Advertising
Opinions LES VIOLETTES HÔTEL SPA Jungholtz
Members' reviews on LES VIOLETTES HÔTEL SPA
3.8/5
53 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2023
À refaire????
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
08/22/2023 at 09:27
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! En espérant pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
Merci pour ce retour positif ! En espérant pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
See the translation
Visited in august 2023
Une journée spa et restaurant :
Le lieu est magnifique et dépaysant. L esprit alsacien est vraiment là.
La piscine est agréable et calme. On s y sent bien.
Le restaurant est un catastrophe : aussi bien la cuisine que le service.
Ils affichent un niveau premium mais les plats ne sont pas à la hauteur. L entrée etait jolie mais pas de saveur particulière, le plat n avait pas goût hormis le sel (risotto aux gambas), le dessert pas de surprise, le gâteau avait pris l humidité (tarte au citron).
Il y avait une mouche dans un de nos plats, aucune excuse de la part du personnel, à la réaction du serveur on aurait cru que c etait normal !
Le personnel du restaurant : pas agréable du tout et pas disponible.
Vraiment dommage, ca pourrait être bien.
La prestation n est donc pas à la hauteur du prix.
Le lieu est magnifique et dépaysant. L esprit alsacien est vraiment là.
La piscine est agréable et calme. On s y sent bien.
Le restaurant est un catastrophe : aussi bien la cuisine que le service.
Ils affichent un niveau premium mais les plats ne sont pas à la hauteur. L entrée etait jolie mais pas de saveur particulière, le plat n avait pas goût hormis le sel (risotto aux gambas), le dessert pas de surprise, le gâteau avait pris l humidité (tarte au citron).
Il y avait une mouche dans un de nos plats, aucune excuse de la part du personnel, à la réaction du serveur on aurait cru que c etait normal !
Le personnel du restaurant : pas agréable du tout et pas disponible.
Vraiment dommage, ca pourrait être bien.
La prestation n est donc pas à la hauteur du prix.
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
08/23/2023 at 09:47
Veuillez accepter toutes nos excuses quant à votre expérience au sein de notre restaurant.
Notre chef de cuisine ainsi que toute son équipe, tente d’élaborer régulièrement des recettes afin de ravir nos clients, cependant il n’est en aucun cas tolérable qu’une mouche se trouve dans votre plat.
Aussi, de la part de toute l’équipe restaurant, nous réitérons toutes nos excuses, et vous invitons à revenir dans notre établissement afin de ne pas garder en tête cette expérience.
Cordialement,
Y.P Responsable Restaurant
Notre chef de cuisine ainsi que toute son équipe, tente d’élaborer régulièrement des recettes afin de ravir nos clients, cependant il n’est en aucun cas tolérable qu’une mouche se trouve dans votre plat.
Aussi, de la part de toute l’équipe restaurant, nous réitérons toutes nos excuses, et vous invitons à revenir dans notre établissement afin de ne pas garder en tête cette expérience.
Cordialement,
Y.P Responsable Restaurant
See the translation
Advertising
Visited in august 2023
Nous y avons passé deux jours merveilleux.
Personnel excellent et aimable, chambres parfaites.
Le coin est calme et charmant.
Cuisine excellente. Chaque jour, un nouveau plat signature.
Le spa, sauna, hammam, piscines sont excellents également. De vrais moments de détente et de bonheur. Nous reviendrons avec plaisir.
Personnel excellent et aimable, chambres parfaites.
Le coin est calme et charmant.
Cuisine excellente. Chaque jour, un nouveau plat signature.
Le spa, sauna, hammam, piscines sont excellents également. De vrais moments de détente et de bonheur. Nous reviendrons avec plaisir.
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
08/09/2021 at 09:57
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Cordialement
See the translation
Visited in august 2023
parfait
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
08/17/2023 at 09:44
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
See the translation
Visited in august 2023
Incroyable lieu de détente.
Le Spa est de qualité et le personnel très compétent. Les chambres sont très confortables.
N’hésitez pas à vous y rendre !
Le Spa est de qualité et le personnel très compétent. Les chambres sont très confortables.
N’hésitez pas à vous y rendre !
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
08/16/2023 at 16:41
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
See the translation
Visited in august 2023
Jolie parenthèse estivale ! Chambre gentilhommière conforme et propre, piscine et espace détente qui nous a plus que satisfait ! Une mention spéciale pour le menu 4 plats copieux et particulièrement qualitatif ! Un grand merci au personnel de l’hôtel, que ce soit à l’accueil, au bar ou au restaurant. Nous ne pouvons que vous conseiller d’y faire une belle escapade en couple et nous reviendrons !!
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
08/16/2023 at 16:41
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
See the translation
Visited in august 2023
Alors que dire. Hôtel classé 4 étoiles. L'accueil ne vaut pas 3 étoiles. On nous appelle 30 minutes avant notre arrivée pour nous dire que la chambre réservée ne sera pas disponible(avec jacuzzi). On nous reclasse dans une autre chambre au bout de 40 minutes d'attente.
Le Spa. Très beau sur les photos. Petit en réel, dangereux au niveau des sols. Des tapis anti-dérapant pour éviter les chutes.
La restauration. Là, personnels en vacances. Suggestions des vins, néant. Accompagnement à la table, bah, c'est là. Obligé de réclamer l'eau. Ça vaut pas 2 étoiles.
La cuisine bonne mais sans plus.
Au moment du paiement, pas de surprise. Même pas un au revoir et bonne route.
En conclusion, 4 étoiles pour les paillettes sur le net, mais en réalité 2 ???? ????.
Le Spa. Très beau sur les photos. Petit en réel, dangereux au niveau des sols. Des tapis anti-dérapant pour éviter les chutes.
La restauration. Là, personnels en vacances. Suggestions des vins, néant. Accompagnement à la table, bah, c'est là. Obligé de réclamer l'eau. Ça vaut pas 2 étoiles.
La cuisine bonne mais sans plus.
Au moment du paiement, pas de surprise. Même pas un au revoir et bonne route.
En conclusion, 4 étoiles pour les paillettes sur le net, mais en réalité 2 ???? ????.
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
08/22/2023 at 09:23
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes confus que votre ressenti sur notre établissement ait été si négatif.
Malheureusement un problème technique à rendu notre dernière chambre avec jacuzzi inaccessible ! C’est pourquoi nous vous avons proposé la chambre supérieure alsacienne que vous avez acceptée !
Concernant le restaurant, nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant n’ait pas été celui escompté. Aussi, nous veillerons à l’avenir de suggérer à chacun de nos clients les vins pouvant accompagner leurs plats. Veuillez accepter toutes nos excuses quant au désagrément causé lors de votre repas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Bonne journée L’équipe des Violettes????
Malheureusement un problème technique à rendu notre dernière chambre avec jacuzzi inaccessible ! C’est pourquoi nous vous avons proposé la chambre supérieure alsacienne que vous avez acceptée !
Concernant le restaurant, nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant n’ait pas été celui escompté. Aussi, nous veillerons à l’avenir de suggérer à chacun de nos clients les vins pouvant accompagner leurs plats. Veuillez accepter toutes nos excuses quant au désagrément causé lors de votre repas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Bonne journée L’équipe des Violettes????
See the translation
Visited in august 2023
Nous y avons séjourné 3 nuits et je mets 3 étoiles. C’est ce que je donnerai à cet hôtel.
Nous avons été bien accueillis, le petit déjeuné n’était pas à la hauteur d’un hôtel de ce type. La chambre et le confort était au rendez-vous. La piscine a bonne température. Ma fille a bien joué sans trop faire de mécontent. Enfin j’espère ????. Le service et le personnel du bar uniquement très sympathique.
Par contre ne venez pas séjourner un jeudi soir. Il y avait des soirée ! impossible de se garer sur le parking de l’hôtel. Les convives était entassé sur le parking de l’hôtel avec leurs berlines. On m’a gentiment proposé de me garer sur le parking de la basilique en bas. Proposez le à vos invités de la soirée plutôt qu’au client qui séjourne et qui le lendemain doivent charger leurs valises. Le lendemain une vrai catastrophe au petit déjeuné. Ont sentaient que la soirée de la veille avait été arrosé. Impossible de circuler entre les tables du petit déjeuné. La serveuse qui débarrasse les couverts dans un sceau à champagne sans le souci du bruit infernal que ça produit. Et pour couronner la fin du séjour. Au moment de l’addition pour 3 nuits, 4 petits déjeuners de facturé au lieu de 3.
Passez votre chemin. Pour le prix il y a beaucoup mieux.
Nous avons été bien accueillis, le petit déjeuné n’était pas à la hauteur d’un hôtel de ce type. La chambre et le confort était au rendez-vous. La piscine a bonne température. Ma fille a bien joué sans trop faire de mécontent. Enfin j’espère ????. Le service et le personnel du bar uniquement très sympathique.
Par contre ne venez pas séjourner un jeudi soir. Il y avait des soirée ! impossible de se garer sur le parking de l’hôtel. Les convives était entassé sur le parking de l’hôtel avec leurs berlines. On m’a gentiment proposé de me garer sur le parking de la basilique en bas. Proposez le à vos invités de la soirée plutôt qu’au client qui séjourne et qui le lendemain doivent charger leurs valises. Le lendemain une vrai catastrophe au petit déjeuné. Ont sentaient que la soirée de la veille avait été arrosé. Impossible de circuler entre les tables du petit déjeuné. La serveuse qui débarrasse les couverts dans un sceau à champagne sans le souci du bruit infernal que ça produit. Et pour couronner la fin du séjour. Au moment de l’addition pour 3 nuits, 4 petits déjeuners de facturé au lieu de 3.
Passez votre chemin. Pour le prix il y a beaucoup mieux.
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
08/22/2023 at 09:24
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes confus que votre ressenti sur notre établissement ait été si négatif.
C’est avec regret que je lis vos réclamations, il est vrai que nous avions ce soir-là, l’une de nos soirées amis des Violettes dans notre restaurant. Toutes nos excuses pour le désagrément causé par celle-ci. Je comprends tout à fait votre ressenti, nous veillerons à l’avenir à mieux organiser nos lendemains des jeudis des Violettes pour nos clients au petit-déjeuner !
Vous pouvez nous contacter pour l’erreur de facturation si cela n’a pas été encore fait.
Bien cordialement,
L’équipe des Violettes????
C’est avec regret que je lis vos réclamations, il est vrai que nous avions ce soir-là, l’une de nos soirées amis des Violettes dans notre restaurant. Toutes nos excuses pour le désagrément causé par celle-ci. Je comprends tout à fait votre ressenti, nous veillerons à l’avenir à mieux organiser nos lendemains des jeudis des Violettes pour nos clients au petit-déjeuner !
Vous pouvez nous contacter pour l’erreur de facturation si cela n’a pas été encore fait.
Bien cordialement,
L’équipe des Violettes????
See the translation
Visited in july 2023
Nous revenons d’un très beau week-end à l’hôtel spa les violettes merci pour votre accueil !!
La structure spa est très agréable avec une vue à couper le souffle et la chambre était très belle avec une grande terrasse.
La literie était exceptionnelle nous avons passé une merveilleuse nuit.
Le restaurant le bar et le petit déjeuner excellent varié et le petit plus, un sommelier pour nous guider parfaitement dans le choix des vins !
Nous recommandons vivement cet établissement pour un beau week-end détente en amoureux !
La structure spa est très agréable avec une vue à couper le souffle et la chambre était très belle avec une grande terrasse.
La literie était exceptionnelle nous avons passé une merveilleuse nuit.
Le restaurant le bar et le petit déjeuner excellent varié et le petit plus, un sommelier pour nous guider parfaitement dans le choix des vins !
Nous recommandons vivement cet établissement pour un beau week-end détente en amoureux !
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
08/16/2023 at 14:56
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! En espérant pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
Merci pour ce retour positif ! En espérant pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
See the translation
Visited in july 2023
moment d 'exception pour s' échapper et pense a soi
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
08/16/2023 at 14:11
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
See the translation
Visited in july 2023
Très belle endroit spacieux les chambres sont très confortables le personnels attentif et sympa le spa piscine intérieure et extérieur grotte à sel tout pour la détente très beau bar et le restaurant avec une belle carte et belles terrasses en été petit dej pantagruelique......????
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
08/16/2023 at 14:11
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! En espérant pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
Merci pour ce retour positif ! En espérant pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
See the translation
Visited in july 2023
Nous avions une chambre avec jacuzzi privatif c’est génial
Le personnel est aux petits soins,aimable et disponible.
N’oublions pas ceux que le client ne croise pas forcément mais qui ont leur part dans mon compliment.
Le personnel est aux petits soins,aimable et disponible.
N’oublions pas ceux que le client ne croise pas forcément mais qui ont leur part dans mon compliment.
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
07/27/2023 at 10:30
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! En espérant pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
Merci pour ce retour positif ! En espérant pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
See the translation
Visited in july 2023
Cela faisait un moment que nous n'étions pas là mais je me souviens très bien que nous avions une belle chambre, pouvions aller à la piscine et au spa. Dîner dans la salle du monastère bien. Le patron est venu parler.
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
07/27/2023 at 10:30
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
See the translation
Visited in july 2023
Nous avons passés un beau weekend. Merci
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
07/27/2023 at 10:29
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! En espérant pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
Merci pour ce retour positif ! En espérant pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
See the translation
Visited in july 2023
Un lieu Magique (beauté du site, calme et professionnalismes et gentillesse de tout le personnel). Nous étions en séminaire entreprise et le lieu est propice pour allier travail et détente. Le SPA et les massages sont divins et la soirée des violettes à ne pas manquer. Merci à l'équipe.
Un habitué des Violettes :)
Un habitué des Violettes :)
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
07/27/2023 at 10:27
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience au sein de notre établissement vous a apporté pleine satisfaction !
À très bientôt,
L'équipe des Violettes ????
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience au sein de notre établissement vous a apporté pleine satisfaction !
À très bientôt,
L'équipe des Violettes ????
See the translation
Visited in july 2023
Très relaxant.
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
07/27/2023 at 10:26
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
See the translation
Visited in july 2023
Nous venons de passer 2 jours magnifiques ! mais cela fait quelques années que nous y allons !toujours très satisfaits , bien sur quelques changements; plus le verre de bienvenue et au niveau du spa plus d encas et un 2ème jacuzzi serait parfait .
Par contre le personnel au top dans tous les services , le matin au petit déjeuné lisa au petit soin pour chacun .
Les repas excellent , nous nous réjouissons pour la prochaine fois
christine & éric
Par contre le personnel au top dans tous les services , le matin au petit déjeuné lisa au petit soin pour chacun .
Les repas excellent , nous nous réjouissons pour la prochaine fois
christine & éric
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
10/01/2021 at 15:15
Bonjour, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cet avis. Nous sommes heureux que votre séjour chez nous fut à votre convenance. Cordialement
See the translation
Visited in july 2023
A faire et à refaire.. Troisième séjour !
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
07/26/2023 at 10:29
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! En espérant pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
Merci pour ce retour positif ! En espérant pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
See the translation
Visited in july 2023
Chic, calme et très bien équipé
LES VIOLETTES HÔTEL SPA
Manager
07/26/2023 at 10:28
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????
See the translation
Visited in october 2018
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
LES VIOLETTES
Le meilleur SPA du haut-rhin, très belle prestation idéal pour se ressourcer
Advertising
Visited in june 2016
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Un bel établissement perdu dans la campagne alsacienne qui propose des chambres dans trois bâtiments différents : le bâtiment alsacien, la gentilhommière et un bâtiment plus récent dont les chambres ont toutes un balcon/terrasse et donnent sur la piscine extérieure. Nous avions choisi de résider dans le bâtiment alsacien car plus typique avec des chambres très charmantes dans le style. Notre chambre la no 2 était effectivement charmante et romantique à souhait mais très mal placée... elle donnait sur le parking à l'arrière du bâtiment et se situait juste au dessus des cuisines du restaurant (bruyant à cause d'une hotte qui est censée s'arrêter vers 22h et aussi lors du départ du personnel de cuisine). Cette chambre est donc à éviter.
Notre formule incluait un accès illimité au spa et comme il a plu tout le WE nous en avons profité au maximum. Cet espace de plus de 1000m2 est vraiment super, il met à disposition jacuzzi interne et externe, grotte à sel, laconium, salle de repos avec fauteuils chauffants, piscine intérieure et extérieure, plusieurs saunas et hammams à thème, un coffee shop avec café, thé et friandises ... Un vrai plaisir et une détente totale ! À recommander sans modération.
Un mot sur la nourriture : le petit déjeuner sous forme de buffet est très bon avec entre autres des produits du terroir (jambon cru fumé, munster affiné, brioche maison alsacienne), on peut juste regretter la musique (écouter du Céline Dion à fond au lever dur dur...) et le manque de goût au niveau décoration (horrible petite poubelle en plastique sur chaque table...)
Au cours de notre séjour nous avons également dîner à la brasserie V de l'hôtel mais les plats proposés n'ont rien de rares et sont relativement chers.
En résumé un établissement qui vaut le détour essentiellement pour son magnifique spa.
Notre formule incluait un accès illimité au spa et comme il a plu tout le WE nous en avons profité au maximum. Cet espace de plus de 1000m2 est vraiment super, il met à disposition jacuzzi interne et externe, grotte à sel, laconium, salle de repos avec fauteuils chauffants, piscine intérieure et extérieure, plusieurs saunas et hammams à thème, un coffee shop avec café, thé et friandises ... Un vrai plaisir et une détente totale ! À recommander sans modération.
Un mot sur la nourriture : le petit déjeuner sous forme de buffet est très bon avec entre autres des produits du terroir (jambon cru fumé, munster affiné, brioche maison alsacienne), on peut juste regretter la musique (écouter du Céline Dion à fond au lever dur dur...) et le manque de goût au niveau décoration (horrible petite poubelle en plastique sur chaque table...)
Au cours de notre séjour nous avons également dîner à la brasserie V de l'hôtel mais les plats proposés n'ont rien de rares et sont relativement chers.
En résumé un établissement qui vaut le détour essentiellement pour son magnifique spa.
The purple spa is very well. However, the welcome at the hotel is very average.
The receptionist who took delivery of us missed a little knowledge food and was a little ironic. The problem is that the faisit hotel to good discoveries... but everyone won... A priori when the goods are served the welcome is a bit forced. Too bad. Restaurant a little high price including for breakfast and drinks compared to the services of the hotel... especially compared to the friendly receptionist.
The receptionist who took delivery of us missed a little knowledge food and was a little ironic. The problem is that the faisit hotel to good discoveries... but everyone won... A priori when the goods are served the welcome is a bit forced. Too bad. Restaurant a little high price including for breakfast and drinks compared to the services of the hotel... especially compared to the friendly receptionist.
Merci pour ce retour positif ! En espérant pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement.
À bientôt,
L’équipe des Violettes ????