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LOU MONRO

Hairdresser
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74, avenue Bourgmestre Jean Materne, 5000Namur, Belgium
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Visited in february 2021
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Reprise après mesures Covid
On se réjouissait de retourner dans ce salon où le personnel s'était montré particulièrement sympathique. Mais quelle déconvenue lors de la reprise : une ambiance tendue et électrique et un manque total de savoir-vivre et de politesse de la part de la fille de la patronne en particulier. Le fait que cette dernière soit sur le point d'accoucher et les mesures de sécurité imposées ne peuvent excuser ce manque de professionnalisme total où l'on vous fait sentir coupable d'être en demande de conseils légitimes. Nous avions le sentiment de passer à la chaîne, sans doute par une prise de rv trop chargée (afin de rentabiliser un maximum la réouverture par le renflouement le plus rapide possible du chiffre d'affaire...?!?) avec cette impression désagréable de se montrer enfin faussement correcte l'heure du paiement arrivé. Ajouté à cela une couleur qui dégorge sur l'oreiller le lendemain...A se demander, si l'on ne devrait pas se tourner automatiquement vers des salons privés afin de recevoir un accueil et un service dignes de vrais professionnels de la coiffure même si le coût final en sera peut-être plus onéreux. Dans ce cas, mesdames, on ne réouvre pas son salon dans de telles conditions si l'on est totalement incapable de gérer la pression de la réouverture ou si le but premier n'est pas de reacueillir sa clientèle fidèle avec un réel plaisir affiché mais de n'y voir qu'un portefeuille à vider. Aucun souci de santé quelqu'il soit du personnel ne peut justifier un tel accueil! Je vous souhaite cependant bonne continuation mais cela se fera sans clients telle que moi qui recherchent davantage un service chaleureux et professionnel lors d'une pause détente et beauté qui se doit d'être totalement réussie.

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