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Michelin-starred hotel with a classic and elegant restaurant with a cosy and sober decoration in Moernach.
In the middle of the village of Moernach, you will easily find this imposing building restructured into a 2-star hotel and its classic and elegant restaurant. The reception and the service are meticulous, the decor is cosy and sober. The details are important, silverware, free appetizers and guaranteed smiles. On the menu, beautiful products worked with finesse and delicacy. Discover the wine list with 200 references. The charming rooms welcome you for a stopover in this small village near the golf of Mooslargue.
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Members' reviews on AUX DEUX CLEFS
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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Arrivé le 20 mai, vers 14h20. Lors de notre arriver, nous nous sommes présenté à l’accueil, a peine un « Bonjour » nous a été adressé, suivie d’un « Vous avez dit que vous seriez là à 13h » sachant que la veille j’ai appelé l’hôtel pour savoir à quelle heure la chambre serait dispo et que l’on m’a clairement répondu « 14h » , alors j’ai expliqué que comme on nous a confirmé qu’elle était disponible à 14h nous sommes arrivé à 14h, on nous a répondu « l’essentiel c’est que vous soyez là ».
Chambre propre et agréable, bonne literie tout va bien.
Le matin, au moment du départ je vais à l’accueil pour régler la note, et la réceptionniste me tend un ticket où il était affiché 85 euros. Étonné je demande « Ce n’ est pas 80 euros la nuit ? »
Et du tac au tac on me répond « Non c’est 85 euros c’est affiché, de toute façon je n’accepterai plus de gens de l’extérieur »
N’ayant pas compris et étant étonné de cette remarque je demande « Pardon ? »
La réception me redit « Je n’accepterai plus de gens de l’extérieur ! »
Alors je lui répond « Sans soucis mettez à 85 euros, mais dites la même chose à tout le monde ! »
Elle me répond « On va pas déblatérer là dessus, c’est 80 euros ! »
Au moment de notre arrivé jusqu’a la sortie ça a été la même réceptionniste qui nous a accueilli. De mauvaise fois clairement ! Un énormément manque de communication dans leur équipe. Et le pire du pire c’est que dans la chambre le prix est bien affiché à 85 euros pour 1 personne et 80 euros pour 2……
Ne plus exercer ce métier si vous êtes insociable !!!!!