LES BAINS

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous concernant votre séjour au camping. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour.

Nous comprenons parfaitement votre souhait d'organiser des vacances abordables pour votre famille, et nous sommes ravis que vous ayez choisi notre camping pour cela. Nous tenons à vous informer que depuis la reprise du camping par de nouveaux propriétaires il y a deux mois, de nombreux changements et améliorations ont été apportés.
Nous tenons tout d'abord à présenter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés dans votre gîte. Nous nous efforçons de maintenir des hébergements propres et confortables pour nos clients, et nous regrettons sincèrement que vous ayez trouvé des taches sur le canapé et que son mécanisme de dépliage ne fonctionnait pas correctement. Depuis votre séjour, nous avons renforcé notre processus de contrôle de la qualité pour éviter de telles situations à l'avenir.
En ce qui concerne l'ambiance du camping, nous comprenons que vous ayez été déçu par le fait que les soirées n'étaient organisées qu'une fois toutes les deux semaines. Depuis lors, nous avons revu notre programme d'animations et nous proposons désormais des activités régulières et variées pour nos clients, afin de créer une atmosphère animée et conviviale tout au long de la saison.
La reprise par de nouveaux propriétaires a été un processus de transition pour notre camping, et nous avons consacré beaucoup d'efforts à améliorer les installations et les services que nous offrons. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous permet de nous concentrer sur les aspects qui nécessitent une attention particulière.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans notre camping afin de vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Nous sommes convaincus que vous apprécierez les changements positifs et que vous passerez un séjour agréable en compagnie de votre famille.
Si vous décidez de revenir chez nous, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous offrir un accueil chaleureux et vous assurer un séjour mémorable.
Cordialement,
L'équipe du camping