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Opinions KARAFUU BEACH RESORT & SPA Michamvi Pingwe
Members' reviews on KARAFUU BEACH RESORT & SPA
3.9/5
23 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
The best at Michamvi Pingwe and around
UPENDO BEACH
African cuisine - €€
Michamvi Pingwe - Tanzania
MR. KAHAWA
Tanzanian Restaurant - €€
4.4/5
Pajé - Tanzania
MAMA MIA RESTAURANT
Italian - €€
4.0/5
Nungwi - Tanzania
SHARAZAD BOUTIQUE HOTEL...
International & Fusion restaurant - €€
4.8/5
Jambiani - Tanzania
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Comida mediana, bebidas incluÃdas de má qualidade, Wi-Fi sempre a falhar, quartos antigos e degradados, frigorÃfico vazio e não arrefecia, águas em garrafa que devia ser da torneira, muito sujo, piscina principal com verdete(tenho fotos de tudo), televisão sempre avariada, o tudo incluÃdo é mentira. Reclamei e não fui devidamente atendido pelo gerente. Péssimo relações públicas. Tive que sair após 24 horas, porque ficar naquela pensão era um tormento. Praia suja com plástico, pneus, troncos e cascas de frutas. HorrÃvel mesmo. Não recomendo. De 5 estrelas só se for no céu. Uma aberração e um autêntico engano!
As fotos são completamente enganadoras...
Der er meget hyppige strømafbrydelser, som holder en vågen om natten når aircon genstarter. Ingen aircon ud over butikker og værelser. Hovedpool fin, men pool ved pizza restaurant havde synlige huller og var noget grøn.
Hinsichtlich Sauberkeit und Sicherheit ggf. mit dem Zusatz „afrikanischer Standard“. Man darf hier beispielsweise nicht erwarten, dass die Fugen im Bad in Schuss gehalten werden, alle Gläser und Teller stets einwandfrei sind oder es keine Stolperkanten in der Anlage gibt. Auch kann es mal einen Tag dauern bis sich dem Pool angenommen wird oder es fällt regelmäßig kurz der Strom aus (danach springt sofort der Generator an).
Ich denke jedoch, dies ist auch verständlich und wird von den meisten Gästen auf einer Afrikareise akzeptiert.
Was jedoch einen wirklichen Dämpfer in der Urlaubserfahrung hinterlässt ist, dass man hier als Gast tatsächlich häufig schlecht (und das Wort ist bewusst gewählt) behandelt wird. In den 7 Tagen Aufenthalt würde ich das Verhältnis von guter/einwandfreier Serviceerfahrung zu schlechter Erfahrung auf 30/70 schätzen. Es gibt einige positive Ausnahmen (bspw. der Leiter der Tauchstation, das Massageteam oder auch einzelne andere Servicekräfte), aber auch viel zu viele Personen mit offensichtlich falscher Berufswahl. Zwar wird man hier an jeder Ecke freundlich begrüßt, dies verbleibt aber in den meisten Fällen bei oberflächlichen Floskeln („Polepole“ / „Hakuna Matata“). Sobald tatsächlich eine Serviceleistung benötigt wird, zeigt sich eine ablehnende Haltung, Probleme werden auf den Gast abgewälzt, Hotelregeln/-angebote werden willkürlich von unterschiedlichen Mitarbeitern anders ausgelegt und in einigen Fällen wird man auch einfach vom Personal angelogen (!). Insbesondere Letzteres habe ich so noch nirgends auf der Welt erlebt.
Teilweise kamen wir uns hier nicht wie einem gehobenen Resort & Spa-Hotel vor, sondern wie in einem Hotel für Abschlussfahrten, bei dem der Gast besonders bevormundet und „bewacht“ werden muss.
Ich würde dieses Resort mit vollständig anderer Unternehmenskultur/Personal wohl guten Gewissens weiterempfehlen, aktuell jedoch kann ich jedem, der sich nicht täglich wegen Problemen mit dem Service den Urlaub verderben möchte nur abraten. Auch wenn das Hotelmanagement gewisse Probleme sicherlich gastorientierter lösen würde, so kann es nicht sein, dass diese Verantwortung stets auf den Gast abgewälzt wird und man im Urlaub stundenlang mit der Behebung solcher Probleme beschäftigt ist bzw. sich direkt immer zum Management „durchbeschweren“ müsste. Teilweise „schluckt“ man das dann im Urlaub lieber runter, als wieder ein Fass aufzumachen. Die schlechte Erfahrung und fehlende Erholung bleibt dann natürlich bestehen. Diese Probleme mit dem Service hatten wir bei unseren 3 vorherigen Hotelstationen auf dem Festland in Tansania nicht. Dort wurde eine völlig andere Servicekultur gelebt und wir haben uns wirklich wohl gefühlt. Im Karafuu-Resort gilt der Spruch „Hakuna Matata“ wohl eher für das Servicepersonal - die Gäste haben dagegen mit „Matata“ zu kämpfen.
Selbst für Afrikanische Verhältnisse bin ich bessere 5* Hotels gewohnt.
Assistenza alpitour inesistente!
Buffet à volonté en all.inclusive. certains mangeront mieux peut être que chez eux :)
L'eau , les piscines et l'évasion.
Bref, on rêve et on prends du recul sur beaucoup de choses !
Chambres superbes, propres mais simples à la fois.
On a envie d'y rester !
Le rapport qualité prix est imbattable ????????????????????
L'accueil est parfait, les chambres sont bien, les repas sont très bien.
C'est un hôtel de 120 chambres qui reste à taille humaine.
Nous sommes au paradis ????
Nous savons que nous reviendrons ici une autre fois ????????????????
La météo exceptionnelle en ce début du mois de mars et une eau à 32° satisfairont les plongeurs dont je fais partis... (Murènes, éponges, tortues marine, poisson pierre, sèche, ressif corallien)
Le personnel est au petit soin et les services proposés sur place sont de qualité (le Spa est ????????, ne pas hésiter à acheter un pack, sinon vous le regretterez comme moi ????).
Vous pourrez organiser vos excursions directement sur place (visite de Stone Town, Prison Island, etc, Centre de plongée sur place, possibilité d'organiser un safari en Tanzanie sur une journée sur place (comptez 400$)
Chambre: il faudrait prévoir des rangements supplementaires pour vider ses valises.
Animations du soir très biens : show de danse et acrobaties, musique live. Ce qui serait un plus c'est une scène où les artistes sont mis en valeur, et applaudis comme il se doit, les spectateurs manquent d'encouragements, les spectacles sont pourtant de qualité !
Lundi et vendredi buffet au quartier Masaï illuminé de guirlande et d'un feu, superbe ambiance avec spectacle danse maisai.
Repas déjeuner et dîner: un régal, du choix, produits frais, fruits savoureux. Le petit déjeuner est correct, on trouve son compte avec le choix à disposition.
Les -: pas de wifi dans la chambre 410 quartier Bodoni, mais on s'en est passé, permet de déconnecter un peu. En général, wifi parfois instable.
Chaleur extrême en mars, suffoquante. Dans la chambre clim installée dans un coin, heureusement le ventilo brasse l'air, mais il faut toujours les laisser à fond pour une meilleure efficacité. Formule All Inclusiv à revoir: cocktails proposés imbuvables jus et alcools de qualité médiocre, les cocktails classiques sont payants Pina colada, mojito,...déception vu le prix payé pour un tel séjour et quand on est en vacances on veut se faire plaisir.
Organisation: numéro de chambre et nb de personnes à indiquer systématiquement au déjeuner et dîner et lors de commande de boissons sur la plage, malgré un bracelet; pourquoi ne pas mettre en place une couleur par type de pension afin d'éviter cela?
Suggestion : mettre à disposition des carafes d'eau ou distributeur comme au p'tit dej, afin d'éviter l'attente; en effet, parfois nous recevions la carafe en fin de repas car prise de commande tardive. Ou peut être réorganiser le service?
Taxe de séjour, mis en vigueur par l'Etat, exorbitante: 5€/j/pers, donc 2 semaines à 2, 130€ de supplément à prévoir, l'avons appris en début de séjour par des vacanciers. Du jamais vu, pour avoir déjà beaucoup voyagé à travers le monde. Plage: vendeurs et Masai envahissants malgré leur politesse, impossible d'emprunter le ponton pour se baigner tranquillement, vous êtes accostés 10x, et même accompagnés jusqu'à votre baignade, à force c'est pesant. Les Masai sont toujours cool mais pour les vendeurs d'excursions vous êtes un tiroir caisse ambulant. Conseil: passez par le centre de plongée tenu par un monsieur égyptien sympa et organisé, qui propose les mêmes excursions souvent 2-3x moins chères, mais les vendeurs vous disent qu'à l'hôtel c'est plus cher. On s'est fait justement avoir par la bande Christophe Colomb/Julio/Zizou, excursion hors de prix, quand on s'est renseigné au centre de plongée et rendu compte des prix, nous avons annulé et demandé remboursement de l'acompte pour la 2eme excursion, ils ont refusé et gardé l'argent, heureusement ce n'était que 20€; de plus temps de trajet 2x plus long qu'annoncé. Le mobilier de plage mériterait d'être nettoyé chaque jour, les petites tables sont pleines de crottes d'oiseaux, collent dû aux boissons posées dessus.
Info pratique: En marée haute impossible de se baigner, mer agitée, rocher et oursins sur 150m, malgré le ponton, la mer agitée remue les algues et autres, on en ressort un peu crasseux.
Hôtel très propre et fonctionnel, nous n'avons pas testé les autres restaurants mais le principal est très bon et fait bien l'affaire.. Les petits bémols :
- les rabatteurs sur la plage qui sont très présents et insistants,
- le SPA n'est pas très propre et la personne qui s'en occupe est assez oppressant : il nous a sauté dessus dès notre arrivée pour nous vendre ses massages,
- la piscine au village Masai mériterait un petit rafraichissement.
Sinon le personnel est très agréable et serviable, les serveurs au niveau des bars ainsi qu'au restaurant principal sont adorables.
przerwy w dostawie prÄ…du.
Des animations de qualité mais ayant lieu au moment des repas donc visibles par peu de monde: seul point décevant.