de 27 personnes pour un déjeuner entre collègues et sommes finalement venus à 25.
Le restaurant nous a proposé une formule « entrée + plat + dessert » ou une formule « entrée ou dessert + plat ».
L’établissement a tenu à nous facturer les menus des deux absents…
Les personnes ayant pris la formule « entrée ou dessert + plat » se sont vus facturer le prix de la formule « entrée + plat + dessert » sans discussion possible.
De plus, la cuisine n’était pas formidable.
Nous choisirons un restaurant plus correct avec sa clientèle lors de notre prochaine sortie.
Le restaurant nous a proposé une formule « entrée + plat + dessert » ou une formule « entrée ou dessert + plat ».
L’établissement a tenu à nous facturer les menus des deux absents…
Les personnes ayant pris la formule « entrée ou dessert + plat » se sont vus facturer le prix de la formule « entrée + plat + dessert » sans discussion possible.
De plus, la cuisine n’était pas formidable.
Nous choisirons un restaurant plus correct avec sa clientèle lors de notre prochaine sortie.
KYRIAD RESTAURANT
Manager
10/07/2023 at 13:49
Une chose est sûre : vous tenez vos promesses !
Après avoir témoigné votre insatisfaction au moment de payer, vous nous avez menacés de nous « pourrir sur internet », ce que vous avez fait, ainsi que 5 de vos collègues. Vous être partis en croisade contre nous.
Pourquoi ? Parce que NOUS AVONS OSÉ vous facturer 27 repas alors que VOUS AVIEZ RESERVÉ POUR 27, mais n’êtes venus qu’à 25 ! Nous avons des écrits pour le prouver. Non, vous n’aviez pas annoncé que 2 personnes n’étaient pas sûres de venir : vous n’aviez pas leur choix de plats et n’arriviez pas à les joindre, c’est très différent ! Nous vous avons proposé que ces 2 personnes puissent choisir leurs plats en arrivant. Côté cuisine, cela signifie prévoir 2 portions de plus de chaque plat.
Concernant le prix facturé… vérifiez la note avant de proférer des propos mensongers ! Nous vous avons facturé les menus comme convenu : 16,50€ pour 2 plats et 19,50€ pour 3 plats. Concernant les 2 absents, nous avons facturé pour eux le menu 2 plats, soit 16,50€x2 que la responsable de votre groupe a pris en charge, ainsi que les boissons (113€ pour 25 personnes : Wahouuuuuuu le chiffre d’affaires mirobolant !).
Pour simplifier l’encaissement (et ne pas faire une addition à la Muriel Robin - vous avez la ref’ ?), nous avons divisé le prix global des menus 2 plats et des menus 3 plats, ce qui faisait une note à 19€/ personne.
Quand nous accueillons un groupe, nous limitons les autres réservations pendant ce service… nous vous l’avons expliqué pour justifier la facturation des 2 absents - que nous n’aurions cependant pas facturé si vous aviez eu la correction de nous appeler pour nous prévenir de leur absence le matin.
Nous n’avons pas augmenté nos prix depuis 2 ans.
Non pas parce que nous gagnons trop bien notre vie comme vous l’avez affirmé ! Mais parce que nous sommes « dans le jus » total, à courir pour effectuer les 1000 tâches quotidiennes à assumer lorsque l’on est à son compte - en particulier dans la restauration. Vous n’êtes pas du métier et vous désintéressez probablement de nos contraintes. Difficultés de recrutement, inflation,… ça vous parle ? Hausse globale des charges d’environ 30%… 
NON nous ne gagnons pas « très bien » notre vie quand vous nous payez un repas 19€TTC (pour rappel la TVA est reversée à l’état). Repas que vous avez presque tous payé en carte ticket restau - allez, un avantage en nature pour vous, une commission à déduire pour nous !
Concernant le poisson « surgelé » : propos mensongers et diffamatoires ! Le chef confirme que le poisson était frais.
Pour le reste, nous ne relevons pas vos remarques sur les saveurs et les textures pas à votre goût… = promesse de « nous pourrir » tenue !
Vous êtes parvenus à vos fins en pourrissant le moral de plusieurs personnes pendant quelques heures. Mais nous nous consolons : vous êtes « un cas isolé » (votre groupe, même en nombre, reste « un » cas). Nos clients sont très fidèles (donc logiquement satisfaits), comme le prouvent nos notes Google : 44 avis à ce jour, 38 en supprimant les vôtres* - 35 avis 5* (95%), 1 avis 4*, 1 avis 3* et 1 avis 1*. 
* Nous déduisons vos 6 avis que nous espérons que vous aurez la décence de supprimer
La bienveillance, la culture de la qualité de A à Z au service de la satisfaction de nos clients sont les valeurs fortes portées par notre équipe. Votre vilénie n’entachera pas notre engagement, qui reste fort et plus que jamais prioritaire.
Nous espérons que notre réponse aura ouvert votre horizon - quelque peu étroit. Nous vous invitons à ne pas hésiter à connecter votre coeur à votre cerveau avant de dégommer un professionnel sur les réseaux sociaux, quelque soit son métier et le souci que vous rencontrez… Rappelez-vous que des êtres humains pilotent les machines. Mettez-vous sincèrement à leur place avant de tirer des conclusions hâtives ou à diffuser des propos mensongers.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos découvertes - culinaires et autres…
Après avoir témoigné votre insatisfaction au moment de payer, vous nous avez menacés de nous « pourrir sur internet », ce que vous avez fait, ainsi que 5 de vos collègues. Vous être partis en croisade contre nous.
Pourquoi ? Parce que NOUS AVONS OSÉ vous facturer 27 repas alors que VOUS AVIEZ RESERVÉ POUR 27, mais n’êtes venus qu’à 25 ! Nous avons des écrits pour le prouver. Non, vous n’aviez pas annoncé que 2 personnes n’étaient pas sûres de venir : vous n’aviez pas leur choix de plats et n’arriviez pas à les joindre, c’est très différent ! Nous vous avons proposé que ces 2 personnes puissent choisir leurs plats en arrivant. Côté cuisine, cela signifie prévoir 2 portions de plus de chaque plat.
Concernant le prix facturé… vérifiez la note avant de proférer des propos mensongers ! Nous vous avons facturé les menus comme convenu : 16,50€ pour 2 plats et 19,50€ pour 3 plats. Concernant les 2 absents, nous avons facturé pour eux le menu 2 plats, soit 16,50€x2 que la responsable de votre groupe a pris en charge, ainsi que les boissons (113€ pour 25 personnes : Wahouuuuuuu le chiffre d’affaires mirobolant !).
Pour simplifier l’encaissement (et ne pas faire une addition à la Muriel Robin - vous avez la ref’ ?), nous avons divisé le prix global des menus 2 plats et des menus 3 plats, ce qui faisait une note à 19€/ personne.
Quand nous accueillons un groupe, nous limitons les autres réservations pendant ce service… nous vous l’avons expliqué pour justifier la facturation des 2 absents - que nous n’aurions cependant pas facturé si vous aviez eu la correction de nous appeler pour nous prévenir de leur absence le matin.
Nous n’avons pas augmenté nos prix depuis 2 ans.
Non pas parce que nous gagnons trop bien notre vie comme vous l’avez affirmé ! Mais parce que nous sommes « dans le jus » total, à courir pour effectuer les 1000 tâches quotidiennes à assumer lorsque l’on est à son compte - en particulier dans la restauration. Vous n’êtes pas du métier et vous désintéressez probablement de nos contraintes. Difficultés de recrutement, inflation,… ça vous parle ? Hausse globale des charges d’environ 30%… 
NON nous ne gagnons pas « très bien » notre vie quand vous nous payez un repas 19€TTC (pour rappel la TVA est reversée à l’état). Repas que vous avez presque tous payé en carte ticket restau - allez, un avantage en nature pour vous, une commission à déduire pour nous !
Concernant le poisson « surgelé » : propos mensongers et diffamatoires ! Le chef confirme que le poisson était frais.
Pour le reste, nous ne relevons pas vos remarques sur les saveurs et les textures pas à votre goût… = promesse de « nous pourrir » tenue !
Vous êtes parvenus à vos fins en pourrissant le moral de plusieurs personnes pendant quelques heures. Mais nous nous consolons : vous êtes « un cas isolé » (votre groupe, même en nombre, reste « un » cas). Nos clients sont très fidèles (donc logiquement satisfaits), comme le prouvent nos notes Google : 44 avis à ce jour, 38 en supprimant les vôtres* - 35 avis 5* (95%), 1 avis 4*, 1 avis 3* et 1 avis 1*. 
* Nous déduisons vos 6 avis que nous espérons que vous aurez la décence de supprimer
La bienveillance, la culture de la qualité de A à Z au service de la satisfaction de nos clients sont les valeurs fortes portées par notre équipe. Votre vilénie n’entachera pas notre engagement, qui reste fort et plus que jamais prioritaire.
Nous espérons que notre réponse aura ouvert votre horizon - quelque peu étroit. Nous vous invitons à ne pas hésiter à connecter votre coeur à votre cerveau avant de dégommer un professionnel sur les réseaux sociaux, quelque soit son métier et le souci que vous rencontrez… Rappelez-vous que des êtres humains pilotent les machines. Mettez-vous sincèrement à leur place avant de tirer des conclusions hâtives ou à diffuser des propos mensongers.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos découvertes - culinaires et autres…
See the translation
Visited in october 2023
Nous sommes venus à l'occasion d'un repas de service. Nous avions le choix entre 3 options entrée, de plat et de dessert (menu du jour). Je suis ressortie en ayant faim, la viande était grasse et sèche. La salade de fruits est sûrement sortie d'une boîte. Plusieurs collègues n'étaient pas présents mais non prévus et pourtant il a fallu payer leur repas, je trouve que c'est inadmissible. Dommage.
KYRIAD RESTAURANT
Manager
10/07/2023 at 13:49
Une chose est sûre : vous tenez vos promesses !
Après avoir témoigné votre insatisfaction au moment de payer, vous nous avez menacés de nous « pourrir sur internet », ce que vous avez fait, ainsi que 5 de vos collègues. Vous être partis en croisade contre nous.
Pourquoi ? Parce que NOUS AVONS OSÉ vous facturer 27 repas alors que VOUS AVIEZ RESERVÉ POUR 27, mais n’êtes venus qu’à 25 ! Nous avons des écrits pour le prouver. Non, vous n’aviez pas annoncé que 2 personnes n’étaient pas sûres de venir : vous n’aviez pas leur choix de plats et n’arriviez pas à les joindre, c’est très différent ! Nous vous avons proposé que ces 2 personnes puissent choisir leurs plats en arrivant. Côté cuisine, cela signifie prévoir 2 portions de plus de chaque plat.
Concernant le prix facturé… vérifiez la note avant de proférer des propos mensongers ! Nous vous avons facturé les menus comme convenu : 16,50€ pour 2 plats et 19,50€ pour 3 plats. Concernant les 2 absents, nous avons facturé pour eux le menu 2 plats, soit 16,50€x2 que la responsable de votre groupe a pris en charge, ainsi que les boissons (113€ pour 25 personnes : Wahouuuuuuu le chiffre d’affaires mirobolant !).
Pour simplifier l’encaissement (et ne pas faire une addition à la Muriel Robin - vous avez la ref’ ?), nous avons divisé le prix global des menus 2 plats et des menus 3 plats, ce qui faisait une note à 19€/ personne.
Quand nous accueillons un groupe, nous limitons les autres réservations pendant ce service… nous vous l’avons expliqué pour justifier la facturation des 2 absents - que nous n’aurions cependant pas facturé si vous aviez eu la correction de nous appeler pour nous prévenir de leur absence le matin.
Nous n’avons pas augmenté nos prix depuis 2 ans.
Non pas parce que nous gagnons trop bien notre vie comme vous l’avez affirmé ! Mais parce que nous sommes « dans le jus » total, à courir pour effectuer les 1000 tâches quotidiennes à assumer lorsque l’on est à son compte - en particulier dans la restauration. Vous n’êtes pas du métier et vous désintéressez probablement de nos contraintes. Difficultés de recrutement, inflation,… ça vous parle ? Hausse globale des charges d’environ 30%… 
NON nous ne gagnons pas « très bien » notre vie quand vous nous payez un repas 19€TTC (pour rappel la TVA est reversée à l’état). Repas que vous avez presque tous payé en carte ticket restau - allez, un avantage en nature pour vous, une commission à déduire pour nous !
Concernant le poisson « surgelé » : propos mensongers et diffamatoires ! Le chef confirme que le poisson était frais.
Pour le reste, nous ne relevons pas vos remarques sur les saveurs et les textures pas à votre goût… = promesse de « nous pourrir » tenue !
Vous êtes parvenus à vos fins en pourrissant le moral de plusieurs personnes pendant quelques heures. Mais nous nous consolons : vous êtes « un cas isolé » (votre groupe, même en nombre, reste « un » cas). Nos clients sont très fidèles (donc logiquement satisfaits), comme le prouvent nos notes Google : 44 avis à ce jour, 38 en supprimant les vôtres* - 35 avis 5* (95%), 1 avis 4*, 1 avis 3* et 1 avis 1*. 
* Nous déduisons vos 6 avis que nous espérons que vous aurez la décence de supprimer
La bienveillance, la culture de la qualité de A à Z au service de la satisfaction de nos clients sont les valeurs fortes portées par notre équipe. Votre vilénie n’entachera pas notre engagement, qui reste fort et plus que jamais prioritaire.
Nous espérons que notre réponse aura ouvert votre horizon - quelque peu étroit. Nous vous invitons à ne pas hésiter à connecter votre coeur à votre cerveau avant de dégommer un professionnel sur les réseaux sociaux, quelque soit son métier et le souci que vous rencontrez… Rappelez-vous que des êtres humains pilotent les machines. Mettez-vous sincèrement à leur place avant de tirer des conclusions hâtives ou à diffuser des propos mensongers.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos découvertes - culinaires et autres…
Après avoir témoigné votre insatisfaction au moment de payer, vous nous avez menacés de nous « pourrir sur internet », ce que vous avez fait, ainsi que 5 de vos collègues. Vous être partis en croisade contre nous.
Pourquoi ? Parce que NOUS AVONS OSÉ vous facturer 27 repas alors que VOUS AVIEZ RESERVÉ POUR 27, mais n’êtes venus qu’à 25 ! Nous avons des écrits pour le prouver. Non, vous n’aviez pas annoncé que 2 personnes n’étaient pas sûres de venir : vous n’aviez pas leur choix de plats et n’arriviez pas à les joindre, c’est très différent ! Nous vous avons proposé que ces 2 personnes puissent choisir leurs plats en arrivant. Côté cuisine, cela signifie prévoir 2 portions de plus de chaque plat.
Concernant le prix facturé… vérifiez la note avant de proférer des propos mensongers ! Nous vous avons facturé les menus comme convenu : 16,50€ pour 2 plats et 19,50€ pour 3 plats. Concernant les 2 absents, nous avons facturé pour eux le menu 2 plats, soit 16,50€x2 que la responsable de votre groupe a pris en charge, ainsi que les boissons (113€ pour 25 personnes : Wahouuuuuuu le chiffre d’affaires mirobolant !).
Pour simplifier l’encaissement (et ne pas faire une addition à la Muriel Robin - vous avez la ref’ ?), nous avons divisé le prix global des menus 2 plats et des menus 3 plats, ce qui faisait une note à 19€/ personne.
Quand nous accueillons un groupe, nous limitons les autres réservations pendant ce service… nous vous l’avons expliqué pour justifier la facturation des 2 absents - que nous n’aurions cependant pas facturé si vous aviez eu la correction de nous appeler pour nous prévenir de leur absence le matin.
Nous n’avons pas augmenté nos prix depuis 2 ans.
Non pas parce que nous gagnons trop bien notre vie comme vous l’avez affirmé ! Mais parce que nous sommes « dans le jus » total, à courir pour effectuer les 1000 tâches quotidiennes à assumer lorsque l’on est à son compte - en particulier dans la restauration. Vous n’êtes pas du métier et vous désintéressez probablement de nos contraintes. Difficultés de recrutement, inflation,… ça vous parle ? Hausse globale des charges d’environ 30%… 
NON nous ne gagnons pas « très bien » notre vie quand vous nous payez un repas 19€TTC (pour rappel la TVA est reversée à l’état). Repas que vous avez presque tous payé en carte ticket restau - allez, un avantage en nature pour vous, une commission à déduire pour nous !
Concernant le poisson « surgelé » : propos mensongers et diffamatoires ! Le chef confirme que le poisson était frais.
Pour le reste, nous ne relevons pas vos remarques sur les saveurs et les textures pas à votre goût… = promesse de « nous pourrir » tenue !
Vous êtes parvenus à vos fins en pourrissant le moral de plusieurs personnes pendant quelques heures. Mais nous nous consolons : vous êtes « un cas isolé » (votre groupe, même en nombre, reste « un » cas). Nos clients sont très fidèles (donc logiquement satisfaits), comme le prouvent nos notes Google : 44 avis à ce jour, 38 en supprimant les vôtres* - 35 avis 5* (95%), 1 avis 4*, 1 avis 3* et 1 avis 1*. 
* Nous déduisons vos 6 avis que nous espérons que vous aurez la décence de supprimer
La bienveillance, la culture de la qualité de A à Z au service de la satisfaction de nos clients sont les valeurs fortes portées par notre équipe. Votre vilénie n’entachera pas notre engagement, qui reste fort et plus que jamais prioritaire.
Nous espérons que notre réponse aura ouvert votre horizon - quelque peu étroit. Nous vous invitons à ne pas hésiter à connecter votre coeur à votre cerveau avant de dégommer un professionnel sur les réseaux sociaux, quelque soit son métier et le souci que vous rencontrez… Rappelez-vous que des êtres humains pilotent les machines. Mettez-vous sincèrement à leur place avant de tirer des conclusions hâtives ou à diffuser des propos mensongers.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos découvertes - culinaires et autres…
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Visited in october 2023
Je ne recommande pas c’était fade je ne viendrai plus jamais. facturée de 19€ que l’on prenne l’entrée ou pas tarif unique c’était impersonnel … passez votre chemin
KYRIAD RESTAURANT
Manager
10/07/2023 at 13:50
Une chose est sûre : vous tenez vos promesses !
Après avoir témoigné votre insatisfaction au moment de payer, vous nous avez menacés de nous « pourrir sur internet », ce que vous avez fait, ainsi que 5 de vos collègues. Vous être partis en croisade contre nous.
Pourquoi ? Parce que NOUS AVONS OSÉ vous facturer 27 repas alors que VOUS AVIEZ RESERVÉ POUR 27, mais n’êtes venus qu’à 25 ! Nous avons des écrits pour le prouver. Non, vous n’aviez pas annoncé que 2 personnes n’étaient pas sûres de venir : vous n’aviez pas leur choix de plats et n’arriviez pas à les joindre, c’est très différent ! Nous vous avons proposé que ces 2 personnes puissent choisir leurs plats en arrivant. Côté cuisine, cela signifie prévoir 2 portions de plus de chaque plat.
Concernant le prix facturé… vérifiez la note avant de proférer des propos mensongers ! Nous vous avons facturé les menus comme convenu : 16,50€ pour 2 plats et 19,50€ pour 3 plats. Concernant les 2 absents, nous avons facturé pour eux le menu 2 plats, soit 16,50€x2 que la responsable de votre groupe a pris en charge, ainsi que les boissons (113€ pour 25 personnes : Wahouuuuuuu le chiffre d’affaires mirobolant !).
Pour simplifier l’encaissement (et ne pas faire une addition à la Muriel Robin - vous avez la ref’ ?), nous avons divisé le prix global des menus 2 plats et des menus 3 plats, ce qui faisait une note à 19€/ personne.
Quand nous accueillons un groupe, nous limitons les autres réservations pendant ce service… nous vous l’avons expliqué pour justifier la facturation des 2 absents - que nous n’aurions cependant pas facturé si vous aviez eu la correction de nous appeler pour nous prévenir de leur absence le matin.
Nous n’avons pas augmenté nos prix depuis 2 ans.
Non pas parce que nous gagnons trop bien notre vie comme vous l’avez affirmé ! Mais parce que nous sommes « dans le jus » total, à courir pour effectuer les 1000 tâches quotidiennes à assumer lorsque l’on est à son compte - en particulier dans la restauration. Vous n’êtes pas du métier et vous désintéressez probablement de nos contraintes. Difficultés de recrutement, inflation,… ça vous parle ? Hausse globale des charges d’environ 30%… 
NON nous ne gagnons pas « très bien » notre vie quand vous nous payez un repas 19€TTC (pour rappel la TVA est reversée à l’état). Repas que vous avez presque tous payé en carte ticket restau - allez, un avantage en nature pour vous, une commission à déduire pour nous !
Concernant le poisson « surgelé » : propos mensongers et diffamatoires ! Le chef confirme que le poisson était frais.
Pour le reste, nous ne relevons pas vos remarques sur les saveurs et les textures pas à votre goût… = promesse de « nous pourrir » tenue !
Vous êtes parvenus à vos fins en pourrissant le moral de plusieurs personnes pendant quelques heures. Mais nous nous consolons : vous êtes « un cas isolé » (votre groupe, même en nombre, reste « un » cas). Nos clients sont très fidèles (donc logiquement satisfaits), comme le prouvent nos notes Google : 44 avis à ce jour, 38 en supprimant les vôtres* - 35 avis 5* (95%), 1 avis 4*, 1 avis 3* et 1 avis 1*. 
* Nous déduisons vos 6 avis que nous espérons que vous aurez la décence de supprimer
La bienveillance, la culture de la qualité de A à Z au service de la satisfaction de nos clients sont les valeurs fortes portées par notre équipe. Votre vilénie n’entachera pas notre engagement, qui reste fort et plus que jamais prioritaire.
Nous espérons que notre réponse aura ouvert votre horizon - quelque peu étroit. Nous vous invitons à ne pas hésiter à connecter votre coeur à votre cerveau avant de dégommer un professionnel sur les réseaux sociaux, quelque soit son métier et le souci que vous rencontrez… Rappelez-vous que des êtres humains pilotent les machines. Mettez-vous sincèrement à leur place avant de tirer des conclusions hâtives ou à diffuser des propos mensongers.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos découvertes - culinaires et autres…
Après avoir témoigné votre insatisfaction au moment de payer, vous nous avez menacés de nous « pourrir sur internet », ce que vous avez fait, ainsi que 5 de vos collègues. Vous être partis en croisade contre nous.
Pourquoi ? Parce que NOUS AVONS OSÉ vous facturer 27 repas alors que VOUS AVIEZ RESERVÉ POUR 27, mais n’êtes venus qu’à 25 ! Nous avons des écrits pour le prouver. Non, vous n’aviez pas annoncé que 2 personnes n’étaient pas sûres de venir : vous n’aviez pas leur choix de plats et n’arriviez pas à les joindre, c’est très différent ! Nous vous avons proposé que ces 2 personnes puissent choisir leurs plats en arrivant. Côté cuisine, cela signifie prévoir 2 portions de plus de chaque plat.
Concernant le prix facturé… vérifiez la note avant de proférer des propos mensongers ! Nous vous avons facturé les menus comme convenu : 16,50€ pour 2 plats et 19,50€ pour 3 plats. Concernant les 2 absents, nous avons facturé pour eux le menu 2 plats, soit 16,50€x2 que la responsable de votre groupe a pris en charge, ainsi que les boissons (113€ pour 25 personnes : Wahouuuuuuu le chiffre d’affaires mirobolant !).
Pour simplifier l’encaissement (et ne pas faire une addition à la Muriel Robin - vous avez la ref’ ?), nous avons divisé le prix global des menus 2 plats et des menus 3 plats, ce qui faisait une note à 19€/ personne.
Quand nous accueillons un groupe, nous limitons les autres réservations pendant ce service… nous vous l’avons expliqué pour justifier la facturation des 2 absents - que nous n’aurions cependant pas facturé si vous aviez eu la correction de nous appeler pour nous prévenir de leur absence le matin.
Nous n’avons pas augmenté nos prix depuis 2 ans.
Non pas parce que nous gagnons trop bien notre vie comme vous l’avez affirmé ! Mais parce que nous sommes « dans le jus » total, à courir pour effectuer les 1000 tâches quotidiennes à assumer lorsque l’on est à son compte - en particulier dans la restauration. Vous n’êtes pas du métier et vous désintéressez probablement de nos contraintes. Difficultés de recrutement, inflation,… ça vous parle ? Hausse globale des charges d’environ 30%… 
NON nous ne gagnons pas « très bien » notre vie quand vous nous payez un repas 19€TTC (pour rappel la TVA est reversée à l’état). Repas que vous avez presque tous payé en carte ticket restau - allez, un avantage en nature pour vous, une commission à déduire pour nous !
Concernant le poisson « surgelé » : propos mensongers et diffamatoires ! Le chef confirme que le poisson était frais.
Pour le reste, nous ne relevons pas vos remarques sur les saveurs et les textures pas à votre goût… = promesse de « nous pourrir » tenue !
Vous êtes parvenus à vos fins en pourrissant le moral de plusieurs personnes pendant quelques heures. Mais nous nous consolons : vous êtes « un cas isolé » (votre groupe, même en nombre, reste « un » cas). Nos clients sont très fidèles (donc logiquement satisfaits), comme le prouvent nos notes Google : 44 avis à ce jour, 38 en supprimant les vôtres* - 35 avis 5* (95%), 1 avis 4*, 1 avis 3* et 1 avis 1*. 
* Nous déduisons vos 6 avis que nous espérons que vous aurez la décence de supprimer
La bienveillance, la culture de la qualité de A à Z au service de la satisfaction de nos clients sont les valeurs fortes portées par notre équipe. Votre vilénie n’entachera pas notre engagement, qui reste fort et plus que jamais prioritaire.
Nous espérons que notre réponse aura ouvert votre horizon - quelque peu étroit. Nous vous invitons à ne pas hésiter à connecter votre coeur à votre cerveau avant de dégommer un professionnel sur les réseaux sociaux, quelque soit son métier et le souci que vous rencontrez… Rappelez-vous que des êtres humains pilotent les machines. Mettez-vous sincèrement à leur place avant de tirer des conclusions hâtives ou à diffuser des propos mensongers.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos découvertes - culinaires et autres…
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Visited in october 2023
Que des produits confectionnés avec amour et des produits frais !
Incontournable !
Incontournable !
Visited in october 2023
Attention, cet hôtel vole leur clients.
J'ai peyé deux fois pour une nuit.
D'abord sûr le site et après encore sûr place car ils m'ont dit que c'était juste une caution que je serai remboursé.
C'est faux. J'ai été débité deux fois.
J'ai peyé deux fois pour une nuit.
D'abord sûr le site et après encore sûr place car ils m'ont dit que c'était juste une caution que je serai remboursé.
C'est faux. J'ai été débité deux fois.
Visited in october 2023
Les chambres sont propres mais le mobilier est très démodé. Le dîner et le petit déjeuner sont bons ainsi que le service, personnel sympathique.
Visited in october 2023
Bon emplacement près de l'autoroute ; accueil 24/24 ; nécessiterait un rafraîchissement ; ménage succinct (sol collant et poussiéreux sous le lavabo
Visited in september 2023
Nous étions de passage, chambre assez spacieuse, petite douche mais propre.
Le dîner était savoureux, les rafraîchissements abordables, le service agréable.
Le dîner était savoureux, les rafraîchissements abordables, le service agréable.
KYRIAD RESTAURANT
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- Open to 19h00
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