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Opinions HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA Colroy-La-Roche
Members' reviews on HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
4.3/5
106 reviews
Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2023
Une première fois dans un hotel d'une telle qualité! Quelle gentillesse du personnel, quelle propreté, quelles prestations offertes ! Au top!
Visited in august 2023
Spa magnifique cadre enchanteur
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/29/2023 at 15:16
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour.
Nous vous remercions très sincèrement pour ces encouragements.
A très bientôt dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Nous vous remercions très sincèrement pour ces encouragements.
A très bientôt dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in august 2023
Le management et la direction ne respectent pas les clients. Passe votre chemin. Il y a bien mieux comme établissement en Alsace.
Nous avons un problème de réservation qui a été très mal géré sur place par le personnel. Nous avons contacté la direction après notre séjour pour remonter le problème. Nous recevons un appel pour discuter du souci de réservation, mais que pour la façon dont le personnel nous a traités nous serons recontacte par la direction qui en a été informe.
À ce jour nous n'avons toujours pas eu de réponse...par contre la direction a bien pris le temps pour répondre a notre comment négatif sur Google Map un dimanche.
Les priorités ne sont vraiment pas là.
Il ne suffit pas de répondre ici que vous travaillez aux biens-être de vos clients, vous devez aussi le faire. Cela commence par répondre à mon email et pas juste ici. Nous avons fait le nécessaire, ils ont nos coordonnés, c'est a eu de répondre comme tout établissement qui se respect.
Nous avons un problème de réservation qui a été très mal géré sur place par le personnel. Nous avons contacté la direction après notre séjour pour remonter le problème. Nous recevons un appel pour discuter du souci de réservation, mais que pour la façon dont le personnel nous a traités nous serons recontacte par la direction qui en a été informe.
À ce jour nous n'avons toujours pas eu de réponse...par contre la direction a bien pris le temps pour répondre a notre comment négatif sur Google Map un dimanche.
Les priorités ne sont vraiment pas là.
Il ne suffit pas de répondre ici que vous travaillez aux biens-être de vos clients, vous devez aussi le faire. Cela commence par répondre à mon email et pas juste ici. Nous avons fait le nécessaire, ils ont nos coordonnés, c'est a eu de répondre comme tout établissement qui se respect.
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/29/2023 at 14:43
Bonjour Monsieur,
Je ne suis pas sur de saisir ce qui nous vaut un commentaire aussi sévère de votre part; en effet nous vous avons à plusieurs reprises proposé de nombreuses solution pour réaliser les soins que vous pensiez avoir réservé, que vous avez toutes refusées en bloc soit dit en passant.
Enfin nous avons réussi à créer un soin sur mesure pour vous, incluant au soin que vous avez réservés celui qui vous faisait envie (sans complément tarifaire) dans le seul but de vous être agréable.
Lors du dernier contact que vous aviez eu avec notre responsable du spa vous sembliez pour ainsi dire satisfait aussi nous ne comprenons pas ce revirement plusieurs mois après votre séjour...
Je reste bien sur à votre disposition pour en discuter par email dans la mesure ou le numéro dont je dispose pour vous joindre ne semble pas ou plus d'actualité...
Bien cordialement,
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Je ne suis pas sur de saisir ce qui nous vaut un commentaire aussi sévère de votre part; en effet nous vous avons à plusieurs reprises proposé de nombreuses solution pour réaliser les soins que vous pensiez avoir réservé, que vous avez toutes refusées en bloc soit dit en passant.
Enfin nous avons réussi à créer un soin sur mesure pour vous, incluant au soin que vous avez réservés celui qui vous faisait envie (sans complément tarifaire) dans le seul but de vous être agréable.
Lors du dernier contact que vous aviez eu avec notre responsable du spa vous sembliez pour ainsi dire satisfait aussi nous ne comprenons pas ce revirement plusieurs mois après votre séjour...
Je reste bien sur à votre disposition pour en discuter par email dans la mesure ou le numéro dont je dispose pour vous joindre ne semble pas ou plus d'actualité...
Bien cordialement,
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in august 2023
Que dire à par Topissime, exceptionnel, étonnant… cet hôtel & SPA ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
La décoration est majestueuse, envie de s’y installer partout ☺️ bravo ????
Accueil chaleureux dès notre arrivée ????
Chambre spacieuse avec une formidable déco et avec tout de qu’il faut ????
Séjour merveilleux avec des prestations exceptionnelles. Il y a de quoi se détendre à tous les niveaux et tout est fait pour aller et venir et profiter de cet univers sur plusieurs étages avec une vue superbe sur la montagne. Le personnel très jeune et dynamique, souriant et à la hauteur du lieu ???? excellent repas passé dans le restaurant, bravo au chef ???????? ????
le sommelier nous a fait découvrir d’excellents vins ???? et petit moment passé avec Noemie, Maxime et Aurore extrêmement sympathiques, merci à eux ????
La décoration est majestueuse, envie de s’y installer partout ☺️ bravo ????
Accueil chaleureux dès notre arrivée ????
Chambre spacieuse avec une formidable déco et avec tout de qu’il faut ????
Séjour merveilleux avec des prestations exceptionnelles. Il y a de quoi se détendre à tous les niveaux et tout est fait pour aller et venir et profiter de cet univers sur plusieurs étages avec une vue superbe sur la montagne. Le personnel très jeune et dynamique, souriant et à la hauteur du lieu ???? excellent repas passé dans le restaurant, bravo au chef ???????? ????
le sommelier nous a fait découvrir d’excellents vins ???? et petit moment passé avec Noemie, Maxime et Aurore extrêmement sympathiques, merci à eux ????
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/29/2023 at 15:15
Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment ;
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in august 2023
Quoi de mieux qu'une journée au spa à la Cheneaudière en amoureux à titre de cadeau d'anniversaire !
Tout d'abord le cadre, en plus d'être absolument magnifique, luxueux et chaleureux, est d'une extrême propreté. Le personnel est au petit soin, toujours disponible et prêt à répondre à n'importe quelle demande. Quant au buffet, un choix vaste et pour tous les goûts, nous nous sommes régalés. Service parfait ! De plus, les prix sont relativement raisonnables pour un hôtel 5 étoiles.
J'ai passé une journée inoubliable, merci beaucoup.
Nous reviendrons à coup sûr pour une autre journée reposante dans un lieu idyllique !
Tout d'abord le cadre, en plus d'être absolument magnifique, luxueux et chaleureux, est d'une extrême propreté. Le personnel est au petit soin, toujours disponible et prêt à répondre à n'importe quelle demande. Quant au buffet, un choix vaste et pour tous les goûts, nous nous sommes régalés. Service parfait ! De plus, les prix sont relativement raisonnables pour un hôtel 5 étoiles.
J'ai passé une journée inoubliable, merci beaucoup.
Nous reviendrons à coup sûr pour une autre journée reposante dans un lieu idyllique !
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/29/2023 at 15:14
Merci pour votre témoignage. Nous sommes touchés et c'est une belle récompense de vous savoir ravis.
J'espère à très bientôt pour un nouveau moment dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
J'espère à très bientôt pour un nouveau moment dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in august 2023
Un établissement exceptionnel ! Le cadre est sublime, le service est aux petits soins, les chambres sont très confortables et décorées avec goût ! Mention spéciale pour le petit déjeuner avec beaucoup de produits frais, bio et de qualité !
J’y reviendrai sans hésiter !
J’y reviendrai sans hésiter !
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/29/2023 at 15:13
Toute l'équipe est heureuse de votre reconnaissance. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le lieu et le moment. Merci !
A très bientôt dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
A très bientôt dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in august 2023
Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
Déçu
Etant expatrié, je n'ai pas eu l'occasion de bénéficier de mon cadeau, la date étant expirée. Suite à mon appel pour expliquer ma situation et pour prolonger ma date de validité, l'interlocutrice m'a répondu sèchement que c'est perdu et qu'elle ne pourrait faire de geste commercial. Sympa !!!
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/25/2023 at 14:46
Bonjour Monsieur,
Je suis tout à fait navré de lire un commentaire à ce point négatif;
J'entends et je respecte votre ressenti cependant je suis très surpris de lire que mes équipes vous ont laissés sans solution de repli.
Votre commentaire étant anonyme je ne peux vérifier ce qu'il en est précisément cependant vous pouvez, bien sur, me joindre par téléphone ou par email.
Au plaisir de vous recevoir à la Cheneaudière,
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Je suis tout à fait navré de lire un commentaire à ce point négatif;
J'entends et je respecte votre ressenti cependant je suis très surpris de lire que mes équipes vous ont laissés sans solution de repli.
Votre commentaire étant anonyme je ne peux vérifier ce qu'il en est précisément cependant vous pouvez, bien sur, me joindre par téléphone ou par email.
Au plaisir de vous recevoir à la Cheneaudière,
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in august 2023
Que dire de cette journée spa offert comme cadeau a ma femme lieux incroyable le cadre et tout simplement magnifique du plaisir pour tout les sens avec le buffet du midi.
Je recommande pleinement (mention spéciale au bain de flottaison ????
Je recommande pleinement (mention spéciale au bain de flottaison ????
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/29/2023 at 15:12
De la part de toute l'équipe, un très grand merci pour ce beau témoignage ! Merci pour votre confiance et à bientôt à Colroy La Roche dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in august 2023
C'est très bien. C'est très beau ! Mais C'est très cher ! ! ! La bière ???? a 7.50€ ça fait 30€ le litre !
L'espresso à 5€ ! ! ! ! ! ! ! ????????????????????
Dommage !
L'espresso à 5€ ! ! ! ! ! ! ! ????????????????????
Dommage !
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/19/2023 at 17:46
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser savoir votre ressenti suite à votre passage à la Cheneaudière pour une matinée au Nature Spa, J'entends et je respecte votre ressenti concernant la rapport qualité prix de notre établissement, je me permets cependant de vous assurer que nous nous situons tout à fait dans la fourchette des prix que vous trouverez dans un hôtel cinq étoiles qui plus est faisant parti de l'association Relais et Châteaux, personnellement, je dois vous avouer être d’avantage choqué par les tarifs que je peux voir dans de nombreux restaurants traditionnels sans prétention où il n’est pas rare de trouver des entrecôtes-frites à 26 – 30 € (voire +) ou des pizzas à 18 €, le tout servi sur une nappe en papier avec serviettes en papier et des couverts en inox par du personnel non formé.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint.
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Visited in august 2023
Client depuis plus de 10 ans, je trouve que ça baisse en qualité aussi bien au niveau du SPA (trop de monde) qu'au niveau du buffet! j'espère qu'ils vont se reprendre, on aimait tellement y aller
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/19/2023 at 15:16
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre passage à la Cheneaudière, je suis tout à fait navré de lire votre déception néanmoins et bien que cela relève d'un domaine tout à fait subjectif je respecte votre sentiment.
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in august 2023
Un séjour de rêve dans un cadre idyllique. Tout y est strictement parfait. De la serviabilité du personnel, à la chambre ultraconfortable en passant par les buffets succulents. Je ne parle même des installations spa qui sont juste superbes. A recommander chaudement. Merci pour ce WE de "luxe calme et volupté"
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/19/2023 at 15:09
Votre témoignage nous fait chaud au cœur !
Toute l'équipe vous remercie pour cette belle récompense ...
A bientôt dans votre Cheneaudière
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Toute l'équipe vous remercie pour cette belle récompense ...
A bientôt dans votre Cheneaudière
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in august 2023
Une expérience sans pareil ! Personnel super serviable souriant et aimable à tout instant. Un service incomparable. Tout est absolument parfait. Aucun détail négatif à trouver. Une décoration magnifique. Des buffets pour le plus exigeant. Un confort incroyable. Une seule envie : y retourner.
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/19/2023 at 15:08
C'est avec un grand plaisir que nous lisons votre satisfaction à travers votre avis.
Merci pour ce témoignage à très bientôt le plaisir de vous recevoir dans votre Cheneaudière.
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Merci pour ce témoignage à très bientôt le plaisir de vous recevoir dans votre Cheneaudière.
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in august 2023
Nous avons profité du spa de la Cheneaudiere pour un Day spa, un superbe moment !
Nous avons beaucoup apprécié la formule alliant buffet du midi et du goûter à l'accès à l'ensemble des installations. Tout est beau, confortable... La vue et le cadre sont grandioses, au milieu de la nature. Nous reviendrons avec grand plaisir!
Seule petite "remarque": au niveau des vestiaires, il faudrait un nombre plus important de cabine de douche et/ou des cabines pour se changer individuellement.
Sinon tout était parfait !
Nous avons beaucoup apprécié la formule alliant buffet du midi et du goûter à l'accès à l'ensemble des installations. Tout est beau, confortable... La vue et le cadre sont grandioses, au milieu de la nature. Nous reviendrons avec grand plaisir!
Seule petite "remarque": au niveau des vestiaires, il faudrait un nombre plus important de cabine de douche et/ou des cabines pour se changer individuellement.
Sinon tout était parfait !
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/13/2023 at 13:53
De la part de mes équipes et moi même je vous remercie pour vos encouragements qui nous vont droit au cœur.
En effet vous avez raison les vestiaires sont désormais un peu petits au vu de la fréquentation que connait actuellement La Cheneaudière, c'est pourquoi dans les tout prochains mois une rénovation et extension du spa (incluant les vestiaires) a été programmée avec plusieurs centaines de m² qui viendront s'ajouter au 2500 déjà existants.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
En effet vous avez raison les vestiaires sont désormais un peu petits au vu de la fréquentation que connait actuellement La Cheneaudière, c'est pourquoi dans les tout prochains mois une rénovation et extension du spa (incluant les vestiaires) a été programmée avec plusieurs centaines de m² qui viendront s'ajouter au 2500 déjà existants.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in august 2023
Accueil impeccable et personnel souriant et au petit soin
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/12/2023 at 13:44
Un tout grand merci de nous avoir fait part de votre ressenti.
Toute l'équipe est heureuse de votre reconnaissance.
A très bientôt dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Toute l'équipe est heureuse de votre reconnaissance.
A très bientôt dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in august 2023
Nous avons été mangé au restaurant gastronomique suite à une recommendation et ce fut un sans faute.
Le lieu est très accueillant, chaleureux et propre; tout le personnel, agréable et tout cela au service d’une très (très) bonne cuisine.
Le gros plus, un menu entièrement végétarien travaillé, qui n’a rien à envier aux plus classiques.
Je le recommanderai sans hésiter et y retournerai avec un immense plaisir.
Merci pour ce moment
Le lieu est très accueillant, chaleureux et propre; tout le personnel, agréable et tout cela au service d’une très (très) bonne cuisine.
Le gros plus, un menu entièrement végétarien travaillé, qui n’a rien à envier aux plus classiques.
Je le recommanderai sans hésiter et y retournerai avec un immense plaisir.
Merci pour ce moment
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/12/2023 at 13:45
C'est avec un grand plaisir que nous lisons votre satisfaction à travers votre avis.
Merci pour ce témoignage à très bientôt le plaisir de vous recevoir dans votre Cheneaudière.
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Merci pour ce témoignage à très bientôt le plaisir de vous recevoir dans votre Cheneaudière.
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in august 2023
La perfection. De l’entré à la sortie. Avec ma copine nous avons réservé une table au restaurant gastronomique « la table des chefs » où nous avons pu découvrir la cuisine gastronomique pour la première fois. L’un des premier point positif est qu’un menu 100% végétarien est présenté à la carte. Ce qui est très chouette puisque ma copine est végétarienne. De plus l’accueil et le service du restaurant est irréprochable, une équipe chaleureuse et professionnelle qui ont rendu notre soirée encore plus agréable qu’elle ne l’était déjà avec ce cadre de vie magnifique et relaxant. Je n’ai jamais mangé aussi bien dans un restaurant de toute ma vie. Et le petit passage du chef en fin de service pour prendre des nouvelles était très agréable. Ce restaurant m’a été conseillé par mon cousin qui est commis sommelier depuis peu et que je remercie de m’avoir fait découvrir cet endroit !
Je recommande très fortement !
(Ps: je n’ai jamais des œufs aussi bon de toute ma vie????)
Je recommande très fortement !
(Ps: je n’ai jamais des œufs aussi bon de toute ma vie????)
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/12/2023 at 13:46
Votre témoignage nous fait chaud au cœur !
Toute l'équipe vous remercie pour cette belle récompense ...
A bientôt dans votre Cheneaudière
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Toute l'équipe vous remercie pour cette belle récompense ...
A bientôt dans votre Cheneaudière
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in august 2023
Nous avons apprécié le professionnalisme du personnel dans l’ensemble des services et également l’endroit
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/12/2023 at 13:46
Quel plaisir de lire votre satisfaction !
Merci à vous de la part de toute l'équipe pour ce partage et à très bientôt le plaisir de pouvoir vous choyer une nouvelle fois dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Merci à vous de la part de toute l'équipe pour ce partage et à très bientôt le plaisir de pouvoir vous choyer une nouvelle fois dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in august 2023
Nous avons passé un beau séjour à la Cheneaudiere!
Le cadre, les chambres et le SPA sont magnifiques. C'est très appréciable que les familles avec enfants n'aient pas accès à la totalité du SPA.
Nous avons bien mangé dans les deux restaurants. Le concept du goûter d'enfance est sympa.
Pour finir, le personnel est acceuillant et très serviable!
Le cadre, les chambres et le SPA sont magnifiques. C'est très appréciable que les familles avec enfants n'aient pas accès à la totalité du SPA.
Nous avons bien mangé dans les deux restaurants. Le concept du goûter d'enfance est sympa.
Pour finir, le personnel est acceuillant et très serviable!
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/12/2023 at 13:43
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour cette belle récompense.
Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans votre Cheneaudière...
A bientôt...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans votre Cheneaudière...
A bientôt...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in july 2023
Un séjour magnifique ! Une expérience vraiment parfaite ! L'espace Nature et Spa est très relaxant , un moment détente vraiment agréable ! L'équipe est à l'écoute, toujours disponible et souriant ! Nous reviendrons avec plaisir !
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/06/2023 at 17:08
Vos encouragements nous font très plaisir. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Grand merci à vous et à bientôt pour un nouveau séjour dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Grand merci à vous et à bientôt pour un nouveau séjour dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in july 2023
Un cadre incroyable, tout était parfait.
La décoration et l'ambiance de l'hôtel en font un emplacement unique, on s'y sent tout de suite très bien.
Les chambres sont sublimes et confortables.
Le spa est une réelle aventure à lui seul, et les expériences balnéaires sont incroyables.
Le seul bémol serait pour le choix des cocktails en peu légers à mon goût, mais les classiques sont là et plutôt bien réalisés.
Le personnel est vraiment très amical et disponible. Merci à eux pour ce séjour mémorable.
La décoration et l'ambiance de l'hôtel en font un emplacement unique, on s'y sent tout de suite très bien.
Les chambres sont sublimes et confortables.
Le spa est une réelle aventure à lui seul, et les expériences balnéaires sont incroyables.
Le seul bémol serait pour le choix des cocktails en peu légers à mon goût, mais les classiques sont là et plutôt bien réalisés.
Le personnel est vraiment très amical et disponible. Merci à eux pour ce séjour mémorable.
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/06/2023 at 16:54
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour Vos encouragements nous font très plaisir. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre passage à la Cheneaudière.
J'ai bien entendu votre remarque concernant les cocktails du bar, et après être aller m'enquérir de cela auprès de mes équipes je suis en mesure de vous affirmer que les cocktails classiques sont réalisés dans les règles de l'art avec le respect scrupuleux des recettes officielles.
A très bientôt à Colroy La Roche
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
J'ai bien entendu votre remarque concernant les cocktails du bar, et après être aller m'enquérir de cela auprès de mes équipes je suis en mesure de vous affirmer que les cocktails classiques sont réalisés dans les règles de l'art avec le respect scrupuleux des recettes officielles.
A très bientôt à Colroy La Roche
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in july 2023
On vient de passer une belle journée au spa. Depuis notre dernière visite ( février 2018 ) que de changement. Un nouveau parking couvert avec de nombreuses prise de recharge gratuite pour voitures électrique ( que j'ai utilisé). Un accueil au spa au top. Le sourire et la disponibilité de tous le monde. La nouvelle salle de restaurant superbe ( surtout le plafond végétal ). La formule buffet différente de ce que l'on a déjà vécu. Dommage qu'il n'est proposés que un plat chaud, du poisson aujourd'hui. Pas top pour ceux qui n'en mange pas. Pas de musique dans le bassin du flotarium ( panne ) et j'ai du me déplacer pour en avoir dans la salle, manque de gel douche aussi. Mais ces petit - ne vont pas nous décourager de revenir avec une nuit à l'hôtel en plus.
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
08/01/2023 at 16:31
Je vous remercie pour vos compliments à l'égard de l'hôtel et des équipes de la Cheneaudière, aussi je suis ravis de lire que vous avez passé un moment à la hauteur de vos attentes, concernant le buffet en effet nous avons quelque peut changé la formule en proposant toujours plus d'éléments faits maisons tels que les tartes, cakes et autre plats chauds qui changent quotidiennement avec toujours une alternative à base d'œuf.
A bientôt j'espère le plaisir de vous recevoir à nouveau à la Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
A bientôt j'espère le plaisir de vous recevoir à nouveau à la Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in july 2023
Agréable matinée passée au Spa !
Nous avions pris le forfait matinée qui était largement suffisant pour faire entièrement les différents espaces piscine et sauna.
Dommage que nous n’ayons pas pu profiter du Hammam qui était en travaux…
Le déjeuner-buffet était excellent, il y a un large choix de produits, de qualité et spécifiques de la région !
Nous avions pris le forfait matinée qui était largement suffisant pour faire entièrement les différents espaces piscine et sauna.
Dommage que nous n’ayons pas pu profiter du Hammam qui était en travaux…
Le déjeuner-buffet était excellent, il y a un large choix de produits, de qualité et spécifiques de la région !
Visited in july 2023
J y étais pour une journée spa avec pause gourmande.
J ai beaucoup aimé tout l environnement "spa" . Bon accueil , bonnes explications etc...
Le repas au restaurant sous forme de buffet , était parfait ainsi que l animation chaude avec saumon , pommes de terre, sauce moutarde, excellent , félicitations au chef ainsi qu au jeune cuisinier à la plancha, bravo pour la parfaite cuisson du saumon
Le service très pro, alors qu il y a beaucoup de jeunes .
Un plaisir cette journée ! Je recommande vivement !
J ai beaucoup aimé tout l environnement "spa" . Bon accueil , bonnes explications etc...
Le repas au restaurant sous forme de buffet , était parfait ainsi que l animation chaude avec saumon , pommes de terre, sauce moutarde, excellent , félicitations au chef ainsi qu au jeune cuisinier à la plancha, bravo pour la parfaite cuisson du saumon
Le service très pro, alors qu il y a beaucoup de jeunes .
Un plaisir cette journée ! Je recommande vivement !
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
07/09/2023 at 13:05
Je vous remercie sincèrement pour ce commentaire si positif à l'égard de notre maison, comptez sur moi pour faire part de votre enthousiasme à mes équipes.
A bientôt j'espère le plaisir de vous recevoir à nouveau dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
A bientôt j'espère le plaisir de vous recevoir à nouveau dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in july 2023
Moi et ma compagne sommes allés en ce lieu durant un début de journée pour le spa et le buffet. Il se trouve que le spa est parfait, avec une magnifique vue, cependant on ne peut pas dire autant de bien du buffet. En effet nous avons passé cette journée vendredi et le dimanche nous fûmes tout les deux emprois à ce que je soupçonne être une intoxication alimentaire. Peut-être que cela vient d'autre part mais cette coïncidence est assez évocatrice...
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
07/09/2023 at 10:23
Bonjour,
Je vous remercie pour vos compliments à l'égard de notre établissement, je suis également navré de lire que vous soyez tombés malades deux jours après votre passage à la Cheneaudière aussi je peux vous assurer qu'aucun client présent au même instant que vous n'est revenu vers nous pour nous faire part d'un tel désagrément.
Votre commentaire étant anonyme je ne peux vous appeler pour en discuter avec vous, je reste cependant joignable par téléphone ou par email...
Je vous promets que nous exerçons notre métier avec cœur et engagement, fidèles à l’esprit des Relais & Châteaux. Toute notre équipe travaille quotidiennement au bien-être de nos clients. Nous y mettons toute notre énergie et la satisfaction de nos clients est notre récompense.
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Je vous remercie pour vos compliments à l'égard de notre établissement, je suis également navré de lire que vous soyez tombés malades deux jours après votre passage à la Cheneaudière aussi je peux vous assurer qu'aucun client présent au même instant que vous n'est revenu vers nous pour nous faire part d'un tel désagrément.
Votre commentaire étant anonyme je ne peux vous appeler pour en discuter avec vous, je reste cependant joignable par téléphone ou par email...
Je vous promets que nous exerçons notre métier avec cœur et engagement, fidèles à l’esprit des Relais & Châteaux. Toute notre équipe travaille quotidiennement au bien-être de nos clients. Nous y mettons toute notre énergie et la satisfaction de nos clients est notre récompense.
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in july 2023
2 fois dans cette hôtel et à chaque fois on tombe amoureux des lieux.
Des chambres à coupées le souffle, tant par la décoration et les prestations proposées.
Un spa magnifique, restaurant délicieux, le personnel très professionnel et gentil.
Bref un établissement de luxe dans lequel on oublie tout le temps d'une nuit.
Des chambres à coupées le souffle, tant par la décoration et les prestations proposées.
Un spa magnifique, restaurant délicieux, le personnel très professionnel et gentil.
Bref un établissement de luxe dans lequel on oublie tout le temps d'une nuit.
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
07/09/2023 at 13:02
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour cette belle récompense et pour votre fidélité à la maison.
Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir pour un troisième séjour dans votre Cheneaudière...
A bientôt
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir pour un troisième séjour dans votre Cheneaudière...
A bientôt
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in july 2023
Nous avons passé un merveilleux séjour dans la suite Costelle , la suite est magnifique , jolie, lumineuse, moderne, connectée , luxuriante …. Bref
Un panorama magnifique
Outre l’endroit qui est fantastique et si bien tenu .
Nous tenons à souligner la qualité de l’accueil , nous sommes habitués à fréquenter les établissements relais châteaux et l’attention qui est portée ici aux clients est personnalisée et toute particulière .
En chambre nous avons eu une bouteille à notre attention , un pot de baume offert d’une qualité haute , et à notre départ un pot de miel … et encore mille et une petite attention.
Des petites choses c’est vrai compte tenu de la valeur du séjour mais pour nous qui compte beaucoup .
On apprécie votre chaleureuse hostellerie et revenons à chaque fois avec autant d’enthousiasme
Merci .
Un panorama magnifique
Outre l’endroit qui est fantastique et si bien tenu .
Nous tenons à souligner la qualité de l’accueil , nous sommes habitués à fréquenter les établissements relais châteaux et l’attention qui est portée ici aux clients est personnalisée et toute particulière .
En chambre nous avons eu une bouteille à notre attention , un pot de baume offert d’une qualité haute , et à notre départ un pot de miel … et encore mille et une petite attention.
Des petites choses c’est vrai compte tenu de la valeur du séjour mais pour nous qui compte beaucoup .
On apprécie votre chaleureuse hostellerie et revenons à chaque fois avec autant d’enthousiasme
Merci .
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
07/09/2023 at 13:00
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente que vous semblez avoir tant apprécié ;
A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente que vous semblez avoir tant apprécié ;
A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in june 2023
Séjour très agréable dans ce bel hôtel au décor chaleureux, qui sait allier le traditionnel et le moderne. L’endroit est calme et apaisant. Notre chambre était spacieuse avec vue sur la forêt depuis une jolie petite terrasse. Le personnel est charmant, attentionné et disponible. Nous nous sommes sentis très vite à l’aise. Le soin au spa était tout simplement magique. De plus nous avons très bien mangé, que ce soit au bistronomique ou au restaurant gastronomique (avec une mise à l’honneur de produits locaux). Quatre jours qui nous ont enchantés. Au plaisir de revenir !
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
07/09/2023 at 10:31
Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment ;
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience vous pouvez compter sur moi pour faire part de vos compliments à mes équipes,
A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience vous pouvez compter sur moi pour faire part de vos compliments à mes équipes,
A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in june 2023
Incroyable lieu plein de charme, nous avons le privilège de profiter d'une des meilleures chambres aux cimes. Restaurant excellent, spa incroyable, accueil impeccable. Notre petit paradis ou l'on revient tous les 3 ans!
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
07/09/2023 at 10:28
Merci pour votre témoignage. Nous sommes touchés et c'est une belle récompense de vous savoir ravis.
Je vous dis donc à dans 3 ans pour un nouveau moment dans votre petit paradis...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Je vous dis donc à dans 3 ans pour un nouveau moment dans votre petit paradis...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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Visited in june 2023
Un de mes meilleurs séjours.
Les chambres sont incroyables ainsi que le spa.
Le restaurant est vraiment bien.
N’hésitez vraiment pas à y aller.
Les chambres sont incroyables ainsi que le spa.
Le restaurant est vraiment bien.
N’hésitez vraiment pas à y aller.
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
Manager
06/27/2023 at 17:18
Toute l'équipe est heureuse de votre reconnaissance. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le lieu et le moment. Merci !
A très bientôt dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
A très bientôt dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
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HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
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Belles infrastructures, propreté et calme sont au rendez-vous.
Le buffet est varié et surtout équilibré, c'est appréciable. Tout le monde y trouvera son bonheur!
Deux petites remarques: le prix des boissons est quelque peu élevé et le café pourrait être inclus dans la formule (cela nous a manqué et à 5 euros l'expresso, nous avons patienté et l'avons consommé à notre retour chez nous!).
Personnel discret mais présent, disponible et professionnel.
Plutôt habitués de ce type de formule, je tiens à dire que nous avons été conquis par la beauté du lieu. Rien à voir avec "Le Clos des délices" où nous avons séjourné récemment et dont nous gardons un très mauvais souvenir. Tout ce qui n'est pas là bas, se retrouve à la Chenaudiere; cadre verdoyant, service de qualité, charme et simplicité.
Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans votre Cheneaudière...
A bientôt
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint