Opinions L'YCASTE Pougues-Les-Eaux

Toujours un cadre aussi agréable, mais malheureusement il n’y aura que ça de positif ce soir. L’accueil laisse à désirer, la sensation de déranger ne fait aucun doute, le service tout au long du repas n’est pas chaleureux je penses que la responsable de salle doit revoir la façon de parler à ces clients, la familiarité pas appréciable. Ne parlons pas de la cuisine, égal à un bistro et encore. Vraiment déçu de se repas, c’était bien mieux il y a quelque temps.

Concernant le personnel 1 sur 2 sont aimables et le sourire absent.Afin d être servi il faut attendre que les serveuses soient disponibles à bien vouloir nous servir on les dérange! Concernant le service sécurité beaucoup trop de monde à l accueille en mode discussion. C est le client qui dit aurevoir. C est pas sérieux et manque de professionnalisme.

Lieu agréable pour un moment de détente
L'aménagement à changé

Casino super sympa et restaurant très bon à un prix très abordable en vue de la qualité du menu

Endroit sympa personnels souriant ???? un grand choix de machines à sous je recommande cdt

Bon resto pour un anniversaire, on mange très bien et accueillant.

Sympa, lieu et personnel !!
Très bien pour changer d'année !!!

Déception quant à l'accueil que nous avons reçu de la part de l'employé de sécurité lors de notre visite au casino le 31 décembre.

Malgré le fait que nous ayons parcouru une distance significative pour participer à votre soirée du Nouvel An, l'accès nous a été refusé sans même un geste de courtoisie de la part du personnel de sécurité. L'employé en question a manifesté un comportement désagréable et impolie sans un bonjour dès le début en pointant une lampe torche, se concentrant de manière déraisonnable sur la tenue vestimentaire de mon ami insistant sur les critères de refus de la direction, mais laissant rentrer des gens avec un foulard sur la tête ou ou des tenues bien plus inadéquates pour un 31 Décembre. Discrimination ?

Il est regrettable de constater que dans une époque où la diversité vestimentaire est célébrée, votre établissement maintient des critères dépassés et subjectifs en matière de style. Mon ami, portant un jean avec un petit trou au genou de fabrication à 150€, un pull à 150€ et une veste à 600€, a été injustement jugé MÊME SI LE PRIX NE JUSTIFIE PAS la tenues. Les clients derrière et devant dans la file d’attente étaient outrés et indignés de ce comportement et refus.

Discothèque ou Casino ?

Pour informations, d’habitude nous venons sans problème de jugement sur la tenue vestimentaire.

En cette année 2024, il est temps de réfléchir aux standards de votre casino et de les adapter à la réalité de la mode contemporaine. La diversité vestimentaire est une expression artistique et personnelle qui devrait être respectée et encouragée, plutôt que d'être soumise à des jugements arbitraires. Il est de plus, inconcevable de subir une discrimination vestimentaire en 2024, surtout lorsque la qualité des vêtements est évidente et répond aux critères de « tenue correcte exigée », sinon merci de fournir à l’entrée, une liste de chaques vêtements que vous acceptez ou refusez dans votre établissement.

Je vous exhorte à revoir le comportement de vos collaborateurs et vos critères dépassés pour garantir un accueil respectueux et en phase avec les tendances actuelles.

Je m'attendais à une expérience festive et accueillante pour célébrer le passage à la nouvelle année, mais malheureusement, l'attitude de votre personnel de sécurité a considérablement entaché cette soirée.

En espérant que vous prendrez en compte cette réflexion constructive pour améliorer l'accueil et l'inclusivité de votre établissement à l'avenir.

Je vais quand même signaler ce comportement au groupe Tranchant.

Ps : les gendarmes en contrôle routier étaient bien plus agréables et nous ont offert des chocolats.

Cordialement.

Sympa
Nouvelles machines

Joli Casino. Personnel aimable et souriant, lieu propre. Un gros effort a été fait pour la restauration qui est mieux placée et plus grande. Bravo pour votre amélioration je vous passe 1 étoile de plus. Il y a de nouvelles machines.
Pour passer une bonne soirée, il faut y aller

Réveillon du 24 décembre au restaurant, très bon accueil et très bon service merci beaucoup à tout le personnel car il travaille pour nous satisfaire un jour férié mais pas pour eux sans des personnes comme eux dans le monde de la restauration nous serions seuls pour les fêtes encore merci seul petit bémol on a pas gagné au machines à sous

Une agréable fin d'après midi passer dans le casino, beau cadre, personnel sympathique et souriant que se soit à l'accueil ou à la caisse. A refaire

Pas beaucoup de gagnant

Correct

Très bon accueil, carte qui peut satisfaire tout le monde, quantité raisonnable dans les assiettes, serveurs agréables et souriants répondant aux attentes du clients.

On était 9 pas pu rentre une personne avait un pantalon avec une rayure sur le cote y sont pris ça pour un pantalon de sport donc très déçue donc on es repartit tout les 9 le pantalon n était pas un pantalon de sport

Sympa pour passer une soirée mais on gagne pas à tous les coups, restaurations agréable avec des bons menus

Très bon accueil excellente restauration

Le Casino est beau, beaucoup de machines modernes et super ambiance.
Dommage que le personnel à l accueil est exécrable. Je n'ose pas essayer le restaurant, de crainte d être reçue de la même manière.

Magnifique endroit et un dîner délicieux. Rapport qualité prix excellent. Je reviendrai avec plaisir.

Espace agréable, personnel compétant mais casino trop petit pour les soirs de grande affluence (pas de machine disponible pour tout le monde)

Je comprends mieux pourquoi l on gagne moins à la roulette anglaise électronique...quand les techniciens trafiquent la bille pendant 2 ans et se retrouvent devant les tribunaux

Le plein de machines à sous
Jeu de Carte électronique
Roulettes électronique
Table de jeu normal également
Pour toute les bourses avec des mises de 1 cts, 25 cts, 1€, 2€ etc les machines prennent vos billets et vous rendent un ticket avec vos gains à encaisser au Guichet, parfois des etoiles à scanner et si vous avez de la chance ce sera un ticket d ???? et là différentes sommes sont à gagner
Personnel agréable
Bar, repas, ensemble très agréable

Casino tres sympa tres bons personnels

sympa, sans perdre d'argent en plus :)

Charmant décor, très convivial à l'Ycaste. Sympa l'adresse.